iTSCOMってどうなの!?料金から評判まで徹底解説

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イッツコムのサービスを検討していますね。

イッツコムを利用するとお得なのか、実際に使っている人の評判なども気になるところ…

結論からいうと、イッツコムはご高齢の方や、インターネット初心者にはおすすめですが、お得で快適にネットがしたい人にはおすすめしません!

他の光回線を使ったほうが、値段が安く、通信速度も快適に使えるからです。

ここでは、イッツコムについて口コミ・評判をもとに徹底解説します。検討中な人は、ぜひ参考にしてください。

目次

1.イッツコムとは
2.サービス
3.評判・口コミから分かるメリット
4.評判・口コミから分かるデメリット3つ
5.お得で快適に使いたい人には、おすすめしない!
6.高齢者や初めてインターネットを使う人にはおすすめ
7.申し込み手順
8.解約方法

1.イッツコムとは

イッツコムは、東急グループのイッツ・コミュニケーションズ株式会社が運営するケーブルテレビ。地域密着の万全なサポートが大きな魅力です。

利用できるエリアは、上の12の地域の戸建と集合住宅。しかし、住所によってはエリア内であっても使えないことがあるので、詳しくは、0120-109-199(カスタマーセンター)に電話して確認しましょう。

2.サービス

イッツコムは、ネット・電話・テレビの3サービスを提供しています。

インターネット

イッツコムのインターネットには、3つのプランがあります。

・かっとび光プラン
・かっとびプラン
・iTSCOMひかり

かっとび光プランがおすすめ

この中で、かっとび光プランが通信速度が早く、料金のバランスが良いのでおすすめです。

かっとびプランの最大速度が160Mbps。これはフレッツ光の最大速度1000Mbpsの5分の1の速度なので快適にネットを使うには向いていません。

また、iTSCOMひかりは2Gbpsの高速通信が売りですが、利用できるのは神奈川県の一部だけです。(2017年6月現在)

上記のことから、インターネットのおすすめプランは「かっとび光プラン」です。

かっとび光プランの料金表

かっとび光プランには、戸建て・集合住宅それぞれに速度が違うプランがあります。

自分で好きなプラン(通信速度)を選ぶことは出来ません。インターネット回線にNTT回線を利用しているので、住居近くのNTT回線によってプランが変わるからです。

かっとび光のプランが何になるかは、0120-109-199に電話をすれば確認できます。

電話 

電話サービスは基本月額料金1,330円(税抜)。これに通話料金がかかります。

通話料金は下記のとおり

イッツコムの電話サービスの通話料は、NTTの電話サービスよりも安くなっています。よく電話をかける人には嬉しいポイントですね。

TVサービス(専門チャンネル)

イッツコムのTVサービスには4つのプランがあります。どのプランでも地上派とBS放送、地域情報はすべて視聴可能です。

違いは専門チャンネルの数なので、基本料金で視聴できるチャンネル数をまとめました。

この中でも、おすすめは1番チャンネル数の多いマックスコースです。実際にマックスコースでどんなチャンネルを観られるのか、人気チャンネルを3つ紹介します。

イマジカBS・映画

ハリウッド大作から受賞歴のある名画までを、ノーカットで24時間放送しています。

ゴルフネットワークHD

国内外のツアー中継、レッスン番組などを網羅する、国内唯一のゴルフ専門チャンネル。

ナショナル ジオグラフィック

タイタニック号の引き上げや、アメリカ大統領専用機「エアフォースワン」の潜入取材など、あらゆる領域へ挑むドキュメンタリー番組です。

ここでは人気のチャンネルを3つ紹介しましたが、他にもイッツコムでは様々なジャンルのチャンネルが用意されています。その他のチャンネルはこちらから確認してください。

3.評判・口コミから分かるメリット

次は、評判・口コミから分かるイッツコムのメリットを見ていきましょう。

アフターサポートが充実している

イッツコムは開通後のアフターサポートが充実。地域ごとにサポート担当が決まっているので、万が一のときにも素早い対応をしてくれます。

また、カスタマーセンターの営業時間外にも緊急ダイアルがあるので安心です。

  電話番号 営業時間
カスタマーセンター 0120-109-199 平日:9:30〜20:30(土日祝は18:30まで)
緊急ダイアル 0120-125-601 年中無休:24時間

