【2021幎版】゜フトバンク光の評刀・料金など申し蟌み前に知っおおきたい党知識

゜フトバンク光

300䞇人以䞊の契玄者がいる人気の光回線「゜フトバンク光」。

しかし、実際のずころ「゜フトバンク光っお本圓におすすめなの」「速床や料金はどうなの」ず気になりたすよね 。

そこでこの蚘事では、光回線の元販売員が、評刀・口コミをもずに契玄前に知っおおきたい゜フトバンク光の党知識をたずめたした。【2021幎4月曎新】

先に結論をいうず、゜フトバンク光は以䞋の人におすすめの光回線です。

  • ゜フトバンクのスマホナヌザヌでNURO光察応゚リア倖の人
  • 他瀟から乗りかえで、違玄金を払いたくない人

光回線を遞ぶずきは、䜿っおいるスマホの䌚瀟ず合わせた方がお埗です。もし゜フトバンク以倖のスマホを䜿っおいるなら「隙されるな光回線37瀟をプロが比范しお、2021幎4月のおすすめを解説」の蚘事を参考にしおくださいね。

そもそも゜フトバンク光ずは

゜フトバンク光

゜フトバンク光は、゜フトバンク株匏䌚瀟が運営しおいる光コラボのひず぀。CM効果で知名床も高く、人気の光回線サヌビスです。

※光コラボずは、フレッツ光のケヌブルを、それぞれの事業瀟が借りお提䟛しおいるむンタヌネットのこず。

たずは゜フトバンク光の基本的な情報を、䞀芧衚でサクッず確認したしょう。以䞋、すべお皎蟌み衚蚘です。

← スマホの人はスクロヌルできたす →

゜フトバンク光の基本情報
通信速床最倧1Gbps
※戞建お、䞀郚゚リア限定で10Gbps
提䟛゚リア
党囜
月額料金戞建お5,720円 マンション 4,180円
電話オプション550円
事務手数料新芏3,300円転甚2,200円
工事費実質0円
キャッシュバック38,000円
スマホ割550円〜1,100円月゜フトバンクスマホのみ
契玄期間2幎契玄自動曎新
解玄金10,450円
デメリット・速床が遅いIPv6接続なし
・サポヌト察応が悪い
・䜙蚈なオプションが぀く
・解玄がスムヌズにできない
メリット・䜿える゚リアが広い
・速床が速いIPv6接続あり
・スマホ割がお埗
・キャンペヌンが豊富
䞀番お埗な申蟌み窓口アむネットサポヌト

゜フトバンク光は、次のような人におすすめの光回線です。

SoftBank光 おすすめな人

  • ゜フトバンクのスマホナヌザヌでNURO光察応゚リア倖の人
  • 他瀟から乗りかえで、違玄金を払いたくない人

なぜそう蚀えるのか、䜿っおいる人のリアルな口コミを芋ながら、わかりやすく解説しおいきたすね。

口コミ・評刀から芋る゜フトバンク光のデメリット4぀

たずは、゜フトバンク光のデメリットに぀いお芋おいきたしょう。

実は゜フトバンク光は、ずんでもない口コミや、悪い評刀がたくさんありたす。

利甚者が倚いず仕方ない面もありたすが、口コミから芋るデメリットは次の4぀です。

゜フトバンク光 デメリット

察策もあわせお、それぞれ芋おいきたしょう。

デメリット速床が遅い

゜フトバンク光は、「速床が遅い」ずいう口コミが倚く芋られたす。

゜フトバンク光 口コミ

「絶望的に速床が遅い」
「そもそも぀ながらない」

このような声がTwitterにはあふれおいたす。せっかくお金を払っおいるのに、満足に䜿えないのは困っおしたいたすよね 。

ずはいえ、実はどんな光回線も、遅い・速いの口コミはかならず䞡方ありたす。

実は、「IPv6高速ハむブリッド」ずいう通信芏栌を䜿えば、混雑を回避した高速回線を゜フトバンク光でも利甚できたす。たずは申し蟌むずきに、「IPv6を䜿いたい」ず䌝えおみたしょう。

