【2020年版】eo光の評判・料金など申し込み前に知っておきたい全知識

eo光を検討していますね。

eo光は関西圏でのみ展開していて、164万件もの利用者がいる人気の光回線です。

しかし、実際のところ「どれだけお得に快適に使えるんだろうか」と気になりますよね。

今回は、評判・口コミをもとに、契約前に知っておきたいeo光の全知識をまとめました。

先に結論から言うと、eo光はとってもお得で評判もいいのでおすすめの光回線です！【2020年1月19日更新】

2017年11月からNURO光が関西でも使えるようになりました。関東でもっとも人気のある光回線で、ソフトバンクユーザーはeo光よりもNURO光を選ぶほうがお得です。詳しくは関西で使うならどっち!?NURO光とeo光を比較してみたを参考に。

１．eo光とは

eo光は、関西電力の子会社である株式会社オプテージ（旧株式会社ケイ・オプティコム）が運営している光回線サービスです。

関西エリア（大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・福井）に住んでいる人が利用できます。

しかし、住んでいる住所によってはエリア内であっても利用できないことがあるので、心配な人は前もってこちらからエリア確認しておきましょう。

２．口コミから分かった3つのメリット

eo光には注目すべきメリットが3つあります。

メリット１．フレッツ光と比べて月々の料金が安い！

そんなええとこ住んでんのか😇俺は携帯と揃えてるけどeo光も安いよ
— かなせんせー🐈 (@_C_A_N_A_) 2018年9月24日

メジャーな光回線といえばフレッツ光。フレッツ光と比べてeo光は月々の料金が安いです。

その理由は、フレッツ光は基本料金と別にプロバイダ料金がかかっていましたが、eo光だとはじめからプロバイダ料金込みの値段設定になるからです。

サービス	フレッツ光※1 （プロバイダ料を含む）	eo光
月額料金（税抜）	5,800円	4,953円

※1)フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプOCN(NTT西日本)

eo光の方が毎月約1,000円ほどお得。2年間では約24,000円もお得になるので、この違いは大きいですね。

さらに、auユーザーならもっとお得になります。

メリット２．スマホとセットで安くなる

ff外から失礼します。自分も携帯auでネットはeo光です携帯も割引かかって回線もオススメですよ。
— push9696 (@papa06050) 2019年3月1日

例の「イカツイ名前のWi-Fi」ですか？
ウチはeo光です。私がauのスマホなので、特典で私のスマホ代がちょっとだけ割引です。
— 西村ロベルタ (@robenishi) 2019年8月27日

auスマホを使っている人は、eo光とのセット割を受けることができます。割引を受けるための条件は、ネットと固定電話を使うだけ。

契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

契約プラン	月額割引
auピタットプランN(s)/2GB未満新auピタットプランN/2〜7GB	-500円
カケホ（ガラケー）	-934円
auピタットプランN(s)/2GB以上 auデータMAXプラン auフラットプラン	-1,000円

参考：auスマートバリュー

この割引はスマホ1台あたりに適用されます。

たとえば、家族4人がauフラットプランを使っていれば、毎月1,000円×4人＝4,000円もお得に。2年間だと10万円近くスマホ代が安くなるんです。

メリット３．サポートセンターの対応がいい！

eo光サポートセンターめっちゃ丁寧で気持ちがいい！新しいルーターでWi-Fi環境快適さっ！！これで2階も大丈夫やろ🎵
— 未来 (@kakori0802) 2019年11月8日

eo光はサポートの対応がいいと言う評判が多くありました。eo光なら開通前や開通後に困ったことがあっても、年中無休でカスタマーサポートに相談できます。

カスタマサポートは0120-919-151（9:00〜21:00）に電話をするだけ。サポートの対応が良いと、安心してネットを契約できるので嬉しいですよね。

これらのメリットから、実際にeo光は関西ネット回線の顧客満足度ランキングで「最優秀賞」に選ばれています！

３．口コミから分かった2つのデメリット

ここまで聞くとeo光はメリットが多く、使ってみたくなりますよね。

でもちょっと待ってください。eo光の悪い評判、気になる口コミもあるんです。

デメリット１．利用できるエリアが限られている

eo光はなんと…
対象エリア外です😭
— ゆきひら (@yukihira_kouhei) 2019年7月30日

田舎すぎてeo光非対応エリアな件。
— SKRねぇ３*　SunSister☀ฺ推し (@nee3_ava) 2019年3月28日

eo光の対応エリアが限られているというのは、大きな問題点です。せっかく利用したいと思って申し込んでも、エリア外だったら最悪ですよね。

現在でも、“山の近くにお住まいの方”や“対応エリアの端にお住まいの方”は要注意です！

エリア拡大の可能性はあるのか？

今後、エリアが拡大する可能性があるのか公式に問い合わせてみました。

すると「順次エリアは拡大しており、関西でのエリアカバー率は3年前と比べてかなり改善している」との返答がきました。

なので、eo光が使えなかった人は、とりあえずドコモ光などの光コラボを利用しておいて、エリア拡大の様子を見るのがおすすめです。

デメリット２．障害で繋がらない？

eo光久々に障害？
テレビは観れるがネット系は全滅。
電話も…
— なお (@Nao8nn) 2019年10月24日

eo光には通信障害が多い！という評判がありました。

光回線が障害で、急に繋がらなくなってしまうのは避けたいですよね。

障害が起きる原因！

eo光の障害が起きる原因は、eo光が外部からのネット攻撃を受けている場合か、一部地域の回線メンテナンスをしているためです。

これらの原因の場合は、こちらの公式ページで最新情報を確認することが出来るので、素早い復旧に期待しましょう。

また、実際に使ってみて、思ったより速度が出なかった場合は、1Gbpsから10Gbpsの高速通信に切り替えることが可能なので安心です。

４．お得なキャンペーン

ここからは、実際にeo光を使ってみようという人のために、キャンペーンや申し込み手順をお伝えします。

eo光は、大きく分けて3つの公式キャンペーンを行っています。（2020年1月現在）

ネット開通から12ヶ月間、毎月2.000円割引
工事費28,000円相当が無料
キャッシュバックがもらえる

もともと安いeo光の月額料金がさらに安くなったり、高額な費用がかかる工事費無料というのはとても嬉しいですね。eo光のキャンペーン内容は頻繁に変わってしまうので、ネットの申し込みは早めにするようにしましょう。

それぞれのキャンペーンについての詳しい内容は「eo光で最大キャッシュバックをもらう方法！キャンペーンまとめ」でまとめています。

もっともキャッシュバックがもらえる申し込み窓口

入会特典が１番もらえるのは、インターネットのwebサイトから申し込んだときです。公式サイトのキャンペーンページを経由して、eo光を申し込めばもっとも特典が受けられます。

念のため、以下では申し込み窓口を比較しておきましょう。

申し込み窓口6社比較

eo光を申し込める窓口は、価格.com、auショップ、家電量販店などたくさんありますよね。

それぞれの代表的な6社の、申し込み窓口の入会特典をまとめました。

申し込み窓口	ホームタイプ特典	マンションタイプ特典
公式キャンペーンページ	商品券10,000円+工事費無料+解約金負担	商品券5,000円+工事費無料+解約金負担
auショップ	商品券10,000円	商品券5,000円
ヤマダ電機	現金10,000円	現金5,000円
ヨドバシカメラ	クーポン10,000円	クーポン5,000円
ジョーシン	ポイント10,000円	ポイント5,000円
エディオン	ポイント10,000円	ポイント5,000円