※この記事はPRを含みます

コミュファ光の評判は?口コミから見たメリット・デメリットを徹底調査

コミュファ光の契約前に気になるのが、実際に使っている人の口コミですよね。

コミュファ光は、東海エリア(愛知・岐阜・三重・静岡)と長野県で100万世帯が利用している人気の光回線です。

この記事では、コミュファ光の利用者100人の口コミを独自に調査し、実際の速度や料金のリアルな評判、メリット・デメリットをまとめました。

結論から言うと、コミュファ光は次の人におすすめの光回線です。

  • au/UQ mobileのスマホを使っている人
  • 通信速度を重視したい人

コミュファ光をお得で快適に使いたい人は、ぜひ参考にしてください。

コミュファ光の申し込み窓口は、最大94,000円のキャッシュバックがもらえるアウンカンパニーがもっともお得です。くわしくはキャンペーン比較の章で紹介します(ページ内を移動します)。

\ ネットの月額料金1年間実質980円 /

目次

1.コミュファ光とは

コミュファ光

コミュファ光は、KDDI・中部電力系列のctc(中部テレコミュニケーション株式会社)が運営する光回線。

インターネット回線の顧客満足度調査(東海エリア)でも、4年連続で1位を獲得していて根強い人気があります。

まずはコミュファ光の基本情報を、サクッと確認しましょう。

← スマホの人はスクロールできます →

コミュファ光の基本情報
通信速度最大1Gbps
※一部エリア限定で10Gbps
提供エリア
東海4県(愛知・岐阜・三重・静岡)・長野
月額料金
(1ギガプラン)
戸建て5,170円~
マンション4,070円~
事務手数料770円
キャンペーンで0円
工事費27,500円
キャンペーンで実質0円
キャッシュバック▲最大94,000円
スマホ割au(▲550円〜1,100円/月)
UQ mobile(▲1,100円/月)
契約期間2年契約(自動更新)
解約にかかる費用解約金(月額料金1ヶ月分)
+撤去工事費13,200円
メリット・通信速度が速い
・料金が安い
・WiFiルーターが無料
・auスマホのセット割がある
・工事費や乗り換え費用が無料
デメリット・速度が遅いこともある
・解約金が高い
・開通工事まで時間がかかる
・営業がしつこい
一番お得な申し込み窓口アウンカンパニー

※料金はすべて税込み

2024/01/23時点の情報です。

コミュファ光は、次のような人にぴったりの光回線です!

  • au/UQ mobileのスマホを使っている人
  • 通信速度を重視したい人

auのスマホを使っている人は、セット割の「auスマートバリュー」が受けられて、スマホ1台あたりの料金が毎月550〜1,100円も割引になります

また、コミュファ光は通信速度を重視したい人にもおすすめです。

コミュファ光は自社で保有している光ファイバーを使った独自回線のため、混雑して遅くなりがちな夜なども安定した高速通信が行えます

家族みんなでネットを使う人やオンラインゲームをしたい人にも、コミュファ光はおすすめの光回線です!

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2.コミュファ光の速度の口コミ・評判・実測値

それでは早速、コミュファ光の速度の評判から見ていきましょう。

口コミ・評判の調査方法

コミュファ光 口コミ100件

クラウドワークスにてコミュファ光を実際に利用したことがある100人に自社アンケートを実施し、速度・料金・サポートの満足度と感想を調査しました。(すべての口コミを確認したい人はこちら

合わせて、最新の口コミもXから引用しています。

口コミを調査した結果、コミュファ光の速度については約90%の人が、「普通〜満足している」と回答しました

コミュファ光の回線速度に関する口コミ・評判

※満足度は5段階で評価。星5つが最も高い満足度です。

とくに注目してもらいたいのは、星1つの人がまったくいない点

これまで150社以上の光回線を調査してきましたが、どの光回線でも、速度についての悪い評判(遅い、つながらない)は必ずあります。

コミュファ光で誰ひとり星1つの評価をつけなかったのは、通信速度が安定している証拠です。

  • 平均速度は500〜700Mbps
  • コミュファ光ゲーミングカスタムは速いと評判
  • ただし中には遅いという人も

最新のTwitterの口コミも合わせて、順に見ていきましょう。

コミュファ光の平均速度は500〜700Mbps

コミュファ光は、夜の混み合う時間帯でも300Mbps、平均すると500〜700Mbpsほどの速度が出ていました

自社で行った利用者アンケートでも、「家族みんなで使っても問題なく使える」「特に途切れることなくスムーズにネットができる」との声が多くありました。

満足度★★★★★
時間に関係なく、家族全員でネットを使っても問題なくスムーズに動く。(20代女性|愛知県)