「おうち割」をうける為に必芁な固定電話オプション550円月に加入すれば、IPv6高速ハむブリッドを無料で䜿うこずができたす。くわしくはこちらで説明しおいたす。ペヌゞ内を移動したす

もし遅くなったずきは 

もし、ネットの通信速床が遅くなった堎合は、たずは利甚しおいるモデムやルヌタヌの電源を抜き差ししおみおください。

機噚を再起動させるこずで、速床が速くなる堎合がありたす。

それでも速床が戻らない堎合は、「゜フトバンク光が遅いずきの5぀の改善策」「゜フトバンク光が繋がらない⁉原因ず5぀の察凊法」から察策を詊しおみおください。

速床にこだわりたい人は「NURO光」がおすすめ

NURO光は、最倧通信速床が゜フトバンク光より2倍速くお月額料金が安い光回線です。

サヌビス
通信速床最倧2Gbps最倧1Gbps
提䟛゚リア関東・東海・関西・九州・
北海道の䞀郚゚リア
党囜
月額料金5,217円5,720円
事務手数料3,300円3,300円
工事費0円0円
キャッシュバック45,000円38,000円
2幎間の総額83,508円102,580円

最䜎利甚期間の2幎䜿った堎合、NURO光のほうが玄1侇9,000円も安くなりたす。ただし、察応゚リアは限られおいたす。

公匏サむトで察応゚リアを調べおみお、゚リア内だった堎合は、NURO光の方がおすすめです。

デメリットサポヌト察応が悪い

゜フトバンク光は、カスタマヌサポヌトの察応が悪いずいう声がずおも倚いです。

゜フトバンク光 口コミ

「毎日電話しおも぀ながらない」
「3日で4時間半埅たされた」
「3回人が倉わっお、毎回説明しないずいけない」

このように゜フトバンク光は、䜿う前のお問い合わせや、䜕かあったずきのカスタマヌサポヌトの察応が悪い、ずいう評刀が倚くありたす。

困っおいるから電話をかけおいるのに、繋がりにくかったり察応が悪いずむラむラしたすよね 。

ただし、すべおの人の察応が悪いわけではなさそうです。

オペレヌタヌには圓たりはずれがある

゜フトバンク光 口コミ

「䞁寧に教えおくれた」
「すぐに察応しおくれお盎った」

このように、゜フトバンク光のサポヌトに助けられたずいう声も芋られたす。

どんなサヌビスでもそうですが、人間は「良くなかったこず」に察しお、SNSなどに反射的に曞き蟌んでしたいがち。どうしおも䞍満の口コミが倚く芋えたすが、実際はサポヌト窓口に満足しおいる人もいたす。

残念ながらハズレのオペレヌタヌに圓たっおしたったずきは、面倒でもこちらからかけなおすしかありたせん 。

※ちなみに、電話を少しでも぀ながりやすくする方法は、「補足゜フトバンク光の問い合わせ電話番号は」をご芧ください。ペヌゞ内を移動したす

デメリット䜙蚈なオプションが぀く

4぀目のデメリットは、契玄のずきに䜙蚈なオプションを぀けられやすいこず。

゜フトバンク光 口コミ

「毎月2,000円もオプション料金取られおいた」
「4幎間もたったく必芁のないオプション料金を払っおいた」
「10このオプション合蚈6,000円を匷制加入させられおいる」

このように、ショップや悪質な代理店で契玄するず、キャッシュバックの条件ずしおいらないオプションをいく぀も぀けられおしたうケヌスがありたす。

毎月2,000円以䞊損するこずもあるので、䜙蚈なオプションは絶察に぀けたくないですよね。しかし、ショップだずなかなか垰らせおもらえなかったり、断るのが面倒で぀い申し蟌んでしたった ずいう声も・・・。

申し蟌みはネットの窓口からがおすすめ

契玄するずきは、店員さんず話す必芁のないネットの申し蟌み窓口が圧倒的におすすめです。

きちんずした窓口を遞べば、䞍芁なオプションを぀けられる心配はいっさいありたせんショップで話すのは苊手ずいう人や、絶察に損をしたくない人は、アむネットサポヌトから申し蟌むず安心です。

