騙されるな！NURO光を使っている私が、料金や特典・キャンペーンの真実を暴露します

超高速のネットが使える人気の光回線「NURO光」。

ネット上には「速度が速くなった！」「料金が安い！」という評判がある一方、「サポート対応が悪い！」などの情報が溢れていて、本当におすすめなのかわからないですよね…。

そこでこの記事では、実際にNURO光を使っている私が、契約前に知っておきたい情報を総まとめしました。

結論からいえば、NURO光は以下の人におすすめの光回線です。【2021年5月6日更新】

• とにかく速くて快適な通信がしたい人
• 月額料金を抑えたい人
• ソフトバンクのスマホを使っている人

上の条件が当てはまるのなら、NURO光を契約して後悔することはありません。

１．NURO光とは

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営している光回線サービスです。

特徴は、下り最大2Gbpsの回線速度が使えること。これにより、他の光回線よりも快適にインターネットが楽しめます。

私も、実際にSo-net光からNURO光に乗り換えてから、Webサイトや動画の読み込みがめちゃくちゃ速くなったんです。

速度測定サイトを使って、以前までの速さと比べてみると…

NURO光が開通するまで使っていたSo-net光と比べると、5倍以上も速度が速くなりました。

そんなNURO光ですが、まずは基本情報を一覧表でサクッと確認しましょう（料金はすべて税込み表記です）。

← スマホの人はスクロールできます →

NURO光は、以下のような人におすすめの光回線です！

• とにかく速くて快適な通信がしたい人
• 月額料金を抑えたい人
• ソフトバンクのスマホを使っている人

２．実際に使ってわかった！NURO光の3つのメリット

次にNURO光のメリットについてお伝えします。メリットを知るには、複数の業者を比べることが大切です。

ここでは、実際にNURO光を使っている私が、下記の代表的な光回線と比較しました。

• フレッツ光
• auひかり
• ソフトバンク光
• So-net光

比べてわかったNURO光のメリットは、次の3つ。

順番に解説していきます。

メリット１．とにかく速くて快適に使える

NURO光は、他の光回線よりも通信速度が2倍速いので、インターネットや動画視聴をよりサクサク楽しめます。

光回線
下り最大通信速度	2Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps

通信が速いのは、光回線で欠かせないポイントですよね。

他の光回線と、ダウンロード速度を比較してみた

ただ、数字だけみても、実際にどれくらいNURO光の速度が速いのかは、いまいちよくわからないですよね…。

そこで、5つの光回線（フレッツ光、NURO光、eo光 1ギガ、eo光 5ギガ、eo光 10ギガ）をすべて同じ住所で契約し、同時にゲームアプリをダウンロードして速度比較してみました。

結果は以下の通り。

※参考記事：【光回線の速度比較」】フレッツ光、NURO光、eo光

NURO光の順位は2位。eo光10ギガプランには負けてしまったものの、ダウンロード速度の差は2秒しかありませんでした。

NURO光の通常プランで、他社の高速プランと余裕で張り合えるというのは、速度に圧倒的な自信があるのも納得できますね（高速プランはNURO光の料金よりも1,500円ほど高いです）。

メリット２．月額料金が安い

またNURO光は、他の光回線に比べて月額料金が安くすみます。

光回線
月額料金	5,217円	6,380円	6,160円	5,720円	6,138円

ソフトバンク光と比べると約500円、そしてフレッツ光やauひかり、So-net光と比べると毎月約1,000円も安くなります。

通信費は使っていなくても毎月定額で引かれていくので、できることならとことん安く抑えたいですよね。

月額料金が安いのはとてもうれしいメリットです。

なんでこんなに安いの？

NURO光の料金がこれだけ安い理由は2つあります。

• 利用できるエリアを限定しているから
• 回線とプロバイダを自社でまかなえるから

先ほど説明したとおり、NURO光は利用できるエリアが限られています。そのおかげで設備投資が抑えられ、料金に還元されているのです。

さらにNURO光のプロバイダは「So-net」に限定されています。どちらもソニーグループが提供しており、回線とプロバイダの両方を自社のみでまかなえるため、余計なコストをかけずに運営が可能になっています。

