【2020年版】eo光の評判・料金など申し込み前に知っておきたい全知識

eo光を検討していますね。

eo光は関西圏でのみ展開していて、164万件もの利用者がいる人気の光回線です。

しかし、実際のところ「どれだけお得に快適に使えるんだろうか」と気になりますよね。

今回は、評判・口コミをもとに、契約前に知っておきたいeo光の全知識をまとめました。

先に結論から言うと、eo光はとってもお得で評判もいい、おすすめの光回線です！【2020年5月27日更新】

１．eo光とは

eo光は、関西電力の子会社である株式会社オプテージ（旧 株式会社ケイ・オプティコム）が運営している光回線サービスです。

関西エリア（大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・福井）に住んでいる人が利用できます。

しかし、住んでいる住所によってはエリア内であっても利用できないことがあるので、心配な人は前もってこちらからエリア確認しておきましょう。

２．口コミから分かった3つのメリット

まず、eo光には注目すべきメリットが3つあります。

メリット１．フレッツ光と比べて月々の料金が安い！

速度も料金もeoの方が良いし変えようかな・・・
現在フレッツOCN

— ゆーふぉん（にぃに）腰痛と花粉症 (@Niini0912) October 19, 2019

メジャーな光回線といえばフレッツ光。フレッツ光と比べてeo光は月々の料金が安いです。

その理由は、フレッツ光は基本料金と別にプロバイダ料金がかかっていましたが、eo光だとはじめからプロバイダ料金込みの値段設定になるからです。

※1)フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプOCN(NTT西日本)