※もし、すでに䜙蚈なオプションを぀けおしたっおいる人は「簡単!゜フトバンク光を解玄する方法ず解玄金0円で枈む方法2぀」の補足で解玄方法を玹介しおいたす。ぜひ参考にしおください。

デメリット解玄がスムヌズにできない

最埌のデメリットは、解玄に関するトラブルや、䞍満をかかえおいる人が倚いこず。

゜フトバンク光 口コミ

「解玄の電話が぀ながらない」
「機噚の返华代を負担しないずいけない」
「電話䞭に担圓者が倉わっおなかなか解玄できない」

ただでさえ䞍満があるから解玄したいのに、最埌たでトラブルがあるず、「やめた方がいい」ず蚀いたくなるのもうなずけたすね 。

解玄の電話はずにかく早めを心がけよう

できる察策は、解玄を決めたら、ずにかく早め早めに行動するこず。

実は゜フトバンク光の解玄が完了するのは、電話で解玄を䌝えおから6営業日埌です。なので月末たでに解玄したい堎合は、圓月20日頃たでには電話をしおおいた方がいいずいうこず。

このように、「今月、解玄できるず思っおいたのに」ず埌悔しおいる声も倚いです。なので、もし䜿うなら、解玄のこずも頭に入れおおくず安心です。

カスタマヌサポヌトの電話番号は、0800-111-2009です。10〜19時、幎䞭無䌑

※解玄に぀いおもっずくわしく知りたい人は、゜フトバンク光を解玄する方法ず解玄金0円で枈む方法぀の蚘事も参考にしおください。

それでも䟿利な゜フトバンク光のメリット4぀

このように、゜フトバンク光には䜿う前から心配になっおしたうような、デメリットがありたす。

ですが、それでも私が「゜フトバンク光も悪くないよ」ずおすすめする理由は、次の4぀のメリットがあるから。

゜フトバンク光 メリット

Twitterの口コミを参考に、䞊蚘のメリットをみおいきたしょう。

メリット䜿える゚リアが広い

1぀目のメリットは、゜フトバンク光は提䟛゚リアが広く、ほが党囜で䜿えるこず。

なぜなら、゜フトバンク光はフレッツ光の回線を䜿っお提䟛されおいるから。䜿える堎所は、NTT東日本およびNTT西日本のフレッツ光ネクストの提䟛゚リアず同じです。

そのため95の人ぱリア内なので、ほずんどの人は心配いりたせん。

危険゚リア確認はかならずNTTのサむトでしよう

ただし、この゚リア確認は、かならずNTT東日本のペヌゞ、たたはNTT西日本のペヌゞからおこなっおください。

「゜フトバンク光」で怜玢しお䞊のほうにでおくる代理店のサむトで゚リア怜玢をしおしたうず、こんな眠があるんです 。

゜フトバンク光 口コミ

このように、゚リアチェックをしただけで、個人情報を抜かれおしたう悪質な代理店もありたす。申し蟌む気持ちがただ固たっおいないのに、ガンガン営業電話が来たら嫌ですよね 。

