徹底検証！コミュファ光のいい口コミ・悪い評判からわかったこと

80万世帯もの利用者がいるコミュファ光。

東海エリア（愛知県・岐阜県・三重県・静岡県）と長野県でのみ利用できる人気の光回線です。

ただコミュファ光を検討するにあたって、実際に使っている人の評判が気になりますよね。

そこでこの記事では、光回線の元販売員が、コミュファ光利用者の口コミ・評判をもとにメリット5つとデメリット2つをまとめました。

先に結論をいうと、東海エリアに住んでいるauスマホの人はコミュファ光が一番お得な光回線です。（2021年6月現在）

１．コミュファ光とは

コミュファ光は東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡）と長野県で使える光回線サービス。運営しているのは、KDDI・中部電力系列の中部テレコミュニケーション株式会社です。

まずはコミュファ光の基本的な情報を、一覧表でサクッと確認しましょう（料金はすべて税込み表記です）。

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コミュファ光は、「東海エリアに住んでいるauスマホの人」におすすめの光回線です。

コミュファ光の基本情報がわかったところで、気になる口コミ・評判をさっそく見ていきましょう！

２．口コミ・評判から判明！コミュファ光にする5つのメリット

評判や口コミを見てみると、コミュファ光には5つの大きなメリットがあります。

1. フレッツ光と比べて安い！
2. 無線LANが無料
3. auスマホの料金がお得になる！
4. 速度が速い！
5. 工事費が無料になる！

順番に確認しましょう。

メリット１．フレッツ光と比べて安い！

ならau光やね、東海地方ならコミュファ光が一番安いし安定してると思う。
フレッツ光ならBIGLOBEでいいかな。 最新の回線導入してるみたいやし

— Ze.Ro.K (@zero__k__) March 31, 2019

メジャーな光回線のフレッツ光。そのフレッツ光よりもコミュファ光は安くてお得です。

理由はフレッツ光の場合だと、基本料金にプラスしてプロバイダ料金がかかってきますが、コミュファ光の場合だとプロバイダ料金込の価格設定だからです。

※1 フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプSo-net（NTT東日本）
※2 コミュファ光1Gbps・So-net　ギガおトク割

戸建ての場合、フレッツ光では月5,270円に加えてプロバイダ料金がかかってくるので月6,270円になりますが、コミュファ光ではプロバイダ料込で月5,500円です。

毎月770円もコミファ光の方がお得。2年間では18,480円もお得になるのはうれしいですね。

メリット２．無線LANが無料

コミュファ光無線LANもただでぶん投げてくれるらしくてすげえな

— らっく (@rakkuluckrakku) May 10, 2019

プロバイダ送料こみで月5000円程度だし、無線LAN無料だしでいい事だらけのコミュファ光

— 池田 (@ikeshiRev2) February 14, 2019

コミュファ光では開通と同時に、無線LANが無料で付いてきます。設置してもらえるモデムの中に無線LANが内蔵されているので、工事が終わったらすぐにインターネットを使えます。

無線LANは設置すると場所も取ります。さらに自分で買うと5,000円くらいするので、モデム内蔵の無線LANを無料でもらえるのはうれしいポイントです。 

メリット３．auスマホの料金がお得になる！

auならコミュファ光とかau光とかケーブルテレビとセットで、auスマートバリューが使えると思いますよ。

— アニてつ⛅ (@anitetsu) June 2, 2020

auスマートバリューとは、コミュファ光とひかり電話を契約すると、auスマホ・携帯一台ごとに割引が受けられるサービスです。

契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

auスマートバリュー公式サイトより

少しプラン名がややこしいですが、ざっくりいうと、使っているデータ量が多いほどたくさん割引が受けられます。

たとえば上記のような4人家族だったら、毎月3,850円がスマホの料金から割引になります。

1年間では46,200円がお得になり、5年間の総割引額はなんと23万円にも。

したがって、auスマホ利用者なら、電話代をプラスしても、スマホ割のあるコミュファ光はお得です。

メリット４．速度が速い！

てか、基本的にフレッツ光のプロバイダ全般的に激遅だと思ってる。というか事実だと思うw
個人的にコミュファ光が最強だったなぁ…。ほぼベストエフォート叩き出してたもんww
au光も良い噂聞く(^-^*)

