【2023年最新】ワイモバイルの評判は悪い？利用者200人のリアルな口コミまとめ！

テレビCMでおなじみのY!mobile（以下、ワイモバイル）。

料金が安くて人気なのは知っているけれど・・・、実際のところ、利用者は満足しているのでしょうか？

契約してから後悔しないよう、悪い評判はないのか気になりますよね。

そこでこの記事では、格安SIM歴5年以上の私が、ワイモバイル利用者200人以上の評判・口コミを徹底的にリサーチしました。

私自身も過去にワイモバイルを使っていたので、リアルな感想込みでわかりやすく解説します。

最後まで読めば、ワイモバイルが自分に向いているかどうかがわかるはずです！

１．【総評】ワイモバイルの口コミ200件調べた結果まとめ

早速、集めた評判を上記にまとめました。ここから、ワイモバイルは「速度と価格のバランスがいいサービス」という総評になりました！

3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）よりも料金が安く、格安SIMよりも速度やサポートが充実している良いとこどりのサービスです。

その分、格安SIMと比べるとやや料金が高いですが、以下の人はぜひワイモバイルを検討してください！

• 現在、大手キャリアを契約している人
• 通信速度にストレスを感じたくない人
• 充実したサポートを望む人

２．ワイモバイルの悪い口コミ5つ

ここから、ワイモバイルの口コミ・評判をくわしく見ていきましょう。

まず、悪い口コミは以下の通りです。

1. 最安というわけではない
2. データ容量が少ない
3. 選べるスマホの種類が少ない
4. データの繰り越しができない
5. データの節約モードがない

順に解説します。

悪い口コミ１．最安というわけではない

家族がワイモバイルに変えつつあるけどなんか引っかかるんだよな…
ワイモバイル他の格安SIMと比べて安くないような…気がしません？？？

— 明後日(西山)はるか🎙清楚系ナレーター・すごく清楚 (@hitsuji_kaitai) May 3, 2019

実はワイモバイルは、最安のサービスというわけではありません。

以下の表で、他のサービスと料金を比較してみました（以下、すべて税込み）。

←スマホの人はスクロールできます→

表を見ると、大手キャリア（ソフトバンク）からワイモバイルに乗り換えると安くなるとわかります。

とはいえ、IIJmioをはじめとした格安SIMサービスと比べると、ワイモバイルの料金は高いです。

したがって、ワイモバイルは、料金の安さ重視でスマホを選びたい人には向いていません。

悪い口コミ２．選べるプランが少ない

ワイモバイルの15GBプランに変えたけど、あまり外出しないからテザリングしてもYouTube観まくっても余裕で余りそう
かと言ってその下の3GBじゃ足りない
10GBくらいのプランあればいいのに

— てら（玲） (@terra_rhythmus) March 17, 2021

ワイモバイルは、3GB・15GB・25GBの3つのプランからしか選べません。そのため、「ちょうどいい容量のプランがない」と感じている人もいました。

もし容量が足りない場合は、データ追加（550円/0.5GB）をすることになり、余計な費用がかかってしまうんです。

対策．WiFiを利用してデータ使用料をおさえる

動画のダウンロードや視聴など、大量のデータを使用する際は、WiFiを利用しましょう。

家のWiFiや、駅やカフェなどのフリーWiFiにその都度接続してデータ使用料をおさえれば、とくに問題はありません。

悪い口コミ３．選べるスマホの種類が少ない

夫氏がY!mobileに替える替えるといいつつ全然替えないので、先に変更しようかと思ってるんだけど、今のスマホ容量少ない(&ファーウェイ)ので機種変も同時にしたいと
思って製品見たけど、これといった機種ないんですけど。
私はiPhoneよりAndroidがええんや…電気屋でSIMフリースマホ買って機種変か？

