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NUROモバイルの評判を利用者100人に調査!口コミからわかったデメリット

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NUROモバイルは、とにかく料金が安い格安SIMです。

大手キャリアの半額以下で使えるので、かなり魅力的に感じますよね。

ですが、実際にNUROモバイルを利用している100人にアンケートを取った結果・・・。

「誰にでもおすすめできる!」というわけではなく、料金重視の人にしかおすすめできないとわかりました

通信速度やサポートなど、不安なポイントがいくつか見つかったので、くわしく解説していきます!

おすすめの格安SIMは「【2024年7月】格安SIMのおすすめを26社から比較!初めてにはこれ!」で紹介しています。

1.NUROモバイルの評判を100件集めました!

※すべての口コミは、こちらのページから閲覧できます。

最も参考になるのは、実際に利用している人たちの声です。

そこで、NUROモバイルを実際に利用している人の口コミを100人分集めました!リアルな声をチェックすれば、後悔しない格安SIM選びができます。

先に結果から言うと、NUROモバイルは、とくに「料金」に関して満足度が高かったです。反対に、「通信速度」「サポート」に関しては悪い評判が見られました

調査方法クラウドワークスにて、現在NUROモバイルを利用しているユーザー100人にアンケート
調査期間2021年10月1日~11月30日
調査内容・「通信速度」の満足度
・「繋がりやすさ(エリア)」の満足度
・「料金」の満足度
・「サポート」の満足度

収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えしていきます。

NUROモバイルの「速度」に関する評判

30代男性

満足度★★
格安SIMなので仕方ないかもしれないが、それにしても遅い。時間帯で速度が変わるのはどうにかならないかと思う

30代男性

満足度
遅いです!特に昼休憩など、皆が使う時間帯は遅くてストレスが溜まります。

NUROモバイルは、「お昼のや夕方の時間帯に速度が遅くなりがち」といった声が多いです。

格安SIMは大手キャリアから回線を借りて運営をしているので、利用者が多くなるお昼の時間帯は速度が遅くなる性質があります。

料金が安いので仕方ないとも言えますが、速度にストレスを感じたくない人には向いていないでしょう。

NUROモバイルの「エリア」に関する評判

20代女性

満足度★★★★
たまに地下鉄や地方の田舎に行ったときに、電波が届かないことがあったりする。

30代男性

満足度★★★★★
ドコモ回線なので圏外になることもなく、ほとんどのエリアで繋がります。

エリアに関しては、契約している回線プランによって口コミの内容が異なります。

「繋がりにくい」と感じている人も数人いましたが、ドコモ回線のプランを契約している人は満足しているようです。

NUROモバイルの「料金」に関する評判

50代男性

満足度★★★★★
かなり助かっている。通信費が数年前に比べて半分以下に抑えられている。

30代男性

満足度★★★★★
家族全員でキャリアから乗り換えたので、毎月1万円以上のお金が浮いて満足

NUROモバイルは、格安SIMの中でもトップクラスに安いです。

のちほどこちらで比較しますが、料金重視の人にはピッタリなサービスで間違いありません。

NUROモバイルの「サポート」に関する評判

30代男性

満足度
トラブル時に電話がなかなか繋がらなかった。実店舗を持っているサービスと比べると、サポートは良くない。

サポートに関しては、悪い口コミが多く見つかりました。

格安SIMは店舗を持たず、人件費や設備費を削減することで、安い料金プランの提供を実現しています。

困ったときに自力で問題を解決できない人には、NUROモバイルは向いていないかもしれません。

2.NUROモバイルのメリット5つ

NUROモバイル メリット

NUROモバイルには、上記5つのメリットがあります。

順に見ていきましょう。

その1.とにかく料金が安い

NUROモバイルは、大手キャリアより安いのはもちろんのこと、他の格安SIMと比べても最安級です

人気の格安SIMや、大手キャリア(代表してドコモ)と比較してみましょう。

←左右にスクロールできます→

 NUROモバイルUQモバイルBUGLOBEモバイルマイネオドコモ
3GB792円2,365円
(4GB)
1,320円4,565円
5GB990円1,870円
(6GB)
1,518円5,665円
10GB1,485円
15GB1,790円3,465円
20GB2,699円3,278円5,720円2,178円7,315円