満足度★★★★★
動画を見ていても読み込みが止まることもないですし、オンラインゲームをしていてもとても快適です。(30代男性|愛知県)

満足度★★★
特に途切れることなくストレス無くインターネットが出来る。スムーズに動画が見れる。(40代男性|静岡県)

ストレス無くネットが使えるという評判があると、安心して使えますね。

コミュファ光ゲーミングカスタムの評判・実測値

続いて、コミュファ光でもっとも高速通信ができるプラン「コミュファ光ゲーミングカスタム」の評判も見てみましょう。

コミュファ光ゲーミングカスタムは月額770円のオプションサービスで、コミュファ光10ギガ(月額5,940円)を契約している人専用のサービスです。

「本当にラグが少ない」「明らかに速度が上がった」との口コミもあり、FPSなど0.1秒を争うようなジャンルのゲームをする人にもコミュファ光は支持されていました。

ほとんどの人は通常の1ギガプランで速度は十分!

ただし「ネットは普通に見れればいい」「YouTubeや動画、SNSやネットショッピングくらいしか使わない」という人は、10ギガプランやゲーミングカスタムは不要です。つまりほとんどの人は、1ギガプランで十分です。

※10ギガプラン・ゲーミングカスタムの口コミは、コミュファ光10Gの評判とキャンペーンを徹底調査!の記事を参照してください。

コミュファ光が遅いという口コミ

ただし、中には「コミュファ光は速度が遅い」「たまにつながらなくなる」という口コミもあります

満足度★★
パソコンやスマートフォンでインターネットを使用する際にはサクサクと動くのですが、日中にネットフィリックスなどの動画配信を見るときにはたまに途切れることがあり、イライラとしてしまいます。(20代女性|岐阜県)

満足度★★
めちゃくちゃ早いという印象はない。むしろ夜は少し遅い気がする。(20代男性|愛知県)

満足度★★
深夜と早朝は途切れることが多く不便、何とか改善して頂きたいです。(20代女性|愛知県)

数は少ないものの、このように「夜など時間帯によって速度が遅くなる」「時々つながらなくなる時がある」との悪い評判はたしかにありました。

ネットの通信速度は、家の立地・作りやWiFiルーターの性能など、環境によって大きく変わります

それでも、約8割の人が満足のいく速度で使えている現状を踏まえると、コミュファ光の速度の評判は、決して悪くはないと言えます。

※速度が遅かった場合の対策は、後ほどコミュファ光のデメリットの章でくわしく解説します。(クリックでページ内を移動します)

3.コミュファ光の料金の口コミ・評判

続いては、コミュファ光の料金の口コミ・評判です。

料金については、過半数の人が星5つか星4つの評価をつけており、全体としては満足している人が多いようですコミュファ光の料金に関する口コミ・評判

ただし約20%の人は何かしらの不満を感じていて、良い口コミの中にも「決して安くはない」との表現が目立ちました。

  • 月額料金は安くはないがコスパは良い
  • auのスマホ割がお得
  • キャッシュバックがお得

順に見ていきましょう。

月額料金は「安くはないがコスパは良い」

満足度★★★★
以前のネットから乗り換えて数百円ですが安くなりました。チリツモなので、数百円でも年間で考えればだいぶ安くなったと思います。(20代女性|愛知県)

満足度★★★★
特別安いわけではないですが、スタート割があり契約から2年は割引されるので良かったです(30代男性|岐阜県)

満足度★★★★
回線速度が速いため、5000円後半の料金も致し方ない気もするが、4000円台になると嬉しい(20代男性|愛知県)

コミュファ光の利用者アンケートでは、「前のネットより安くなった」「最初のスタート割でお得に使えた」という口コミが多くありました。

また、「速度は満足しているものの、もう少し安くなると嬉しい」という評判も多く見られます

Twitterの口コミでも、コミュファ光は料金と速度のコスパが良いと評判でした。

ネットはいくら料金が安くても、快適に使えなければ意味がありません。

その点コミュファ光は、料金面でも納得して使えている人が多い光回線と言えます。

コミュファ光はauのスマホ割引がお得

さらにコミュファ光は、au/UQ mobileのスマホ割がお得と人気です。

たとえばauのセット割「auスマートバリュー」なら、スマホ1台あたり550〜1,100円の割引が毎月ずっと受けられます

満足度★★★★★
料金も安くなって経済的です、家族のスマホ代も割引ができていいと思います。(30代女性|長野県)

満足度★★★★★
家族全員でauを使っているので、スマホの割引もあってよかった。(40代女性|静岡県)

満足度★★★★
auの携帯電話料金と合わせて、割引がされているから満足している(30代男性|三重県)

コミュファ光にしたことで、家族みんなのauスマホ代が安くなった、との良い口コミが多くありました。

2021年9月からはUQ mobileの「自宅セット割」も受けられるようになり、ますます通信費をお得にできるようになりました!

