【2023最新】コミュファ光の評判は？速度・料金の口コミや苦情を徹底調査

コミュファ光の契約前に気になるのが、実際に使っている人の口コミですよね。

コミュファ光は、東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡）と長野県で100万世帯が利用している人気の光回線です。

この記事では、コミュファ光の利用者100人の口コミを独自に調査し、実際の速度や料金のリアルな評判、メリット・デメリットをまとめました。

結論から言うと、コミュファ光は次の人におすすめの光回線です。

• au/UQ mobileのスマホを使っている人
• 通信速度を重視したい人

コミュファ光をお得で快適に使いたい人は、ぜひ参考にしてください。

執筆者：ツナガル事務局

徹底した調査と専門家からの意見を元にした記事、生活インフラ・サブスクに特化した情報を提供。 月間200万以上のユーザーに向けて、「ネット回線」から「電気」「格安SIM・スマホ」「VOD・アプリ」「オンライン英会話」まで、最適なサービスを提供するために、情報を発信しています。

１．コミュファ光とは

コミュファ光は、KDDI・中部電力系列のctc（中部テレコミュニケーション株式会社）が運営する光回線。

インターネット回線の顧客満足度調査（東海エリア）でも、4年連続で1位を獲得していて根強い人気があります。

まずはコミュファ光の基本情報を、サクッと確認しましょう。

← スマホの人はスクロールできます →

※料金はすべて税込み

コミュファ光は、次のような人にぴったりの光回線です！

• au/UQ mobileのスマホを使っている人
• 通信速度を重視したい人

auのスマホを使っている人は、セット割の「auスマートバリュー」が受けられて、スマホ1台あたりの料金が毎月550〜1,100円も割引になります。

また、コミュファ光は通信速度を重視したい人にもおすすめです。

コミュファ光は自社で保有している光ファイバーを使った独自回線のため、混雑して遅くなりがちな夜なども安定した高速通信が行えます。

家族みんなでネットを使う人やオンラインゲームをしたい人にも、コミュファ光はおすすめの光回線です！

２．コミュファ光の速度の口コミ・評判・実測値

それでは早速、コミュファ光の速度の評判から見ていきましょう。

口コミを調査した結果、コミュファ光の速度については約90％の人が、「普通〜満足している」と回答しました。

※満足度は5段階で評価。星5つが最も高い満足度です。

とくに注目してもらいたいのは、星1つの人がまったくいない点。

これまで150社以上の光回線を調査してきましたが、どの光回線でも、速度についての悪い評判（遅い、つながらない）は必ずあります。

コミュファ光で誰ひとり星1つの評価をつけなかったのは、通信速度が安定している証拠です。

• 平均速度は500〜700Mbps
• コミュファ光ゲーミングカスタムは速いと評判
• ただし中には遅いという人も

最新のTwitterの口コミも合わせて、順に見ていきましょう。

コミュファ光の平均速度は500〜700Mbps

【コミュファ光の測定結果】
ダウンロード速度：744Mbps（非常に速い）
アップロード速度：455Mbps（非常に速い）
Ping（応答速度）：10ms（非常に速い）#愛知県 #光回線 #スピードテスト #回線くんhttps://t.co/XB0Bymthxm