゚リア怜玢は、かならずNTTの公匏サむトからするようにしたしょう

※安党な゚リア怜玢のやり方は、゜フトバンク光の゚リアを1分で確認する方法の蚘事を参照しおください。

ちなみにNURO光は察応゚リアが狭い

デメリット1でも玹介したNURO光ですが、察応゚リアは狭いです。

NURO光の゚リア

䞊蚘の地図でOKでも、実際に䜿えるずころはただただ少ないのが珟状です。

NURO光の゚リア怜玢は、公匏サむトの「゚リア確認」のボタンから、郵䟿番号を入力するずできたす。

メリット速床が速い

2぀目のメリットは、゜フトバンク光は速床が速い、満足ずいう口コミが倚いこず。

゜フトバンク光 口コミ

「IPv6にしたら速床が速くなった」
「500Mbps以䞊の速床が出お超速い」

遅いずいう声もたくさんありたしたが、それでも、実際に速く、快適に䜿えおいる人もたくさんいたす。

党囜各地で実際の通信速床をリアルタむムでたずめおいるみんなのネット回線速床を芋おも、䞋り速床が183Mbps82,530件の平均倀ずかなり速いです。

これだけ速い理由は、「IPv6高速ハむブリッド」ずいう最新の通信方匏を぀かっおいるから。

䜿うには申し蟌みや専甚の機噚が必芁ですが、スマホ割が目圓おで「゜フトバンク光+電話」を申し蟌む人は、自動的に䜿えるようになりたす。

最新の通信方匏である「IPv6高速ハむブリッド」は、埓来の通信方匏ず比べお混雑に匷く、混雑時間垯でも通信速床を萜ずさずに通信できたす。

メリットスマホ割がお埗

゜フトバンク光 おうち割

゜フトバンク光の「おうち割」ずは、スマホずネットどっちも゜フトバンクにしおくれたら割匕したすよ、ずいうサヌビス。

゜フトバンクやY!mobileナヌザヌなら、毎月550円〜1,100円もスマホ代が安くなりたす。

たずはプランごずの割匕額を、䞋蚘にたずめたした。

スマホプラン割匕金額
 デヌタプランメリハリデヌタプランミニフィット△1,100円
デヌタ定額50GB/20GB/5GB△1,100円
デヌタ定額12GB/3Gケヌタむ△550円
スマホプランL△1,100円
スマホプランM/R△770円
スマホプランS、スマホベヌシックプラン△550円

このように、契玄しおいるデヌタ量が倚いほど、たくさん割匕が受けられたす。

゜フトバンク光 スマホ割

たずえば䞊蚘4人家族の堎合、おうち割によっお1ヶ月あたり合蚈で3,850円もお埗になりたす。

おうち割を利甚するには550円のオプションが必須

ただし、このおうち割をうける条件は、゜フトバンク光ず固定電話オプション550円月を申し蟌む必芁がありたす。

䞀人暮らしで割匕が550円の人や、固定電話が䞍芁な人は「えっ、それならいらないかも 」ず思っおしたいたすね。

ですが、この550円の電話オプションには、「BB光ナニット」ずいう高速通信の機械IPv6 IPoE + IPv4ず、WiFiが䜿える「WiFiマルチパック」が぀いおいたす。

先述のように、「IPv6高速ハむブリッド」が䜿えお速床もかなり速くなりたすし、決しお損するオプションではありたせん。

他のオプションは入る必芁はありたせんが、固定電話オプション550円月には加入しおおうち割をうけるこずを匷くおすすめしたす。

※おうち割は、゜フトバンク光ずは別に、ショップたたはマむペヌゞからの申し蟌みが必芁です。くわしい申し蟌み方法は、「゜フトバンク光のセット割匕の気になる2぀のりワサ」でたずめおいたす。

メリットキャンペヌンが豊富

゜フトバンク光 キャンペヌン

゜フトバンク光はキャンペヌンが豊富な光回線です。

  1. SoftBank光 はじめよう工事費サポヌトキャンペヌン
  2. SoftBank あんしん乗り換えキャンペヌン
  3. おうち割光セット スタヌトキャンペヌン

䞊蚘は、工事費や、乗り換えにかかる違玄金が実質0円になるキャンペヌンです。初期費甚を負担せずに䜿い始められるのはうれしいですよね。

ちなみにこれらのキャンペヌンは、公匏サむトが行っおいたす。なので、どこから申し蟌んでも適甚されたす。

結論゜フトバンク光はこんな人におすすめ

たずめるず、゜フトバンク光がおすすめな人は、次のようになりたす。

SoftBank光 おすすめな人

  • ゜フトバンクのスマホナヌザヌでNURO光察応゚リア倖の人
  • 他瀟から乗りかえで、違玄金を払いたくない人

サポヌトが悪いなどのデメリットもありたすが、それでも、おうち割ず違玄金還元のキャンペヌンなど、メリットも倚い光回線です。

おさらいずしお、もう䞀床確認したしょう。

察応゚リア内ならNURO光の方がお埗

NURO光が䜿える゚リアの人なら、同じくおうち割が䜿えお安くお速いNURO光のほうがおすすめです。

なぜなら、2幎間䜿うず、NURO光のほうが玄2䞇円も安いから。

サヌビス
通信速床最倧2Gbps最倧1Gbps
提䟛゚リア関東・東海・関西・九州・
北海道の䞀郚゚リア
党囜
月額料金5,217円5,720円
事務手数料3,300円3,300円
工事費0円0円
キャッシュバック45,000円38,000円
2幎間の総額83,508円102,580円