NURO光の料金についてくわしく知りたい人は「NURO光の料金を徹底解説」の記事をご覧ください！

メリット３．ソフトバンクのスマホとセットでお得

ソフトバンクのスマホを利用している人は、月々のスマホ代が安くなります。

契約者だけではなく、家族全員が対象となるので、家族みんながソフトバンクユーザーならよりお得になります！

割引額は「データ定額量」によって変わる

ソフトバンクのセット割の割引額は以下の通りです。

この割引はスマホ1台あたりに適用されます。

たとえば上記4人家族の場合、スマホとのセット割によって1ヶ月あたり3,850円、2年間だと9万円以上スマホ代がお得になります。

※さらにくわしく知りたい人は「NURO光とソフトバンクのセット割をわかりやすく解説します！」をご覧ください。

３．気をつけたい！NURO光の3つのデメリット

以上が、他の光回線より優れているNURO光の特徴です。

しかしもちろん、NURO光にあるのはメリットだけではありません。

速くて安いのですが、他の光回線よりも劣っていたり、不便だなと思うところもあります…。

では、一つずつ見ていきましょう。

注意点１．開通工事に時間がかかる

光回線を利用するには、光ケーブルを家に引くために「宅内」と「宅外」の工事をする必要があります。

ほとんどの光回線は1回ですみますが、NURO光は2回行わなければなりません。

工事には立会いが必要で、1回につき30分〜1時間かかります。

そのために、わざわざ時間を空けたり、スケジュールを調整したりするのは少し面倒ですよね…。

かといって、料金が安く、通信速度がダントツで速いNURO光を、「工事が2回ある」という理由だけで諦めるのはもったいないです。

対策としては、ネットの契約は先伸ばしにせず、早め早めにすること。

NURO光の申し込みを早く済ませれば、それだけ工事日も早く決まります。

※工事の流れについては、後ほど「８．NURO光の工事の流れ」でお伝えします。

注意点２．ONU(光回線の変換器)に当たり外れがある

実は、NURO光のONUは6種類からランダムで届くため、自分で選ぶことはできません。

ONUとは、光回線でインターネットをするときに必要な機械のことです。

そしてONUには当たり外れがあります。2021年5月現在、当たりといえるのは上の画像の左2つです。それ以外のONUは旧型の機種なので、あまり評判がよくありません。

とはいえ、旧型の機種でも人によっては快適に使えるため、体感として速度に問題がないなら、そのまま使って全然問題ありません。

さらにもし遅いなと感じたり、不具合があったときは、申し込み後に無料で交換することもできます。

ただ、はずれの機種が当たった場合に、新しい機種に変更するのは手間がかかってめんどくさいですよね…。

ONUが選べないのは、NURO光を契約する前に知っておくべき注意点です。

くわしくは、【2021年最新】ONUってなに？NURO光の機器の当たりはずれをやさしく解説を参考にしてください。

注意点３．代理店のキャッシュバックは全額もらえない

NURO光にはたくさんの販売代理店があり、それぞれでお得な特典・キャンペーンが行われています。

「期間限定〇〇円キャッシュバック！」などの大きな見出しでアピールしているので、つい惹かれてしまいますよね。しかし、見出し通りのキャッシュバックが全額もらえることは少ないので注意してください！

小さく「最大」と書かれていたり、「※」で条件付けされていることが多くあるのです。

たとえば上記の例だと、NURO光を契約した上で、月額3,800円のウォーターサーバーと、月額2,888円のポケットWiFiを2年間契約しないといけません。

必要ないものを契約してキャッシュバックをもらっても、結局は、損をすることになるかもしれません！

これから申し込む人は、「７．NURO光を一番お得に申し込む方法」を参考にして、安全でお得な申し込みをしてほしいと思います。

４．実際どうなの？NURO光の評判・口コミまとめ

ここまで、NURO光がどのような光回線なのか、そのメリットや注意点についてお伝えしてきました。

しかし、私以外の実際に使っているユーザーの声も気になりますよね。

そこで、実際にNURO光を利用している人の評判・口コミを調査し、次の5つのジャンルに分けてまとめました。

評判・口コミ１．料金について
評判・口コミ２．通信速度について
評判・口コミ３．対応エリアについて
評判・口コミ４．サービスについて
評判・口コミ５．営業について