— みんなのスピードテスト速報 by 回線くん (@kaisen_speed) March 13, 2023

ソフトバンクAirからコミュファ光に変えたら快適すぎてワロ pic.twitter.com/SAazJlS4DZ

— Michael Hogerta(ミヲリョー) (@Torchic_mioryo) March 11, 2023

これがコミュファ光10ギガと有線の力 pic.twitter.com/ny4u6mfn8v

— あたおかいと (@Sir_kainz) November 6, 2022

コミュファ光は最強!!
空いてる時間で有線ならしっかり1G近く出るし、混み合う時間帯でも300M以上は確実に出るからね

— さん (@To_Hi13) September 22, 2022

コミュファ光は、夜の混み合う時間帯でも300Mbps、平均すると500〜700Mbpsほどの速度が出ていました。

自社で行った利用者アンケートでも、「家族みんなで使っても問題なく使える」「特に途切れることなくスムーズにネットができる」との声が多くありました。

満足度★★★★★

時間に関係なく、家族全員でネットを使っても問題なくスムーズに動く。（20代女性｜愛知県）

満足度★★★★★

動画を見ていても読み込みが止まることもないですし、オンラインゲームをしていてもとても快適です。（30代男性｜愛知県）

満足度★★★

特に途切れることなくストレス無くインターネットが出来る。スムーズに動画が見れる。（40代男性｜静岡県）

ストレス無くネットが使えるという評判があると、安心して使えますね。

コミュファ光ゲーミングカスタムの評判・実測値

続いて、コミュファ光でもっとも高速通信ができるプラン「コミュファ光ゲーミングカスタム」の評判も見てみましょう。

コミュファのゲーミング回線のOP申し込んだけど、PINGが5とか6まで下がった pic.twitter.com/1pAnwRtfzs

— 愛 藍丞 (@ai_aisuke) June 8, 2022

今まで70Mbpsでクソラグ回線
だったけど

コミュファ光
ゲーミング 回線にしたら化け物
apexダイヤ帯ソロで余裕で盛れてる pic.twitter.com/VFGly6X940

— いんくるしお (@toragi_6) August 31, 2021

前の家でコミュファ光の10ギガ使ってて引っ越してから追い課金してゲーミングカスタムつけたけど明らか速度上がっててびっくりした

— うに (@moqmo) February 11, 2023

コミュファ光ゲーミングカスタムは月額770円のオプションサービスで、コミュファ光10ギガ（月額5,940円）を契約している人専用のサービスです。

「本当にラグが少ない」「明らかに速度が上がった」との口コミもあり、FPSなど0.1秒を争うようなジャンルのゲームをする人にもコミュファ光は支持されていました。

コミュファ光が遅いという口コミ

ただし、中には「コミュファ光は速度が遅い」「たまにつながらなくなる」という口コミもあります。

満足度★★

パソコンやスマートフォンでインターネットを使用する際にはサクサクと動くのですが、日中にネットフィリックスなどの動画配信を見るときにはたまに途切れることがあり、イライラとしてしまいます。（20代女性｜岐阜県）

満足度★★

めちゃくちゃ早いという印象はない。むしろ夜は少し遅い気がする。（20代男性｜愛知県）

満足度★★

深夜と早朝は途切れることが多く不便、何とか改善して頂きたいです。（20代女性｜愛知県）

夜、ネット回線が遅すぎるので、乗り換えたいと家族から打診、調べたら下りが4M、、確かに遅い（コミュファ光）

— だん (@dan_yormun) February 14, 2023

コミュファ光のwifi急につながらんくなったぁ！！#コミュファ光

— まっちゃん (@l5jkZVZKiNHbixa) November 13, 2022

数は少ないものの、このように「夜など時間帯によって速度が遅くなる」「時々つながらなくなる時がある」との悪い評判はたしかにありました。

ネットの通信速度は、家の立地・作りやWiFiルーターの性能など、環境によって大きく変わります。

それでも、約8割の人が満足のいく速度で使えている現状を踏まえると、コミュファ光の速度の評判は、決して悪くはないと言えます。

※速度が遅かった場合の対策は、後ほどコミュファ光のデメリットの章でくわしく解説します。（クリックでページ内を移動します）

３．コミュファ光の料金の口コミ・評判

続いては、コミュファ光の料金の口コミ・評判です。

料金については、過半数の人が星5つか星4つの評価をつけており、全体としては満足している人が多いようです。

ただし約20％の人は何かしらの不満を感じていて、良い口コミの中にも「決して安くはない」との表現が目立ちました。

• 月額料金は安くはないがコスパは良い
• auのスマホ割がお得
• キャッシュバックがお得

順に見ていきましょう。

月額料金は「安くはないがコスパは良い」

満足度★★★★

以前のネットから乗り換えて数百円ですが安くなりました。チリツモなので、数百円でも年間で考えればだいぶ安くなったと思います。（20代女性｜愛知県）

満足度★★★★

特別安いわけではないですが、スタート割があり契約から2年は割引されるので良かったです（30代男性｜岐阜県）

満足度★★★★

回線速度が速いため、5000円後半の料金も致し方ない気もするが、4000円台になると嬉しい（20代男性｜愛知県）

コミュファ光の利用者アンケートでは、「前のネットより安くなった」「最初のスタート割でお得に使えた」という口コミが多くありました。

また、「速度は満足しているものの、もう少し安くなると嬉しい」という評判も多く見られます。

Twitterの口コミでも、コミュファ光は料金と速度のコスパが良いと評判でした。

10Gならコスパ的にコミュファ光しか勝たん。
参考までに愛知県の尾張北部某所で画像の速度出てます。

1Gならどこでもいい気がする。
速度・Ping重視ならコミュファ光、コスパ重視なら適当な安いコラボ光で。（ただしNTT系はIPv4 over IPv6が使えること前提） pic.twitter.com/cjD0GUCWIb