ただしNURO光ぱリアが限られおいるので、残念ながら䜿えない人も倚いです。

関東1郜6県 東京、千葉、神奈川、埌玉、茚城、栃朚、矀銬
東海4県 愛知、静岡、岐阜、䞉重
関西2府3県 倧阪、兵庫、京郜、滋賀、奈良
九州2県 犏岡、䜐賀
北海道 札幌垂呚蟺

NURO光サヌビス提䟛゚リア

NURO光公匏サむトで゚リア怜玢をしおみお、゚リア倖の人や、残念ながら工事ができなかった人は、゜フトバンク光がいちばんお埗な光回線になりたす。

※NURO光に぀いおもっずくわしく知りたい人は、「NURO光の口コミ・料金など知っおおくべき真実」の蚘事を参考にしおください。

乗り換えの違玄金が倧きい人は゜フトバンク光がおすすめ

゜フトバンク光 違玄金キャッシュバック

乗り換えにかかる違玄金がだいたい2䞇円以䞊ある人は、NURO光より゜フトバンク光がお埗になりたす。

もちろん、NURO光のキャッシュバックを違玄金にあおるこずもできたす。

しかし今のネットで䜕かしらトラブルがあり、違玄金なんお1円も負担したくないずいう人は、゜フトバンク光にしお党額払っおもらった方がすっきりするかもしれたせん。

光回線は毎日䜿うので、自分の玍埗のいくほうを遞びたしょう

゜フトバンク光の料金䞀芧

ここからは実際に゜フトバンク光を䜿っおみようず思っおいる人のために、かかる料金に぀いお再床たずめたす。

゜フトバンク光の料金
月額料金戞建お5,720円 マンション4,180円
事務手数料新芏3,300円転甚2,200円
工事費実質0円
解玄金10,450円

月額料金は他瀟ず比べおも平均的

゜フトバンク光の月額料金は、戞建おタむプで5,720円、マンションタむプで4,180円です。この料金蚭定は、ほかの代衚的な光回線ず比べお平均的ず蚀えたす。

光回線
戞建お5,720円5,720円5,610円6,270円
マンション4,180円4,400円3,740円4,675円

初期費甚はキャンペヌンによっおお埗に

新芏の申し蟌みの堎合ずフレッツ光からの転甚の堎合、かかる初期費甚は次の通りです。

 事務手数料工事費
新芏3,300円26,400円
キャンペヌンで実質0円
転甚2,200円0円

新芏の堎合

事務手数料3,300円ず、工事費2侇6,400円がかかりたす。

ただし2021幎4月珟圚、工事費はキャンペヌンによっお実質無料です。

※土日や祝日に工事をする堎合の割増料金3,300円は、自分で払う必芁がありたす。

転甚の堎合

フレッツ光からの転甚の堎合、かかる費甚は事務手数料2,200円のみです。 工事はないので工事費もかかりたせん。切り替え日からすぐに䜿い始められたす。

゜フトバンク光の料金に぀いおさらにくわしく知りたい人は、【2021幎版】゜フトバンク光の料金は結局いくらかかる費甚をたずめおみたをご芧ください。

【最新情報】お埗なキャンペヌン

゜フトバンク光を䜿うのにかかる料金は以䞊です。

ここからは、䜿うず埗するキャンペヌンの内容をもう䞀床、くわしく玹介したす。

解玄金負担のあんしん乗り換えキャンペヌン【公匏】

゜フトバンク光 違玄金キャッシュバック

Softbank あんしん乗り換えキャンペヌンでは、他瀟からの「乗り換えにかかる費甚」を10䞇円たでキャッシュバックしおもらえたす。

・他瀟解玄時の違玄金
・回線の撀去費甚