では、見ていきましょう。

評判・口コミ１．料金について

料金が安い

WiMAX2+からNURO光にしたら速すぎて使い方が思いつかず、とりあえずNetflixでTVシリーズを流しっぱなしにしてました…(´・ω・｀)これで5000円以下は安すぎる。

— monaken🇦🇶🐧 (@monaken) 2019年5月15日

とりあえず手頃と思っていたソフトバンクエアー糞すぎて解約して
ソフトバンク光にしよーと思ったら
無線機レンタルとかしかなくって
クソやなと思っていたら
NURO光めっちゃ安いし2Gあるし
無線機ついてくるし
キャッシュバックで解約金賄えるし
最強ではないですか？

— つよぽぽぽん (@_244com) 2019年1月21日

NURO光がゲーム環境最強でネット環境で一番安いのでオヌヌメ

— 大年神@トルウェイ・レミオン (@ootosigamii) 2019年12月4日

「速くて安い！」という口コミですね。

上で比較したように、NURO光の月額料金は、auひかりやソフトバンク光、フレッツ光よりも約500円〜2,000円以上お得です。

キャッシュバックがある

NURO 光のキャッシュバックセールで申し込みしてたんすけど、キャッシュバック期間ですよっていう通知も来たし、振り込み口座とか指定するだけで１０分掛からない程度ですんだ。素晴らしいぞ。

— まっつん (@mattun_evo) 2019年10月26日

こちらは「キャッシュバックが受け取れた」という口コミです。

多くの光回線業者で、キャッシュバックがもらえる特典・キャンペーンが実施されていますが、NURO光でも実施されています。

ソフトバンク携帯と一緒でさらにお得

nuro光電話(500円)とソフトバンク携帯のセット割(-1,000円)で固定電話が導入できますよ！

— けんぞう (@kenzo8801) December 8, 2019

メリット3でお伝えした「おうち割（スマホセット割）」についての口コミです。

携帯1台につき最大2,000円の割引はかなり大きいですよね。家族4人で利用すれば、2年間で10万円以上もお得になることがあります。

評判・口コミ２．通信速度について

通信速度が速い

使用中のインターネットの速度は: 800Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/byvLPe8Q1W

NURO光開通しました。

— のりしぃのいじ (@Nori5cation) September 1, 2020

使用中のインターネットの速度は: 860Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/lzlyrmukcj nuro光　0時３８分　復活

