【2021年版】eo光の評判・料金など申し込み前に知っておきたい全知識

関西でのみ展開し、164万件もの利用者がいる人気の光回線「eo光」。

しかし、実際のところ「eo光って本当におすすめなの？」「速度や料金はどうなの？」と気になりますよね…。

そこでこの記事では、光回線の元販売員が、評判・口コミをもとに契約前に知っておきたいeo光の全知識をまとめました。【2021年6月13日更新】

先に結論をいうと、eo光はお得で速いおすすめの光回線です！auスマホユーザーは特にお得に使えます。

１．eo光とは

eo光は、関西電力の子会社である株式会社オプテージ（旧 株式会社ケイ・オプティコム）が運営している光回線サービスです。

関西エリア（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山・福井）の人のみ利用できます。

まずはeo光の基本的な情報を、一覧表でサクッと確認しましょう。（料金に関してはすべて税込み表記です）

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eo光は、関西に住んでいるauスマホユーザーにおすすめの光回線です！

ここからは、実際の口コミから見たメリットとデメリットを見ていきましょう。

２．口コミからわかった！eo光3つのメリット

まず、eo光には注目すべきメリットが3つあります。

口コミも含めてそれぞれ確認していきましょう。

メリット１．通信速度が速い！

eo光無線でも速い
遅い人もいるみたいだけど地域にもよるのかな？ pic.twitter.com/U7TqX0fHGL

— えのきックマ (@enoki_kuma) March 15, 2020

eo光は通信速度が速くて満足している！との口コミが多くあります。

eo光の通信速度が速い理由は、関西電力が提供している独自の回線を使っているから。ドコモ光やソフトバンク光などは、同じNTTの光回線を使っているので利用者が多く、ネット回線が混雑しやすいです。

