y.u mobileの評判は悪い？利用者100人の口コミからわかるデメリット

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y.u mobileはプランがシンプルで安いと聞くけれど・・・。

「通信速度は速いの？」「実際のところ他社と比べて安いの？」などなど、不安や懸念を抱えている人は多いでしょう。

契約してから後悔しないためにも、今のうちに利用者の評判や口コミをチェックしておきたいところ。

そこでこの記事では、さまざまな携帯会社を毎日比較している専門家の私が、y.u mobile利用者100人の口コミをまとめました。

最後まで読めば、y.u mobileが自分にとってベストな格安SIMかどうかがわかるはずです！

１．y.u mobileとは？

※引用元：y.u mobile

y.u mobileは、ヤマダ電機とU-NEXTの合併会社「Y.U-mobile株式会社」が運営する格安SIMです。

まずは、基本情報をサクッとチェックしましょう。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

y.u mobileの特徴は、U-NEXTの料金（2,189円）込みのプランがあること。

また、余ったデータ量を有効期限なしで、最大100GBまでストックできるという特徴もあります。

そんなy.u mobilleは、以下の人におすすめします。

• U-NEXTの加入を考えている人
• 複数人でデータ容量をシェアして使いたい人

なぜこう言えるのか、y.u mobile利用者のリアルな口コミと合わせて、わかりやすく解説します。

２．y.u mobileの評判・口コミを100件集めた結果！

最も参考になるのは、y.u mobileを実際に利用している人の声です。

先に結論から言うと、「速度」「繋がりやすさ」では悪い評判が目立ちました。一方で、「料金」「サポート」に関しては、良い評判が多かったです。

収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えしていきます。

y.u mobileの速度に関する評判

定期測定

体感として少し遅くなって来た気がする
過去の結果と比べても、明らかに落ちてるね。料金安くしすぎてるんじゃない？もう少し値上げして欲しい

測定場所 愛知県岡崎市#格安sim速度#速度測定モニター#yumobile pic.twitter.com/dXTDjDepPK

— ヨリ@_ (@yyoriuber) December 13, 2021

HUAWEI P30＠北海道札幌市#格安sim速度#速度測定モニター #yumobile pic.twitter.com/L0kCTRWrv8

— サリー (@sallyhamu) November 12, 2021

#格安sim速度#速度測定モニター#yumobile
計測場所:東京都港区 pic.twitter.com/BzuOF0b9kZ
スマホ新しく買ってsimをドコモ回線バリバリ入るのに変えたからすげー上がってびっくりした。あとスクショしたら緯度経度が小数点３つくらいの精度で見えるようになってそれもびっくりした pic.twitter.com/5nD4kZNMlk

— おいねこ (@KASIWA2001) December 13, 2021

y.u mobileは「お昼の時間帯に、速度が遅くなりがち」という声が多かったです。

格安SIMは、大手キャリアから回線を借りて運営をしているので、利用者が多くなる時間帯は速度が遅くなる傾向にあります。

料金が安いので仕方ないとも言えますが、どの時間帯も安定した速度で使いたい人はストレスを感じるかもしれません。

y.u mobileの繋がりやすさに関する評判

y.umobileのこと取り上げてるYouTuber最近めっちゃ多いよね。案件かな？みんな速度速いって言ってるけど自分のテスターとしてと感想は12時台の動画再生スピードゴミみたいに遅いんだけど自分だけなんかな

— あきぱん (@akipon0311) September 20, 2021

y.u mobileは、「時間や利用するサービスによっては繋がりにくい」といった口コミが多く見つかりました。

速度が安定しないのと同じ理由で、大手キャリアから回線を借りているため、質はあまりよくありません。

常に安定して使いたい人は、auの回線を優先的に使えるUQモバイルや自前の回線を持っている楽天モバイルがおすすめです。

y.u mobileの料金に関する評判

ワイユーモバイルめっちゃ安いやんさらばワイモバイル

— あすけ (@z1mmy) May 24, 2021

y.u mobileの料金に満足している人は多かったです.