— 鳥野つむじ (@torino262) May 22, 2021

ワイモバイルは、選べる端末の種類が少ないという口コミがちらほらあります。

そこで公式オンラインストアを見てみると、正確には、新しい端末（とくにAndroid）が少ないとわかりました（2023年3月現在）。

iPhoneシリーズは、最新機種のiPhone 12や人気機種のiPhone SEなど、充実したラインナップです。

ただし、Androidシリーズは、比較的新しい端末は3種類のみ。ほとんどが古い端末となっていて、あまり人気のないものばかりです。

スマホは自分で用意しよう

ワイモバイルを契約するなら、スマホ本体は基本的に自分で用意しましょう（欲しい端末がオンラインストアにあるならセット購入でOK）。

たとえば、楽天市場などで、数多くのAndroidスマホがSIMフリーで販売されています。

悪い口コミ４．データの繰り越しができない（現在は可能に！）

ワイモバイルいい感じだけどデータの繰越ができないのがつらい

— 自由電子2.0 (@fr4e) June 10, 2019

ワイモバイルは、「余ったデータを翌月に繰り越せないのがダメ！」という口コミがよく見られます。

数多くの格安SIMがデータ繰り越し機能を搭載しているので、このような悪い口コミが集まっても仕方ないでしょう。

データ繰り越しができないと、1ヶ月間で使いきれなかったデータ量がそのまま消えてしまうので、痛いですよね・・・。

【最新】2021年8月からは繰り越し可能に！

ただ、2021年8月からは、ワイモバイルでもデータ繰り越しができるようになりました！

たとえばシンプルMプラン（15GB）なら、上記のように余ったデータを翌月に繰り越せます。

「月ごとに使うデータ量がバラバラ」という人でも、データ繰り越しがあれば困りませんね。

悪い口コミ５．データの節約モードがない

Y!mobile も、節約モードみたいなのあれば、常にそれにしておくんだがな…

— 植田 斜緒  第二次変態 (@mogamuetar) January 22, 2021

ワイモバイルには、データの「節約モード」がありません。節約モードがあれば、あえて通信速度を遅くして、データ量を消費しないようにできます。

たとえば、LINEのやり取りやWebサイトの閲覧などは、低速でも可能です。それらを利用する時に節約モードが便利です。

格安SIMの多くに付いている機能なので、ワイモバイルのデメリットと言えます。事前に理解してから申し込むようにしてくださいね。

その他の細かいデメリット

その他、細かいデメリットを以下にまとめました。

• 乗り換えるとキャリアメールのアドレスが消える
• 解約月の月額料金が日割りではない
• 電話窓口につながりにくい

そこまで重大なデメリットでないものの、念の為チェックしておきましょう。順にサクッと解説します。

乗り換えるとキャリアメールのアドレスが消える

ソフトバンクくそ高いからワイモバイルに変えたんだけどキャリアメール消えてわや🤣
メールでやり取りしてる人はどうしたら？#ワイモバイル#キャリアメール

— HIRO (@dochibihiro) July 18, 2021

ワイモバイルに乗り換えると、「@softbank.ne.jp」や「@docomo.ne.jp」などのキャリアメールアドレスが消えてしまいます。

とはいえ、LINEやGmailなどのフリーメールで代用できます。登録アドレスを変更する手間はかかるものの、そこまでのデメリットではないでしょう。

解約月の月額料金が日割りではない

SIMカードの差し替えは今月末かな。ワイモバイルの四月分は無駄にしたくないし……笑
契約するときは日割りでも解約するときは日割りにならないあるある。

— エルだー！ふらわー！ (@EllE_lier) April 4, 2021

ワイモバイルを解約する際、解約月の月額料金は、どのタイミング（1日〜30日）で解約しても満額が請求されます。

「前日までの基本料金が請求」というシステムなので、解約したい月の翌月1日に解約手続きをするのがベストです。

契約前に知っておけば、とくに問題はありません。

電話窓口がつながりにくい

ワイモバイル本当に無理…チャットはホームページみればわかることしか情報提供できない変な猫で存在意義がマジでわからんし、オペレーターに繋がる先も公式からよりググって検索した方が早く見つかるし、実際電話してもオペレーターに永遠繋がらない