一方のeo光は、混雑してネットが遅くなることは比較的少ないでしょう。

eo光の速さの秘密は「eo光でIPv6を使いたい！使える条件と簡単な設定方法を解説」の記事にもまとめています。

実際にどれくらいの速度が出ているのか測ってみると・・・

光回線
有線	830Mbps	240Mbps
無線	180Mbps	68Mbps

eo光とフレッツ光の通信速度を、有線と無線に分けて比較しました。eo光の方が、有線・無線どちらの場合も3倍近く速度が速いです。

くわしくは以下の記事で速度を徹底比較しているので、参考にしてみてください。

【光回線の速度比較】フレッツ光、NURO光、eo光を同じ住所で契約して、4つの計測テストをしてみた

メリット２．月々の料金が安くてお得！

速度も料金もeoの方が良いし変えようかな・・・
現在フレッツOCN

— ゆーふぉん（にぃに）腰痛と花粉症 (@Niini0912) October 19, 2019

メジャーな光回線であるフレッツ光と比べて、eo光は月々の料金が断然お得です。

その理由は、フレッツ光は基本料金とは別にプロバイダ料金もかかりますが、eo光は初めからプロバイダ料金込みの価格設定だからです。

光回線
月額料	5,448円	6,270円

※フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプOCN（NTT西日本）

このように、eo光の方が毎月約800円、2年間では約2万円もお得になります。

そしてauユーザーなら、次の理由でさらにお得になります。

スマホとセット割でさらに安くなる

ff外から失礼します。自分も携帯auでネットはeo光です携帯も割引かかって回線もオススメですよ。

— push9696 (@papa06050) 2019年3月1日

au光かeo光辺りかなー
家族でauやから

— ミズトリ (@suityouken) March 8, 2020

実はauのスマホ・携帯を使っている人は、eo光とのセット割を受けられます。割引を受けるための条件は、ネットと固定電話を使うだけ。

契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

参考：auスマートバリュー公式サイト

少しプラン名はややこしいですが、ざっくりいうと、使っているデータ量が多いほどたくさん割引を受けられます。

たとえば上記のような4人家族だったら、毎月3,850円がスマホの料金から割引になります。

1年間では4万6,200円がお得になり、5年間の総割引額はなんと23万1,000円にも。

なのでauユーザーなら、電話代をプラスしても、スマホ割のあるeo光はお得な選択肢です。

メリット３．サポートセンターの対応がいい！

eo光サポートセンター めっちゃ丁寧で気持ちがいい！新しいルーターでWi-Fi環境快適さっ！！これで2階も大丈夫やろ🎵

— 未来 (@kakori0802) 2019年11月8日

さらにeo光は、サポートの対応がいいという評判が多くありました。eo光なら開通前や開通後に困ったことがあっても、年中無休でカスタマーサポートに相談できます。

カスタマーサポートは0120-919-151（9時〜21時）に電話をするだけ。サポートの対応がいいと、安心してネットを契約できるのでうれしいですよね。

これらのメリットから、実際にeo光は関西ネット回線の顧客満足度ランキングで「最優秀賞」に選ばれています！

eo光の評判についてさらに知りたい人は、こちらの記事もおすすめです。
eo光って実際どうなの?!評判・口コミまとめ【最新版】

３．口コミからわかった！eo光2つのデメリット

ここまで聞くとeo光はメリットが多く、使ってみたくなりますよね。

でもちょっと待ってください。eo光の悪い評判、気になる口コミもあるんです。

デメリット１．利用できるエリアが限られている

eo光はなんと…

対象エリア外です😭

— ゆきひら (@yukihira_kouhei) 2019年7月30日

なんと…eo光は関東はエリア外でした…

— みつ@チビトラ復活 (@mitsudit) May 19, 2020

eo光の対応エリアが限られているのは、大きな問題点です。せっかく利用したいと思って申し込んでも、エリア外だったらがっかりしてしまいますね…。

「山の近くにお住まいの人」や「対応エリアの端にお住まいの人」は要注意です！

eo光エリア確認：https://eonet.jp/order/area

エリア拡大の可能性はある？

今後、エリアは拡大する可能性があるのか公式サイトに問い合わせてみました。

すると「順次エリアは拡大しており、関西でのエリアカバー率は3年前と比べてかなり改善している」との返答が。

eo光が使えなかった人は、とりあえずドコモ光などの光コラボを利用しておいて、エリア拡大の様子を見るのがおすすめです。

デメリット２．通信障害で繋がらないことがある 

eo光障害起きてるんかネットつながらんくなった😢

— サーモン太郎🐟20日BunGeee⭐️シュバル (@kitiyriroriro) April 14, 2020

昨日からeo光が繋がらなくて、かなり不便😂

町内で、物理的に障害が起こったらしく💦

いつもあるものがナイことで、ありがたみが増しますね🍀

携帯のテザリングでなんとか乗り切っていますが、対応してくださっているようなので、出来ることをやって待ちます🌈#ネット不通#光回線

— まごきょん＠人生の創り手サポーター❣電子書籍【夫婦で大フリーランスになる方法】を出版しました✨ (@atdrea) March 25, 2020

eo光には通信障害が多い！との評判がありました。

動画を楽しんでいるときやテレワーク中などに、急に繋がらなくなってしまうのは困りますよね。

障害が起きる原因！

eo光の障害が起きる原因は、eo光が外部からのネット攻撃を受けている場合か、一部地域の回線メンテナンスをしているためです。

残念ながらこのような通信障害は、どの光回線でも起こる可能性はあります・・・。

こちらの公式サイトで最新情報を確認できるので、素早い復旧に期待しましょう。

くわしくは、遅くてイライラ！eo光の通信障害を今すぐ確認して対処する3つの方法を参考にしてください。

４．結論！eo光はこんな人におすすめ

まとめると、eo光は次のような人におすすめです。

• 関西に住んでいるauスマホユーザー

関西に住んでいてauのスマホを使っている人は、eo光を選んで間違いありません。

デメリットはあるものの、「速度が速い」「料金が安い」「サポート対応がいい」と三拍子そろっているeo光は、おすすめできる光回線です！

auスマホ以外を使っている人は、「光回線37社をプロが徹底比較してみた」の記事を参考にして、自分にぴったりの光回線を見つけてくださいね。

５．eo光のお得なキャンペーン

ここからは、実際にeo光を使ってみようという人のために、キャンペーンや申し込み手順をお伝えします。

eo光は、大きく分けて3つの公式キャンペーンを行っています。（2021年6月現在）

1. ネット開通から12ヶ月間、毎月2.000円割引
2. 工事費2万7,000円相当が無料
3. 1万円分の商品券がもらえる

もともと安いeo光の月額料金がさらに安くなったり、高額な費用のかかる工事費が無料など、かなりうれしいですね。eo光のキャンペーン内容は頻繁に変わるので、申し込みは早めにしましょう。

それぞれのキャンペーンのくわしい内容は「eo光で最大キャッシュバックをもらう方法！キャンペーンまとめ」でまとめています。

もっともお得な申し込み窓口

公式サイトのキャンペーンページから申し込みすると、入会特典が一番多くもらえます。

念のため、以下で申し込み窓口を比較しておきましょう。

申し込み窓口6社比較

eo光を申し込める窓口は、価格.com、auショップ、家電量販店などたくさんあります。

代表的な6社の、申し込み窓口の入会特典をまとめました。

公式サイトのキャンペーンページから申し込むと、商品券1万円＋工事費無料、さらに他社の解約金も負担してもらえます。他の申し込み窓口よりも明らかに特典が多くてお得です！

