So-net光プラスの口コミ100件を集めてわかった本当の評判

So-net光 プラス

「So-net(ソネット)光は爆速通信!」「最大60,000円キャッシュバック!」

このようなCMをYouTubeで見た人も多いのではないでしょうか。

ただ、本当にお得で快適に使えるのかを知りたいですよね・・・。

そこで、この記事ではリアルな声を知るために、So-net光利用者100人分の口コミを独自に調査しました!元ネット販売員が集めた口コミをもとに、契約前に知りたいメリット・デメリットをくわしく解説します。

「こんなはずじゃなかった…」と損をしたくない人は、ぜひ参考にしてください。

そもそもauスマホ以外の人には、さらにお得に使える光回線があります。「騙されるな!光回線38社をプロが比較して2022年7月のおすすめを解説」の記事で、あなたにピッタリの光回線がすぐにわかります!

1.So-net(ソネット)光プラスとは

So-net光 キャッシュバック

So-net光(以下So-net光プラス)は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線。

フレッツ光と同じケーブルを使った光コラボで、広告での高額キャッシュバックがパッと目を引きますよね。

まずは、So-net光プラスの基本的な情報を一覧表で確認しましょう(以下すべて税込み表記)。

← スマホの人はスクロールできます →

So-net光プラスの基本情報
通信速度最大1Gbps
提供エリア
全国
月額料金戸建て6,138円/マンション4,928円
電話オプション基本料金550円
事務手数料3,300円
工事費実質0円
キャッシュバック最大60,000円
契約期間3年契約(自動更新)
解約金20,000円(不課税)
メリット・キャッシュバックが高額
・auスマホ割がある
・速度が速い
デメリット・auひかりの方がお得
・速度が遅いこともある
・サポート対応が良くない
こんな人におすすめ・auひかりがエリア外だったauスマホの人
一番お得な申し込み窓口公式サイト

So-net光プラスは、総額料金が高いので基本的にはおすすめできません。ですが、つぎのような人にはおすすめです。

  • auひかりがエリア外だったauスマホの人

なぜそういえるのか。利用者100人のリアルな口コミをもとに、わかりやすく解説していきますね。

【今月は特別!】6万円キャッシュバック

2022年7月現在、So-net25周年キャンペーンとして、So-net光の公式サイトからの申し込みで6万円のキャッシュバックがもらえます。

2.So-net光プラスの口コミ・評判を100件集めてみた!

So-net光 口コミ100件

光回線の契約前に確認するべき、最も重要なことは何でしょうか?それは、実際に使っている人の口コミを確認することです。

そこで、So-net光プラスを実際に使っている人の口コミ100件を集めました!ユーザーのリアルな声を確認することで、後悔しない選択をしましょう(すべての口コミを確認したい人はこちら)。ぜひ参考にしてください。

調査方法クラウドワークスにて、現在So-net光プラスを
利用している100人にアンケート
調査内容・「回線速度」の満足度と感想
・「料金」の満足度と感想
・「サポート」の満足度と感想

So-net光プラスの回線速度に関する口コミ・評判

So-net光プラス 回線速度の満足度

回線速度に関しては、73%の人が星4つ以上の評価をしています。多くの人が満足に使えているようですね。

いい口コミ

満足度★★★★★
オンラインで勉強会に参加したり、仕事で使用していますが問題なく使えています!(30代女性)

満足度★★★★★
速度に関して遅いと思ったことはありません。時間帯に関係なく速いと思います。(20代男性)

満足度★★★★
通常のネット利用でも特に問題なく使用していますし、動画配信を利用する際にもスムーズに使えているので満足しています。(60代男性)

悪い口コミ

満足度★★★
日中は問題ないが、夜や休日などで混み合う時間帯は遅くなることがある。(20代女性)

満足度★★
日によってばらつきがある。下り80Mbpsの日が最大で、悪い日だと20Mbpsの日もある。(20代男性)

So-net光プラスの料金に関する口コミ・評判

So-net光プラス 料金の満足度

約半数の人が星4つ以上の評価をしている一方で、「前よりも高くなった」という声も・・・。

高額キャッシュバックなどのお得そうなキャンペーンだけで契約すると、月々の支払額が思ったよりも高く、後悔する可能性があります。

光回線の契約は、しっかりと総額料金を比較して申し込みましょう。

いい口コミ

満足度★★★★★
フレッツ光から乗り換えて年間4,000円程度安くなりました。auのスマホを使っているので、割引もされてとてもお得だと思います。(30代女性)