上記の電話番号からサポートを受けられます。すべて相談が無料なのも嬉しいですよね。

4.評判・口コミから分かるデメリット3つ

メリットを確認したあとは、デメリットを見てみましょう。イッツコムのデメリットは次の3つ。

・インターネットが遅い
・料金が高い
・TVサービスが使いにくい

それぞれ詳しく見ていきましょう。

インターネットが遅い

悪い評判で最も多かったのが「インターネットが遅い」ということでした。

もっとも加入者の多いプラン「かっとびメガ160」の最大速度が160Mbps。フレッツ光の最大速度1,000Mbpsの5分の1以下なので、この口コミも納得です。

上のサービスでおすすめした「かっとび光」もプランによっては最大速度100Mbpsになってしまうので、通信速度の面でイッツコムは快適に使えなさそうです。

料金が高い

イッツコムは料金が高いという声も非常に多いです。

ネット・電話・テレビを組み合わせた料金を、同じようにテレビサービスを扱っているフレッツ光・auひかりと比較してみましょう。

イッツコムの料金は他社と比べて2,000円以上高いです。これは各社テレビチャンネル数の近いプランで比較しているので、ほとんど同じ条件です。

料金面の悪い評判が、口コミに多いことも納得です。

TV番組の録画が難しい

また、TV番組の録画についての苦情も多いです。

イッツコムは番組を見るためにチューナーをレンタルする必要があります。このチューナーは使い方が難しくて、録画を簡単にすることが出来ません。

簡単に録画ができるチューナーもありますが、オプション料金が900円〜2,000円かかります。さらに月額料金が高くなってしまうので、これはオススメしません。

5.お得で快適に使いたい人に、イッツコムはおすすめしない

以上のことから、ネット・TVサービスをお得で、快適に使いたいという人には、イッツコムはおすすめできません。

「auひかり」や「ソフトバンク光」など、他社の光回線のほうがおすすめです。値段はイッツコムよりも安いですし、何より光回線なら通信速度がイッツコムの5倍以上あるので快適に使うことができます。

お得で快適なネットの選び方

大手キャリアのスマホを使っているなら、セット割引が適応される光回線を選びましょう。

詳しくは下記のページから確認してみてください。

住居タイプ 戸建て マンション
ドコモを使っている人は こちら こちら
au・格安スマホを使っている人は こちら こちら
ソフトバンクを使っている人は こちら こちら

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(戸建タイプ)

携帯の所持台数 ~3台までの方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、auひかりがおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

携帯の所持台数 4台以上の方

住んでいるエリア関東
住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他
全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(マンションタイプ)

携帯の所持台数 ~3台までの方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア東海

So-net光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

So-net光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

携帯の所持台数 4台以上の方

住んでいるエリア関東

 

住んでいるエリア関西

 

住んでいるエリア東海

 

住んでいるエリア沖縄

 

住んでいるエリアその他

 

全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア東海

 

住んでいるエリア沖縄

 

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西

 

住んでいるエリア東海

 

住んでいるエリア沖縄

 

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西

 

住んでいるエリア東海

 

住んでいるエリア沖縄

 

住んでいるエリアその他

 

 

どの光回線にも、キャッシュバックとスマホセット割があるので、イッツコムよりもお得に利用できます。 

TVサービスも充実させたい人はスカパー!と組み合わせよう

スカパー!は、多ジャンルのテレビチャンネルを色々な組み合わせで見られるサービスです。基本料金420円と、各プランの料金だけで利用ができる手軽さで人気があります。

例えば、auひかりとスカパー!を組み合わせればイッツコムよりも2,000円以上も安く使えます。スカパーについて詳しくはこちらを確認してください。 

6.高齢者や初めてインターネットを使う人にはおすすめ

イッツコムは高齢者や初めてインターネットを使う人にはおすすめです。

なぜなら、とにかくカスタマーサポートが充実しているから。何か困ったことがあっても、緊急ダイアルに電話すれば24時間受付をしてもらうことができます。

なので、インターネットを始めたいけど家族に迷惑はかけたくないご高齢の人、インターネットを一人で十分に使いこなす自信がない人でもイッツコムなら安心してネットが出来ます。

サポートが充実していれば心配事も少ないので、気軽にインターネットを始められますね。

初期費用はいくらかかる?