— Michel (@Michel_Nagoya) September 26, 2022

コミュファ光に変更したら速度が速く、月額は安くなった☺️

— Kousei (@kousei198u20626) August 18, 2022

ネットはいくら料金が安くても、快適に使えなければ意味がありません。

その点コミュファ光は、料金面でも納得して使えている人が多い光回線と言えます。

コミュファ光はauのスマホ割引がお得

さらにコミュファ光は、au/UQ mobileのスマホ割がお得と人気です。

たとえばauのセット割「auスマートバリュー」なら、スマホ1台あたり550〜1,100円の割引が毎月ずっと受けられます！

満足度★★★★★

料金も安くなって経済的です、家族のスマホ代も割引ができていいと思います。（30代女性｜長野県）

満足度★★★★★

家族全員でauを使っているので、スマホの割引もあってよかった。（40代女性｜静岡県）

満足度★★★★

auの携帯電話料金と合わせて、割引がされているから満足している（30代男性｜三重県）

コミュファ光にしたことで、家族みんなのauスマホ代が安くなった、との良い口コミが多くありました。

2021年9月からはUQ mobileの「自宅セット割」も受けられるようになり、ますます通信費をお得にできるようになりました！

※au/UQ mobileのくわしい割引額やシミュレーションは、後ほどコミュファ光のメリットの章で紹介します！

キャンペーン特典・キャッシュバックが良い

また、コミュファ光は、キャッシュバックや月額料金割引などのキャンペーンが良かったという口コミが多くあります。

満足度★★★

DocomoのWi-Fiから切り替える時にキャンペーンでキャッシュバックがあったので大変助かった。（40代男性｜愛知県）

満足度★★★★

公式キャンペーンで月額料金の大幅割引をしているので、他社回線と比べても月額料金が安いので気に入っています。（20代女性｜愛知県）

コミュファ光の公式キャッシュバックは、送られてくるメールに記載されたURLから、受け取り口座の登録をすると受け取れます。

コミュファのキャンペーンの受け取り手続きしろってメールきてるの気づかないで期限迫ってたあぶない〜

したら１分で金振り込まれて早すぎてびびった

— めぐみるく (@megmilkVv) June 2, 2022

コミュファ光をもっともお得に契約したい人は、代理店NEXTから申し込みましょう！

４．コミュファ光のサポートの口コミ・評判

コミュファ光のサポートについては、自社アンケートでは良心的な対応をしてもらえた、そもそも問題が起こらずサポートを使ったことがない人が半数以上でした。

特に「一度もサポートを使ったことがなくわからない」とのことで、星3つをつけた人が多かったです。

しかし、星1〜2の評価やTwitterの口コミを見ると、開通工事の遅さや、営業の電話に不満がある人もいるようです。

• サポート対応は満足の声が多数
• 工事については遅いとの苦情も多い
• 悪質な代理店による勧誘に注意

順に解説します！

コミュファ光のサポート対応は満足の声が多数

コミュファ光のサポートを実際に利用した人からは、対応に満足しているとの口コミが多く見られました。

満足度★★★★

無線ルーターの機器トラブルで問い合わせた際には迅速な対応をしてもらえました。（40代男性｜愛知県）

満足度★★★★★

開通直後、どうしても分からないことがありカスタマーセンターのようなところに電話をかけたが的確でわかりやすく教えてもらえて、問題なく接続することができた。（30代女性｜長野県）

満足度★★★★★

過去にルーターの故障でサポートセンターに問い合わせしたことがあるが、電話での対応が非常に素晴らしく親身になって対応してくれたのと、問い合わせをしてから二日後に自宅に訪問してもらい、新品のルーターに無償交換してくれたため、サポートの満足度は非常に素晴らしいと感じている。（20代男性｜岐阜県）

コミュファ光でインターネットに接続できない問題、DNSのエラーだった。
当初メッシュwifiを疑っていたが・・・コンタクトセンターに電話して解決した。
NTT光よりも早くて普段はいいんだけれど・・・窓口対応が良かったからよいとするか。