満足度★★★★★
月額自体は他社と比べて特別安いというわけではないのですが、各種割引やキャッシュバック等が充実しているため総合的にコスパがいいと思います。(30代男性)

満足度★★★★★
j:comをやめられたので満足です。 料金に関してはお値段以上ではないでしょうか。(20代男性)

悪い口コミ

満足度★★
NTTフレッツ光で利用していた時よりも年間6千円程高くなり、携帯キャリアもauではないため料金のメリットは感じられない。(30代女性)

満足度★★
初めは乗り換えで契約したので、何年かは割引やキャッシュバックがあったので良かったのです。今は割引も何もなく、どこのプロバイダを使っても一緒だと感じています。ただ、新しく契約したいところもないため利用している状態です。(60代女性)

So-net光プラスのサポートに関する口コミ・評判

So-net光プラス サポートの満足度

ちょうど半分の人が星4つ以上の評価をしています。親切丁寧に対応してくれると、それだけで好感度が上がりますよね。

一方で、「高圧的な態度だった」「たらい回しにされた」など否定的な声も少なからずありました。

いい口コミ

満足度★★★★★
一人暮らしをした時、WiFiなど疎くてわからないことを質問したら丁寧に教えてもらえた。(20代女性)

満足度★★★★
入会する際にサポートセンターに問い合わせしましたが、わからないことや疑問に思うことなど親切丁寧に教えてくださり、サポート体制に不満はないです。(40代男性)

満足度★★★★★
もうSo-net光に変えて4年ほど経つが、サポートを使用するような問題が起こっていない。この点において、個人的に信頼できるプロバイダーという評価。(30代男性)

悪い口コミ

満足度
引越し時にあらゆる窓口に問い合わせしたが、どこの部門担当窓口も他の窓口にたらい回ししようとするのでとても不便に感じた。引越しの初期手続きもサイトと電話でしたが一向に音沙汰も無く、1ヶ月利用できずお金を無駄にした気分だった。またオペレーターが高確率で態度が高圧的。面倒に感じているのが声に出過ぎていて驚いた。(20代女性)

満足度★★
引越し時に電話で相談したことがあるが、担当者が頻繁に変わってかなり時間を要したり、説明が行ったり来たりしている部分があったりと大変だった。もう少しスムーズに案内してほしかった。(20代女性)

3.So-net光プラス3つのメリット

ここまでSo-net光プラス利用者100人の口コミを確認しました。

ここからは、口コミをもとにSo-net光プラスのメリット3つを紹介します。

  1. キャッシュバックが高額
  2. auユーザーならスマホ割がある
  3. 速度が速い

メリット1.キャッシュバックが高額

So-net光 キャッシュバック

So-net光プラスでは、60,000円のキャッシュバックキャンペーンを行っています。(2022年7月現在)

 キャッシュバック額
So-net光プラス60,000円
NURO光45,000円
ドコモ光22,000円
auひかり55,000円
ソフトバンク光38,000円

主要な光回線のキャッシュバック額と比較しても、60,000円のキャッシュバックはかなり高額です。とくにオプションに加入する必要もないので、お得感がありますよね。

※ただし、後ほどデメリットの章でも比較しますが、auひかりの方が総額料金は安いです。

キャッシュバックの受け取り期間には注意!

60,000円のキャッシュバックは2回に分けて振り込まれます(30,000円ずつ)。1回目は、利用開始月から3ヶ月以降で、2回目は利用開始月から12ヶ月以降となります。

契約後すぐにキャッシュバックがもらえるわけではありません。

メリット2.auユーザーならスマホ割がある

auスマートバリュー

auの携帯・スマホを使っている人は、So-net光プラスを使うことで「auスマートバリュー」の割引を受けられます。

条件は、ネットと光電話(基本料金550円/月)を契約するだけ。契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

契約プラン割引額/月
auピタットプランN(s)/2GB未満
新auピタットプランN/2〜7GB
△550円
カケホ(ガラケー)△1,027円
auピタットプランN(s)/2GB以上
auデータMAXプラン
auフラットプラン
△1,100円

auスマートバリュー公式サイトより

上記の割引は、携帯・スマホ1台ごとに受けられます。

たとえば、家族2人がauピタットプランN(s)/2GB以上なら、毎月2,200円もスマホ代がお得に

この割引はネットを契約している間はずっと続くので、2年間では52,800円、4年間では10万円以上も通信費を節約できます

※auの新プラン「povo(ポヴォ)」は、auスマートバリューの対象外です。

メリット3.速度が速い

So-net光プラスは、「速い」「夜でも安定」という口コミが多数あります。

 平均速度
So-net光プラス297.85Mbps
NURO光500.39Mbps
ドコモ光261.25Mbps
auひかり394.93Mbps
ソフトバンク光285.81Mbps