eo光はどこから申し込んでも、サービス（速度・料金・品質）に違いはありません。

せっかく光回線を申し込むのなら、しっかり比較して、もっともお得な窓口から申し込みましょう！

６．eo光の申し込みから開通までの手順

ここからは、eo光の申し込み手順をまとめていきます。

1. キャンペーンホームページをクリックする
2. 住所を入力する
3. コースを選ぶ
4. 名前やメールアドレスを入力する
5. 宅内工事を完了させる

この通りにすれば、安心してインターネットを開通させられるので、ぜひ参考にしてください。

手順１．キャンペーンホームページをクリックする

下記のリンクより、キャンペーンページにとんでください。

http://campaign-eo.jp/

ページが変わったら右上にある「Webで申し込み」をクリックします。

戸建てか、集合住宅を選択します。

手順２．住所を入力する

住所を入力して、eo光が利用できるエリアかどうかの確認します。

手順３．コースを選ぶ

eo光のサービスを選択した後に、コースを選択します。

手順４．名前やメールアドレスを入力する

名前やメールアドレスなどの個人情報を登録すれば申し込み完了です。

Webからの申し込み後、1〜2日後にeo光から確認の連絡がきます。契約情報に誤りがないか確認しましょう。

手順５．宅内工事を完了させる

申し込みから1週間ほどで、お住いの住所で使えるか宅内調査を行います。

調査に問題がなければ、開通工事の予約をします。繁忙期でなければ、1週間以内に工事をすることも可能です。

工事日の変更などは、下記のeo光のサポートダイヤルに連絡しましょう。

■固定電話／携帯電話／PHSから：0120-919-151
■eo光電話／LaLa Callから：151（通話料無料）
受付時間：9時～21時（年中無休）

ちなみに特典の商品券は、eo光の開通から1～2ヶ月ほどで、契約した住所に送られてきます。

７．eo光に関するよくある7つの質問

質問１．eo光の解約ってどうすればいいの？
質問２．eo光テレビってなに？
質問３．eo光のメールサービスってなに？
質問４．eo光多機能ルーターってなに？
質問５．eo電気ってなに？
質問６．eo光の引越しってどうすればいいの？
質問７．eo光ネット Netflixパックってなに？

質問１．eo光の解約ってどうすればいいの？

どうしてもeo光を解約したい場合は、以下の手順を参考にしてください。

手順１．サポートセンターへの連絡

サポートセンター（0120-919-151）に電話をして、撤去工事日の調整をします。

この時に解約金の確認もするといいでしょう。

手順２．撤去工事・モデムを返却する

撤去工事の時間は、約1時間です。工事時間中は立会いのため、家にいる必要があるので注意してください。

撤去工事完了後、すべての解約手続きが完了します。

くわしくは、「簡単！eo光を解約する方法と、解約金0円に済ます方法3つ」を参考にしてください。

eo光は2年間以内に解約すると、最大で解約金（1万3,200円）がかかります。できるだけ2年以上使うようにしましょう。

質問２．eo光テレビってなに？

eo光テレビは、屋根にアンテナをたてることなく、家のどこでも地デジやBSをみられます。もちろん最新の4K・8K放送にも対応しているので、eo光を使っている人にはおすすめのテレビサービスです。

プランと料金は以下の通りです。

どのプランも「地デジ・BSコース」のチャンネルが含まれていて、料金が高くなるごとに、見られる専門チャンネルが多くなります。

くわしくは、【2021年版】eo光テレビは何が見られる？料金や知っておきたい３つの注意点を参考にしてください。

質問３．eo光メールサービスってなに？

eo光ネット【ホームタイプ】【マンションタイプ】【メゾンタイプ】のどれかを契約すると、メールアドレスが1つ無料で使えます。

ただし、eo光の解約と同時にメールアドレスも利用できなくなるので注意が必要です。

くわしくは公式サイトをご確認ください。

質問４．eo光多機能ルーターってなに？

eo光公式サイトより画像引用

eo光多機能ルーターがあれば、家中のネットワーク機器と簡単に接続できるようになります。さらにeo光電話アダプターとルーターの機能が一台に集約しており、配線まわりがスッキリします。

無線ルーター機能の利用には月額料金96円が必要になりますが、コスパのいいオプションです。

くわしくは、eo光公式サイトをご確認ください。

質問５．eo電気ってなに？

eo電気は、ネット回線のeo光とあわせて使うと、料金がお得になる電気サービスです。

場合によっては月に2,000円以上も料金が安くなる可能性もあります。

以下の記事で詳細を説明しているので参考にしてくださいね。

eo光と電気のセット割をやさしく解説！2年使った私がおすすめする理由

質問６．eo光の引越しってどうすればいいの？

引越し先がeo光の提供エリア内なら、「お引越し先でもそのままeo光キャンペーン」が適用できます。

このキャンペーンにより、以下の特典が受けられます。

• eo光ネット、eo光電話、eo光テレビの月額料金が最大3ヶ月無料
• 引越し先での工事費が無料、引越し元の機器の撤去工事も無料
• 引越し先でのインターネット初期設定の無料訪問サポート

くわしくは「eo光の引越し手続き・費用をやさしく解説」を参考にしてください。

質問７．eo光ネット Netflixパックってなに？

2021年1月16日より、Netflixとコラボした新プラン「eo光ネット Netflixパック」がスタートしました。

このプランは、単体でNetflixを契約するよりも月額100円、年間1,200円お得になるというものです。

くわしくは「eo光のNetflixパックを徹底解説」の記事をご覧ください。

eo光ネット Netflixパックは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】が対象です。eo光ネット【マンションタイプ】は対象外です。

まとめ

eo光を申し込む前に知っておきたい、メリット・デメリットなどをお伝えしました。あなたにとってピッタリな光回線はeo光でしたか？

eo光は関西に住んでいるauユーザーなら、お得に利用できるおすすめの光回線です。

eo光を利用して、お得なネットライフを過ごしてくださいね。