結局どうなの!?楽天モバイルの評判・口コミまとめ【最新版】

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楽天モバイルを申し込む前に、気になる評判や口コミをチェックしておきたいですよね。数ある格安スマホの中で、楽天モバイルを特におすすめしたいのは次のような人です。

  • 楽天ポイントを貯めている人
  • スマホを同時購入したい人
  • 電話する機会が多い人

今回は、実際に楽天モバイルを使っている人の口コミに基づいて、おすすめポイントや注意点などの評判や口コミをまとめてみました。
photo by:https://twitter.com/rakuten_mobile

1.楽天モバイルとは

楽天モバイルの特徴

楽天モバイルは、楽天グループがNTTドコモの回線を利用して提供している格安スマホです。電話は一切使わないという人のために、データ通信のみのSIMもあります。

楽天モバイルの大きな特徴は、最新スマホとデータプラン(3.1GB)とセットで契約しても月3,000円程度で利用できるという点です。

ドコモやau、ソフトバンクで契約すると、安いプランでも6,000円以上かかります。それが、楽天モバイルにすると半額になるということです!なので、スマホ代を安くしたい人にはうってつけのプランです。

また、月額850円で5分以内なら国内通話を何度でもかけ放題のサービスを行っているので電話を頻繁にする人にもおすすめです。

メリット

楽天ポイントが貯まりやすい

スマホ本体や月額料金の支払いで楽天スーパーポイントが貯まります。しかも楽天モバイル契約期間中は、楽天市場でのポイントがずっと2倍になるキャンペーンを実施しています!

同時購入できるスマホが充実している

常時10種類以上ものスマホがラインナップ。とりあえずスマホを持ちたい人から写真を撮ったり動画を見たりしたい人まで、あらゆる要望に応えています。定期的にキャンペーンも行われているので、お得に最新機種を手に入れることができるのも魅力です。

「5分かけ放題オプション」で通話が多い人も安心

大手携帯キャリアでよく見かける、「5分以内の国内通話なら何度でもかけ放題プラン」がついに格安SIMにも登場しました!しかも、大手キャリアの5分かけ放題プランは月額1,700円ですが、楽天モバイルなら半額の850円で利用可能です。

通常20/30秒の通話料金を10円/30秒と半額に節約できる通話サービスアプリ「楽天でんわ」も利用できるので、通話が多い人にもオススメです。

デメリット

窓口が少ない

楽天モバイルの窓口は現在全国で102店舗(2016年12月時点)。着々と店舗数が増えているので都市部は大丈夫ですが、地方住みの人が手続きをしたくても近くに窓口がない可能性があります。

電話が使えない期間が発生する

他社から番号そのままで乗り換える(MNP)場合、インターネットで申し込むと、端末が送られてくるまでの1、2日間は電話が使えなくなってしまいます。毎日電話が必要という人は、その期間の連絡手段を考えておかなければなりません。

店頭での申し込みなら、もちろん即日MNPが完了します。

2.楽天モバイルの月額料金

月額料金

他社との月額料金比較

楽天モバイル OCNモバイルONE DMM mobile
3GB データSIM 900円 1,100円 850円
3GB 通話SIM 1,600円 1,800円 1,500円
5GB データSIM 1,450円 1,450円 1,210円
5GB 通話SIM 2,150円 2,150円 1,910円
特徴 100MB多い
(3GBプラン)
楽天ポイントが
もらえる
光セット割引で
お得になる
月額料金が
最安値

他社のプランと比較してみても、楽天モバイルが特別安いということはありません。3.1GBプランだけは、他社のプラン(3GB)よりも100MB多いのでお得感があります。

楽天モバイル最大のメリットは楽天ポイントでの還元なので、楽天のサービスを普段利用しない人にはそれほど料金的なメリットはないといえます。

※スマホとセット購入する場合は、上記の月額料金から端末代が月約500円〜2,500円(24カ月分割払い時)ほどかかります。

3.楽天モバイルの評判で確認すべき5つの項目

楽天モバイルの口コミのコピー

それでは、実際に価格.comによせられた楽天モバイルを利用している人たち(2015年7月〜2016年10月現在)約100件の評判や口コミを以下の項目別にまとめてみました。

3-1.データ量
3-2.通信速度・エリア
3-3.通話品質
3-4.設定のしやすさ
3-5.サポート対応

3-1.データ量

楽天モバイルは、通信速度が常時200kbpsしか出ないベーシックプランを除くと、最低容量が3.1GBからです。動画など見ない、あまり使わない人にとっては3.1GBでも多すぎるかも知れません。ただし、余った容量は翌月に繰り越されるのでデータを無駄なく利用できます。