— Atsushi (@atsushibluebird) March 18, 2023

このように「ネットの接続トラブルの解決が早かった」という口コミが多く、コミュファ光なら万が一何かあった際も安心です。

しかし、サポートセンターに問い合わせたことがある人の中には「簡単な質問なのに10分以上待たされた…」「なかなか繋がらなかった」という評判もありました。

満足度★★

電話しても毎回10分は待たされて、簡単な質問したら、分からないので他の人に変わると言われ、また10分待たされた。（20代女性｜愛知県）

満足度★

何度電話しても、サポートに繋がりづらく、繋がってもたらいまわしにされることが多い。（50代男性｜愛知県）

アンケートを行った2020〜2021年はちょうど新型コロナの流行で、どの光回線でも「サポートに繋がらない」という口コミが増加した時期でした。

どのような対応をしてもらえるかは担当するオペレーターの力量にもよりますが、スムーズに担当の窓口につながるよう、チャットやLINEからの問い合わせも試してみるのがおすすめです。

コミュファ光は開通工事が遅いという苦情も

また、コミュファ光は「開通に時間がかかる」「工事の連絡が遅い」との苦情が見られました。

満足度★★★

回線工事の日程が決まるまで非常に時間がかかった上、連絡も遅かったので不安になりました。（20代女性｜岐阜県）

コミュファ光の開通工事、2ヶ月かかるかもって言われて契約したのに半年待ってるんだけど…
でも調べたら1年待ってる人とかごろごろおる
なにこれ契約しなきゃ良かった

— まよ (@ma__yooo) March 16, 2023

コミュファ光、4月頭から仕事で使うからと工事に関するお願いしてたのに全然工事の調整してくれなくて2ヶ月弱も調整の連絡は放置。
さすがに4月頭から仕事が始まるのでもう本当に調整してくださいってお願いしてやっと今日電話来て「4月末です」って言われてマジでほんとに…

— はらだ (@hhhh_rd) March 18, 2023

光回線の工事は、2〜4月の引越しシーズンは特に申し込みが多く、開通までに2ヶ月以上かかることもあります。

ネットの工事日は早いもの勝ちでどんどん決まっていってしまうため、契約を決めたらとにかく早め早めに申し込むことが一番の対策になります。

満足度★★★★★

工事に来てくれた方も丁寧に作業してくれて、こちらからの質問にも優しく教えていただいて感謝してます。（30代女性｜愛知県）

工事にくるスタッフの評判は、良いものが多かったです。

注意！悪質な代理店による営業・勧誘も多い

また、コミュファ光は「サービスの勧誘や営業電話が多い」という口コミも多くありました。

満足度★★★

電話サポートなどには満足しているが、サービスの勧誘や営業電話が多いのは不満（40代男性｜愛知県）

満足度★★★★

サポートに関しては何の不満もありませんが、代理店からの勧誘や営業が多いなと思います。（20代女性｜愛知県）

ピンポン鳴らされて、「コミュファ光で直接お知らせしなければならないことがあります。出てきていただけますか？」といわれて、対面したくなかったので「このままお願いします」と伝えたら「直接で！」言われたので、「やましい系ですか？」って言ったら「違いますぅ」って逃げてったぞ。怖い。

— いがみこ@EQ経営と高校教師 (@i_am_kusk) March 12, 2023

夜になってから、家電に《コミュファ光》を名乗る電話。『間違ったご案内で契約されている可能性がありますので、お調べしてまたお電話します』で終話。ニフティに乗り換えて半年くらいだけど、連絡先は自宅じゃなくてスマホの方にしてあるはずだよ？と思ったので、即刻着拒登録した。