※au/UQ mobileのくわしい割引額やシミュレーションは、後ほどコミュファ光のメリットの章で紹介します!

キャンペーン特典・キャッシュバックが良い

また、コミュファ光は、キャッシュバックや月額料金割引などのキャンペーンが良かったという口コミが多くあります。

満足度★★★
DocomoのWi-Fiから切り替える時にキャンペーンでキャッシュバックがあったので大変助かった。(40代男性|愛知県)

満足度★★★★
公式キャンペーンで月額料金の大幅割引をしているので、他社回線と比べても月額料金が安いので気に入っています。(20代女性|愛知県)
2024年3月現在、コミュファ光は1ギガプランの新規契約で、最大65,000円のキャッシュバックがもらえます

コミュファ光の公式キャッシュバックは、送られてくるメールに記載されたURLから、受け取り口座の登録をすると受け取れます。

コミュファ光をもっともお得に契約したい人は、代理店アウンカンパニーから申し込みましょう!

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4.コミュファ光のサポートの口コミ・評判

コミュファ光のサポートについては、自社アンケートでは良心的な対応をしてもらえた、そもそも問題が起こらずサポートを使ったことがない人が半数以上でした。

コミュファ光のサポートに関する口コミ・評判

特に「一度もサポートを使ったことがなくわからない」とのことで、星3つをつけた人が多かったです。

しかし、星1〜2の評価やTwitterの口コミを見ると、開通工事の遅さや、営業の電話に不満がある人もいるようです。

  • サポート対応は満足の声が多数
  • 工事については遅いとの苦情も多い
  • 悪質な代理店による勧誘に注意

順に解説します!

コミュファ光のサポート対応は満足の声が多数

コミュファ光のサポートを実際に利用した人からは、対応に満足しているとの口コミが多く見られました

満足度★★★★
無線ルーターの機器トラブルで問い合わせた際には迅速な対応をしてもらえました。(40代男性|愛知県)

満足度★★★★★
開通直後、どうしても分からないことがありカスタマーセンターのようなところに電話をかけたが的確でわかりやすく教えてもらえて、問題なく接続することができた。(30代女性|長野県)

満足度★★★★★
過去にルーターの故障でサポートセンターに問い合わせしたことがあるが、電話での対応が非常に素晴らしく親身になって対応してくれたのと、問い合わせをしてから二日後に自宅に訪問してもらい、新品のルーターに無償交換してくれたため、サポートの満足度は非常に素晴らしいと感じている。(20代男性|岐阜県)

このように「ネットの接続トラブルの解決が早かった」という口コミが多く、コミュファ光なら万が一何かあった際も安心です。

しかし、サポートセンターに問い合わせたことがある人の中には「簡単な質問なのに10分以上待たされた…」「なかなか繋がらなかった」という評判もありました。

満足度★★
電話しても毎回10分は待たされて、簡単な質問したら、分からないので他の人に変わると言われ、また10分待たされた。(20代女性|愛知県)

満足度
何度電話しても、サポートに繋がりづらく、繋がってもたらいまわしにされることが多い。(50代男性|愛知県)

アンケートを行った2020〜2021年はちょうど新型コロナの流行で、どの光回線でも「サポートに繋がらない」という口コミが増加した時期でした。

どのような対応をしてもらえるかは担当するオペレーターの力量にもよりますが、スムーズに担当の窓口につながるよう、チャットやLINEからの問い合わせも試してみるのがおすすめです。

コミュファ光は開通工事が遅いという苦情も

また、コミュファ光は「開通に時間がかかる」「工事の連絡が遅い」との苦情が見られました。

満足度★★★
回線工事の日程が決まるまで非常に時間がかかった上、連絡も遅かったので不安になりました。(20代女性|岐阜県)

光回線の工事は、2〜4月の引越しシーズンは特に申し込みが多く、開通までに2ヶ月以上かかることもあります。

ネットの工事日は早いもの勝ちでどんどん決まっていってしまうため、契約を決めたらとにかく早め早めに申し込むことが一番の対策になります。

満足度★★★★★
工事に来てくれた方も丁寧に作業してくれて、こちらからの質問にも優しく教えていただいて感謝してます。(30代女性|愛知県)