みんなのネット回線速度を参考

みんなのネット回線速度で平均速度を調べてみると、297.85Mbpsでした。他の光回線とも遜色のない速度が出ていることがわかります。

少し技術的な話になりますが、So-net光プラスが速い理由は、最新の通信方式「v6プラス」に対応しているから。

「IPv4 over IPv6」による高速通信ができるので、動画やゲームが途中で止まることもなく、快適にインターネットが使えます

4.So-net光プラス3つのデメリット

このように、So-net光プラスは一見お得そうですよね。

しかし、下記のような3つのデメリットもあります。

  1. auひかりの方がお得に使える
  2. 速度が遅い、障害が多い
  3. 問い合わせサポートの対応が悪い

それぞれ見ていきましょう。

デメリット1.auひかりの方がお得に使える

auユーザーは、So-net光プラスよりもauひかりの方がお得に使えます。

auひかりは、au携帯と同じKDDI株式会社が運営している光回線サービス。KDDI独自の回線を使っているので、速度が安定して速いという評判でも有名です。

So-net光プラスと同じく、auスマートバリューで毎月割引が受けられて、開通から2ヶ月で55,000円のキャッシュバックがもらえます。

So-net光プラスとauひかりの料金を比較

So-net光プラスとauひかり、それぞれ3年間使った場合の費用を比較してみます。

auスマートバリューの適用条件である、ネット+ひかり電話(基本料金月550円)の料金で計算しました。

 So-net光プラスauひかり
月額料金6,688円×366,160円×36
契約事務手数料3,300円3,300円
キャッシュバック△60,000円△55,000円
合計184,068円170,060円

3年間の料金は、auひかりの方が14,000円ほど安いです

なるべく費用を抑えたい人はauひかりを選びましょう!

ただし、auひかりはエリアが限られている

auひかりは、近畿・東海・沖縄では使えません。対応しているエリアは、下記の地図でオレンジ色の部分のみです。

auひかりがエリア外の場合やauひかり未対応のマンションに住んでいる場合は、So-net光プラスをおすすめできます。

近畿や東海の人も、マンションタイプなら使えるケースがまれにあります。ただし、使える物件は少ないので、まずはマンションの管理会社などに問い合わせてみてください。

auひかりの提供エリア確認:https://bb-application.au.kddi.com

近畿のauユーザーはeo光を選ぶと安くなる

近畿(大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・福井)に住んでいるauユーザーは、関西電力グループが提供しているeo光を使った方がお得になります。eo光は、同じくauスマートバリューが受けられて、ガスや電気もセットでお得になる光回線です!

デメリット2.速度が遅い、障害が多い

So-net光プラスは、「速度が遅い」「障害が多い」という評判がありました。このように、すべての人が快適に使えているわけではありません。

So-net光を利用しているユーザーが多い地域では、回線が混みあうため、どうしても通信速度が遅くなる場合があります

せっかく月額料金が安くても、快適に使えないのは困りますよね…。

対策|v6プラスを申し込もう

So-net光 v6プラス

対策として、「So-net v6プラス」に申し込むと、速度が速くなる可能性があります。申し込みは、マイページから可能です。

v6プラスを使うには対応したルーターを用意する必要がありますが、持っていない人も無料で貸してもらえます。

デメリット3.問い合わせサポートの対応が悪い

So-net光には「サポートの対応が悪い」という声も多くあります。

何か問題が起きた時、頼りになるのが問い合わせサポートです。つながりにくかったり、きちんと対応されなかったりするのは嫌ですよね・・・。

中にもよかったという人も

ただ、評判を見ていくと、中には 「対応がいい」という口コミもありました。So-net光はユーザー数が多い光回線なので、そのぶん、サポート対応をする人数も多くなります。

すると、どうしても対応がいい人・悪い人が出てきてしまいます。「どんな人に対応してもらえるか」は運の要素が強いといえそうです…。

5.So-net光プラスはこんな人におすすめ!

まとめると、So-net光プラスは以下のような人におすすめです。

  • auひかりがエリア外だったauユーザー

もう一度、ざっくりとおさらいしましょう。

auひかりがエリア外だったauユーザー

So-net光プラスは、auひかりがエリア外の場合や、auひかりが未対応の場合におすすめの光回線です

auひかりと同じくauスマートバリューの割引が受けられます。しかし、総額料金はauひかりよりも高くなってしまうため、auユーザーにとってはあくまで2番手・3番手の光回線です。

※近畿の人は、So-net光プラスよりも、eo光を使う方がお得です。

上記以外の人は、スマホにあった光回線がおすすめ!