イッツコムの契約には、はじめに3,000円の事務手数料と工事費が必要になってきます。

ちなみにフレッツ光からの乗り換え(転用)の場合、工事費はかかりません。

月額料金はいくらかかる?

上でおすすめした「かっとび光プラン」でネット・電話・テレビのサービスを利用するならば、

月額料金は10,730円の2年契約となります。

2年以内に解約すると、解約金が9500円からかかってしまうので注意しましょう。

7.申し込み手順

ここからは、サポート重視のイッツコムを契約する人へ、手順をお伝えします

新規契約と転用で少し手順が違うので、それぞれ順に解説していきます。

フレッツ光を使っている人が、イッツコムに乗り換えるときに「転用」という乗り換え方法になります。

新規契約の場合

新規契約の申し込み手順をお伝えします。

手順1.申し込み

イッツコムを新規で申し込む場合は、「公式WEB申し込みページ」から申し込みましょう。

「住所」や「名前」などの必要事項を入力し、1番下にある「確認」ボタンを押します。あとは、イッツコムからの連絡を待ってください。

手順2.プランの説明・見積もり

イッツコムからの連絡で日程を合わせたら、ご自宅に担当者が訪問して説明・見積もりを行います。かかる時間は、おおよそ30分〜1時間です。

このタイミングはまだ、契約のキャンセルを無料でできます。安心してください。そのまま問題がなければ、契約書類を記入し工事日を決定します。

手順3.開通工事

日程調整後に開通工事が行われます。工事時間はプランにもよりますが、3時間程度がほとんどです。

当日は立ち合いが必要なので注意してください。 工事が終われば、インターネット開通です。

フレッツ光から転用する場合

フレッツ光からの乗り換え(転用)も新規契約と基本的には同じ流れです。ただし、以下の2点だけ新規契約と違うので注意してください。

・かっとび光専用のページから申し込む
・転用番号を取得する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

かっとび光専用のページから申し込む

イッツコムの「かっとび光専用の申し込みページ」から必要事項を入力して、「確認画面」のボタンを押します。

そのあとは新規契約と同じ流れで進みますが、契約書類の記入時に転用番号が必要です。取得方法は下記を参考にしてください。

転用承諾番号を取得する

NTT東日本から転用承諾番号を取得します。NTTの専用窓口に電話、もしくはWEB上で取得することができます。

WEBでの取得 電話での取得は下記番号から
WEBでの取得はこちらから 0120-140-202(9:00~17:00)土日・祝日も受付 

8.解約方法

最後に、イッツコムの解約方法をお伝えします。

1.カスタマーセンターへの連絡

イッツコムの解約はまず、カスタマーセンターに連絡します。

TEL :0120-109-199

その時、撤去工事の日程を決めてください。また、プランによっては解約金が発生することもあります。必ず一緒に確認してください。

2.撤去工事

撤去工事をします。戸建てで「引き込み線撤去」をする場合に費用がかかります。

機器のみを撤去するなら「機器撤去」ならば、費用はかかりませんが、屋内にケーブル線が解約後も残ってしまいます。見栄えが気になる人は、撤去するほうが良いでしょう。

撤去工事が終わると、すべての解約手続きが完了します。

まとめ

イッツコムのサービス・料金などの全知識をまとめました。

イッツコムにはご高齢の方や、ネット初心者にも安心なサポートの態勢が整っています。

しかし、サービスの料金は他社に比べ割高です。サポートよりも料金を重視する人は他社の光回線を選んだほうが良いでしょう。

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