工事にくるスタッフの評判は、良いものが多かったです。

注意!悪質な代理店による営業・勧誘も多い

また、コミュファ光は「サービスの勧誘や営業電話が多い」という口コミも多くありました。

満足度★★★
電話サポートなどには満足しているが、サービスの勧誘や営業電話が多いのは不満(40代男性|愛知県)

満足度★★★★
サポートに関しては何の不満もありませんが、代理店からの勧誘や営業が多いなと思います。(20代女性|愛知県)

このようにコミュファ光は、悪質な代理店からの営業電話や訪問販売が多いようです

公式サイトでも注意喚起がされていて、もし営業がくるのを止めたい場合は「電話・訪問勧誘の停止措置」を代理店に対して行うことができます。

夜遅くの営業電話や、突然の訪問販売は困りますよね。その場合はコミュファ光コンタクトセンター(0120-816-538)に連絡をして、止めてもらいましょう。

5.評判からわかるコミュファ光5つのメリット

ここからは、コミュファ光の評判から見たメリット・デメリットを紹介します。

コミュファ光のメリットは次の5つです。

コミュファ光 メリット

それぞれ確認していきましょう。

メリット1.独自回線なので通信速度が速い

コミュファ光は、通信速度が速いとの評判が多いです。その理由は、中部電力の独自回線を使っているから

たとえば、ドコモ光So-net光などの光コラボは、NTTの光ケーブルを各社が共有して通信をしているため、夜は混雑して速度が遅くなりやすいです。

その点、コミュファ光のケーブルはコミュファ光の人専用です。もし回線が混み合った時でも、柔軟に通信ルートの振り分けが自社でできるため、常に快適な速度で使えます

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10ギガプランの評判もいい

また、コミュファ光では10ギガのプランもあり、いずれも評判がいいです。

普通にSNSや動画、ショッピングサイトなどを見る場合は、1ギガプランで十分です。もし少しのラグも困るFPSなどのゲームをプレイしたい人は、5ギガや10ギガのプランも検討してみましょう。

5ギガ・10ギガのエリア確認は、コミュファ光公式|エリアチェックのページで住所を入力すると、使えるかどうかがわかります。

※より快適なゲーム環境に特化したい人には、「コミュファ光ゲーミングカスタム」というオプションもあります。こちらは、10ギガプランの開通後に申し込み可能です。

メリット2.「スタート割」で月額料金が安い

コミュファ光は、誰でも受けられる「コミュファ光スタート割」というキャンペーンで、1〜2年目の月額料金が安くなります

2021年7月から始まったキャンペーンで、利用すると戸建てで5,500円から1ギガのネット+電話が使えます!

「コミュファ光スタート割」適用時の料金一覧

コミュファ光 スタート割

コミュファ光スタート割を受けると、1〜2年目の月額料金がすべて550円割引になります。

auスマートバリューの条件でもある、「ネット+電話を契約した時の料金」をまとめました。

契約プラン
(ネット+電話)
通常料金1〜2年目
スタート割適用
戸建て1ギガ5,720円5,170円
10ギガ6,490円5,940円
マンション
1ギガ4,620円4,070円
10ギガ6,490円5,940円
V/L100M4,620円4,070円

※料金はすべて税込み
※すべて2年契約、光電話330円を含む

もっともスタンダードな1ギガプランの場合、コミュファ光スタート割を適用すると戸建ては5,500円、マンションは4,400円で使えます

これは、光回線の月額料金の相場(戸建て5,700円、マンション4,400円ほど)とほぼ同じです。

また、3年目以降は「スタート割」はなくなりますが、代わりに同じ割引額の「長期継続割引」に自動的に切り替わります。支払う月額料金は変わらないので、安心してくださいね。

※コミュファ光の料金についてさらに知りたい人は「コミュファ光の料金は高い?かかる費用と最安で契約する方法を解説!」を参考にしてください。

メリット3.WiFiルーターが無料で使える

コミュファ光は、貸し出される機器に初めからWiFi機能がついていて無料で使えます

自分でWiFiルーター(5,000〜1万円)を買ったり、毎月500円ほどの費用を払ってレンタルする必要がありません。

工事が終わったら、すぐにネットが使えるのは大きなメリットです!