— 美桜璃 (@poyan9292) March 18, 2023

このようにコミュファ光は、悪質な代理店からの営業電話や訪問販売が多いようです。

公式サイトでも注意喚起がされていて、もし営業がくるのを止めたい場合は「電話・訪問勧誘の停止措置」を代理店に対して行うことができます。

夜遅くの営業電話や、突然の訪問販売は困りますよね。その場合はコミュファ光コンタクトセンター（0120-816-538）に連絡をして、止めてもらいましょう。

５．評判からわかるコミュファ光5つのメリット

ここからは、コミュファ光の評判から見たメリット・デメリットを紹介します。

コミュファ光のメリットは次の5つです。

それぞれ確認していきましょう。

メリット１．独自回線なので通信速度が速い

コミュファ光は、通信速度が速いとの評判が多いです。その理由は、中部電力の独自回線を使っているから。

たとえば、ドコモ光やSo-net光などの光コラボは、NTTの光ケーブルを各社が共有して通信をしているため、夜は混雑して速度が遅くなりやすいです。

その点、コミュファ光のケーブルはコミュファ光の人専用です。もし回線が混み合った時でも、柔軟に通信ルートの振り分けが自社でできるため、常に快適な速度で使えます！

10ギガプランの評判もいい

また、コミュファ光では10ギガのプランもあり、いずれも評判がいいです。

普通にSNSや動画、ショッピングサイトなどを見る場合は、1ギガプランで十分です。もし少しのラグも困るFPSなどのゲームをプレイしたい人は、5ギガや10ギガのプランも検討してみましょう。

5ギガ・10ギガのエリア確認は、コミュファ光公式｜エリアチェックのページで住所を入力すると、使えるかどうかがわかります。

※より快適なゲーム環境に特化したい人には、「コミュファ光ゲーミングカスタム」というオプションもあります。こちらは、10ギガプランの開通後に申し込み可能です。

メリット２．「スタート割」で月額料金が安い

コミュファ光は、誰でも受けられる「コミュファ光スタート割」というキャンペーンで、1〜2年目の月額料金が安くなります。

2021年7月から始まったキャンペーンで、利用すると戸建てで5,500円から1ギガのネット＋電話が使えます！

「コミュファ光スタート割」適用時の料金一覧

コミュファ光スタート割を受けると、1〜2年目の月額料金がすべて550円割引になります。

auスマートバリューの条件でもある、「ネット＋電話を契約した時の料金」をまとめました。

※料金はすべて税込み
※すべて2年契約、光電話330円を含む

もっともスタンダードな1ギガプランの場合、コミュファ光スタート割を適用すると戸建ては5,500円、マンションは4,400円で使えます。

これは、光回線の月額料金の相場（戸建て5,700円、マンション4,400円ほど）とほぼ同じです。

また、3年目以降は「スタート割」はなくなりますが、代わりに同じ割引額の「長期継続割引」に自動的に切り替わります。支払う月額料金は変わらないので、安心してくださいね。

※コミュファ光の料金についてさらに知りたい人は「コミュファ光の料金は高い？かかる費用と最安で契約する方法を解説！」を参考にしてください。

メリット３．WiFiルーターが無料で使える

コミュファ光は、貸し出される機器に初めからWiFi機能がついていて無料で使えます。

自分でWiFiルーター（5,000〜1万円）を買ったり、毎月500円ほどの費用を払ってレンタルする必要がありません。

工事が終わったら、すぐにネットが使えるのは大きなメリットです！

メリット４．auスマホのセット割がある

コミュファ光では、ネットと光電話を契約すると、「auスマートバリュー」の割引が毎月受けられます。

auスマートバリューとは、auのスマホ・携帯一台ごとに割引が受けられるサービス。契約プランごとの割引額を、下記にまとめました。

※料金はすべて税込み
※すべてのプランは公式HPにて

上記以外の受付終了プランも含めて、基本的にはデータ利用量が多いほど割引が多く受けられる、と思ってください。この割引は、auのスマホ一台ごとに受けられます。

たとえば上記のような4人家族であれば、毎月2,750円がスマホの料金から割引になります。1年間では33,000円がお得になり、5年間の総割引額はなんと16万円以上になります！

このセット割は「家族割プラス」とも併用できるので、家族でauのスマホを使っているなら絶対に受けた方がお得です。

長く使えば使うほど、トータルの通信費を安くできるのは大きなメリットですね。

※povoはauスマートバリューの対象外です。また、ピタットプランでデータ利用量が1GB未満/ピタットプラン（s）で2GB未満の場合も、割引の対象外になってしまうので注意しましょう。

