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UQモバイルを解約したいけれど・・・。
「解約の方法がわからない」「解約金ってかかるの?」とお困りではないでしょうか。
スマホの解約は、わかりづらくてめんどうなイメージがありますよね。
そこでこの記事では、サクッと解約する方法や解約前に知るべき注意点など、UQモバイルの解約に関する全知識を解説します!
画像や表をメインにわかりやすくまとめたので、ぜひ参考にしてくださいね。
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1.UQモバイルを電話でサクッと解約する手順
UQモバイルの解約は、電話だけで受け付けています。
書類を送ったり、ショップへ行ったりなどのめんどうな手続きはないので、かなり楽です!
手順1.「UQ mobileお客さまセンター」に電話をかける
電話がつながったら、音声ガイダンスを聞きながら以下の順に番号を押していきます。
- 「2」UQモバイルについて
- 「5」他社へのお乗り換え・解約
電話は「つながりにくいな…」と感じるかもしれません。電話からでしか解約ができないので、あきらめずにかけ続けましょう。
(「My UQ mobile」よりPCやスマートフォンからの解約手続きも可能となりました。)
手順2.オペレーターからの質問に答える
電話がつながったら、オペレーターの指示にしたがって手続きを進めていきます。
以下の4つの項目を聞かれるので、あらかじめ用意しておくとスムーズです。
- 暗証番号(半角英数4桁)
- 解約する理由
- SIMカード番号、または電話番号
- SIMカードの契約者情報
オペレーターとのやりとりだけで、解約は完了です!
番号をそのままで乗り換えるなら「MNP予約番号」を発行してもらおう
UQモバイルの電話番号を他社のスマホでも使う人は「MNP予約番号」を発行してもらってください。
電話口で、オペレーターに「電話番号をそのままで他社へ乗り換えたい」と伝えましょう。
また、2021年4月よりMNP転出料の3,300円は撤廃されたため、この手続きは無料です!
2.UQモバイルの解約金・ベストな解約のタイミング
UQモバイルは、契約しているプランによって、解約金・ベストな解約のタイミングが変わります。
まずは、カンタンな表をまとめました(以下、すべて税込み)。
←スマホの人はスクロールできます→
プラン | 契約期間 | 解約金 | ベストな解約の タイミング |
・くりこしプラン ・スマホプラン | なし | 0円 | いつでもOK |
・おしゃべりプラン ・ぴったりプラン | 25ヶ月 | 0円 | いつでもOK |
・データ高速プラン ・データ無制限 | なし | 0円 | いつでもOK いつでもOK |
それぞれ、くわしく解説します。
契約プランの確認方法
自分の契約プランがわからない人は、以下の手順で確認しましょう。
1.「my UQ mobile」にログイン
2.「ご契約内容」を選択
3.「契約一覧紹介/変更」を選択
4.「詳細へ」を選択
くりこしプラン・スマホプランの場合
プラン | 契約期間 | 解約金 |
・くりこしプラン ・スマホプラン | なし | 0円 |
最新の「くりこしプラン」と、1つ前の「スマホプラン」は、契約期間の縛りがありません。
ベストな解約のタイミング
また、先述したようにMNP転出料もかかりません。解約にはいっさいの費用がかからないので、どのタイミングで解約してもOKです!