メリット4.auスマホのセット割がある

コミュファ光 auスマートバリュー

コミュファ光では、ネットと光電話を契約すると、「auスマートバリュー」の割引が毎月受けられます

auスマートバリューとは、auのスマホ・携帯一台ごとに割引が受けられるサービス。契約プランごとの割引額を、下記にまとめました。

契約プラン割引額/月
スマホミニプラン5G/4G▲550円
使い放題MAX/auマネ活プラン
5G/4G各プラン
▲1,100円

※料金はすべて税込み
※すべてのプランは公式HPにて

上記以外の受付終了プランも含めて、基本的にはデータ利用量が多いほど割引が多く受けられる、と思ってください。この割引は、auのスマホ一台ごとに受けられます。

auスマートバリュー シミュレーション

たとえば上記のような4人家族であれば、毎月2,750円がスマホの料金から割引になります。1年間では33,000円がお得になり、5年間の総割引額はなんと16万円以上になります

このセット割は「家族割プラス」とも併用できるので、家族でauのスマホを使っているなら絶対に受けた方がお得です。

長く使えば使うほど、トータルの通信費を安くできるのは大きなメリットですね。

※povoはauスマートバリューの対象外です。また、ピタットプランでデータ利用量が1GB未満/ピタットプラン(s)で2GB未満の場合も、割引の対象外になってしまうので注意しましょう。

UQ mobileの人は「自宅セット割」

UQモバイル コミュファ
(画像引用元:コミュファ光公式より)

auスマートバリューと同じように、UQ mobileのスマホでも「自宅セット割」が受けられます。

条件は下記の2つです。

  • コミュファ光のネットと電話を契約する
  • UQ mobileの新プランを契約する

「トクトクプラン」「ミニミニプラン」に加入することで1,100円、毎月のスマホ料金が安くなります

 トクトクプラン +5Gミニミニプラン
データ容量1GB~15GB4GB
月額料金3,465円2,365円
割引額▲1,100円▲1,100円
自宅セット割
適用後の料金
2,365円1,265円

※料金はすべて税込み※2024/01/23時点の情報です。

この割引はスマホ一台ごとに受けられるので、複数の家族がUQmobileを使っていれば、それぞれみんなが割引を受けることができます。

自宅セット割は、UQ mobileまたはauショップの店頭で申し込み可能です。

※自宅セット割の対象になるのは、「プロバイダ一体型」でコミュファ光を利用している人です。プロバイダ選択型の場合は、au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNCのいずれかなら対象です。

スマホがau/UQ mobile以外の人のおすすめ光回線

コミュファ光は、au/UQmobile以外スマホではセット割がありません。なので東海エリアでスマホがソフトバンクの人はNURO光、ドコモの人はドコモ光を利用する方がお得になります。

メリット5.工事費や乗り換え費用がキャンペーンで0円に!

コミュファ光は、キャンペーンをうまく使うことで、工事費や、他社の違約金を0円にできます

  • 工事費27,500円がキャンペーンで無料
  • 他社からの乗り換えにかかる費用をキャッシュバック

それぞれ解説します。

コミュファ光工事費(27,500円)を実質無料にする条件

2024年3月現在、コミュファ光はキャンペーンにより27,500円の工事費が実質無料になります

ただし条件として、「スタート割」「安心サポートプラス」この2つの加入が必要です

スタート割はほとんどのプランが当てはまる

メリット2で紹介した「コミュファ光スタート割」は、マンション・戸建ての1ギガなど、ほとんどのプランで受けられます。2年間の利用が条件です。

「安心サポートプラス」は3ヶ月間無料で使える

コミュファ光 安心サポートプラス

安心サポートプラス」は、開通と同時に申し込むと、3ヶ月間無料で使えます。本来は月額770円で、以下のサービスが含まれます。

  • パソコン診断ツール
  • 電話やリモートサポート
  • 訪問サポートの割引
  • セキュリティ・パソコン修理サービス

あまり使わないな…、と思うかもしれませんが、コミュファ光ではこの「安心サポートプラス」を契約しないと、27,500円の工事費がかかってしまいます

少し不親切ですが、最初の3ヶ月間で解約すれば高額な工事費を払わずに済むので、「工事費を無料にするために必要な手続き」くらいに思っておきましょう。

安心サポートプラスの解約はマイページまたは電話から!

安心サポートプラスの解約は、Myコミュファのページ、または0120-218-919への電話でできます。開通から3ヶ月たったら、もし引きとめられても、「使わないので大丈夫です」と言って解約しましょう

※年末年始や夜間の工事、そのほか追加工事が必要な場合は、工事費がかかります。

他社からの乗り換え費用を全額キャッシュバック

コミュファ光 違約金還元キャンペーン

コミュファ光は、光乗り換えキャンペーンで、他社からの乗り換えにかかる違約金や、撤去工事費などを全額キャッシュバックしてくれます。

条件は、下記の通りです。

  • コミュファ光でスタート割を適用する
  • 光電話やNetflixパックなど、対象サービスのいずれかを申し込む
  • 開通月を含む4ヶ月以内に、解約証明書を申請する

