
NURO光を解約したいと思っていますね。
解約金が思った以上にかかってしまったり、スムーズに解約できないとストレスが溜まってしまいます。
そうならないためにNURO光の解約手順と、解約時に0円で済む方法をお伝えします。
1.NURO光を解約する手順
まず、NURO光を解約する手順をお伝えします。
手順1.「0120-65-3810」に電話をする
NURO光を解約するには、まずNUROサポートデスク「0120-65-3810」に電話して、解約したいと伝えましょう。
この電話で、レンタル機器の返却日を日程調整します。
手順2.レンタル機器の返却
レンタル機器(モデム・ルーターなど)の返却をします。
業者が自宅まできてくれるので渡しましょう。機器の返却が終われば、解約完了です。
回線の撤去工事をして欲しい人は、工事費11,000円 (税込)でしてもらえます。
2.解約の注意点
「解約」ではなく「退会」しよう
電話の際に、解約か退会にするか聞かれますが「退会」しましょう。
解約=So-netに契約した個人情報を残しておくこと
退会=完全にSo-netと関係をなくすこと
解約を選ぶメリットは、次もプロバイダでSo-netを利用するなら、案内メールが来たり、契約し直す必要がないということくらい。
退会を選んで、So-netは新規での申し込みをしたほうが、申し込み特典がたくさんもらえお得などメリットが多いです。
3.NURO光の解約にはいくらかかるの?
NURO光は解約時には以下の料金がかかります。(以下、全て税込)
・工事費の残額
・NURO光の解約金
解約金は「契約更新月でない月の解約金(10,450円)」+「工事費の残額」の合計がかかってきます。
NURO光は、工事費の44,000円を、30回分割で全て割引してくれています。しかし、30ヶ月以内に解約してしまうと割引相当額(44,000円÷30ヵ月)の残額が請求されます。
利用月 | 解約金 | 工事費の残額 | 合計 |
1ヶ月目 | 10,450円 | 44,000円 | 54,450円 |
2ヶ月目 | 10,450円 | 42,514円 | 52,964円 |
〜 | 〜 | 〜 | 〜 |
24ヶ月目 | 10,450円 | 10,282円 | 20,732円 |
25ヶ月目 | 0円 | 8,816円 | 8,816円 |
26ヶ月目 | 10,450円 | 7,350円 | 17,800円 |
〜 | 〜 | 〜 | 〜 |
29ヶ月目 | 10,450円 | 1,446円 | 11,896円 |
30ヶ月目 | 10,450円 | 0円 | 10,450円 |
31ヶ月目 | 10,450円 | 0円 | 10,450円 |
〜 | 〜 | 〜 | 〜 |
48ヶ月目 | 10,450円 | 0円 | 10,450円 |
49ヶ月目 | 0円 | 0円 | 0円 |
50ヶ月目 | 10,450円 | 0円 | 10,450円 |
たとえば、利用開始月から24ヶ月目に解約すると、計20,732円(解約金10,450円+工事費の残額10,282円)がかかってきます。
契約開始から49ヶ月目に解約すると、解約金と工事費の残額はかかりません。
4.NURO光の解約時に0円で済ます方法2つ
ここからは、NURO光の解約金を払わずに済む2つの方法についてお伝えします。
4-1.49ヶ月目に解約する
上記でお伝えしたように、利用開始月から49ヶ月目に解約すると、解約費用はかかりません。49ヶ月目に解約をするようにしましょう。
どうしても49ヶ月目まで、解約を待ちたくない場合は、比較的安く解約できる25ヶ月目の解約がおすすめです。
いつ利用開始したのか分からないときは、0120-65-3810で確認できます。
方法2.キャッシュバックのある固定回線に乗り換える
こちらは、「実質」解約金がかからない方法ですが、キャッシュバックのもらえる他社回線に乗り換えて、そのキャッシュバックで解約金を補いましょう。
また、せっかく乗り換えるならスマホのセット割引がある光回線を選ぶとお得です。
たとえば、auひかりに乗り換えると、最大55,000円のキャッシュバックがもらえて、auスマホが月々1,000円以上安くなります。
具体的にどの光回線が良いのかは、下記のページから確認してください。
住居タイプ | 戸建て | マンション |
---|---|---|
ドコモを使っている人は | こちら | こちら |
au・格安スマホを使っている人は | こちら | こちら |
ソフトバンクを使っている人は | こちら | こちら |
ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(戸建タイプ)
携帯の所持台数
~2台までの方