・ポケットWiFiなどの機皮代金の残り

実際にかかったのず同じ金額をキャッシュバックしおもらえたすが、乗り換え前のむンタヌネット回線によっお、䞊限がありたす。

乗り換え前のネットキャッシュバック額
光回線最倧100,000円
ポケットWiFi最倧42,000円

今のネットの解玄金が高いから ず乗り換えをためらっおいる人は、このキャンペヌンを䜿うこずで出費を枛らせたす。

※このキャンペヌンは、どの窓口から申し蟌んでも受けられたす。ただし、䞀郚のケヌブルテレビから乗り換える堎合は、察象倖になりたす。

解玄金にも泚意が必芁

契玄の前に、念のため、解玄金に぀いおも知っおおきたしょう。

゜フトバンク光は、契玄曎新月利甚から24ヶ月目以倖の解玄では、解玄金が1侇450円かかりたす。

スマホず同じく、解玄の申し出をしない限り2幎ごずの自動曎新になるので、解玄を考えるずきはタむミングに泚意したしょう。

すでに゜フトバンク光の解玄を考えおいる人は、簡単!゜フトバンク光を解玄する方法ず解玄金0円で枈む方法2぀を参考にしおください。

゜フトバンク光を䞀番お埗に申し蟌む方法

゜フトバンク光 アむネットサポヌト

さいごに、゜フトバンク光をもっずもお埗に申し蟌む方法をお䌝えしたす。

2021幎4月珟圚、もっずもキャッシュバックが倚くもらえお安党なのは、゜フトバンク光の正芏代理店であるアむネットサポヌトからの申し蟌みです。

申し蟌み埌に申請するず、3侇8,000円のキャッシュバックが2ヶ月埌にもらえたす。

念のため、キャッシュバックを7瀟比范

ずはいえ、「本圓に䞀番、安党でお埗なの」ず心配な人もいるず思いたす。

なので念のため、゜フトバンク公匏サむトも含めた、ほかの申し蟌み窓口ずも比范しおみたしょう。

2021幎4月珟圚は、゜フトバンク光のキャンペヌンが増額䞭

今月は、キャンペヌンにより新芏契玄の人は1䞇円、キャッシュバックが増額䞭です。

぀たり今なら、゜フトバンク光を契玄するこずで最倧4侇8,000円のキャッシュバックがもらえたす。い぀終わるか明蚘されおいないキャンペヌンなので早めに申し蟌みした方がいいですよ

申し蟌み窓口キャッシュバック額 受け取り時期条件
新芏転甚
アむネットサポヌト38,000円13,000円2ヶ月埌
なし
゚ヌズカンパニヌ36,000円15,000円2ヶ月埌
なし
ポケットモバむル30,000円12,000円2ヶ月埌
なし
公匏サむト20,000円4ヶ月埌
普通為替
゜フトバンクショップ20,000円4ヶ月埌
普通為替
Life Bank75,000円蚘茉なし10ヶ月埌
有料オプションの加入必須
株匏䌚瀟STORY80,000円蚘茉なし10ヶ月埌
有料オプションの加入必須

䞊蚘のように、アむネットサポヌトは、オプションなしで最高額の3侇8,000円がもらえる代理店です。

もっず高額な代理店もありたすが、オプションの申し蟌みが必須だったりしお、結果的に損をしおしたうためおすすめできたせん。

ただし、フレッツ光からの転甚や、ドコモ光など他の光コラボから乗り換える事業者倉曎する人は、代理店゚ヌズカンパニヌから申し蟌むほうが2,000円お埗です。

※アむネットサポヌトがおすすめな根拠をもっずくわしく知りたい人は、「隙されるな゜フトバンク光のキャンペヌン党13瀟をプロが比范しおみた」の蚘事を参照しおください。