のちほど詳しく解説しますが、5GBは1,070円、10GBはU-NEXTの料金込みで2,970円で利用できます。

毎月10GB以上を使っていて動画をよく見る人は、y.u mobileがお得です。

y.u mobileのサポートに関する評判

エントリーパッケージでy.umobileを9月末に申し込んで10月開通でなぜか9月分のGBが繰り越されてて、料金発生月勘違いしたと思って問い合わせたら10月分無料で9月分のGBもそのまま無料で使っていいって！
神対応すぎやろ

— Narrr (@suzukoto0622) October 6, 2021

午前中にゆうパックでSIMカード届いて手続きと設定して使えるようになった。ワイユーモバイル対応早くていいな、あとは職場でちゃんと繋がるかどうかだ

— ななせ (@chocolatstar7) April 18, 2021

y.u mobileのサポートは、対応が良いと評判です。

何かトラブルがあったときに、きちんと対応してくれるのは安心ですね。

とはいえ、y.u mobileへの問い合わせはメールのみとなっています。返答までに時間がかってしまうので注意してください。

３．ここが良い！y.u mobileのメリット４つ

y.u mobileのメリット、上記4つを紹介します。

順に見ていきましょう。

その１．U-NEXTの料金が込みのプランがお得

y.u mobileには、U-NEXTの料金が含まれているプランが2つあり、どちらもお得な内容です。

それぞれのプランは、以下のように選んでください。

• シングルU-NEXT・・・1人で使う、かつ毎月10GBで収まる人
• シェアU-NEXT・・・毎月10GB以上使う人・複数人でデータ量をシェアして使いたい人

なぜこう言えるのかを解説します。

シングルU-NEXTの月額料金

※引用元：y.u mobile

「シングルU-NEXT」プランは、10GBを2,970円（税込）で利用できます。

U-NEXTの料金が2,189円（税込）なので、10GBを781円（2,970円-2,189円）で使えると考えればお得ですよね。

毎月10GBを使う人や、U-NEXTの加入を考えている人におすすめです。

シェアU-NEXTの月額料金

※引用元：y.u mobile

「シェアU-NEXT」は、20GBのデータ量を複数人でシェアできるプランです。

SIMカードは2枚目まで追加料金なしで発行でき、最大4人でシェアできます。

データ量を複数人でシェアした場合の1人当たりの料金は、以下のとおり。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

当然ですが、シェアする人数が多くなれば、1人当たりの料金は安くなります。

家族でデータ量をシェアしたい人におすすめです。

ポイントで10GB分のデータ容量を購入できる

さらに、U-NEXTは毎月1,200円分のポイントを配布しており、そのポイントで10GB分のデータ量を追加購入できます。

10GBのデータ量を購入すると、「シングルU-NEXT」は最大20GB「シェアU-NEXT」は最大30GBまで利用できるんです。

ポイントはデータ容量の購入の他にも、U-NEXTで動画の購入や電子書籍の購入にも使えます。

その２．5GBの料金プランが安い

※引用元：y.u mobile

y.u mobileの5GBのプラン（シングルプラン）は、他社よりも料金が安いです。

他の格安SIMと比較してみましょう。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

y.u mobileの料金が最も安いことがわかります。

毎月5GBあれば足りる人は、y.u mobileがおすすめです。

その３．余ったデータ容量を有効期限なしで繰り越せる

※引用元：y.u mobile

y.u mobileは、余ったデータ容量を翌月に繰り越せます。

データ繰り越しサービスを提供している格安SIMは数多くありますが、どこも翌月末までなど、有効期限があるのが残念なポイント。

ですがy.u mobileの場合は、繰り越したデータ量に有効期限はなく、最大100GBまでストックできるんです。

ムダなく利用できるので、データ容量の多いプランを契約しても損することはありません。

データチャージのまとめ買いがお得

※引用元：y.u mobile

データ容量が足りなくなったら、1GBを330円で購入できます。

10GBのまとめ買いだと1,200円になり、1GB当たりの料金が120円とお得です。

データ容量が余っても有効期限なしで繰り越せるので、データチャージはまとめ買いをおすすめします。

その４．端末補償サービスが手厚い

※引用元：y.u mobile

スマホを壊しやすい人の中には、「端末補償はどうしようか」と悩んでいる人もいるでしょう。

y.u mobileの端末補償は、月額基本料金に含まれているので、費用は無料です。

破損や水没、故障、全損したときの修理費用を年間で最大30,000円まで負担してくれます。

端末保証の条件は要チェック

ただし、以下の条件に当てはまらなければ保証を受けられないので注意してください。

• 年間の支払い上限回数は2回まで
• 発売から5年もしくは購入してから1年以内が保証の対象
• 音声通話SIMを契約した人のみが対象
• 日本国内で発売されたメーカーの正規品端末が対象

４．気をつけて！y.u mobileのデメリット４つ

つぎに、y.u mobileのデメリット4つを解説します。

順に見ていきましょう。

その１．データ容量の選択肢が少ない

他社の格安SIMは、データ容量の選択肢を豊富に用意しており、より自分に合ったプランを選べます。

ですが、y.u mobileで選択できるデータ容量は3つだけです。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