このように、eo光の方が毎月約700円以上お得。2年間では約18,000円もお得になるので、この差は大きいですね。

さらにauユーザーなら、つぎの理由でもっとお得になります。

メリット２．スマホとセットで安くなる

ff外から失礼します。自分も携帯auでネットはeo光です携帯も割引かかって回線もオススメですよ。

— push9696 (@papa06050) 2019年3月1日

au光かeo光辺りかなー
家族でauやから

— ミズトリ (@suityouken) March 8, 2020

auのスマホ・携帯を使っている人は、eo光とのセット割を受けることができます。割引を受けるための条件は、ネットと固定電話を使うだけ。

契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

参考：auスマートバリュー

この割引はスマホ1台あたりに適用されます。

たとえば、家族4人がauフラットプランを使っていれば、毎月1,000円×4人＝4,000円もお得に。2年間だと10万円近くスマホ代が安くなるんです。

節約のキホンは、あまり意識していない固定費からはじめるとうまくいきやすいもの。auユーザーなら、ネット代・携帯代をあわせて安くできるのでおすすめです。

メリット３．サポートセンターの対応がいい！

eo光サポートセンター めっちゃ丁寧で気持ちがいい！新しいルーターでWi-Fi環境快適さっ！！これで2階も大丈夫やろ🎵

— 未来 (@kakori0802) 2019年11月8日

さらにeo光は、サポートの対応がいいと言う評判が多くありました。eo光なら開通前や開通後に困ったことがあっても、年中無休でカスタマーサポートに相談できます。

カスタマサポートは0120-919-151（9:00〜21:00）に電話をするだけ。サポートの対応が良いと、安心してネットを契約できるので嬉しいですよね。

これらのメリットから、実際にeo光は関西ネット回線の顧客満足度ランキングで「最優秀賞」に選ばれています！

３．口コミから分かった2つのデメリット

ここまで聞くとeo光はメリットが多く、使ってみたくなりますよね。

でもちょっと待ってください。eo光の悪い評判、気になる口コミもあるんです。

デメリット１．利用できるエリアが限られている

eo光はなんと…

対象エリア外です😭

— ゆきひら (@yukihira_kouhei) 2019年7月30日

田舎すぎてeo光非対応エリアな件。

— SKRねぇ３*　SunSister☀ฺ推し (@nee3_ava) 2019年3月28日

eo光の対応エリアが限られているというのは、大きな問題点です。せっかく利用したいと思って申し込んでも、エリア外だったらがっかりしてしまいますね…。

目安として、市内であれば大丈夫ですが、“山の近くにお住まいの方”や“対応エリアの端にお住まいの方”は要注意です！

エリア拡大の可能性はあるのか？

今後、エリアが拡大する可能性があるのか公式に問い合わせてみました。

すると「順次エリアは拡大しており、関西でのエリアカバー率は3年前と比べてかなり改善している」との返答がきました。

なので、eo光が使えなかった人は、とりあえずドコモ光などの光コラボを利用しておいて、エリア拡大の様子を見るのがおすすめです。

デメリット２．障害で繋がらない？ 

eo光久々に障害？
テレビは観れるがネット系は全滅。
電話も…

— なお (@Nao8nn) 2019年10月24日

昨日からeo光が繋がらなくて、かなり不便😂

町内で、物理的に障害が起こったらしく💦

いつもあるものがナイことで、ありがたみが増しますね🍀

携帯のテザリングでなんとか乗り切っていますが、対応してくださっているようなので、出来ることをやって待ちます🌈#ネット不通#光回線

— まごきょん＠人生の創り手サポーター❣電子書籍【夫婦で大フリーランスになる方法】を出版しました✨ (@atdrea) March 25, 2020

eo光には通信障害が多い！という評判がありました。

動画を楽しんでいるときや、テレワーク中などに急に繋がらなくなってしまうのは困りますよね。

障害が起きる原因！

eo光の障害が起きる原因は、eo光が外部からのネット攻撃を受けている場合か、一部地域の回線メンテナンスをしているためです。

これらの原因の場合は、こちらの公式ページで最新情報を確認することが出来るので、素早い復旧に期待しましょう。

また、実際に使ってみて思ったより速度が出なかった場合は、1Gbpsから10Gbpsの高速通信に切り替えることも可能です。

４．お得なキャンペーン

ここからは、実際にeo光を使ってみようという人のために、キャンペーンや申し込み手順をお伝えします。

eo光は、大きく分けて3つの公式キャンペーンを行っています。（2020年5月現在）

1. ネット開通から12ヶ月間、毎月2.000円割引
2. 工事費27,000円相当が無料
3. 10,000円分の商品券がもらえる

もともと安いeo光の月額料金がさらに安くなったり、高額な費用がかかる工事費無料というのはとても嬉しいですね。eo光のキャンペーン内容は頻繁に変わってしまうので、ネットの申し込みは早めにするようにしましょう。

それぞれのキャンペーンについての詳しい内容は「eo光で最大キャッシュバックをもらう方法！キャンペーンまとめ」でまとめています。

もっともお得な申し込み窓口

入会特典が１番もらえるのは、インターネットのwebサイトから申し込んだときです。公式サイトのキャンペーンページを経由して、eo光を申し込めばもっとも特典が受けられます。

念のため、以下で申し込み窓口を比較しておきましょう。

申し込み窓口6社比較

eo光を申し込める窓口は、価格.com、auショップ、家電量販店などたくさんあります。

それぞれの代表的な6社の、申し込み窓口の入会特典をまとめました。

上記のとおり、公式サイトのキャンペーンページから申し込むと、商品券10,000円＋工事費無料、さらに他社の解約金も負担してもらえます。他の申し込み窓口よりも明らかに特典が多くてお得です！

eo光はどこから申し込んでも、サービス（速度・料金・割引・品質）に違いはありません。

せっかく光回線を申し込むのなら、しっかり比較して、もっともお得な窓口から申し込みましょう！

５．申し込みから開通までの手順

ここからは、eo光の申し込み手順をまとめています。

この通りにすれば、安心してインターネットを開通させられるので、ぜひ参考にしてください。

手順１．キャンペーンホームページへとぶ

下記のリンクより、キャンペーンページにとんでください。

http://campaign-eo.jp/

ページが変わったら「Webでお申し込み」をクリックします。

戸建てか、集合住宅を選択します。

手順２．住所を入力する

住所を入力して、eo光が利用できるエリアかどうかの確認。

手順３．コースを選ぶ

eo光のサービスを選択た後に、コースを選択する。

手順４．名前やメールアドレスを入力する

名前やメールアドレスなどの個人情報を登録すれば申し込み完了です。

Webからの申し込み後、1〜2日後にeo光から確認の連絡がきます。契約情報に誤りがないか確認しましょう。

手順５．宅内工事を完了させる

申し込みから1週間ほどで、お住いの住所で使えるか宅内調査を行います。

調査に問題がなければ、開通工事の予約をします。繁忙期でなければ一週間以内に、工事をすることも可能です。

工事日の変更などは下記のeoサポートダイヤルに連絡しましょう。

■固定電話／携帯電話／PHSから：0120-919-151
■eo光電話／LaLa Callから：151（通話料無料）
受付時間：9時～21時（年中無休）

ちなみに特典の商品券は、eo光の開通から1～2ヶ月ほどで、契約した住所に送られてきます。

６．解約方法

最後に、eo光の解約方法について解説します。

eo光は2年間以内に解約すると、最大で解約金（税抜28,704円）がかかります。なので、できるだけ2年以上使うようにしましょう。

解約金の詳細は「簡単！eo光を解約する方法と、解約金0円に済ます方法3つ」を参考にしてください。

手順１．サポートセンターへの連絡

サポートセンターに電話をして、撤去工事日の調整をします。

この時に解約金の確認もすると良いでしょう。

手順２．撤去工事・モデムを返却する

撤去工事の時間は、約1時間です。工事時間中は立会いのため、家にいる必要があるので注意して下さい。

撤去工事完了後、すべての解約手続きが完了します。

まとめ

eo光を申し込む前に知っておきたい、メリット・デメリットなどをお伝えしました。eo光は関西に住んでいる人なら、お得に利用できるおすすめの光回線です。

eo光を利用して、お得なネットライフを過ごしてくださいね。