実際にNURO光に乗り換えてみた！申し込み〜工事・開通までの流れまとめ

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下り最大2Gbpsのインターネットができて、月額料金も安いNURO光。

私も「いつかは乗り換えたいな〜」と思いつつ、長く別のネット回線を使っていました。

しかしやっと！待ちに待った、NURO光が開通したんです！

そこで今回は、私が実際に申し込んでから開通までの流れをまとめて、実際に使ってみた感想までをお伝えします。宅内工事の様子や、他の光回線と比較際に気になる工事についてのQ＆Aも紹介します。

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特典名	内容
60,000円キャッシュバック （特設公式サイト）	新規でNUROを契約すると60,000円のキャッシュバック 2ギガ(3年契約/2年契約)・10ギガ(3年契約)プランが対象
43,000円キャッシュバック （公式サイト）	新規でNUROを契約すると43,000円のキャッシュバック 2ギガ(3年契約/2年契約)・10ギガ(3年契約)プランが対象
25,000円キャッシュバック （NURO 光 for マンション）	NURO 光 for マンション導入済み物件で新規契約すると25,000円のキャッシュバック 2ギガ(3年契約/2年契約)・10ギガ(3年契約)プランが対象
初年度の月額基本料金980円 （公式サイト）	3年契約プランで初年度の月額料が980円
2年契約プランで 2年間ずーっと!!3,590円 （公式サイト）	2年契約プランで2年間月額料金が3,590円
PlayStation®5 実質無料特典 （公式サイト）	NURO 光 2ギガ(3年、2年) プランが対象 パッケージ版（1,680円/月）とデジタルエディション（1,430円/月）が選べる 6ヶ月後に18,920円をキャッシュバック（端末購入代金、事務手数料） PS5の2年間の延長保証サービスが標準で付帯 契約満了時に購入、継続、返却が選べる 10Gプランでは利用不可
価格ドットコム	新規でNUROを契約すると最大70,000円のキャッシュバック 2ギガ(2年契約)の戸建てプランのみが対象 「あんしんのりかえサポート」特典も併用可能
乗り換えの費用を負担	他社の解約金を最大60,000円還元
最大2ヶ月間解約費用が無料	最大2ヶ月間解約が完全無料（工事費と解約違約金）

１．実際にNURO光に申し込んで、乗り換えてみた

NURO光は2013年にサービスが始まって以来、ずっと高い品質のネットを提供しています。

私もずっと使ってみたかった光回線だったので、実際に自分の家でも使えることがわかった時は、ラッキーと思いました。

まずは私がNURO光へ乗り換えたきっかけについて、サクッとお伝えします。

NURO光に乗り換えた理由まとめ

私はネットで動画をよくみたり、オンラインゲームもするのでネットの速度は速い方がいいなーとずっと思っていました。

以前はSo-net光を使っていたのですが、そこまで速い・快適とは感じなかったんですね。

どれくらいのスピードが出ているのか気になり、利用者の少ないお昼の時間帯に速度を測ってみました。

実際に測ってみて思ったのは、光回線を使っているならもっとスピードが出てほしい、ということです。

確かに、YouTubeなどで動画を見ていても、読み込みに時間がかかったり、オンラインゲームもロードが長かったりすることがあって、少しストレスを感じることもありました。

早く別の回線に変えたいなぁと考えていたものの、契約の2年はとりあえずガマンしていました。

やっと更新の月になったので「せっかくなら1番速いネットを使いたい！」と思い、NURO光へ乗り換えることに！

※この記事では申し込みから開通の流れまでを解説しているので、料金や速度などNURO光について詳しく知りたい人は「NURO光の評判・料金など知っておくべき真実」を参考にしてください。