— アフロディテ (@aphroditeast) July 13, 2021

ワイモバイルは、電話窓口にかけても繋がらないという口コミが見られます。

とくに、昼ごろや夕方は窓口が混み合っていて、なかなかオペレーターに繋がらないことも・・・。

とはいえ、電話以外にも以下のようなサポート窓口があるので、そちらを利用すれば問題ないでしょう。

• 全国のワイモバイルショップ（約900店舗）
• メール
• AIチャット

３．ワイモバイルの良い口コミ7つ

悪い口コミを見てきましたが、ワイモバイルには、それらを上回るメリットがあります。

以下7つの点で、かなり評判が良かったです。

1. 通信速度がキャリア並みに速い
2. キャリアの半額以下で使える
3. 全国にショップがあって安心
4. 家族割でさらに安く使える
5. 光回線のセット割もある
6. テザリングが無料
7. 5G通信に対応している

順に解説します。

良い口コミ１．通信速度がキャリア並みに速い

ワイモバイル速いやん　今まで3大キャリア使ってたのがアホみたいやな

— ひゅじがむぎラブリー (@gaji_buta) August 19, 2020

私ソフトバンクワイモバイルで働いてて、ワイモバイル安いし速いって両親におすすめしてつい最近両親もワイモバイルに変えて、もちろん私もワイモバイル使ってるんやけど速度測定してみたらめっちゃすごい、、早くない、、？最強じゃない？？
全人類におすすめしたいんだけど、、、 pic.twitter.com/u4bBhVB07K

— なな (@guknn57) May 27, 2021

ワイモバイルの1番のメリットは、通信速度が速いこと。3大キャリア並みの速度で使えます。

格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りているため速度が遅くなりがちです。

その点ワイモバイルは、ソフトバンクがメインブランドで使っている回線をそのまま利用しているので、爆速で使えます。

速度制限にかかっても1Mbpsの速度で使える

ワイモバイルの速度制限食らってるんだけど1Mbpsでも大して問題ないな。いつも再生してるyoutube 144pも再生できる。漫画読むのは遅くてストレスになる。Twitterも遅いけど我慢できる

— ぱお (@pao5656) July 31, 2021

また、データ容量を使い切ってしまい速度制限にかかっても、1Mbpsの速度が出ます。

1Mbpsは、LINEやメールはもちろん、Webサイトの閲覧やYouTube（標準画質）が利用できる速度です。

ワイモバイルを契約すれば、スマホの速度でストレスを感じることはないでしょう。

良い口コミ２．キャリアの半額以下で使える

諸々の計算をしてたんだが、やっぱり携帯高いよな？え？高くね？やっぱりワイモバに変えるしかないな…2万前後はきちぃよ…

— Haru☺︎︎ (@qo_rinnn22) July 21, 2021

ソフトバンクからワイモバイルに変えて携帯代ビビるほど安なった分ソシャゲに課金してるから確実に人生は豊かになったありがとうワイモバイル❗️

— 推しを拝むねごと (@3negoto_zzz) August 20, 2021

ワイモバイルの月額料金は、キャリアの半額以下となっています。安さが魅力的だと感じている人はかなり多いです。

3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の月額料金に、大きな差はありません。ここでは、代表してソフトバンクと比較してみましょう。