— プレコ (@hitoshipreko) August 29, 2020

「NURO光に変えたら、速度が速くなった」という口コミです。

超高速2Gbpsの速さといわれているNURO光ですが、実際に問題なく使えているようですね。

発表されている通信速度はあくまでも理論値なので、本当に快適に通信できるのかは実際に使ってみないとわかりません。

利用する光回線によっては、「通信が快適にできます」といわれ契約したけど、全然速くなくてストレスだったという声も聞かれます。

そのような光回線と契約しないためにも、口コミは要チェックです！

通信が遅くなる

nuro光、障害起きとるかもしれん…。これ寝て起きたら治ってるかなぁ…。おやすみ

— タガミ (@tagami_1109) 2019年11月11日

NURO光の通信障害、徐々に回復してきました。
さっきまで2Mbpsと遅い速度でしたが今は安定してます。 pic.twitter.com/mYqamb39V5

— あおめさん@ポリッド村長 (@aomesan147) 2018年12月12日

「通信速度が速い」 という口コミを先ほど取り上げましたが、こちらは「通信が途切れたり遅くなったりする」という口コミですね。

たしかに、普段の速度が速くても、たびたび遅くなったり途切れたりするようでは使い物になりません。

しかし、このような通信障害はNURO光以外でもたびたび起こります。

実際に調べてみると、他社でもこのような口コミがあがっていました。

・フレッツ光の通信が遅い

家のネットの速度遅いなぁと思ったらフレッツ光だった
そりゃ遅いわ

— 深紅 (@sinku_t0x0t) July 2, 2020

・auひかり回線が遅い

我が家のPC(有線LAN)での通信速度が遅い！！
特に不都合は無かったので放置していたけど、皆さん凄く速いのね。

契約はauひかりホーム1ギガです。

ホームゲートウェイ機器とLANケーブル、ハブを全交換して効果があるか？を実験します。

皆さんはどれくらい？
計測はココhttps://t.co/A830Rp2qpO pic.twitter.com/HcQZInqul2

— ＳＭＤ craft⚙️lab (@SMD_sapporo) August 27, 2020

・ソフトバンク光つながらない

今更やけどソフトバンク光　びっくりするくらい遅いねん。だいたい4Gにしてる。どこに変えよ。#ソフトバンク光遅い

— mountain (@yuum_mou) August 25, 2020

このように、どの光回線を使っても、場所や時間帯などによっては通信不良がおこってしまいます。

では、どの光回線が一番安定してネットができるのでしょうか？

これを知るには、第三者機関が行なっている顧客満足度調査や、ネット回線満足度ランキングが参考になります。

これらの調査では、地域別に利用者の満足度が発表されているため、「どれくらい快適に使えるのか」を知るにはぴったりです。

ちなみに、NURO光はどちらの調査でも1位（関東）に輝いているので、他の光回線に比べて快適だといえるでしょう。

NURO光の速度に関しては、こちらの記事にくわしくまとめているので参考にしてください！【2021年版】NURO光の速度を口コミ調査！遅くなる3つの原因と対策

評判・口コミ３．対応エリアについて

対応エリアが狭い

NURO光提供エリア外だった

これは落ち込む(╥Д╥ )

— machi ❤️ハイレバ村トレーダー (@barbiedollma) 2019年9月11日

一応東海地方だけど田舎だからNURO光エリア外ってながはは

— 【パソコン壊れた】おいおい💎👠🔫🧛‍♂️ (@ameyuki_57) March 31, 2020

対応エリアの狭さは、NURO光の大きな問題点です。

2019年から関西・東海・九州・北海道の一部エリアでも利用できるようになりましたが、まだまだ広いとはいえません。

また、対応エリアであっても場所によっては利用できない場合があるので注意してください。

とくに、“山の近くにお住まいの人”や“対応エリアの端にお住まいの人”は要注意です！

必ず公式サイトで対応しているか確認してから、利用を考えましょう。郵便番号を入れるだけで、簡単に確認できます。

エリア外だった時のおすすめも紹介している以下の記事も参考にしてくださいね。
NURO光の対応エリア確認方法！圏外だった時のおすすめも紹介します。

評判・口コミ４．サービスについて

TVサービスがない

NURO光が東海に開通したから契約すんぞー!!工事日程決めた!!!!
↓
NURO光TVは関東しか開通していないどうしよう
↓
テレビアンテナ付けるかー!!!
↓
電波弱すぎワロタやめた方がいいよ
↓
NURO光契約キャンセル
↓
別の会社と契約するも、工事施工まで一月半かかる
↓
悲しい。

— あるば.itk (@albarosetta) 2018年3月28日

「TVサービスないのでテレビが見られない」という口コミです。

TVサービスとは、光回線をつなげるだけでテレビが見られるようになるサービスのことです。

これを使うと、アンテナがなくてもテレビを見られます。しかし、一部エリアではこのTVサービスを受けられません。

そのため、以前から光回線でTVを見ていた人は、別で地デジ対策をするか、アンテナを立てる必要があります。

※テレビサービスがないのは九州・北海道地方のNURO光。関東・関西・東海地方ではテレビサービスも利用できます。

無線とセキュリティが無料で使える

NURO光になりました！カスペルスキーのセキュリティも付いてるってすぎょい。

— 高橋 麗 (@rei__takahashi) 2019年11月15日

インターネット環境をnuro光へ乗り換え申請した。月々4000円台でセキュリティはカスペルスキー無料利用とWi-Fiルーターが無料レンタル。通信速度も2G？速いらしい。頑張ってるなと思った。