UQ mobileの人は「自宅セット割」

auスマートバリューと同じように、UQ mobileのスマホでも「自宅セット割」が受けられます。

条件は下記の2つです。

• eo光のネットと電話を契約する
• UQ mobileの5Gプランを契約する

「くりこしプラン S＋5G」「くりこしプラン M＋5G」の人は638円、「くりこしプラン L＋5G」の人は858円、毎月のスマホ料金が安くなります。

※料金はすべて税込み

この割引はスマホ一台ごとに受けられるので、複数の家族がUQmobileを使っていれば、それぞれみんなが割引を受けることができます。

自宅セット割は、UQ mobileまたはauショップの店頭で申し込み可能です。

※自宅セット割の対象になるのは、「プロバイダ一体型」でコミュファ光を利用している人です。プロバイダ選択型の場合は、au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNCのいずれかなら対象です。

メリット５．工事費や乗り換え費用がキャンペーンで0円に！

コミュファ光は、キャンペーンをうまく使うことで、工事費や、他社の違約金を0円にできます。

• 工事費27,500円がキャンペーンで無料
• 他社からの乗り換えにかかる費用をキャッシュバック

それぞれ解説します。

コミュファ光工事費（27,500円）を実質無料にする条件

ただし条件として、「スタート割」「安心サポートプラス」この2つの加入が必要です。

「安心サポートプラス」は3ヶ月間無料で使える

「安心サポートプラス」は、開通と同時に申し込むと、3ヶ月間無料で使えます。本来は月額770円で、以下のサービスが含まれます。

• パソコン診断ツール
• 電話やリモートサポート
• 訪問サポートの割引
• セキュリティ・パソコン修理サービス

あまり使わないな…、と思うかもしれませんが、コミュファ光ではこの「安心サポートプラス」を契約しないと、27,500円の工事費がかかってしまいます。

少し不親切ですが、最初の3ヶ月間で解約すれば高額な工事費を払わずに済むので、「工事費を無料にするために必要な手続き」くらいに思っておきましょう。

※年末年始や夜間の工事、そのほか追加工事が必要な場合は、工事費がかかります。

他社からの乗り換え費用を全額キャッシュバック

コミュファ光は、光乗り換えキャンペーンで、他社からの乗り換えにかかる違約金や、撤去工事費などを全額キャッシュバックしてくれます。

条件は、下記の通りです。

• コミュファ光でスタート割を適用する
• 光電話やNetflixパックなど、対象サービスのいずれかを申し込む
• 開通月を含む4ヶ月以内に、解約証明書を申請する

キャッシュバックの上限は明記されていないので、違約金が高いから…と今のネット回線をガマンして使っている人も、安心して乗り換えられます。

６．ここに注意！コミュファ光4つのデメリットと対策

ここまで聞くとコミュファ光はメリットが多く、使ってみたくなりますね。

しかし、コミュファ光には、以下のようなデメリットもあります。

それぞれの対策もあわせて、順に紹介します。

デメリット１．速度が遅いことがある

速度が速いと人気のコミュファ光ですが、「速度が遅い」「つながらない」という評判もあります。

速いと聞いて契約したのに、満足に使えないのは何だかだまされた感じになってしまいますよね…。

ルーターの再起動をしてみても速度が遅い時は、下記が原因の可能性が高いです。

• WiFiルーターの電波が十分に届いていない
• 使っているプロバイダが混雑している

それぞれ、対策を見ていきましょう。

対策１．メッシュWiFiを試してみる

もし、ルーターの近くや特定の部屋では高速通信ができるけど、違う部屋やみんなで使うと遅くなる…という場合、使いたい機器まで十分に電波が届いていないことが原因です。

その場合は、2ヶ月間無料で試せるメッシュWiFiを試してみましょう。

メッシュWiFiとは、家の中に網目状にWiFiを張りめぐらせる機器のこと。無料期間のあとは、880円でレンタルするか、1〜2万円ほどで自分で購入することもできます。

※そのほかの対策は、インターネット回線の速度が遅いっ！9つの原因と改善方法の記事も参考にしてください。

対策２．コミュファ光のプロバイダを変更してみる

どの光回線でも、住んでいるエリアで利用者が多いと、混雑して遅くなりやすいです。その場合は、プロバイダを変更すると改善されるケースがあります。

コミュファ光は、基本的には料金の安い一体型（プロバイダctc）がおすすめですが、以下の10種から好きなプロバイダを選ぶこともできます。

• So-net★
• BIGLOBE★
• au one net
• エディオンネット
• @nifty
• ODN
• TNC
• hi-ho
• IIJ
• MediaCat