キャッシュバックの上限は明記されていないので、違約金が高いから…と今のネット回線をガマンして使っている人も、安心して乗り換えられます

キャッシュバックは、他社違約金明細書の送付月の翌々月末日までに実施されます。

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6.ここに注意!コミュファ光4つのデメリットと対策

ここまで聞くとコミュファ光はメリットが多く、使ってみたくなりますね。

しかし、コミュファ光には、以下のようなデメリットもあります。

コミュファ光 デメリット

それぞれの対策もあわせて、順に紹介します。

デメリット1.速度が遅いことがある

速度が速いと人気のコミュファ光ですが、「速度が遅い」「つながらない」という評判もあります

速いと聞いて契約したのに、満足に使えないのは何だかだまされた感じになってしまいますよね…。

ルーターの再起動をしてみても速度が遅い時は、下記が原因の可能性が高いです。

  • WiFiルーターの電波が十分に届いていない
  • 使っているプロバイダが混雑している

それぞれ、対策を見ていきましょう。

最大速度が30Mや300Mのプランでは、速度はどうしても遅くなります。もし可能なら、1ギガ以上の高速プランの契約がおすすめです。

対策1.メッシュWiFiを試してみる

コミュファ光 メッシュWiFi

もし、ルーターの近くや特定の部屋では高速通信ができるけど、違う部屋やみんなで使うと遅くなる…という場合、使いたい機器まで十分に電波が届いていないことが原因です。

その場合は、2ヶ月間無料で試せるメッシュWiFiを試してみましょう

メッシュWiFiとは、家の中に網目状にWiFiを張りめぐらせる機器のこと。無料期間のあとは、880円でレンタルするか、1〜2万円ほどで自分で購入することもできます。

※そのほかの対策は、インターネット回線の速度が遅いっ!9つの原因と改善方法の記事も参考にしてください。

対策2.コミュファ光のプロバイダを変更してみる

どの光回線でも、住んでいるエリアで利用者が多いと、混雑して遅くなりやすいです。その場合は、プロバイダを変更すると改善されるケースがあります。

コミュファ光は、基本的には料金の安い一体型(プロバイダctc)がおすすめですが、以下の10種から好きなプロバイダを選ぶこともできます。

  • So-net★
  • BIGLOBE★
  • au one net
  • エディオンネット
  • @nifty
  • ODN
  • TNC
  • hi-ho
  • IIJ
  • MediaCat

もし迷うなら、大手が運営している、So-netまたはBIGLOBEが、利用者も多く安心して契約できます

プロバイダの変更手続きは、Myコミュファのページ、もしくはコミュファコンタクトセンター(0120-218-919)への電話でできます。

変更には3,300円の手数料がかかりますが、光回線を乗り換えるよりは安く手間も少ないので、もし遅かった時は試してみましょう。

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デメリット2.解約金が高い

コミュファ光は、解約時にかかる費用がかなり高いことがあるので、注意が必要です。

  • これから契約する場合
  • 2022年6月以前に契約した場合

それぞれ解説します。

コミュファ光をこれから契約する場合

解約費用の内訳費用
契約解除料月額料金1ヶ月分
撤去工事費(任意)13,200円
工事費の残り0〜27,500円

※料金はすべて税込み

契約解除料は、2年ごとの更新月以外に解約すると、それまで払っていた月額料金の1ヶ月分がかかります。たとえば戸建ての1ギガプラン(ネット+電話)なら5,500円です。

また、これから契約する人は、13,200円の撤去工事費は任意です。工事費の残りは、開通当月に解約した場合は満額の27,500円、2年以上使ってから解約した場合は0円です。

つまり、コミュファ光を契約して2年で解約すれば、解約費用は0円で済みます。もし開通月に解約した場合は、工事費の残り満額と契約解除料で33,000円になります。

※解約のタイミングごとの工事費の残りの金額は、公式サイト|解約時の工事費請求額を参照してください。

違約金が高い人は、違約金還元キャンペーンのあるネット回線に乗り換えよう

もし、急な引越しなどでコミュファ光をすぐに解約することになった場合は、ソフトバンク光など前のサービスの違約金を還元してくれるネット回線への乗り換えがおすすめです。ソフトバンク光あんしん乗り換えキャンペーンの解説記事はこちら