２．NURO光の申し込み〜工事・開通までの流れ

では実際に、私が体験した申し込みから開通までの流れを、画像付きで解説していきたいと思います。

画像付きでお伝えしていくので、参考にしてくださいね。

手順１．まず、公式サイトの申し込みフォームを開く

まずは、WEB上でNURO光の申し込みをしました。

私は、60,000円キャッシュバックがもらえる公式の特典・キャンペーンサイトを利用しました。

＼ 60,000円キャッシュバック ／

公式キャンペーンページを開いて、下にスクロールしていくと、下記のように3年契約・2年契約の選択ボタンなどがあります。

もっともお得に使えるのは、月額料金が5,200円の3年契約です。（2年契約の月額は5,700円）

デフォルトで3年契約になっているので、申し込むボタンを押すと、申し込みフォームに移ります。

手順２．住所などの基本情報、必要事項を入力

次に、住所を入力して提供状況の確認をしていきましょう。

提供エリアの確認ができたらそのままサイトの案内に従い、名前、連絡先などの必要事項を入力していきます。

特典・キャンペーンの確認をする

※画像は2019年当時のものです

提供エリアの確認と住所の入力ができたら、申し込み内容と特典・キャンペーンの確認があります。

「適用特典」というところに表示があればOKです！

オプションサービスの選択をする

内容と特典を確認したら、下にスクロールしていくとにオプションを選ぶ項目があります。もちろん、オプションが不要である人は申し込む必要はありません。

ですが、ソフトバンクのスマホを使っていて、「おうち割」を受けたい人は「NURO光 でんわ」へ申し込む必要があるので忘れないようにしましょう。

ひかりTV for NUROはオンライン動画や地デジ放送を含んだテレビサービスです。

※詳しくは「NURO光とソフトバンクのセット割をわかりやすく解説！」「NURO光のテレビは損？！契約前に知っておきたい料金や4つの疑問点」で詳しく解説しています。