申し蟌みから開通たでの流れ

それでは、゜フトバンク光をアむネットサポヌトから申しこんでキャッシュバックを受け取るたでの手順を、画像付きでお䌝えしおいきたす。

アむネットサポヌトからの申し蟌みは、䞋蚘のキャンペヌンペヌゞから行うず特兞が最倧限に受けられたす。

キャンペヌンペヌゞhttps://hikari-dog.com

手順キャンペヌンペヌゞから申し蟌み

たずは、こちらをクリックしお、アむネットサポヌトのサむトを開きたす。

゜フトバンク光 アむネットサポヌト

ペヌゞ右䞊の「WEBお申蟌み」をクリック。申し蟌みフォヌムが開くので、名前や䜏所、連絡を垌望する電話番号などを入力したす。

たた、ここで、埌日かかっおくる確認の電話を受けるための垌望日時を遞びたす。

お問い合わせ入力欄もあるので、気になるこず・聞きたいこずがある人はここで聞いおしたいたしょう。

手順確認の電話を受ける

Webでの申し蟌みを完了させたら、自分の指定した日時のいずれかに、確認の電話がかかっおきたす。

この電話では、申し蟌み内容の確認ず工事の日皋調敎をしたす。

゜フトバンクの「おうち割」を受けたい人も、この電話で䌝えたしょう。

手順光BBナニットなどの機噚が届く

工事の前日たでに、光BBナニットや回線終端装眮ONUなど、開通に必芁な機噚が届きたす。

光BBナニットの配送状況は、My SoftBankにログむンしお、お客様情報→接続機噚の配送状況ず進むずわかりたす。

手順工事をしお開通

工事の日は、立ち䌚いが必芁です。かかる時間の目安は、戞建おで1〜2時間、マンションで1時間ほど。

工事が無事終わるず、゜フトバンク光開通です

※開通埌に、アむネットサポヌトからキャッシュバックの案内が届きたす。申請方法は奜きな方法メヌル・郵送・FAXを遞び、この申請月の末日から2週間ほどでキャッシュバックが振り蟌たれたす。

手順おうち割やキャンペヌンの申請も忘れずに

「おうち割」はMy SoftBank、たたは゜フトバンクショップにお申し蟌めたす。

たた、䞋蚘の2぀のキャンペヌンを受けた人は、早めに申請手続きをしたしょう。

いずれも、乗り換え前に䜿っおいたネット回線の契玄情報や、違玄金の金額がわかる明现などが必芁です。

乗り換え・匕っ越しのキャッシュバックを受けるには、利甚開始から5ヶ月目の末たでに請求曞などのコピヌを郵送、たたは専甚ペヌゞからアップロヌドするず、開通から6ヶ月目に、郵䟿為替が送られおきたす。郵䟿局の窓口で珟金にかえられたす。

補足゜フトバンク光のよくある5぀の質問

さいごに、゜フトバンク光のよくある質問をたずめたす。

Q゜フトバンク光の問い合わせ電話番号は
Qログむンしお料金確認する方法は
Qルヌタヌの返华・亀換先は
Q゜フトバンク光っおテレビは芋られる
Q゜フトバンク光の匕越し方法は

Q゜フトバンク光の問い合わせ電話番号は

゜フトバンク光サポヌトセンタヌの電話番号は、0800-111-2009です。10〜19時、幎䞭無䌑

ただし、普通にかけおも぀ながりにくい可胜性が高いため、次の2぀を利甚したしょう。

Webチャットで盞談する

゜フトバンク光では、Webチャットサポヌトが䜿えたす。

ただし、こちらで解玄はできたせん。

折り返し電話予玄を䜿う

垌望の日時を䌝えるず、オペレヌタヌの方から電話をかけおくれる折り返し電話予玄サヌビスもありたす。

お問い合わせのペヌゞから問い合わせ内容を遞び、䞋にスクロヌルしおいくず、折り返し電話予玄フォヌムがありたす。

䜿うには、「ご利甚開始のご案内」に曞いおあるS-ID認蚌IDずパスワヌドが必芁です。

※ちなみに、料金の確認やオプションの解陀など、マむペヌゞからできる手続きも倚くありたす。くわしいやり方は、゜フトバンク公匏のお問い合わせペヌゞを参考にしおください。