良いクチコミ

・会社で調べ物をしたり、いくつかのPDFをダウンロードするような使い方なら3.1GBは使い切れない。
・家に帰るまでは動画はさすがに避けていますが、ネットで閲覧しまくっても十分制限内に収まります。
・他社の同等プランより100MB多いのは嬉しいところ。
・毎日3時間ほどWEBを見て、ネットゲームをし、動画をダウンロードして見ている。翌月へのデータ持ち越しもあり、とくに不足は感じない。
・1日で約1.5時間程度、メール確認とWebサイト閲覧 を中心に利用しています。これだと毎月2GB位データが余ります
・動画を見なければ1GB程度で十分です。

悪いクチコミ

・マイナス点は、予定がない暇な休日には使いまくるので、通信速度制限にひかかりやすいところです。
3.1GBは多すぎなので、通話2GBで料金が安いSIMが出ると嬉しい。
・3.1GBプランですと3日間で540MBを使うと通信制限になる所が×せっかくデータ量の繰越ができてもこれじゃああまり意味がないかと・・・

3-2.通信速度・エリア

通信速度とエリアは、ドコモと同じ回線を使っているのでほぼ変わりはありませんが、お昼時や夕方以降など、ネットを利用する人が多くなると通信速度が遅くなる可能性があります。

良いクチコミ

・大阪府北部で利用しているが、混雑して使えないということはない
・サイトの表示などは端末のスペックが高いこともあるのでしょうが非常にスムーズです。
・何の問題もありません。繋がりにくい場所は都内でも何ヵ所かありますが、おそらくdocomoは皆同じでしょう。
・移動しながら試してはいないですが,県庁所在地付近では良好でした。
docomo回線なので、速度、つながりやすさに問題は特にありません。通常使用では問題ないと思います。

悪いクチコミ

・急いでなければいいが、夕方や昼はつながりにくい
・webはちょっと遅いような…キャリアのガラケーに負けるってLTE回線の意味あるんだか…
お昼時、夕方などは特に遅いです。遅い時のネット閲覧などはそんなに気になりませんが、YouTubeなどで動画再生はキツイですね。
・以前はauでしたが、比べると朝夕の通勤時電車内など、利用者の人口密度が高そうな場所では明らかに遅いです。
・速度制限がかかっているのかと思うときがある

3-3.通話品質

回線がドコモ回線だけに、通話品質に不満は無いようです。専用アプリを使えば通話料も30秒10円(税別)と半額になります。

良いクチコミ

・楽天電話アプリ使用でかなり通話費用が抑えられる。
・通話はVoLTE端末をつかっていることもあり、音質はクリアです。
・通話での悪い点は特に見つかりません。気にならないほど普通です。
楽天でんわは普通に話せる。通話料を安く抑えて話せるから便利。
・地方へはいかないので、とくに問題なく使えている。回数も少ないので、今までとの差は感じない。
・仕事の都合上5分かけ放題をつけています。大変お得です。

悪いクチコミ

・音質が悪かったり、会話にエコーが効いたような状況になったりすることがある。
料金は高いですがあまり使わないので気になりません。

3-4.設定のしやすさ

スマホをセットで申し込んだ場合、あらかじめ設定をしておいてくれるので、特に難しい設定は必要ありません

良いクチコミ

・ネットで申し込んだところ、素早くカードが送られてきました。
・送付された説明書で、簡単に接続できました
・説明書は小さな紙切れが付いて来ただけですが、特に問題なく使えています。
・SIM入れるだけで特に難しい設定は何も無かった。

悪いクチコミ

・WEB 上から入力したにも関わらず、何度も再入力をさせられた。
・設定はされていたが楽天関連アプリが複数あり少し混乱した。
・窓口に行ったがキャリアと同じく2時間、段取りと人手不足とスキル不足。

3-5.サポート対応

楽天モバイルだからというわけではなく、格安SIMの全般的な傾向として、サポート対応には期待できないようですただし、申込時にチャット画面が出て、リアルタイムで担当者に相談できるのはうれしいところです。配送も2日程度で届くのでスムーズにMNPできます。

良いクチコミ

・webでの申し込みの際、わからないことがあり、電話サポートを受けましたが大変親切丁寧でした。
電話対応時間外でもチャットサービスですぐに問い合わせができ、便利だと思いました
・手続きは簡単。SIMは土曜の夜中に頼んで月曜に届きました
・注文から発送の状況がパソコンで調べることができました。
・端末配送が遅れたときに、連絡メールが届きました。
・サポート電話は無料でていねいだった。

悪いクチコミ

・オペレーターにつながりにくい。
・申し込み時のトラブルに対する処理が不適切だったし、対応スピードが遅かった。
・キャンペーン中に契約したので、端末の注文が殺到しており、発送されてくるまで時間がかかりました。
・スマホ機器の問題に関してはメーカーに問い合わせるようにということでした。

4.おすすめの申し込み方法

申し込み方法

スマホセットなら公式サイトから申し込もう

スマホと同時購入したい場合、公式キャンペーンから申し込みましょう!今なら月額料金1ヵ月無料や端末を割引で購入できるキャンペーンが行われています。また、楽天カード払いのみ対応ですが、端末代金を分割払いできるので、初期費用を抑えることができます。

スマホ本体とセットの申し込みなら楽天モバイル公式サイトがお得!