※以下、すべて税込です。

3GBのプランを比べると、ワイモバイル（2,178円）は、ソフトバンク（5,478円）の半額以下となっています。

「何も知らずにずっとキャリアを使っていて損だった・・・」という人は多く、いかにワイモバイルがお得かがわかりますよね。

良い口コミ３．全国にショップがあって安心

ワイモバは店舗もあるからちょっと安心感があるのよねえ～ｗ
とっとと変えないと、どんどん無駄金払ってる気になるよねーｗ

— ぐりぐり♪ (@guricon) September 14, 2018

ワイモバイルのチャットで色々ご質問しましたが、いつも丁寧な対応で信頼が寄せられましたし、父の家の近くにワイモバイルの店舗があることも安心材料の一つでした。

— わたし氏 (@Ms_watasi) July 8, 2021

ワイモバイルが格安SIMより優れている点は、全国に4,000もの専用ショップがあること。安いだけでなく、サポート面もバッチリなんです。

必ずと言っていいほど、あなたの家の近くにも店舗があるはずです（こちらから検索できます）。困ったときは、店舗へ行けばすぐに専門スタッフが対応してくれます。

格安SIMでは、申し込みやサポートはオンラインのみの場合が多いです。ワイモバイルなら、オンラインはもちろん、店舗もあるので安心ですね。

良い口コミ４．家族割でさらに安く使える

ワイモバイルで家族4人＋家の電話とネットで月18000円ぐらい。安い。

— 小河泰帆 BASEで作品販売中。 (@yasuhoe) August 14, 2021

ソフトバンク、ワイモバイルは同居人でも家族割使えるのがいいね。ワイモバイルだと離れて暮らす家族も同居してるパートナーも全部1188円引きだからかなりお得感はある

— 野菜サラダ (@salad831) August 5, 2021

「家族みんなでワイモバイルに乗り換えた！」という人は多いです。そもそもの料金が安いワイモバイルですが、家族割でさらにお得になります。

このように、家族割が適用されると、2台目以降の月額料金が1,188円割引されます（1台目は割引されません）。

「○ヶ月間だけ」のような制限もなく、ずっと割引されるので、かなりお得ですね。

「同居していない家族」や「同居中の恋人」とも家族割が組める！

ワイモバイルの家族割の良い点は以下の2つ。

1. 家族であれば、同居していなくてもOK
2. 同居していれば、家族でなくてもOK（例：恋人・ルームシェアの友人）

家族や同居中の恋人も誘って、一緒にワイモバイルへ乗り換えるのもアリでしょう！

良い口コミ５．光回線のセット割もある

スマホのSIMをワイモバイルのシンプルSに変更^_^
Wi-Fiをソフトバンク光にすると、セット割で実質990円。
今まで大手キャリアだ月7,000円かけてたから、浮いたお金で回らないお寿司が食べられる🍣

— ジャミイ (@jamii888) July 17, 2021

「家族割が適用できない！」という場合でも、ワイモバイルには、光回線のセット割があります（家族割とセット割は併用できません）。

「ソフトバンクエアー」もしくは「ソフトバンク光」というインターネットサービスと合わせて契約すると、月額料金がずっと1,180円割引されるんです。

「ワイモバイルは安いけれど、データ容量が少ないから・・・」と悩んでいた人は、無制限にデータ通信ができる上記2つのサービスも検討しましょう！

良い口コミ６．テザリングが無料

ワイモバのテザリング機能のおかげで死ぬ程快適なスマホライフ…
無料でスマホ単体でテザリング出来るのって神すぎる！！

— 鹿島れい@静ドン読んでます (@Tukino29) June 24, 2021

ワイモバイルは、テザリング（スマホをWiFiにして、パソコンやゲーム機などの端末をネット接続できる機能）が無料です。

たとえばソフトバンクだと、テザリングを利用するにはオプション代として550円がかかってしまいます。

無料で利用できるのはメリットです。

良い口コミ７．5G通信が利用できる

宇都宮線を使ってますが、#ワイモバイル の5Gに接続する事がかなり増えてます。 pic.twitter.com/a2CoyG87GQ

— RN:白岡のR (@R12851543) August 4, 2021

ワイモバイルは、ソフトバンクの5G通信（カンタンに言えば超高速通信）が利用できます。

※引用：ワイモバイル 5Gエリアマップ

郊外の人も、将来的にはさらに快適にワイモバイルを利用できるようになりますよ。

ほとんどの格安SIMは5Gに対応していない中、ソフトバンクのサブブランドならではのメリットですね。

４．ワイモバイルをおすすめする人・しない人

利用者の口コミから、ワイモバイルは「速度と価格のバランスがいいサービス」だとわかります。

したがって、以下の人におすすめ・おすすめしないと結論付けました！

ここから、くわしく解説します。

現在、大手キャリアを契約している人におすすめ

ずっと8年間ぐらいドコモだったんだけど、この間念願のiPhoneさんにして
ワイモバイルに変えたんだけど
初めての料金確定がきてびっくりした(°д°)