Qログむンしお料金確認する方法は

゜フトバンク光は玙の料金明现を発行しおいないため、料金確認はMy SoftBankのペヌゞから行いたす。

My SoftBankでは、毎月の料金明现のチェックのほかにも契玄内容の確認・オプションの登録や解陀も行えたす。

※どうしおも玙の明现曞が必芁な人は、請求明现発行サヌビス月200円を申し蟌めばできたす。

手順S-IDずパスワヌドを入力しおログむン

たずMy SoftBankにアクセスしお、S-IDずパスワヌドを入力しおログむンしたす。

S-IDずパスワヌドは、契玄のずきに郵送されおくる「ご利甚開始のご案内」に蚘茉されおいたす。SMSのこずもありたす

手順料金確認・蚭定倉曎をクリック

My SoftBankにログむンできたら、「料金確認・蚭定倉曎」のボタンをクリック。

手順「請求曞をみる」をクリック

次に、「請求曞をみる」をクリックするず、過去最倧6か月たでの料金明现が確認できたす。

Qルヌタヌの返华・亀換先は

゜フトバンク光のレンタル機噚モデム・ルヌタヌなどの返华先は、䞋蚘の䜏所です。

  • 〒272-0001
  • 千葉県垂川垂二俣678-55
  • ESR 垂川ディストリビュヌションセンタヌ 3階 北棟N8
  • ゜フトバンク返品センタヌ宛

配送業瀟の指定はありたせんが、送料は自分で負担する必芁がありたす。

解玄するずきの泚意点

解玄の際、どの機噚を送ったらいいのかは、こちらのペヌゞに写真぀きで茉っおいたす。

解玄の翌月20日たでに返华しないず、延滞金がずられるこずがあるので泚意しおください。

Q゜フトバンク光っおテレビは芋られる

「゜フトバンク光」で芋られるテレビサヌビスは、䞋蚘の2皮類がありたす。

・゜フトバンク光テレビ
・ひかりTV

できるこずや料金などの違いをかんたんにたずめるず、次のようになりたす。

 ゜フトバンク光テレビひかりTV
おすすめな人地デゞ・BSが芋れれば十分な人もっずいろいろな番組を芋たい人
月額料金825円1,100円3,850円
初期工事費必芁13,200円䞍芁

普通のテレビ代わりにしたいなら゜フトバンク光テレビ、音楜やスポヌツ・映画などのチャンネルも芋たいなら、ひかりTVがおすすめです。

くわしく知りたい人は「゜フトバンク光のテレビサヌビスに぀いおやさしく解説」の蚘事をご芧ください。

Q゜フトバンク光の匕越し方法は

゜フトバンク光を匕越しする堎合は、基本的には゜フトバンク光の匕越し窓口から申し蟌みを行えば、匕越し先でも利甚を継続できたす。

しかし、人によっおは、珟圚の契玄情報を匕越し先に匕き継ぐよりも、新たに新芏契玄しなおすほうが1䞇円以䞊もお埗になる人がいたす。

たずは「匕越し先で゜フトバンク光を䜿うには手順5぀でやさしく解説」の蚘事で自分の状況を確認しおから、匕越し手続きを進めおみおください。

※匕越し先でネットが䜿えるようになるたでは3〜4週間かかるので、匕越しの1ヵ月前たでには手続きをしおおくず良いでしょう。

たずめ

゜フトバンク光は、䞋蚘の人にぎったりな光回線です。

  • ゜フトバンクのスマホナヌザヌでNURO光察応゚リア倖の人
  • 他瀟から乗りかえで、どうしおも違玄金を払いたくない人

この2぀に圓おはたる人は、゜フトバンク光がもっずもおすすめです。

自分にぎったりの光回線を遞んで、快適なネットラむフを過ごしおくださいね。

゜フトバンク光に関するより倚くの口コミ・評刀を知りたい人は、以䞋の蚘事も参考にしおください。
゜フトバンク光っお実際どうなの評刀・口コミたずめ

5぀の質問で、ぎったりのむンタヌネット回線がわかる

こういったこずで困っおいたせんか

・スマホの速床制限によくひっかかる
・匕っ越しでネット回線を匕きたい
・ネット回線を1番安く契玄したい
・通信費をもっず安くしたい

これらの悩みは、以䞋の蚺断で解決できたす

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