2022年6月以前に契約した場合の解約費用

解約費用の内訳費用
契約解除料11,000円
撤去工事費13,200円
機器利用料の残り0〜27,500円

※料金はすべて税込み

契約解除料は、2年ごとの更新月以外に解約すると11,000円がかかります。また13,200円の撤去工事費は、2022年6月以前に契約した場合は必ずかかります

さらに、27,500円の機器利用料が3年間毎月払い(1ヶ月目781円、2ヶ月目以降763円)として発生し、3年以内に解約するとその残りを支払わないといけません。

2022年6月以前にコミュファ光を契約した人は、契約解除料と撤去工事日が高いので注意してくださいね。

さらに、なかなか解約できないトラブルも

コミュファ光の解約は、コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)への電話でできます。

しかし、その電話が「なかなかつながらない」「折り返しを頼んでもかかってこない」という口コミも…。

コミュファ光の解約は、解約希望日の14日までに申請が必要なので、もし連絡がつかない場合はオンラインチャットツイッターなど、複数の手段で試してみるのがおすすめです。

※くわしい解約手順は、コミュファ光のスムーズな解約手順と解約時に0円で済ます方法2つの記事でお伝えしています。

デメリット3.開通工事まで時間がかかる

コミュファ光は、「工事まで時間がかかる」「連絡が遅い」という評判が多いです。

残念なことですが、コミュファ光に限らず、ここ1〜2年はどの光回線でも工事が遅れる傾向にあります…

なので、光回線は乗り換え・新規開設にかかわらず、決まったらできるだけ早く申し込むのがおすすめです。

対策|マイページで工事の状況を確認してみよう

コミュファ光 工事状況

連絡がなかなかこない時は、Myコミュファのページにログインすると、工事の予定日や、進捗状況を確認できます。

ログインには、「登録内容通知書」に書かれているお客様IDとパスワードが必要です。

くわしく状況を確認したい人は、コミュファ光開通センター(0120-538-390)に問い合わせてみましょう。

デメリット4.営業がしつこい

コミュファ光は、「代理店による訪問営業がひどい」「契約後も、勧誘の電話が多い」という口コミが多くあります。

あまりにもしつこいと、ついつい直接苦情を入れたくなりますよね・・・。もっとも効果的なのは、コミュファ光公式に対応してもらう方法です。

対策|営業の電話は停止できる!

コミュファコンタクトセンター(0120-816-538)に電話をすると、公式から代理店へ、営業電話などの停止措置をとってもらえます

わざわざこちらからアクションを起こさないといけないのは面倒ですが、あまりにもしつこいと感じる人は、停止連絡をしておくと安心です。

コミュファ光|電話・訪問 勧誘停止をご希望のお客さまへ

7.結論!コミュファ光はこんな人におすすめ

まとめると、コミュファ光には、下記のようなメリット・デメリットがありました。

コミュファ光 メリットデメリット

コミュファ光のデメリットは、あらかじめ知っておけば対策できるものばかりです。

そして下記に当てはまる人なら、メリットの方が上回るため、コミュファ光はおすすめの光回線です

  • au/UQ mobileのスマホを使っている人
  • 東海エリアで速度を重視したい人

\ ネットの月額料金1年間実質980円 /

au/UQ mobileのスマホ・携帯を使っている人

コミュファ光は、auのスマホ・携帯を使っているなら、「auスマートバリュー」で毎月550〜1,100円の割引が受けられます。

また、UQ mobileなら「自宅セット割」で毎月638〜1,100円のスマホ割が受けられます。

家族でau/UQ mobileのスマホを使っている台数分、料金が割引になるので、この機会にキャリアを揃えるとさらにお得です。

東海エリアで通信速度を重視したい人

コミュファ光は、中部電力の自社回線を使った光回線なので、速度が安定して速いと評判です。

動画をストレスなく見たい人はもちろん、オンラインの対戦ゲームや、動画配信などをしたい人にもおすすめです。

5ギガ・10ギガプランの評判もいいので、速度重視の人や、数値のスピードテストが好きな人は試してみましょう。

東海エリア(愛知・岐阜・三重・静岡)では、下り最大速度2Gbpsで評判のいい、NURO光も選べます。 しかし、NURO光がエリア外だった場合や、NURO光から乗り換えたい人などには、コミュファ光がもっともおすすめです!

