NURO光のスムーズな解約手順と、解約時に0円で済ます2つの方法

NURO光を解約したいと思っていますね。

解約金が思った以上にかかってしまったり、スムーズに解約できないとストレスが溜まってしまいます。

そうならないためにNURO光の解約手順と、解約時に0円で済む方法をお伝えします。

１．NURO光を解約する手順

まず、NURO光を解約する手順をお伝えします。

手順１．「0120-65-3810」に電話をする

NURO光を解約するには、まずNUROサポートデスク「0120-65-3810」に電話して、解約したいと伝えましょう。

この電話で、レンタル機器の返却日を日程調整します。

2023年現在、解約申請はWebフォームからもできる

また、NURO光は下記の公式ページから解約申請もできます。

NURO光｜回線解約申請フォーム

解約日は、翌日〜月末の間で好きな日を選べます。

ちなみに解約をWebから申し込む際の注意点として、「NURO光電話を使っていない人でも、電話番号の手続きは完了を選択」するようにしてください。

NURO 光の解約フォーム、光電話を使っていないあなたは「番号ポータビリティ手続き状況（NURO 光 でんわをご利用されていたお客さまのみ選択してください）必須」という選択肢があったらどうしますか？

「手続き完了」を選択しないとフォームを投稿できないんですけどね。

— Toriumi Yuichi (@YuichiToriumi) September 3, 2022

これを選択しないと進めない仕様になっているそうなので、注意してくださいね。

手順２．レンタル機器の返却

申し込みが済んだら、レンタル機器（モデム・ルーターなど）の返却をします。

NURO光からレンタルしていた機器は業者が自宅まで取りにきてくれるので、事前にダンボールとプチプチなどで梱包しておきましょう。機器の返却が終われば、解約完了です。

賃貸などで回線の撤去工事が必要な人は、工事費11,000円 (税込み)でしてもらえます。

２．NURO光の解約に関する注意点

「解約」ではなく「退会」しよう

電話の際に、解約か退会にするか聞かれますが「退会」しましょう。

解約を選ぶメリットは、次もプロバイダでSo-netを利用するなら、案内メールが来たり、契約し直す必要がないということくらい。

退会を選んで、So-netは新規での申し込みをしたほうが、申し込み特典がたくさんもらえお得などメリットが多いです。

３．NURO光の解約にはいくらかかるの?

NURO光の解約時には、以下の料金がかかることがあります。

• NURO光の契約解除料
• 工事費の残額

NURO光の契約解除料

NURO光は、契約更新月でない月に解約すると、3,850円の契約解除料がかかります。

2021年7月から、NURO光の料金プランがリニューアルして、3年契約と2年契約を選べるようになりました。

更新月は、いずれも3ヶ月間で、下記のようになります。

自分の更新月がわからない人は、So-netのマイページにログインすると調べられます。

※2021年6月以前に開通した人は、2年契約です。

初期工事費の残り

NURO光は、3年または2年の契約期間が終わる前に解約してしまうと、工事費の残りを一括で請求されます。

「工事費って無料じゃないの？！」と思うかもしれませんが、実は工事費は毎月分割で払っていて、それと同じ金額が割引になるので、実質0円というしくみです。

工事費の支払い回数は、戸建て・マンションともに契約年数によって変わります。

※初回と最後は、金額変更あり

もし途中で解約した場合は、月額割引がなくなるので、残りの工事費を一括で払う必要があります。

たとえば3年契約を1年で解約した場合、ざっくりと1,222×24回分で、約3万円を請求されます。

※2021年6月以前に開通した人は、工事費が30回払いになっています。いくら残っているかは、So-netのマイページにログインするとわかります。

４．NURO光の解約時に0円で済ます方法2つ

ここからは、NURO光の解約金を払わずに済む2つの方法についてお伝えします。

方法１．3ヶ月間の更新月に解約する

先ほどお伝えしたように、3ヶ月間の更新月に解約すると、契約解除料は発生しません。

いつ利用開始したのか分からない人は、So-netのマイページまたはNUROサポートデスク（0120-65-3810）で確認できます。

※2021年6月以前に開通した人は、契約が2年（24ヶ月）、工事費の支払いが30ヶ月とズレているため、2年の更新月に解約した場合でも費用がかかります。

方法２．キャッシュバックのある固定回線に乗り換える

こちらは、「実質」解約金がかからない方法ですが、キャッシュバックのもらえる他社回線に乗り換えて、そのキャッシュバックで解約金を補いましょう。

また、せっかく乗り換えるならスマホのセット割引がある光回線を選ぶとお得です。

たとえば、ドコモ光に乗り換えると、45,000円のキャッシュバックがもらえて、さらにドコモスマホの料金が月々550〜1,100円も安くなります。

具体的にどの光回線が良いのかは、下記の表をクリックするとすぐに確認できます！

まとめ

NURO光の解約の手順、解約金がかからない解約方法をお伝えしました。