※データ専用SIMの、データ高速プラン・データ無制限プランも上記と同様です。
おしゃべりプラン・ぴったりプランの場合
←スマホの人はスクロールできます→
プラン | 契約期間 | 解約金 |
・おしゃべりプラン ・ぴったりプラン | 25ヶ月 | 0円 26ヶ月目(更新月):0円 27ヶ月目〜:10,450円 |
※引用:KDDI
「おしゃべりプラン」と「ぴったりプラン」は、2022年3月31日をもって契約解除料が廃止になりました。
したがって、解約金は0円です。
ベストな解約のタイミング
ベストな解約のタイミングは、いつ解約しても0円なので、いつでもOKです。好きなタイミングで解約しましょう。
データ高速プラン・データ無制限プランの場合
←スマホの人はスクロールできます→
プラン | 解約金 |
・データ高速プラン ・データ無制限プラン | 0円 |
※引用:UQモバイル公式
「データ高速プラン」と「データ無制限プラン」は、契約解除料がかかりません。
したがって、いつ解約しても0円です。
ベストな解約のタイミング
解約金がかからないことからいつ解約してもOKです。
好きなタイミングで解約できるので、わかりやすいですね。
4.UQモバイルの解約前に知るべき注意点5つ
UQモバイルの解約前には、解約金がかかる・かからないだけでなく、以下の5点にも注意してください。
- MNPは番号の発行から15日以内に行う
- UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる
- 解約月の料金が日割りになる
- UQ購入サポートの解除料がかかる
- 端末は解約から100日以内にSIMロックを解除する
それぞれ解説します。
注意点1.MNPは番号の発行から15日以内に行う
UQモバイルは、MNP転出を申し出た際の予約番号に、15日間(予約当日を含める)の有効期限があります。
したがって、UQモバイルを解約して予約番号を発行したら、すぐに他社へ転入しましょう。
注意点2.UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる
UQモバイルでは、「○○○@uqmobile.jp」という月額220円のメールサービスがあります。
このサービスを利用している人は、解約するとそのメールアドレスが使えなくなってしまう点に注意してください。
UQモバイルの解約前に、登録しているサイトなどのアドレスを変更しておきましょう。
注意点3.解約月の料金が日割りになる
UQモバイルでは、解約月の月額料金が日割りになります。
したがって、解約すると決めたらすぐに手続きをした方がお得です。
注意点4.UQ購入サポートの解除料がかかるかもしれない
「UQ購入サポート」という、スマホ本体が安くなる割引を利用した人は、解約のタイミングに気をつけてください。
UQモバイルを契約してから12ヶ月目までにUQ購入サポートを解約すると、「解除料(10,450円)」を支払う必要があります。
13ヶ月目以降であれば、この「解除料」はかかりません。
注意点5.端末は解約から100日以内にSIMロックを解除する
以下の端末をUQモバイルで購入した人は、UQモバイルの解約から100日以内にSIMロックを解除しましょう。
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 11
- iPhone SE(第2世代)
- iPhone 7
- iPhone 6s
- iPhone SE(第1世代)
100日を経過すると、SIMロック解除ができなくなり、UQモバイルでしか使えない端末になってしまいます。
SIMロックを解除するデメリットはまったくないので、すぐにでも手続きをしましょう!
※SIMロックの解除は、my UQ mobileから手続きができます。
5.UQモバイルの解約時によくある質問3つ
ここでは、UQモバイルの解約時によくある質問3つに回答します。
- 解約後はSIMの返却が必要?
- 解約後にも請求がくるって本当?
- 契約者が亡くなった場合の解約方法は?
順番に見ていきましょう。
質問1.解約後はSIMの返却が必要?
必要ありません。解約後にSIMカードの使い道はないので、すぐに捨ててしまってOKです。
質問2.解約後にも請求がくるって本当?
場合によっては請求がきますが、不当な請求はありません。以下の2パターンが考えられます。
- 解約月の月額料金(日割り)が、解約の翌月に請求される
- 端末代金の分割支払いが残っている
もし身に覚えのない請求がきた場合は、UQ mobileお客さまセンター(0120-929-818)に問い合わせましょう。
質問3.契約者が亡くなった場合の解約方法は?
通常の解約と同様、UQ mobileお客様センターへの電話で手続きできます。
- UQ mobileお客様センター
- 電話番号:0120-929-818
- 受付時間:10時〜19時
電話がつながったら、契約者が亡くなった旨を伝え、解約を申し出ましょう。
後日、手続きに必要な書類が送られてくるので、そちらを記入して送り返すと解約が完了です。
まとめ
最後に、この記事のポイントをまとめます。
2.オペレーターからの質問に答える
2.UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる
3.解約月の料金が日割りになる
4.UQ購入サポートの解除料がかかる
5.端末は解約から100日以内にSIMロックを解除する