SIMのみなら価格.comから申し込もう

楽天モバイルのSIMを価格.com経由で申し込むと、通話SIMならキャッシュバック特典があるのでお得です。

SIMのみの申込みなら価格.comをおすすめします!

5.セットで購入してお得なスマホ3選

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楽天モバイルは、契約するときにスマホ本体もセットで購入することができます。セット購入の場合、一括払いはもちろんのこと、分割払いにすることもできます(楽天カードのみ)。

特に下記の端末は公式サイトで割引キャンペーンが行われており、安く購入できます(2016年10月現在)

※楽天モバイルのキャンペーンはいつ変更されるかわかりません。できるだけ更新していますが、最終的には公式サイトで確認してください。

可愛いカラーで個性が光る!自撮りにも強い|ZenFone Selfie

ZenFone Selfie

ASUSという台湾メーカーが発売する「ZenFone Selfie」。Selfie(セルフィー)とは、スマホで自分を撮影するという意味で使われる言葉です。その名の通り、このスマホは自撮りに強いです。

フラッシュがどちらにも付いているので、暗い場所で自撮りするのにもうってつけ。カラーバリエーションもポップで可愛い3色から選べるので、女性に人気のスマホです

公式サイトからの申し込みで、端末代が15,600円引きになります。

ZenFone Selfie詳細

OS:Android 5.0.2
画面サイズ:5.5インチ
解像度:1,920×1,080
メモリ:2GB
記憶容量:16GB
CPU:オクタコア
重さ:約170g
カメラ:メイン1,300万画素/自撮り1,300万画素
SIM:micro-SIM
カラー:ピンク、ホワイト、アクアブルー
価格.com評価:満足度3.58(17人)
端末価格:
一括払い 37,800円18,100円(税別)
分割払い(24回)1,701円814円(税込)

防水×おサイフケータイ対応の国産スマホ|AQUOS SH-RM02

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シャープ製スマホです。防水仕様でおサイフケータイ対応。しかも赤外線通信も可能など、ガラケーについてた機能があるので、初めてのスマホにピッタリです。普段電子マネーを活用している人にオススメしたいスマホです。

AQUOS SH-RM02詳細

OS:Android 5.0
画面サイズ:5インチ
解像度:1,280×720
メモリ:2GB
記憶容量:32GB
CPU:クアッドコア
重さ:約145g
カメラ:メイン1,310万画素/自撮り210万画素
SIM:nano-SIM
カラー:レッド、ゴールド、ホワイト、ネイビー
価格.com評価:満足度4.18(19人)
端末価格:
一括払い 39,800円19,300円(税別)
分割払い(24回)1,791円868円(税込)

大画面でカメラも高機能!写真をたくさん撮りたい人におすすめ|Huawei honor8

j0000021111honor8の魅力はなんといっても高機能なカメラ。レンズが2つ付いており、それぞれのレンズから捉えた情報を組み合わせることで、鮮やかで精細な写真を撮影できます。また、画面もきれいなので撮った写真を見返すときに感動がよみがえります。スマホ自体の性能も良いので、最新ゲームをしたり高画質な動画を見たりといった用途にもぴったりです。

今なら公式サイトからの申し込みで端末代が7,000円引き、おまけ自撮り棒やイヤホンが付いてきます。

Huawei honor8詳細

OS:Android 6.0
画面サイズ:5.2インチ
解像度:1,920×1,080
メモリ:4GB
記憶容量:32GB
CPU:オクタコア
重さ:約153g
カメラ:メイン1,200万画素×2/自撮り800万画素
SIM:micro-SIM
カラー:ブルー、ゴールド、ホワイト
価格.com評価:満足度4.40(75人)
端末価格:
一括払い 42,800円35,800円(税別
分割払い(24回)1,9261,611(税込)

タブレットは別で用意したほうがお得

スマホでは、お得なキャンペーンがあるのですが、タブレットの場合は同時購入での値段的メリットはありません。別で用意したほうが良いでしょう。

くわしくは、徹底比較!おすすめタブレット11選【2016年版】

まとめ

他の格安スマホと比較して、楽天モバイルが料金的にかなり安いということはありません。

しかし、楽天モバイルには、次のようなメリットがあります。

  • 楽天スーパーポイントが貯まる
  • 同時購入できるスマホが充実している
  • 通話が5分かけ放題プランを選べる

普段から楽天市場を利用している人、格安SIMにしたいけれどイマイチよくわからない人、通話が多い人には、楽天モバイルをオススメします。

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