※表示料金はすべて税込です。

3GBで比べてみると、大手キャリアのドコモの5分の1以下、格安SIMのBIGLOBEモバイルのほぼ半額となっています。

料金重視の人は、NUROモバイルを契約して後悔することはありません

利用開始月は月額料金が無料

※下記キャンペーンは終了しました

またNUROモバイルは、利用開始月の月額料金が無料になるキャンペーンを行っています。

ただでさえ安いのに、このようにお得な特典がついてくるのはうれしいですね。

専用アプリの利用で通話料が半額になる

NUROモバイルでんわ

さらに、専用の通話アプリ「NUROモバイルでんわ」を利用すれば、通話料金が半額(22円/30秒→11円/30秒)になります。

NUROモバイルは、料金の安さを追求したサービスと言えますね。

※対象プランは、音声通話SIMのみです。

その2.月額330円の「お試しプラン」がある

NUROモバイルには、月額料金330円〜で契約できる「お試しプラン」があります。

SIMの種類月額料金
音声通話
データ通信専用330円
データ通信+SMS495円

「データ通信専用」「データ通信+SMS」のSIMプランにしかありませんが、お試しにはもってこいのプランです。

速度やエリアに不安がある人は、お試しプランを契約してみるのもアリでしょう。

※解約する際に違約金はかかりません。

その3.余ったデータ量を翌月に繰り越せる

NUROモバイル データ繰り越し

NUROモバイルは、当月に余ったデータ量を翌月に繰り越せます。

データ量をムダにすることがなくなるのはメリットですね。

※翌月は、繰り越されたデータ容量から優先的に消費されます。

※繰り越したデータ容量の有効期限は、翌月末までです。

その4.3キャリアの回線から選べる

NUROモバイルは、ドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアに対応しています。

これによるメリットは、乗り換え前と同じ回線を選べば、スマホのSIMロックを解除せずに使えること

たとえばau回線にしか対応していない格安SIMだと、ドコモやソフトバンクで買った端末はSIMロックの解除が必要になります。

NUROモバイルなら、SIMロックの解除が必要ないので初期設定が楽になり、大手キャリアからの乗り換えがしやすくなるんです。

※くわしくは、動作確認済端末をチェックしてください。

その5.「Gigaプラス」プランなら3ヶ月ごとにデータ容量がもらえる

※画像引用元::NUROモバイル公式

NUROモバイルは、Gigaプラスに対応したプランを選んだ場合、3ヶ月ごとにデータ量をプレゼントされます

プランもらえるデータ量
VMプラン(5GB)3ヶ月ごとに3GB
VLプラン(10GB)3ヶ月ごとに6GB
VLLプラン(15GB)3ヶ月ごとに9GB
NEOプラン(20GB)
NEOプランW(40GB)
3ヶ月ごとに15GB

また、もらったデータ量はさまざまな使い方ができます。

たとえばVLプランなら、6GBがプレゼントされた月にまとめて16GBを使ったり、3ヶ月で2GBずつ使ったりできます。

ただでさえ安い料金で使えるのに、その上データ量をプレゼントされるのはお得ですね。

3.NUROモバイルのデメリット

NUROモバイル デメリット

NUROモバイルは、完璧なサービスというわけではなく、上記3つのデメリットがあります。

順に解説します。

その1.お昼・夕方など多くの人が使う時間帯は速度が遅い

口コミで多かったのは、お昼・夕方の時間帯に速度が落ちるというもの。

格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りて運営しているため、利用者の多い時間帯は速度が落ちがちなんです。

←スクロールできます→

 夕方
NUROモバイル88.65Mbps35.01Mbps71.13Mbps
mineo73.48Mbps13.42Mbps39.59Mbps
UQモバイル118.17Mbps66.79111.99Mbps

※参照:みんなのネット回線速度(2024年2月時点の下り平均速度)