- 住んでいるエリア
関東 -
ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
関西 -
ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
東海 -
ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
沖縄 -
ドコモ光がエリア外の場合、
ビッグローブ光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
その他 -
ドコモ光がエリア外の場合、
ビッグローブ光
がおすすめです
携帯の所持台数
3台以上の方
携帯の所持台数
1台以上の方
携帯の所持台数
1台の方
- 住んでいるエリア
関東 -
NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
関西 -
NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
東海 -
NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
沖縄 -
SoftBank光がエリア外の場合、
auひかり ちゅら がおすすめです
携帯の所持台数
2台以上の方
各社のロゴマークをクリックすると、もっともお得な申し込み窓口に移動します(2021年3月更新)
ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(マンションタイプ)
携帯の所持台数 ~2台までの方
- 住んでいるエリア関東
-
ドコモ光がエリア外の場合、 NURO光 がおすすめです
- 住んでいるエリア関西
-
ドコモ光がエリア外の場合、 eo光 がおすすめです
- 住んでいるエリア東海
-
ドコモ光がエリア外の場合、 コミュファ光 がおすすめです
- 住んでいるエリア沖縄
-
ドコモ光がエリア外の場合、 ビックローブ光 がおすすめです
- 住んでいるエリアその他
-
ドコモ光がエリア外の場合、 ビックローブ光 がおすすめです
携帯の所持台数 3台以上の方
携帯の所持台数 1台以上の方
携帯の所持台数 1台の方
- 住んでいるエリア関東
-
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア関西
-
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア東海
-
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア沖縄
-
SoftBank光がエリア外の場合、 auひかり ちゅら がおすすめです
携帯の所持台数 2台以上の方
各社のロゴマークをクリックすると、もっともお得な申し込み窓口に移動します(2021年3月更新)
まとめ
NURO光の解約の手順、解約金がかからない解約方法をお伝えしました。
まずは「0120-65-3810」に連絡をして解約金の確認、解約手続きを進めるといいでしょう。
他の通信回線を検討の方へ!
NURO光を解約するには別の通信回線へ変更が必要になりますよね。是非以下の2つの記事であなたにピッタリの通信回線を見つけてください!
騙されるな!光回線37社をプロが比較して、2021年3月のおすすめを解説
ポケットWiFi全33サービス比較した結果…2021年3月おすすめはこれだ!
ユーロ光解約の電話がまったく繋がらず来月引っ越し、解約工事できない。どうしてくれます?詐欺なのか不安になります。警察に相談した方いいですか?
松本安奈様
コメントありがとうございます。
解約の電話がつながらないのは本当にイライラしますよね・・・。
解決策としては3点あります。すでに実施しているものがありましたらご了承ください。
1.メールで解約の意思を伝える。
下記のサイトからメールで「解約したい!」と伝えたら、すぐに返事がきて解約できた例があります。
https://www.so-net.ne.jp/support/channel/confirm/
2.新規入会窓口に電話する。
新規入会窓口(0120-117-260)に電話して、解約窓口の担当者につないでもらうことでスムーズに解約できた人もいます。
3.つながりやすい時間帯に連絡する
サポートセンターの営業開始直後は、回線が混みあうことが多いのでつながりにくいです。 比較的つながりやすいのが11時~12時と、14時過ぎです。
どれも確実にうまくいく訳ではないですが、参考にしてみてください。それでもつながらずに解約できない場合は、消費者センターに相談するのも一つの手かと思います。