— しろほたる@スマホ写真部の日常 (@whitehotaru) 2018年12月26日

「無線ルーターとセキュリティソフトが無料でついてくるのでお得！」という口コミですね。

無線ルーターとは、WiFiを飛ばす機械のこと。これとセキュリティソフトが無料でついてきます。

他の光回線であれば、どちらも自分で用意しなければいけないので、無料でついてくるのはうれしいですよね。

実際に私もNURO光のルーターを使っていますが、サクサクとネットが使えています。実体験はこちら。

ルーターとセキュリティを用意するとなると、どんなに安くても5,000円くらいかかりますが、NURO光ならそれが無料に。なにより、用意する手間がないのは最高です。

※無料でついてくるセキュリティソフトは、カスペルスキーというウイルス対策ソフトです。日本でウイルス対策ソフトといえば、「ウィルスバスター」や「ノートン」が有名ですが、カスペルスキーも同じように信頼できる有名なソフトなので安心してください。

評判・口コミ５．営業について

営業がひどい

家に引込んでる光ファイバーが古いから更新させろ、って言われてよくよく聞いたらNURO光の勧誘だった。
嘘つきめ…

— HoChiMinh@Ship7 (@tsuru_8) February 15, 2020

ニューロ契約してるのになんどもニューロから営業電話かかってくる。

— そなこ (@831msms) 2019年8月29日

「営業がひどい」という口コミです。

NURO光は代理店が数多くあるので、迷惑な営業をしているところが中にはあるようです。

不要なのに、そういった営業をされた時はきっぱりと断るようにしましょう。

代理店でのトラブルがある

あちゃー、ライフバ○クってNURO光代理店は悪徳業者っぽい。
良い社会勉強になったわ。

— GREY (@EarlGrey7364) 2018年12月21日

噂には聞いてたけどこれがNURO光の代理店か。。。なんでこんな人雇ったんだろうってくらいやばい対応してくる

— ピュ〜と吹くHirori (@hayamaka2hi6) 2019年7月16日

「代理店で聞いた話と実際のサービスが違ってトラブルになる」という口コミです。

NURO光の代理店トラブルでとくに起きやすいのは、キャッシュバックについてのトラブルです。

よく代理店のページを見ると「〇〇円キャッシュバック！」と大きく書かれていることがありますよね。でも実際、全額キャッシュバックを受けられることは少ないです。

小さく「最大」と書かれていて結局半分ももらえなかったり、有料オプションが必須だったりします。

申し込んだ後にトラブルになる可能性を考えると、やはり代理店からの申し込みはおすすめできません。

※代理店についてさらにくわしく知りたい人は、NURO光おすすめ代理店14社比較！を参考にしてください。

５．NURO光はこんな人におすすめ！

ここまで、NURO光の特徴や注意点、口コミ・評判について見てきました。

まとめると、NURO光はこんな人におすすめです！

• とにかく速くて快適な通信がしたい人
• 月額料金を抑えたい人
• ソフトバンクのスマホを使っている人

NURO光は、お得な料金で下り最大速度2Gbpsの快適な通信ができる、とても優れた光回線です。

ですので、対応エリアにお住まいの人は、NURO光を選べば間違いありません！

６．NURO光で実施中の特典・キャンペーン

せっかくなら、もっとも得な特典・キャンペーンを利用して申し込みたいですよね。

ここでは、NURO光で実施されている特典・キャンペーンをまとめました。（2021年5月現在）

• 4万5,000円キャッシュバック←圧倒的におすすめ！
• 1年間1,980円割引
• ワンコイン体験特典

4万5,000円キャッシュバック

専用ページ限定で、4万5,000円のキャッシュバックがもらえる特典・キャンペーンです。

さらに、工事費相当分の割引も受けられます。

NURO光ではさまざまな特典・キャンペーンが実施されていますが、この特典・キャンペーンが一番おすすめです。

月々の割引やプレゼント特典よりも、自由に使える現金の方がうれしいですよね。

キャッシュバックの受け取り方は、実際の体験をまとめたこちらの記事を参考にしてください！
【実体験】NURO光のキャッシュバックを受け取ったよ！全手順を大公開

1年間1,980円割引とワンコイン体験特典はおすすめしない

1年間1,980円割引とワンコイン体験特典はおすすめできません。