— ブリッジさん®︎┌(_Д_┌ )┐ (@pcwota) May 9, 2020

コミュファ光速度エグいw
うちのネット環境で
こんな数字見たことないよ😂🙏✨ pic.twitter.com/YH54EYnxPE

— 💃お花坊✿゜ (@ohanaboo7326) September 28, 2019

コミュファ光は通信速度が速いと評判です。

ネット回線の顧客満足度ランキングでも、東海エリアで1位を取っています。下記は昨年の、満足度評価の一例です。

• 2017年オリコン日本顧客満足度調査「プロバイダ 東海」1位
• RBB TODAYブロードバンドアワード2017 東海エリア 最優秀賞（10年連続）
• 価格.com プロバイダ満足度ランキング2017

いくら価格が安くても、通信速度が遅かったら嫌ですよね。コミュファ光は速度の評判がよく、安心して利用できます。

コミュファ光が速い理由は、以下の記事でもまとめているので参考にしてください。
コミュファ光でIPv6対応のプロバイダはドコ？速さの仕組みも徹底解説！

メリット５．工事費が無料になる！

通常であれば、コミュファ光は開通のための工事費用として27,500円がかかってきます。

しかし、後から紹介する窓口からの申し込みだと、27,500円の工事費が無料です。

ネットの開通にはかなりの工事費用がかかってしまいます。コミュファ光だったらそのような心配も必要ありません。

工事費を無料にするには、安心サポートに3ヶ月入るだけ

工事費を無料にするには、コミュファ光のオプションである「安心サポート」に3ヶ月加入するだけです。

「安心サポート」とは月額770円で、パソコンのセキュリティ対策をしてくれるサービスのこと。

安心サポートは3ヶ月無料で使えるので、申し込み時に「3ヶ月が終わるときに解約したい！」と伝えておけば、オプション料金をかけることなく工事費が無料になります。

３．口コミ・評判から判明！コミュファ光の3つのデメリット

ここまで聞くとコミュファ光はメリットが多く、使ってみたくなりますよね。

でもちょっと待ってください。実はコミュファ光の悪い評判、気になる口コミも存在します。次はデメリットを見ていきましょう。

1. 解約にかかる費用が高い
2. 工事まで時間がかかる

デメリット１．解約にかかる費用が高い

コミュファ光解約したいけど、解約料高杉ちゃん

— ZARA (@ZA_RA_) June 21, 2020

引越しでエリア外になったコミュファ光を解約したら4万5千円も取られた・・・
( ˃ ⌑ ˂ഃ )

— メタブラ (@metabura) January 27, 2020

コミュファ光を解約にかかる費用がかなり高いので、注意が必要です。

契約更新月以外に解約する場合は、解約金11,000円＋撤去工事費12,000円＋機器利用料の残額、がかかります。

コミュファ光は、27,500円の機器利用料が3年間毎月払い（1ヶ月目781円、2ヶ月目以降763円）として発生し、3年以内に解約するとその残額を支払わなければいけません。

たとえば、1年でコミュファ光を解約した場合、機器利用料の残額19,085円｛27,500円ー（781円＋8,393円）｝＋解約金11,000円＋撤去工事費13,200円、計43,285円もかかります・・・。

コミュファ光の契約を考えている人は、解約時のリスクも頭に入れておきましょう。

スムーズに解約したい人は、コミュファ光のスムーズな解約手順と解約時に0円で済ます方法2つの記事も参考にしてください。

デメリット２．工事まで時間がかかる

申込して翌月にネット開通しますって連絡きた後に無理です来年の工事です、って言われて、使えないWiFiルーター送ってきて、解約も面倒な手続きやらされて、キャンセル料支払って下さいって頭の中お花畑な訳？コミュファ光に電話すると、部署が違うから確認してる折返しますっていつも待たされる。

— 椿 (@WithJADE250) February 12, 2020

朝からイライラするわ💢
もうぶっちゃけちゃうけどコミュファ光!!工事延期の件で昨日苦情をセンターにぶつけたら明日電話しますと言われたけど、いざかかってきたら担当者が午後から出社の為午後かけ直しますと
だから午後から仕事で出れんから午前中にかけてこいって言ったのに意味わからん!!