安すぎない！？普通にドコモで頑張って安くしてもこんなに安くはなかったよ？

— 日向　もも (@hinatamomon) March 15, 2020

毎月払うスマホ代は、できるだけ安くおさえたいですよね。

ワイモバイルの料金は、ドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアに比べてかなり安いです。

月々2,000円代から（家族割を使えば990円から）使えるので、ワイモバイルへの乗りかえが通信コストを節約する近道です！

通信速度にストレスを感じたくない人におすすめ

ワイモバイルは、キャリアに引けをとらないネットの速度のまま、月々の支払いをかなり抑えられます！

格安SIMだと、料金が安くなる代わりに、大手キャリアと比べてデータ通信の速度が遅くなってしまいがちです。

スマホ代は安くしたい、でもネットは速い方がいいという、よくばりな人へもおすすめです。

充実したサポートを望む人におすすめ

ワイモバイルは、サポートがかなり充実しています。

全国に約4,000もの店舗があり、契約の変更やトラブルの相談など、しっかりと対面でサポートしてくれるんです。

「はじめての乗り換えだから不安だな・・・」「親の分も契約するから店舗がある方がいい」など、充実したサポートを望む人におすすめです！

安さ重視の人にはおすすめしない

キャリアよりは大幅に安いとはいえ、ワイモバイルよりも安い格安SIMはあります。したがって、とにかく安さを重視したい人にはおすすめしません。

安さ重視ならIIJmioがおすすめ！

IIJmioは、速度にすこし不安がある（多くの人が使う時間帯に遅くなる）ものの、かなり安く使えるサービスです。

音声SIMの場合、2GBのプランだと月額858円となっています。

格安SIMサービスの中で最安値なので、料金の安さを重視したい人は、IIJmioをおすすめします。

５．ワイモバイルを最もお得に申し込む手順

ここまでの評判や口コミをみて「ワイモバイルに変えてみようかな…」という人は、ぜひいちど使ってみてください。

ワイモバイルには、契約期間や解約金がないので、気軽に試してみることができますよ。

ショップからでも申し込みはできますが、キャンペーンが豊富なオンライン申し込みがおすすめです。

最もお得に契約できるよう、くわしく解説していきますね。

手順１．申し込みに必要なものを用意する

オンラインからの申し込みでは、以下の2つが必要です。

• クレジットカード
• 身分証明書

まずはこれらを用意してください。

手順２．状況別に申し込み窓口を選ぶ

実はワイモバイルには、「ワイモバイル公式オンラインストア」と「ワイモバイルヤフー店」の2つの申し込み窓口があります。

どちらで申し込んでもサービス内容は変わりませんが、キャンペーンが異なります。したがって、以下のように状況別に窓口を選ぶのがベストです。

• SIMのみを契約したい人：ワイモバイルヤフー店
• スマホもセットで契約したい人：ワイモバイル公式オンラインストア

ワイモバイルヤフー店では、SIMのみの申し込みで最大10,000円分のPayPayボーナスがもらえます。ワイモバイル公式オンラインストアでは、端末割引のキャンペーンが行われています。

手順３．商品を選ぶ

それぞれのオンラインストアを開いて、申し込みを進めていきます。

どちらも基本的な申し込み手順は変わらないので、公式オンラインストアを例に解説します。

画面の左のメニューから、スマホ本体と合わせて購入か、SIMカードだけの購入かで当てはまる方を選びましょう。

手順４．契約方法・料金プランをえらぶ

商品を選んだら、料金プランなどを選択していきます。

データ量を参考に、自分にあったプランを選んでいきましょう。

※プランの変更はあとからできるので、迷っている場合は1番安いプランにしておくのが安全です。

手順５．必要な情報を入力していく

つぎに、名前や住所など、必要な情報を入力していきます。

その後も、サイトの案内に従って手続きを進めていくと、申し込みは完了です。

数日後に届くSIMカードをスマホに差せば、ワイモバイルが使えるようになります！

まとめ

最後に、この記事のポイントをまとめました。

「月額料金が1ヶ月無料」や「データ容量増量」など、お得なキャンペーンが実施されている今のうちに申し込んでくださいね！