規約に同意をチェック

オプションサービスを選び終わったら、NURO光に関する規約や注意事項が出てくるページが開きます。

これらに目を通して確認したら、ページの下にあるチェックボックスをクリックして「次へ進む」を押します。

契約者情報を入力

ここから、あなたの基本情報を入力していきます。

画像の赤で囲った部分をクリックすると情報を入れる画面を開くことができます。

赤色で「必須」と書かれた項目を全て埋めたら緑色の「設定する」というボタンをクリック。

お支払い情報を入力

次に、NURO光の料金を支払うための情報を入力していきます。

支払い方法は各種クレジットカードのみ選ぶことができます。

必要な項目を全て入力したら、「設定する」というボタンをクリック。

メール送付の案内にチェック

登録したメールアドレス宛てに送ってほしいメールを選んでチェックを入れます。

メールの内容は主にお知らせや特典の案内などです。

もし、こういったメールを受け取らなくてもいい、という人は全て空けたままにしておいても大丈夫です。

契約内容：電子送付

契約内容の確認を書面またはデジタルで受け取るかを選びます。

最後にもう一度、内容を確認して、注文を確定します。

いろいろチェックすることが多くて、すこーし大変でした。

申し込み完了画面

注文を確定させると、下のような画面になります。

内容を確認して間違いなければ、これでやっと契約の申込みは完了です！

手順３．NURO光の工事日の予約をする

申し込みが完了したら、そのまま続けて、1回目の工事の日程を予約していきます。

先ほどの申し込み完了画面のページの下にボタンがあります。

もし契約内容を画像でも保存しておきたい、という人はこのページをスクリーンショットしておくとよいでしょう。

予約画面

※画像は2019年当時のものです

日付と時間帯をそれぞれ選ぶようになっています。ここに書かれている数字は残りの空き枠のことです。

時間帯は3つから選べるようになっています。私の時はラッキーで、空きがまだまだ残っていました。

×が付いている時間帯はすでに予約が入っているところなので、他から選びましょう。

予約確認画面

希望の日程を選んだら、工事日の予約を確定させます。

もう一度選び直したい場合は、再選択ボタンをクリックすることで1つ前の予約画面に戻ります。

予約完了画面

下の画面が予約完了画面です。

もう一度、予約した工事の日程を確認しましょう。

宅内工事連絡メール

予約が完了したら登録したメールアドレスに確認のメールが届きます。

何回も確認させられてめんどうですが「宅内工事予定日」というところで日付と時間帯が合っていればOKです。

手順４．契約の書類が届く

申し込みが無事終わると、契約内容の書かれた書類が、後日郵送で届きます。

これは契約内容の確認の電子交付にチェックをいれていても送られてきます。

ID/パスワードなども書かれているので、大切に保管しておきましょう。

３．NURO光の工事〜開通までの流れ

予約した工事日の前に、電話やショートメールで確認の連絡が来ます。

当日は、担当の業者の人が自宅までやってきて、光回線を引き込む工事をします。この工事は立会いが必要で、時間はおよそ30分から1時間ほどです。

NURO光の宅内工事の様子（1回目）

宅内工事の様子はこんな感じ。

室内まで引き込んだ光ファイバーをつないでもらいます。

つないだ光ファイバーと周辺機器

光ファイバーが繋がったあとはこうなります。ちょっとごちゃごちゃしてますね。

工事完了書にサイン

工事の完了を確認する書類にサインします。

工事完了の連絡が入る

立会い完了後、メッセージが届くので2回目の工事の予約をします。

2回目の工事の調整・予約

2回目の工事の予約方法は、届いたリンクのURLを開いて、ページの案内に沿って工事日程を1回目と同じように選んでいきます。

NURO光の宅外工事の様子（2回目）

さぁ、待ちに待った2回目の工事。

この宅外工事が終わればNURO光が開通します。

宅外工事の様子

工事業者の人がやってきて、立会いをします。

所用時間は30分から1時間ほど。開通が待ち遠しいです。

ネットの設定ガイド

宅外工事が終わり、NURO光が無事開通しました。

初心者の人でも安心してインターネットが使えるように、説明書をもらえます。

パソコンを繋げて、NURO光（So-net）から届いた接続用IDとパスワードを入力すればOKです。もしやり方がわからなければ、下記の公式サポートを利用しましょう。

• NURO 光の接続設定方法を知りたい
• So-net 設定サポートサービスを申し込みしたい

４．NURO光に乗り換えて使ってみた感想

申し込んでからおよそ2ヶ月ほどでやっとNURO光が開通しました。

では実際に使ってみた感想をお伝えしていきたいと思います。

まずは体感のスピードですが、さっそくYouTubeで動画をみてみると…読み込みが速い！

高画質設定にしているのですが、それでも動画を開いてから再生までは前のSo-net光よりも速い気がします。

とはいっても、実際に速度を測ってみないとはっきりはわかりませんよね。

はやいっ！

実際に測ってみても、かなり速いことがわかります。実測値は場所や時間帯も同じでSo-net光の5倍以上。

さすがNURO光、実際に乗り換えてみて、みんなが使う理由がわかった気がします。

工事が2回あって開通までに時間がかかるのが少々ネックですが、やはりそれだけの価値がある光回線、と言えるでしょう。

私も今では、NURO光で快適にインターネットを楽しんでいます！

まとめ

申し込みから、実際にNURO光が開通するまでの流れを紹介しました。

Q＆A｜申し込み〜工事に関するよくある質問

補足として、私が、申し込み〜工事の時に気になったQ&Aをまとめています。参考にしてくださいね。

• NURO光の工事が遅い理由は？
• 賃貸住宅は工事にオーナーの許可が必要って本当？
• 工事費が「実質無料」ってどういうこと？
• 工事日の変更方法は？いつまで変更できる？
• 申し込み後のキャンセル方法は？
• どの窓口から申し込んだらいい？
• キャッシュバックの受け取り方法は？

