UQモバイルの解約は電話だけ！ベストな解約のタイミングや注意点を解説

UQモバイルを解約したいけれど・・・。

「解約の方法がわからない」「解約金ってかかるの？」とお困りではないでしょうか。

スマホの解約は、わかりづらくてめんどうなイメージがありますよね。

そこでこの記事では、サクッと解約する方法や解約前に知るべき注意点など、UQモバイルの解約に関する全知識を解説します！

画像や表をメインにわかりやすくまとめたので、ぜひ参考にしてくださいね。

１．UQモバイルを電話でサクッと解約する手順

UQモバイルの解約は、電話だけで受け付けています。

書類を送ったり、ショップへ行ったりなどのめんどうな手続きはないので、かなり楽です！

手順１．「UQ mobileお客さまセンター」に電話をかける

電話がつながったら、音声ガイダンスを聞きながら以下の順に番号を押していきます。

1. 「2」UQモバイルについて
2. 「5」他社へのお乗り換え・解約

電話は「つながりにくいな…」と感じるかもしれません。電話からでしか解約ができないので、あきらめずにかけ続けましょう。

手順２．オペレーターからの質問に答える

電話がつながったら、オペレーターの指示にしたがって手続きを進めていきます。

以下の4つの項目を聞かれるので、あらかじめ用意しておくとスムーズです。

• 暗証番号（半角英数4桁）
• 解約する理由
• SIMカード番号、または電話番号
• SIMカードの契約者情報

オペレーターとのやりとりだけで、解約は完了です！

２．UQモバイルの解約金・ベストな解約のタイミング

UQモバイルは、契約しているプランによって、解約金・ベストな解約のタイミングが変わります。

まずは、カンタンな表をまとめました（以下、すべて税込み）。

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それぞれ、くわしく解説します。

くりこしプラン・スマホプランの場合

最新の「くりこしプラン」と、1つ前の「スマホプラン」は、契約期間の縛りがありません。

ベストな解約のタイミング

また、先述したようにMNP転出料もかかりません。解約にはいっさいの費用がかからないので、どのタイミングで解約してもOKです！

おしゃべりプラン・ぴったりプランの場合

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「おしゃべりプラン」と「ぴったりプラン」は、25ヶ月の契約期間が定められています。

したがって、更新月の26ヶ月目以外に解約すると、10,450円の解約金がかかります。

ベストな解約のタイミング

ベストな解約のタイミングは、解約金が0円になる「更新月」です。契約の更新月（26ヶ月目）ちょうどに解約しましょう。

データ高速＋音声通話プラン・データ無制限＋音声通話プランの場合

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「データ高速＋音声通話プラン」と「データ無制限＋音声通話プラン」は、12ヶ月の契約期間が定められています。

したがって、12ヶ月目までに解約すると10,450円の解約金がかかります。

ベストな解約のタイミング

UQモバイルの利用開始から13ヶ月目まで使えば、それ以降はいつ解約してもOKです。

1年使ったら好きなタイミングで解約できるので、わかりやすいですね。

４．UQモバイルの解約前に知るべき注意点5つ

UQモバイルの解約前には、解約金がかかる・かからないだけでなく、以下の5点にも注意してください。

1. MNPは番号の発行から15日以内に行う
2. UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる
3. 解約月の料金が日割りになる
4. UQ購入サポートの解除料がかかる
5. 端末は解約から100日以内にSIMロックを解除する

それぞれ解説します。

注意点１．MNPは番号の発行から15日以内に行う

UQモバイルは、MNP転出を申し出た際の予約番号に、15日間（予約当日を含める）の有効期限があります。

したがって、UQモバイルを解約して予約番号を発行したら、すぐに他社へ転入しましょう。

注意点２．UQモバイルのメールアドレスが使えなくなる

UQモバイルでは、「○○○@uqmobile.jp」という月額220円のメールサービスがあります。

このサービスを利用している人は、解約するとそのメールアドレスが使えなくなってしまう点に注意してください。

UQモバイルの解約前に、登録しているサイトなどのアドレスを変更しておきましょう。

注意点３．解約月の料金が日割りになる

UQモバイルでは、解約月の月額料金が日割りになります。

したがって、解約すると決めたらすぐに手続きをした方がお得です。

注意点４．UQ購入サポートの解除料がかかるかもしれない

「UQ購入サポート」という、スマホ本体が安くなる割引を利用した人は、解約のタイミングに気をつけてください。

UQモバイルを契約してから12ヶ月目までにUQ購入サポートを解約すると、「解除料（10,450円）」を支払う必要があります。

13ヶ月目以降であれば、この「解除料」はかかりません。

注意点５．端末は解約から100日以内にSIMロックを解除する

以下の端末をUQモバイルで購入した人は、UQモバイルの解約から100日以内にSIMロックを解除しましょう。

• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 11
• iPhone SE（第2世代）
• iPhone 7
• iPhone 6s
• iPhone SE（第1世代）

100日を経過すると、SIMロック解除ができなくなり、UQモバイルでしか使えない端末になってしまいます。

SIMロックを解除するデメリットはまったくないので、すぐにでも手続きをしましょう！

５．UQモバイルの解約時によくある質問3つ

ここでは、UQモバイルの解約時によくある質問3つに回答します。

1. 解約後はSIMの返却が必要？
2. 解約後にも請求がくるって本当？
3. 契約者が亡くなった場合の解約方法は？

順番に見ていきましょう。

質問１．解約後はSIMの返却が必要？

必要ありません。解約後にSIMカードの使い道はないので、すぐに捨ててしまってOKです。

質問２．解約後にも請求がくるって本当？

場合によっては請求がきますが、不当な請求はありません。以下の2パターンが考えられます。

• 解約月の月額料金（日割り）が、解約の翌月に請求される
• 端末代金の分割支払いが残っている

もし身に覚えのない請求がきた場合は、UQ mobileお客さまセンター（0120-929-818）に問い合わせましょう。

質問３．契約者が亡くなった場合の解約方法は？

通常の解約と同様、UQ mobileお客様センターへの電話で手続きできます。

• UQ mobileお客様センター
• 電話番号：0120-929-818
• 受付時間：9時〜20時

電話がつながったら、契約者が亡くなった旨を伝え、解約を申し出ましょう。

後日、手続きに必要な書類が送られてくるので、そちらを記入して送り返すと解約が完了です。

まとめ

最後に、この記事のポイントをまとめます。