もし迷うなら、大手が運営している、So-netまたはBIGLOBEが、利用者も多く安心して契約できます。

プロバイダの変更手続きは、Myコミュファのページ、もしくはコミュファコンタクトセンター（0120-218-919）への電話でできます。

変更には3,300円の手数料がかかりますが、光回線を乗り換えるよりは安く手間も少ないので、もし遅かった時は試してみましょう。

デメリット２．解約金が高い

コミュファ光解約金87000円なんだけどwwww
くたばれwww

— 🎂らくすけ🎂 (@beaverpartyNFT) March 7, 2023

コミュファ光の解約金、プロバイダーも含めて約5万円で白目剥いたんだけどそんな金額発生する…？？
内訳も聞いたけど、2年契約の違約金だけで2万越え。
開通工事は4ヶ月も待ったのに。
詳しく調べなかった私も悪いけど、もう絶対使わない。

— このみ@一律は要らん✌️ (@konomilk_) March 4, 2023

コミュファ光は、解約時にかかる費用がかなり高いことがあるので、注意が必要です。

• これから契約する場合
• 2022年6月以前に契約した場合

それぞれ解説します。

コミュファ光をこれから契約する場合

※料金はすべて税込み

契約解除料は、2年ごとの更新月以外に解約すると、それまで払っていた月額料金の1ヶ月分がかかります。たとえば戸建ての1ギガプラン（ネット＋電話）なら5,500円です。

また、これから契約する人は、13,200円の撤去工事費は任意です。工事費の残りは、開通当月に解約した場合は満額の27,500円、2年以上使ってから解約した場合は0円です。

つまり、コミュファ光を契約して2年で解約すれば、解約費用は0円で済みます。もし開通月に解約した場合は、工事費の残り満額と契約解除料で33,000円になります。

※解約のタイミングごとの工事費の残りの金額は、公式サイト｜解約時の工事費請求額を参照してください。

2022年6月以前に契約した場合の解約費用

※料金はすべて税込み

契約解除料は、2年ごとの更新月以外に解約すると11,000円がかかります。また13,200円の撤去工事費は、2022年6月以前に契約した場合は必ずかかります。

さらに、27,500円の機器利用料が3年間毎月払い（1ヶ月目781円、2ヶ月目以降763円）として発生し、3年以内に解約するとその残りを支払わないといけません。

2022年6月以前にコミュファ光を契約した人は、契約解除料と撤去工事日が高いので注意してくださいね。

さらに、なかなか解約できないトラブルも

コミュファ光の解約は、コミュファコンタクトセンター（0120-218-919）への電話でできます。

しかし、その電話が「なかなかつながらない」「折り返しを頼んでもかかってこない」という口コミも…。

コミュファ光の解約は、解約希望日の14日までに申請が必要なので、もし連絡がつかない場合はオンラインチャットやツイッターなど、複数の手段で試してみるのがおすすめです。