「自分のデータ使用量は毎月7GBほど」「5GBも必要ない」といった人には、ぴったりなプランがありません。

データ容量を繰り越せるとはいえ、「繰り越されても使わない」という人には向いていません。

その２．通信速度に不安がある

y.u mobileは、通信速度に不安があります。

鉄則として、格安SIMは、大手キャリアから余った回線を借りて運営しているため速度が安定しません。

利用者が多くても速い速度が出ている格安SIMを選ぼう！

利用者が実際に計測した速度をまとめているサイト「みんなのネット通信速度」のデータをご覧ください。

←スクロールできます→

※引用元：みんなのネット回線速度（下りの速度）
※2024年10月時点の情報

y.u mobileは、一見すると十分な速度がでているように見えます。ですが、計測者数はその他3社の人気サービスと比べると少ないです。

したがって、「速度が速い・遅い」と主張するにはデータが少なすぎます。

格安SIMは通常、利用者が多くなると速度が安定しなくなるので、y.u mobileも今後利用者が増えると遅くなる可能性が高いでしょう。

速度にストレスを感じたくない人は、利用者が多くても速度が速い「UQモバイル」がおすすめです。auの高品質な回線を優先的に使えるため、速度が安定していますよ。

その３．販売端末は中古のみで料金も割高

y.u mobileでは、全7機種のiPhoneが販売されています。

ですが、iPhoneはすべて中古で販売されており、価格も高いです。

他社で販売されている新品の端末と価格に差がないこともあるので注意してください。

その４．専用の実店舗がない

y.u mobileには、専用の実店舗がありません。

申し込みやプラン変更、解約など、以下すべての手続きをオンラインで完結する必要があります。

• プランの申し込み
• プランの変更
• オプションの追加
• 解約の手続き

これらの手続きを「ショップ店員さんにサポートをしてもらいたい」「ネットだとよくわからないから直接聞きたい」といった人には、ハードルが高いでしょう。

５．y.u mobileはこんな人におすすめ

ユーザーの口コミやメリット・デメリットから、y.u mobileは以下の人におすすめできると結論づけました！

• U-NEXTの加入を考えている人
• データ容量をシェアして使いたい人

y.u mobileは、料金が安く、U-NEXT付きのプランがあるなどお得なサービスです。

家族でデータ量をシェアすれば、通信費をさらに安くできます。

上記に当てはまる人は、y.u mobileに乗り換えて後悔することはありません！ぜひ検討してください。

注意！こんな人にはおすすめしない

ですが、以下の3点に当てはまる人には、おすすめできません。

• 常に安定した速度で利用したい人
• 毎月のデータ使用量が1〜3GBほどの人
• SIMと一緒にスマホを購入したい人

順に解説します。

常に安定した速度で利用したい人

常に安定した速度で利用したい人には、UQモバイルをおすすめします。

なぜなら、UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度でネットを利用できるからです。

←スクロールできます→

※引用元：みんなのネット回線速度（下りの速度）
※2024年10月時点の情報

UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度で利用できることがわかります。

UQモバイルの料金はy.u mobileと比べると若干割高です。

ただその分、どの時間帯でも快適に使えるので、お昼の時間帯もスマホを使う人にはUQモバイルをおすすめします。

毎月のデータ使用量が1〜3GBほどの人

毎月のデータ使用量が1〜3GB以下の人には、y.u mobileは割高に感じるでしょう。最低でも5GBのプランしかないからです。

毎月1〜3GBほどで利用している人は、下記の3つの格安SIMから選びましょう。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

それぞれの格安SIMの選び方は、次のとおりです。

• 最安で使いたい人・・・HISモバイル
• 対面でのサポートを受けたい人・・・イオンモバイル
• 対象のゲームをよくプレイする人・・・リンクスメイト

料金重視の人には、HISモバイルがおすすめです。10GBまでなら最安なので、お得な料金で利用できます。

SIMと一緒にスマホを購入したい人

y.u mobileで販売されている端末は中古のみであり、価格も高いです。

SIMと一緒にスマホを購入したい人は、以下の2つから選びましょう。

※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込

この中でも最もおすすめできるのは、楽天モバイルです。1GBまでは無料で利用でき、最初の3ヶ月の月額料金も無料になります。

さらに、乗り換えと同時にiPhoneを購入すると、ポイントが還元されるキャンペーンも度々開催しています。

自前の回線を持っているため、速度も安定している優れたサービスです。

６．y.u mobileの申し込み方法

ここからは、y.u mobileへ申し込む手順を見ていきましょう。

1. 申し込みに必要な書類をそろえる
2. 公式サイトにアクセスする
3. プランやオプションなどを決める
4. 必要事項を入力する
5. SIMカードを入れ替え、APN設定などをする