※自分には当てはまらないなと感じた人は、「プロが光回線38社比較した上で今最もおすすめ9選」の記事でおすすめを探してくださいね。

8.コミュファ光のもっともお得なキャンペーン窓口

コミュファ光 キャンペーン

ここからは、コミュファ光のお得な申し込み窓口をお伝えします。

もっともお得なのはアウンカンパニーという代理店からの申し込みです。

コミュファ光の申し込み窓口6つを比較してみた

コミュファ光で「電話+ネット」を申し込んだ場合の特典を、6つの窓口で比較してみました。

申し込み窓口特典・キャッシュバック額
アウンカンパニー最大94,000円
フルコミット2024年2月現在実施していません。
価格ドットコム56,860円~89,420円
エディオン2024年2月現在実施していません。
ヤマダ電機現金20,000円程度(店舗により異なります。)
ビックカメラ商品券3,000~10,000円 (店舗により異なります。)
公式サイト最大89.000円還元

Webのアウンカンパニーからの申し込みだと、Pontaポイントなどを合わせて最大で94,000円のキャッシュバックがもらえます

キャッシュバック金額の内訳は、コミュファ光から60,000円、代理店アウンカンパニーから5,000円です。

60,000円キャッシュバックの代わりに、1年間月額980円キャンペーンも選べます!(戸建てで「ネット+電話」の場合、総割引額は54,240円です)

光回線のキャッシュバックは、開通から受け取りまでを遅くすることで、受け取り忘れを狙っている業者も多いです…。

どこから申し込んでも、コミュファ光自体の料金や速度は同じです。せっかく光回線を申し込むなら、キャッシュバックが早く、たくさんもらえる窓口を選びましょう!

\ ネットの月額料金1年間実質980円 /

代理店からの申し込みって大丈夫なの?

キャッシュバックはできるだけ多くもらいたい・・・。ただ、代理店からの申し込みって大丈夫なのかな?と心配になる人もいるかもしれません。

今回紹介しているアウンカンパニーは、中部テレコミュニケーション株式会社から、 営業品質において最優秀品質賞を受賞している評判のいい会社です

キャッシュバック手続きも、申し込み時に向こうから受け取り口座を聞いてくれるので、受け取れずに悔しい思いをすることもなく、安心して申し込めます。

コミュファ光の申し込み3つの手順

ここからは、コミュファ光を代理店アウンカンパニーから申し込む手順を、画像つきで解説していきます。

プロバイダは、月額料金の安い一体型(ctc)がおすすめです。プロバイダ選択型にした場合、月額料金が1,000円ほど高くなります。

手順1.申し込む

申し込みは、まずアウンカンパニーのサイトを開きましょう。下記のページに移動するので、サイト右上の、「お申し込み」をクリック。

コミュファ光 キャンペーン

サイトの案内にしたがって、郵便番号・住所・プランを打ち込んでいきます。

代理店からの電話連絡を希望する日時や、もしあれば質問などもここで記入します。送信すると、申し込み完了です。

手順2.工事日の調整をする

後日、アウンカンパニーから電話がかかってきます。この電話で、申し込み情報の確認をして、問題がなければ工事日を決めます。

工事日は立ち会いが1時間ほど必要です。時間に余裕のある日にちを選びましょう。

キャッシュバックの振込指定口座は、この電話または後日にSMSで伝えます。

手順3.工事を完了させる

工事が完了すると、インターネット開通です!

乗り換えキャンペーンを受ける人は、開通月を含めた4ヶ月目の末までに、前のネット回線の解約証明を送りましょう。

また、開通から3ヶ月後に「安心サポートプラス」の解約を忘れないよう、カレンダーなどにメモをしておくのがおすすめです

まとめ

コミュファ光の評判と、損をしないためのポイントを紹介しました。

コミュファ光はこんな人におすすめ!

・au/UQmobileスマホ利用者
・速度重視の人
・ゲームをするなら10ギガプランもおすすめ

申し込みは代理店アウンカンパニーがもっともお得!

コミュファ光|アウンカンパニー

・最大94,000円キャッシュバック
・プロバイダは料金の安い一体型がおすすめ
・3ヶ月以内に安心サポートの解約は忘れずに

\ ネットの月額料金1年間実質980円 /

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コメント

  1. 騙されて10年以上。 より:

    コミュファのスピードが幾ら早くても、プロバイダーがついてきてない。1Gの契約に対しプロバイダーが8Mしか実力値がない。結果全く使えない回線となる。対応もしてくれない。1G5G10Gにしても、全く繋がらない。騙されないようにした方が良いと思います。ホントの話です。1Gの契約に対し8Mですよ。10Gにしても同じという話です。。。

    1. つなが〜るネット事務局 より:

      騙されて10年以上。様

      コメントありがとうございます。
      選ぶプロバイダによっては、速度も遅くなってしまいますよね・・・。
      例えば、コミュファ光のプロバイダ一体型や、So-netなどは「iPv6」に標準対応しており、比較的速度が出やすいです。

      あまりに速度が出なくてお困りのようでしたら、コミュファ光のプロバイダ一体型や他の光回線に
      切り替えることも検討してはいかがでしょうか。

      参考にして頂けたら幸いです。

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