※くわしい解約手順は、コミュファ光のスムーズな解約手順と解約時に0円で済ます方法2つの記事でお伝えしています。

デメリット３．開通工事まで時間がかかる

コミュファ光は、「工事まで時間がかかる」「連絡が遅い」という評判が多いです。

残念なことですが、コミュファ光に限らず、ここ1〜2年はどの光回線でも工事が遅れる傾向にあります…。

なので、光回線は乗り換え・新規開設にかかわらず、決まったらできるだけ早く申し込むのがおすすめです。

対策｜マイページで工事の状況を確認してみよう

連絡がなかなかこない時は、Myコミュファのページにログインすると、工事の予定日や、進捗状況を確認できます。

ログインには、「登録内容通知書」に書かれているお客様IDとパスワードが必要です。

くわしく状況を確認したい人は、コミュファ光開通センター（0120-538-390）に問い合わせてみましょう。

デメリット４．営業がしつこい

コミュファ光は、「代理店による訪問営業がひどい」「契約後も、勧誘の電話が多い」という口コミが多くあります。

あまりにもしつこいと、ついつい直接苦情を入れたくなりますよね・・・。もっとも効果的なのは、コミュファ光公式に対応してもらう方法です。

対策｜営業の電話は停止できる！

コミュファコンタクトセンター（0120-816-538）に電話をすると、公式から代理店へ、営業電話などの停止措置をとってもらえます。

わざわざこちらからアクションを起こさないといけないのは面倒ですが、あまりにもしつこいと感じる人は、停止連絡をしておくと安心です。

コミュファ光｜電話・訪問 勧誘停止をご希望のお客さまへ

７．結論！コミュファ光はこんな人におすすめ

まとめると、コミュファ光には、下記のようなメリット・デメリットがありました。

コミュファ光のデメリットは、あらかじめ知っておけば対策できるものばかりです。

そして下記に当てはまる人なら、メリットの方が上回るため、コミュファ光はおすすめの光回線です！

• 東海エリアでau/UQ mobileのスマホを使っている人
• 速度を重視したい人

東海エリアでau/UQ mobileのスマホ・携帯を使っている人

コミュファ光は、auのスマホ・携帯を使っているなら、「auスマートバリュー」で毎月550〜1,100円の割引が受けられます。

また、UQ mobileなら「自宅セット割」で毎月638〜858円のスマホ割が受けられます。

家族でau/UQ mobileのスマホを使っている台数分、料金が割引になるので、この機会にキャリアを揃えるとさらにお得です。

東海エリアで通信速度を重視したい人

コミュファ光は、中部電力の自社回線を使った光回線なので、速度が安定して速いと評判です。

動画をストレスなく見たい人はもちろん、オンラインの対戦ゲームや、動画配信などをしたい人にもおすすめです。

5ギガ・10ギガプランの評判もいいので、速度重視の人や、数値のスピードテストが好きな人は試してみましょう。

※自分には当てはまらないなと感じた人は、「プロが光回線38社比較した上で今最もおすすめ9選」の記事でおすすめを探してくださいね。

８．コミュファ光のもっともお得なキャンペーン窓口

ここからは、コミュファ光のお得な申し込み窓口をお伝えします。

もっともお得なのはNEXTという代理店からの申し込みです。

コミュファ光の申し込み窓口6つを比較してみた

コミュファ光で「電話＋ネット」を申し込んだ場合の特典を、6つの窓口で比較してみました。

Webの代理店NEXTからの申し込みだと、最高額の55,000円キャッシュバックが、どこよりも早い2ヶ月後にもらえます。

光回線のキャッシュバックは、開通から受け取りまでを遅くすることで、受け取り忘れを狙っている業者も多いです…。

どこから申し込んでも、コミュファ光自体の料金や速度は同じです。せっかく光回線を申し込むなら、キャッシュバックが早く、たくさんもらえる窓口を選びましょう！

代理店からの申し込みって大丈夫なの？

キャッシュバックはできるだけ多くもらいたい・・・。ただ、代理店からの申し込みって大丈夫なのかな？と心配になる人もいるかもしれません。

今回紹介しているNEXTは、8年以上前から運営している老舗の代理店で、コミュファ光以外にもフレッツ光など、たくさんの人が申し込みをしている評判のいい会社です。

キャッシュバック手続きも、申し込み時に向こうから受け取り口座を聞いてくれるので、受け取れずに悔しい思いをすることもなく、安心して申し込めます。

コミュファ光の申し込み3つの手順

ここからは、コミュファ光を代理店NEXTから申し込む手順を、画像つきで解説していきます。

プロバイダは、月額料金の安い一体型（ctc）がおすすめです。プロバイダ選択型にした場合、月額料金が1,000円ほど高くなります。

手順１．申し込む

申し込みは、まずコミュファ光｜NEXTのサイトを開きましょう。下記のページに移動するので、サイト右上の、「お申し込み」をクリック。

サイトの案内にしたがって、郵便番号・住所・プランを打ち込んでいきます。

代理店からの電話連絡を希望する日時や、もしあれば質問などもここで記入します。送信すると、申し込み完了です。

手順２．工事日の調整をする

後日、代理店NEXTから電話がかかってきます。この電話で、申し込み情報の確認をして、問題がなければ工事日を決めます。

工事日は立ち会いが1時間ほど必要です。時間に余裕のある日にちを選びましょう。

手順３．工事を完了させる

工事が完了すると、インターネット開通です！

乗り換えキャンペーンを受ける人は、開通月を含めた4ヶ月目の末までに、前のネット回線の解約証明を送りましょう。

また、開通から3ヶ月後に「安心サポートプラス」の解約を忘れないよう、カレンダーなどにメモをしておくのがおすすめです！

まとめ

コミュファ光の評判と、損をしないためのポイントを紹介しました。