— 可奈@( ´ཫ`)しんどい (@kana0522kana) November 24, 2019

コミュファ光は、工事まで時間がかかることで、評判があまりよくありません。

申しから開通まで2ヶ月ほど待たされたという口コミもあります。とくに、引越しシーズンなどの繁忙期に工事が遅れる傾向にあるようです。対策としてできるだけ早めに申し込みをしておくようにしましょう。

デメリット３．通信速度が遅い！？

コミュファ光めっちゃ通信速度遅いんだけど、、！

— 筋肉 (@POmorashi) May 18, 2020

あらw
でも大丈夫。
ワイの家のコミュファ光は今の時間4Gより遅いからw pic.twitter.com/gXORCEjSAx

— 🍤🍨えびてん🍣💕@正在学习中文 (@ebiten_2025) June 3, 2020

利用している人の中には、「通信速度が遅い」という評判がありました。

顧客満足度ランキングを信用して使ってみたのに、実際には速度が遅かったら嫌な気持ちになりますよね。

プロバイダに原因がある可能性が高い

実家がコミュファ光プロバイダBIGLOBEだったけど快適そのもの環境も似た感じだった。1階モデム→(クソ長LANケーブル)→2階ルーター(LANケーブル)→PC。記憶が曖昧だけど接続出来る端末数に制限あって一部弾かれるから契約変更した記憶が。

— リレ (@nanolazy) July 17, 2019

速度が遅いと感じてしまうのは、プロバイダに原因がある可能性が高いです。

コミュファ光は以下の10種から好きなプロバイダを選べます。

• au one net
• エディオンネット
• So-net
• @nifty
• BIGLOBE
• ODN
• TNC
• hi-ho
• IIJ
• MediaCat

プロバイダ選びによっては、通信速度が遅くなることがあります。

おすすめプロバイダはSo-netかBIGLOBE

うちに光が来たときの勧誘（コミュファ光、So-net）は誠実な対応をしてくれたなぁ

— らぐのふ (@ragnov) 2016年2月5日

それでは、どのプロバイダを選べばいいのでしょうか。

コミュファ光におすすめなプロバイダは、So-netかBIGLOBEのどちらかです。

これら2つは大手が運営しているプロバイダであり、利用者も多く安心して契約できます。

いい評判も多いので、迷ったらこれらを選べば間違いないでしょう。

４．コミュファ光のもっともお得な申し込み窓口

評判からわかったメリット・デメリットを見てきました。コミュファ光は以下のような人におすすめの光回線です。

• 東海エリアに住んでいるauスマホの人

ここからは、条件に当てはまりコミュファ光の申し込みを考えている人に、お得な申し込み窓口をお伝えします。

コミュファ光の申し込み窓口6つを比較してみた

コミュファ光の申し込み窓口を6つ比較してみました。

結論からいうと、もっともお得なのはNEXTという代理店からの申し込みです。

念のために下記の表で、確認してみましょう。

Web代理店のNEXTからの申し込みだと、他の窓口よりも1万円以上お得です。

コミュファ光はどこから申し込んでも値段・速度は同じなので、キャッシュバックが多くもらえる窓口を選びましょう。

代理店からの申し込みって大丈夫なの？

キャッシュバックはできるだけ多くもらいたい・・・。ただ、代理店からの申し込みって大丈夫なのかな？と心配になる人もいるかもしれません。

その点は安心してください。今回紹介しているNEXTは、8年以上前から運営している老舗でとても評判がいい会社です。コミュファ光以外にもフレッツ光、auひかりなどの販売窓口も行っている信頼のおける代理店です。

プロバイダはSo-netかBIGLOBEを選びましょう。これら2つは大手が運営しているプロバイダであり、利用者も多く安心して契約できます。

５．コミュファ光の申し込み手順

ここからはコミュファ光の申し込み手順を説明します。

手順１．申し込む

申し込みは、こちらのリンクをクリック。下記のページに移動するのでサイト右上の、「お申し込み」をクリックします。

サイトの案内にしたがって、郵便番号・住所・プランを打ち込んでいけば申し込み完了です。

手順２．工事日の調整をする　

申し込みが完了すると後日、電話がかかってきます。この電話で、申し込み情報の確認をして、問題がなければ工事日を決めます。

工事日は立ち会いが1時間ほど必要です。時間に余裕のある日にちを選びましょう。

手順３．工事を完了させる

工事が完了すると、インターネット開通です。

まとめ

コミュファ光の評判は、速度・料金どちらの面からも悪くないことがわかりました。東海エリアに住んでいるauスマホ利用者なら、ぜひ利用したい光回線です。

注意点として、申し込み窓口によってキャッシュバック金額が変わってしまいます。コミュファ光を使い始めるのならNEXTから申し込みましょう。