表を見ると、格安SIM(NUROモバイル・mineo)は、お昼から夕方の通信速度が遅くなっています。

どの時間帯も安定した速度で使いたい人は、auの高品質な回線を優先的に使える「UQモバイル」がおすすめです

\ WEBなら最大22,000円割引/

その2.データ容量を超えると何もできない速度まで落ちる

NUROモバイルでは、月間で定められたデータ容量を超えると、0.2Mbpsの速度まで落ちてしまいます。

以下の表に、どのくらいの速度でどんなサービスが使えるかをまとめました。

0.2Mbpsでは、LINEやメールすら利用できなくなってしまいます。

スマホを普段使いするなら、最低でも1Mbpは必要です。

格安SIMは通常、制限時の速度を1Mbpsに設定しているので、NUROモバイルの制限は厳しいとわかります。

その3.店舗でのサポートが受けられない

NUROモバイルには、専用の実店舗がありません。

申し込みから解約までの間、NUROモバイルに関することはすべて、オンラインで完結させなければなりません。

たとえば・・・。

  • スマホの操作説明
  • 支払い方法や住所の変更
  • 機種変更
  • 端末の修理
  • 解約の手続き

これらについて、「ショップ店員さんから直接サポートを受けたい」「ネットで手続きをするのは面倒」といった人には、ハードルが高いかもしれません。

4.NUROモバイルをおすすめする人・しない人

ユーザーの口コミやメリット・デメリットから、NUROモバイルは「料金重視の人」におすすめだとわかりました

NUROモバイルは、とにかく料金が安い格安SIMです。データ量を追加でもらえたり、翌月に繰越せたりとお得なサービスです。

料金重視の人は、NUROモバイルに乗り換えて後悔することはありません!ぜひ検討してください。

注意!こんな人にはおすすめしない

ですが、以下の2点に当てはまる人には、おすすめできません。

  • 常に安定した速度で使いたい人
  • 店舗でサポートを受けたい人

NUROモバイルは、料金は安いものの、速度やサポートに不安があります。

お昼・夕方には他の時間帯の半分以下の速度に落ちてしまう、専用の実店舗を持っていないといったデメリットがあるからです。

UQモバイルがおすすめ!

UQモバイル

2024年7月現在、総合的におすすめの格安SIMは「UQモバイル」です。

UQモバイルを提供しているUQコミュニケーションズは、auを運営しているKDDIのグループ会社。

格安SIMの通信速度は遅いものが多いですが、auのサブブランドのため、キャリアの速度並みに使うことが可能です

ネット上の口コミを見ても「通信が速い」「快適!」という声が多く、通信速度にこだわりたい人にも向いています。

性能・料金のどっちをとっても優秀なため、料金を抑えつつ快適にスマホを使いたい人はUQモバイルを選べば間違いありません

月額料金:990円~3,465円
データ量:4GB~20GB
回線:au
通話10分かけ放題:あり(有料|800円/月
完全かけ放題:あり(有料|1,980円/月
最低利用期間:なし
解約金:0円
割引: 自宅セット割・家族セット割など
詳細:UQモバイル公式サイト
※表示料金はすべて税込です。

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5.NUROモバイルに関する3つのQ&A

NUROモバイルに関して、以下3つのよくある質問に回答していきます。

  1. エントリーパッケージはお得?
  2. NURO光とセットで契約するとお得?
  3. 5G通信には対応している?

順に解説します。

Q1.エントリーパッケージはお得?

NUROモバイルのエントリーパッケージは、とくにお得ではありません

NUROモバイルでは、他のキャンペーンと併用不可なキャンペーンが開催されています。

エントリーパッケージを利用してしまうと、代わりに公式のお得なキャンペーンが利用できなくなってしまうんです

【2024年3月】NUROモバイルで開催中のキャンペーン

NEOプランお申し込み特典:契約から利用開始月を除く8ヶ月後に13,000円キャッシュバック
バリュープラスお申し込み特典:対象プラン契約で月額基本料金が3か月間割引

この他、さまざまなキャンペーンが実施されています。気になる人はこちらのページをチェックしてください。

※エントリーパッケージ:Amazonなどで売られている、手数料が無料になるキャンペーンカードのようなもの。

Q2.NURO光とセットで契約するとお得?

NUROモバイルとNURO光をセットで契約しても、割引などはありません

どちらも同じ会社が運営するサービスですが、セット割は適用されないので注意してください。

※2024年7月現在、So-net 光 & NUROモバイル セット割特典を実施中です

Q3.5G通信には対応している?

5G通信に対応しています。対応エリアで、対応端末があれば無料で5Gの利用が可能です

SIMの種類音声SMSデータ
ドコモ回線×
au回線
ソフトバンク回線

まとめ

最後に、この記事のポイントをまとめます。

NUROモバイルは、「料金重視の人」におすすめです!ぜひ検討してください。

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