なぜなら1年間1,980円割引は、総額3万3,156円しか割引にならず、4万5,000円キャッシュバックの方がお得だから。

ワンコイン体験特典も、最初の3ヶ月間を500円で利用できますが、タイミングによっては追加費用がかかったり、別で撤去費用が発生するからです。

※詳細を知りたい人は「ワンコイン体験特典をおすすめしない3つの理由」をご覧ください。

もちろん、これらの特典を受けてしまうと4万5,000円のキャッシュバックはもらえないので、申し込み窓口には注意してくださいね。

７．NURO光を一番お得に申し込む方法

NURO光の申し込み窓口は、公式サイト以外にもたくさんあります。

中でも、一番お得で安心なのは公式サイト（4万5,000円キャッシュバック）です。

理由は、キャッシュバックの金額が高くて、余計なオプションに加入しなくていいから。

他の代理店や店舗から申し込むと、次のようなデメリットがあります。

• キャッシュバックが少ない
• オプション加入が必須になっている場合がある
• 特典を受け取るまで時間がかかる

さらに詳しい理由について知りたい人は、「NURO光特典・キャンペーン21種類をプロが比較！2021年5月一番お得な窓口【毎日更新】」「NURO光を店舗で申し込むと損する？キャッシュバック窓口を7社比較してみた」をご覧ください。

申し込み手順

ここからは、公式サイトでのお得な申し込み手順をご紹介していきます。

手順１．専用ページで「新規お申し込み」をクリック

まずは、キャッシュバックがもらえる専用ページへいき、新規お申し込みをクリックします。（NURO光 for マンションプランの方はこちらの専用ページから。）

※ちなみに、電話番号からの申し込みはやめておきましょう。名前の漢字や支払い口座などの伝え間違いがあるだけで、開通が遅くなってしまうためです。また、電話番号だと特典・キャンペーンが適用されない可能性もあります。「言った言わない」というトラブルがないよう、申し込みは確実なWebからが安心です。

手順２．基本情報を入力

次に、お住まいの住所が対応エリアかどうかを確認しましょう。その後、名前や住所などの基本情報を入力していきます。

「入力・確認」の画面では、適用されている特典・キャンペーンの確認ができます。

その時に、「4万5,000円キャッシュバック特典・キャンペーン」がきちんと適用されているかどうかを確認してください。

正しく適用されている場合は、画面の中に「適用されている特典・キャンペーン」の記載があります。

手順３．工事日予約をする

最後に、工事日の予約を行います。

後日電話で相談することもできるので、予定がわからない人はそのままでも大丈夫です。

以上で、申し込みは完了です。

※さらにくわしく申し込み方法を知りたい人は、実際に私がNURO光を申し込みした時のことをまとめた【2021年】実際に、NURO光に乗り換えてみた！申し込み〜開通までの流れまとめをご覧ください！

８．NURO光の工事の流れ

ここからは、工事日までの流れと工事当日の流れについて見ていきましょう。

※戸建てで工事する場合の流れを説明します。マンションやアパートの場合は、建物にNURO光が通っているかどうかで工事内容は変わります。

８-１．工事日までの流れ

工事日までの流れは、申し込み時に工事希望日を“選択した場合”と“選択しなかった場合”で変わります。

工事希望日を選択した場合

工事希望日を選択した場合は、工事日決定の連絡が3〜4日で来ます。

工事希望日を選択しなかった場合

工事希望日を選択しなかった場合は、約10日で工事日調整の連絡が来ます。

８-２．工事当日の流れ

NURO光の工事は、2回に分けて行われます。1回目は宅内工事、2回目は屋外工事です。

どちらも所要時間は1〜2時間ほどですが、お住まいの環境によって前後します。

1回目：宅内工事

宅内工事では、主に光ケーブルをつなぐためのコンセントを用意したり、ネットに接続するために必要な機械（ONU）を置いたりします。

2回目：屋外工事

屋外工事では、外の電柱から光ケーブルを引き込む作業をします。

引き込んだ光ケーブルを宅内で接続すれば、開通です。

工事内容についてさらにくわしく！

NURO光の工事についてまとめると、NURO光の工事は2回あって、期間は開通まで1.5〜3ヶ月ほどかかります。

工事費は実質無料で、賃貸住宅の場合はオーナーの許可が必要です。

しかし、いざ家に工事の人が来るとなると、どんなことをするのか内容が気になりますよね。そこでここからは、NURO光の宅内工事・屋内工事の内容を、さらにくわしく解説します。