順に解説します。

手順１．申し込みに必要な書類をそろえる

まずは、申し込みに必要な書類をそろえましょう。

• メールアドレス
• 本人名義のクレジットカード
• 本人確認書類
• MNP予約番号（有効期限が10日以上残っているもの）

手持ちのスマホのまま乗り換える人は、y.u mobileに対応しているスマホを用意しましょう。こちらのページで、事前に確認してください。

本人確認書類は、以下のものが使えます。

必要な書類はこちらのページでも確認できます。

手順２．公式サイトにアクセスする

※引用元：y.u mobile

申し込みに必要なものをそろえたら、公式サイトにアクセスして「Webで申し込む」をタップしましょう。

手順３．プランやオプションなどを決める

ここからは、申し込み内容を具体的に選択していきます。

U-NEXT IDとパスワードを作成する

※引用元：y.u mobile

y.u mobileの申し込みには、U-NEXTのIDとパスワードを作成する必要があります。

すでにU-NEXTのIDとパスワードを持っている人は、ログインして申し込みを進めましょう。

※引用元：y.u mobile

IDを作成したらメールが届くので、添付されているURLをタップし、パスワードを作成しましょう。

プランを選択する

※引用元：y.u mobile

ログインできたら、プランを選択します。

y.u mobileのプランは、以下の3つです。

• シングル/5GB・・・5GBで足りる人におすすめ
• シングル U-NEXT/10GB・・・U-NEXTの加入を考えている人におすすめ
• シェア U-NEXT/20GB・・・データ容量をシェアして使いたい人におすすめ

データ容量の使用状況に合わせて、自分にピッタリなプランを選びましょう。

SIMタイプを選択する

※引用元：y.u mobile

SIMタイプは、以下の3つから選択できます。

• 音声通話SIM利用・・・ネットも通話もできるSIM
• データSIM（SMSあり）利用・・・ネットでSMSを利用できるSIM
• データSIM（SMSなし）利用・・・ネットのみ利用できるSIM（通話はできません）

ネットや通話の利用頻度に合わせて選びましょう。

通話オプションを選択する（必要であれば）

※引用元：y.u mobile

通話頻度が多い人は、通話オプションを選択しましょう。

y.u mobileは、専用の通話アプリから発信すると、11円/30秒で利用できます。

契約方法を選択する

※引用元：y.u mobile

MNPで契約する人は、有効期限が10日以上残っているものしか利用できません。

有効期限の期間にかかわらず、MNPを取得したら、なるべく早く乗り換えましょう。

手順４．必要事項を入力する

契約内容を確認したら、以下の項目を入力していきます。

• メールアドレス
• 個人情報の入力
• クレジットカード情報

最後に、申し込み内容に間違いがないか確認をして、申し込みは完了です。

手順５．SIMカードを入れ替え、APN設定などをする

SIMカードは、申し込みの審査完了から2～3日程度で届きます。

届いたSIMカードを挿入し、APN設定をすれば、y.u mobileを利用できます。

７．y.u mobaileのよくある質問

y.u mobileに関する、以下のよくある質問に答えます。

1. クレジットカード以外の支払方法はある？
2. 最低利用期間や解約金はある？
3. SIMロックを解除しなくても使える？
4. お得なキャンペーンはある？
5. エントリーパッケージはお得？

順に紹介します。

質問１．クレジットカード以外の支払方法はある？

y.u mobileは、クレジットカード払いのみに対応しています。

口座振替やデビットカードは利用できません。

質問２．最低利用期間や解約金はある？

y.u mobileに最低利用期間はなく、解約金も発生しません。

気に入らなければすぐに他のサービスに乗りかられるので、利用しやすい格安SIMです。

y.u mobileを解約しても、U-NEXTのアカウントは引き続き利用できます。

質問３．SIMロックを解除しなくても使える？

ドコモで購入したスマホであれば、SIMロックを解除しなくても使えます。

auやソフトバンク、格安SIMで購入したスマホは、SIMロックの解除が必要です。

質問４．お得なキャンペーンはある？

2024年10月現在で利用できるお得なキャンペーンは、以下のとおりです。

質問５．エントリーパッケージはお得？

y.u mobileのエントリーパッケージはお得です。

エントリーパッケージの特典は、以下のとおり。

• 3,300円の登録事務手数料が無料になる
• 全プランの利用開始月の月額基本料金が無料になる
• 1,200円分のU-NEXTポイントがもらえる

公式サイトのキャンペーンと違い、全プランが対象になり、初期費用も節約できます。

少しでも安く使いたい人は、エントリーパッケージを利用しましょう。

８．まとめ

最後に、y.u mobileのメリット・デメリット、おすすめする人をまとめます。