上記に当てはまらない人や、光回線を頻繁に変えない人は、お使いのスマホにあった別の光回線がおすすめです。

光回線は使っているスマホの会社によって選ぶと、スマホ割で毎月550〜1,100円が割引になってお得に使えます

下記の表は、お使いのスマホと、住んでいる地域からお得な光回線が一瞬でわかるようにまとめたものです。

携帯・スマホ住んでいる地域おすすめの光回線
ドコモ全国どこに住んでいても
au近畿
東海・沖縄
上記以外
ソフトバンク関東・近畿・東海・九州・北海道
上記以外

これらのインターネット回線は、携帯ショップ・家電量販店・Web上の申し込みサイトなど、さまざまなところから申し込めます。

ですが一番お得なのは、下記のキャンペーンページからの申し込みです。

ドコモ光:https://gmo/docomohikari/
eo(イオ)光:https://campaign-eo.jp/
ビッグローブ光:https://biglobehikari.net/
auひかり:https://www.auhikari.net/
NURO(ニューロ)光: https://www.nuro.jp/hikari/
ソフトバンク光:https://softbankhikari.jp/

携帯ショップや家電量販店のカウンターは待ち時間も長く、今の時期、混雑した店内での申し込みはちょっぴり不安ですよね…。

Webサイトからの申し込みなら、24時間いつでも好きなときに申し込めます。あとから確認の電話もかかってくるので、もし心配な点があれば質問することも可能です。

上記のリンクをクリックすると、それぞれの詳細ページに移動できます。

6.So-net光プラスのお得な申し込み方法

So-net光 キャッシュバック

それでは最後に、So-net光プラスのお得な申し込み方法についてお伝えします。

So-net光プラスは、60,000円キャッシュバックを行っている公式サイトからの申し込みがおすすめです。

So-net光プラスの申し込み窓口5社を比較

So-net光プラスの、申し込み窓口5社のキャッシュバック特典の内容をまとめました。

申し込み窓口キャッシュバック金額受け取り時期条件
公式サイト60,000円※3ヶ月後
12ヶ月後
手続き2回
代理店NEXT20,000円6ヶ月後違約金+14,000円
代理店BIGUP20,000円12ヶ月後違約金+14,000円
価格.com99,000円35ヶ月後手続き3回
代理店GrandNetwork60,000円12ヶ月後指定オプション申込

※転用・事業者変更の場合は40,000円

上記のように、公式サイトから申し込むと、新規の場合、開通から3ヶ月後と12ヶ月後に、それぞれ30,000円のキャッシュバックがもらえます

さらに工事費も実質0円で使えます!

キャッシュバックと工事費割引で、約90,000円がお得になるのはうれしいですね。

公式サイト以外をおすすめしない理由

なお公式サイトから以外の申し込みは、解約時の違約金が14,000円も上乗せされたり、不要なオプションの契約が条件となるためおすすめしません

最高額の価格ドットコムは、99,000円のキャッシュバックを11ヶ月、23ヶ月、35ヶ月目の3回に分けて申請しなければいけません。受け取り忘れを狙っている可能性も高いです。

工事費割引もないので、毎月の実際の支払額は6,800円と通常より高くなり、お得とはいえません。

まとめ

So-net光プラスは、auひかりがエリア外だったauユーザーにおすすめの光回線です。

So-net光プラスのメリット・デメリット

申し込みは、オプションや違約金の上乗せなしで6万円キャッシュバックがもらえる、公式サイトからがおすすめです!

参考記事一覧

・さらにくわしいキャンペーン比較はこちら
So-net光のお得なキャンペーン!全7社を元販売員が徹底比較
・So-net光プラスの解約方法はこちら
So-net光を解約したい!違約金を0円にする方法

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コメント

  1. やま より:

    So-net光に代理店経由で入ったけど 何回断っても水のサーバーのセールスの電話が来て腹が立つから消費者紛争に相談しようかと思う

    1. つなが〜るネット事務局 より:

      やま様

      コメントありがとうございます。
      全く必要ないセールスの電話は本当にイライラしますよね・・・。
      すでにしているかもしれませんが、電話がかかってきた際に「次から絶対に掛けて来ないでください」
      という旨を強く伝えることも有効です。

      それでもしつこい場合は、おっしゃる通り消費者センターに相談してみるのも最後の手です。

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