宅内工事の4ステップ！

立会いが必要ですので、家の中にいるようにしましょう。工事員につきそう必要はないので、テレビなどを見ていても問題ありません。宅内工事は1時間ほどで終わります。

１．光キャビネットの取り付け

光キャビネットとは家の外壁につける、光ケーブルを止めるための箱のこと。

まずはこの光キャビネットを外壁に設置します。

２．宅内への光ケーブル引き込み

次に、設置した光キャビネットを通して、宅内へ光ファイバーを入れます。

引き込み方法は下記の3種類。どの手法を取るかは、工事日当日にわかります。新規穴開けをしても、NURO光の解約時には穴埋めしてもらえるので安心してください。

３．光コンセントの取り付け

引き込んだ光ファイバーに、光コンセントを取り付けます。光コンセントには2種類ありますが、どちらも室内での光ファイバーを利用するために使われます。

電話線などの既存配管を使った場合は、光アウトレットが、エアコンのダクトや新規穴あけの場合は、光ローゼットが設置されます。

4.光コードの配線とONU設置

設置された光コンセントと、ONUという機器をつなぎます。

光コンセントとONUを繋ぐためのケーブルが、光コードです。

以上で、宅内工事は終了です。

屋外工事の2ステップ！

工事はすべて屋外で行われます。立会いは必要ですが外に出る必要はないので、家の中で工事終了を待っていましょう。屋外工事は1時間ほどで終わります。

５．電柱から光ケーブルを引き込む

電柱から光ケーブルの引込みをします。電柱が遠くてケーブル配線がうまくいかない場合は、外壁に引留金具を取り付け、電柱から引き込んだ光ケーブルを固定します。

６．光キャビネットと光ケーブルを接続

宅内工事の一番はじめに取り付けた光キャビネットと、電柱から引き込んできた光ケーブルを接続します。

ここまでで屋外工事は終了です。すべての工事が終われば、NURO光は開通です。すぐにインターネットを使うことが出来ます。

工事に関する注意点など、よりくわしく知りたい人は、こちらの記事も参考にしてくださいね。
意外に知らない？NURO光の工事が2回ある理由と、知っておくべき注意点

９．NURO光のよくある11の質問

最後に、NURO光についてよくある質問をまとめていきます。

・１．料金プランについて
－ “NURO光G2Vプラン”と“NURO光G2プラン”って何が違うの？
－ NURO光下り最大10Gbpsプランってどうなの？
－ スマホセット割はガラケーにも適用される？
－ NURO光 for マンションとNURO光マンションミニの違いってなに？
・２．特典・キャンペーンについて
－ スマホセット割を行っているのはNURO光だけ？
・３．オプションについて
－NURO光でんわとは
－ひかりTV for NUROってなに？
－NURO光のアプリについて
・４．プラン変更について
－ プラン変更で費用はかかる？
・５．解約について
－ 解約する時はどうするの？
－ 引越しする時は解約しないといけない？