Q１．NURO光の工事が遅い理由は？

Twitterなどを見ると「NURO光は工事が遅い！」という口コミが目立ちます。

確かに申し込み時期によっては、工事遅延が発生することもあります。しかし、それはどんな光回線を選んでも起こりうること。

私がNURO光を申し込みした時も、2ヶ月弱待ちました。ただ速度が劇的に速くなり、月額料金も安くなったので満足しています。

工事を待つことでこれだけのメリットが得られるのなら、我慢できる人も多いのではないでしょうか。

※ちなみにNURO光では開通までの期間、格安でレンタルWiFiを貸し出しています。必要な場合は、So-netから届く『ご登録完了メール』から申し込めます。

Q２．賃貸住宅は、工事にオーナーの許可がいるって本当？

賃貸住宅では、管理会社やオーナーなど、建物の所有者の許可がおりないと工事に取り掛かることができません。

NURO光の工事では、光ファイバーを部屋まで引き込む「光キャビネット」を取り付けるために、ビス（小さい釘のようなもの）を壁に打ち付ける必要があります。

このとき約4mmほどの穴が3～4カ所開くので、賃貸住宅の人は、工事の前に建物所有者（管理会社や大家さん）の承諾が必要です。

承諾は口頭でかまいませんが、これがないと残念ながら工事を進めることはできません。

しかも、この交渉はSo-netでは代行してくれないため、自分でする必要があります。

工事、というと大掛かりな印象をもつ人も少なくないので、できれば下記の資料を添えるなどして、『ネットの配線の取り付け作業の許可をお願いしたいです』と伝えるとスムーズです。

【戸建用】工事内容説明書
【集合住宅用】工事内容説明書

ただし、だまって工事をしたり、嘘をつくことだけは避けましょう。あとからトラブルにならないためにも、ここできちんと手順を踏んでおくことが大切です。

※それでもダメだったときは、最新のおすすめ光回線9選を参考に、別の光回線を検討しましょう。

Q３．工事費が実質無料ってどういうこと？

NURO光の工事費は44,000円ですが、キャンペーンにより「実質無料」です。

完全に無料にする条件は、3年または2年の契約期間が終わるまで、NURO光を使い続けること。

戸建て・マンションどちらの場合も、分割した工事費と同じ金額が割引になるので、実質0円というしくみです。

※引用元：NURO光公式特設サイト※上記金額は全て税込金額です。

もし途中で解約した場合は、月額割引がなくなるので、残りの工事費を一括で払う必要があります。

とはいえ、NURO光は快適な速度で使えるため、一度使ったら長く使い続ける人が多いです。期間満了まで使えば工事費がかからないのは、とってもありがたいですね。

※初月と更新月は、支払金額が多少異なります。

Q４．工事日の変更はどうやってする？変更はいつまで？

NURO光の工事予定日に都合がつかなくなってしまった場合は、『NURO光開通センター』に連絡すると変更してもらえますが、窓口は3つあります。

• 電話窓口
• LINE窓口
• webチャット窓口

電話については、2024年1月11日より折り返しの電話を予約する形式へ変更になりました。

混雑状況により、対応まで時間がかかる可能性があるため、待ち時間の少ないLINE・webチャットの利用も検討しましょう。

詳しくは、NURO光公式ページの「工事に関するお問い合わせ」をご確認ください。

ちなみに、変更がいつまでできるかは公式サイトにも明記されていませんが、代わりの工事日を探す必要があることを考えると、わかり次第できるだけ早く連絡した方がいいでしょう。

Q５．申し込み後のキャンセル方法は？

NURO光の申し込みのキャンセルは、マイページもしくはweb申請フォームから手続きできます。

キャンセルしても入れ違いで契約書面等が届くこともありますが、工事が実施されていなければ料金は発生しません。

1回目の工事完了後のキャンセルで、設備の撤去を希望する場合には撤去工事費がかかるため、注意してください。

また2回目の工事をしてしまうと、今度は解約になるため違約金がかかります。

※NURO光の解約方法や違約金は、NURO光のスムーズな解約手順の記事でお伝えしています。

Q６．どの窓口から申し込んだらいいの？

NURO光の申し込み窓口はたくさんあり、どこから申し込んだらいいのかわからない！という人もいると思います。

私も、申し込む時はどこの窓口が1番お得なのか、必死に探しました。（2025年5月）

その結果、公式の特典・キャンペーンサイトがもっともお得であることがわかりました。

※NURO光の申し込み窓口や特典・キャンペーンについては「NURO光おすすめ代理店14社比較！」で詳しくお伝えしています。

Q７．キャッシュバックの受け取り方法は？

キャッシュバックの申請は、開通の11ヶ月後に届くメールから手続きを行うと、数日で指定口座に振り込まれます。

戸建ての人は、NURO光を申し込んだ時に届く書類にのっている「@so-net.ne.jp」のメールアドレスにキャッシュバックの案内が届きます。

普段使っているアドレスではないため、注意してください。

11ヶ月後に忘れないように、開通したらすぐにカレンダーやスケジュールにメモをしておくのがおすすめです！