問い合わせ窓口
電話番号：0120-117-260
受付時間：9:00〜23:00

１．料金プランについて

“NURO光G2Vプラン”と“NURO光G2プラン”って何が違うの？

違いは、契約期間の有無だけです。

契約期間があるのは“NURO光G2V”です。対して、“NURO光G2”は契約期間のしばりがありません。

契約期間があると、更新月以外の解約には契約解除料がかかってしまうので、気軽に解約できません。

しかし、契約期間がない“NURO光G2”を選ぶと月額料金がかなり高くなってしまいます。

ですので、特別な理由がないかぎり、“NURO光G2V”を計画的に利用することがおすすめです。

NURO光下り最大10Gbpsプランってどうなの？

NURO光10Gプランとは、通常プランである“NURO光G2Vプラン”よりも速い10Gの高速通信が利用できるプランです。

月額6,480円で利用できます。（特典の利用で1年間3,980円）

一見、「速くてよさそう」と思うかもしれませんが、基本的には次の3つの理由でおすすめしません。

• 下り最大10Gbpsの速度が必要になる場合が少ない
• 通常プランの下り最大2Gbpsでも十分速い
• 月額費用が通常プランより約2,000円高い

くわしくは「NURO光の下り最大10Gbpsって正直どう？おすすめしない3つの理由」を参考にしてください。

スマホセット割はガラケーにも適用される？

適用されます。スマホセット割は、ガラケーやタブレットも対象です。

NURO光 for マンションとNURO光マンションミニの違いってなに？

マンションに住んでいる人がNURO光を契約する場合は、マンションの導入状況に合わせて、以下のプランが選べます。

• NURO光 forマンション　：NUROの設備が導入済のマンションに住んでいる場合
• NURO光マンションミニ  ：NUROの設備が導入されていないマンションに住んでいる場合

くわしくは、NURO光forマンションを利用する方法と注意点5つをご覧ください。

２．特典・キャンペーンについて

スマホセット割を行っているのはNURO光だけ？

スマホとセットでお得になる割引を行っているのは、NURO光だけではありません。auひかりやソフトバンク光でも実施されています。

ただし、光回線によってセットになるスマホ会社が違うので注意してください。

※ドコモや格安スマホでも、スマホ割を受けられる光回線はあります。くわしくは「元販売員が光回線37社を徹底比較！」をご覧ください。

３．オプションについて

NURO光でんわとは

NURO光でんわとは、NURO光が提供している固定電話サービスです。

北海道・関東エリアの人は月額550円、東海・関西・九州の人は月額330円で使えるので、従来のNTTのアナログ回線に比べると毎月1,000円以上安いです。

くわしくはこちらの「要注意！NURO光の電話で、知っておくべき3つのデメリット【2021年版】」を参考にしてください。

ひかりTV for NUROってなに？

「ひかりTV for NURO」とはアンテナ無しで地上波・衛星放送などのテレビが見られるサービスです。関東・関西地方では2019年4月から、東海地方では9月からスタートしました。

一番安い基本放送プランだと、月額1,650円（基本料金1,100円＋チューナーレンタル料金550円）で地デジ・BSが見られるお得なサービスです。（その他のくわしいプランはこちらをご覧ください）

ただし、北海道・九州・一部の東海・関西エリアは対象外なので注意してください。

くわしくは「NURO光のテレビは損？！契約前に知っておきたい料金や4つの疑問点」にまとめています。

NURO光のアプリについて

NURO光には会員限定の便利なアプリがあります。

• 面倒なWiFi設定が簡単にできる
• 家族がどこにいるのか一目でわかるGPS機能
• NURO光から「お知らせ」が届く

などの便利機能がアプリで簡単に使えます。

もちろん無料なので、NURO光を契約した人はぜひアプリをダウンロードして活用してください！

公式サイト：https://www.nuro.jp/hikari/app/

４．プラン変更について

プラン変更で費用はかかる？

はい、かかります。

NURO光G2Vプラン（通常プラン）は2年契約なので、更新月以外でプラン変更をすると1万450円の契約解除料がかかります。

ただし、費用がかかるのは更新月以外で変更する時だけなので、更新月に変更すれば0円です。

画像は税抜き表示です。

５．解約について

解約する時はどうするの？

解約は、次の2つのステップで簡単にできます。

ステップ１．NUROサポートデスク（0120-65-3810）に電話する

ステップ２．レンタル機器を返却する

詳しい解約方法は「NURO光のスムーズな解約手順と、解約時に0円で済ます2つの方法」をご覧ください。

引越しする時は解約しないといけない？

はい、NURO光には回線移転サービスがないので一度解約する必要があります。

引越し先でもNURO光を使いたい場合は、再度新規申し込みを行います。

くわしくは「NURO光の引越しは３ステップで完了！お得にする裏ワザも解説」を参考にしてください。

まとめ

NURO光についての基本的な内容からお得な契約方法まで、幅広くまとめました。

ほかの光回線より速度が速く、料金もお得なNURO光は、ぜひとも使うべき光回線です。

ただし、契約をする時は、損をしないように、一番お得な特典・キャンペーンページから申し込みしてくださいね。

もっとも安心できてお得に契約したい場合は、公式サイトがおすすめです。