U-mobileを検討中の人必見！評判・口コミまとめ【2024年最新版】

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U-mobileは、格安SIMの中でも数少ないLTE使い放題プランを扱っているところが魅力です。しかし料金だけでなく、速度やつながりやすさも知っておきたいですよね。

そこで今回は、実際にU-mobileを使っている人の評判や口コミを元に、気になるところを検証してみました。ぜひ参考にしてくださいね。

１．U-mobileは使い放題プランが魅力の格安SIM

U-mobileは、動画配信サービス「U-NEXT」や光回線サービス「U-NEXT光コラボレーション」を運営する株式会社U-NEXTの格安SIMです。

最大の特徴は、なんといっても格安SIMの中ではまだ少ない容量無制限プラン「LTE使い放題」を提供していることです。

それ以外にも、データ使用量に応じて2段階に料金が変わる「ダブルフィックス」、音楽聴き放題サービス「スマホでUSEN」とのコラボプランなど、他社とは違ったサービスを提供しているのも特徴的です。

データを気にせずにネットを利用したい人、動画・音楽サービスを楽しみたい人にはU-mobileを特におすすめします。

U-mobileを利用する５つのメリット

１．容量を気にせずネットが使える

U-mobileは、短期間で大量のデータ通信を行うと制限がかかりますが、スマホで1日1時間程度動画を見るくらいの使用であれば、制限がかかる心配はほとんどありません。

格安SIMでLTEデータ容量無制限プランを提供しているのは、「U-mobile」、「b-mobile」、「ぷららモバイルLTE」などがあります。

２．郵送でもスグにMNPで乗り換えられる

U-mobileはMNPの「届出方式」に対応しており、SIMカードが到着してから転入手続きができるので、電話を利用できない期間が発生しません。

通常、ネット申し込みでMNPする場合、申し込んでからSIMカードが郵送されてくるまでの数日間電話を使うことができません。これは普段電話を利用する人にとっては死活問題でしょう。ちなみに、店舗での即日MNPもできます。

３．動画サービスをおトクに楽しめる

株式会社U-NEXTは、あらゆるジャンルのコンテンツが80,000本以上みられる動画サービスや音楽聴き放題サービスを提供しています。

U-mobileの「通話プラス」プランを利用すれば、毎月最大600ポイントがもらえます。このポイントは、U-NEXTで有料動画を購入するときに使えるので動画をたくさん見たい人におすすめです。

４．家族住まいで光インターネット回線を使っている人

光回線サービス、U-NEXT光とセットで使うとスーパーファミリーバリューが適用され、最大月額4,100円割引されます。

家族でLTE使い放題SIMを利用する人が多ければ多いほどお得なキャンペーンなので、家族でまるごと乗り換えて通信費を節約することができます。

U-mobileを利用するデメリット

１．大量のデータ通信で速度制限がかかる

LTE使い放題で、スマホ・パソコン・タブレットの通信をすべてカバーしようと考えている人はご注意ください。通信プランの注意書きには次のような一文があります。

他のお客様のご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります。

短期間でどの程度使用すると制限がかかるのかどうかは記載されていませんが、クチコミや他サイトの情報を見る限り、3日で2GBを超えると制限される可能性が高くなるようです。速度が0kbps～200kbpsに制限されてしまうので、まともにネットを使うことすらできません。

スマホだけでの通信なら、データ通信量もそれほど多くならないので制限を気にすることもありませんが、PCで高画質動画を見たり、アップデートやダウンロードをしたりすると制限がかかってしまう可能性があります。

自宅のネット回線を1つにまとめるためにU-mobileのLTE使い放題を検討している人は速度制限にかかる可能性が高いので注意してください。

２．U-mobileの料金

月額料金プラン（データ専用）

ネットのみ（データ専用）の月額料金プランです。

月額料金プラン（通話プラス）

通話もできる通話プラスでは、「LTE使い放題」と「LTE使い放題2」がありますが、違いは最低利用期間と解約事務手数料です。

基本料は「LTE 使い放題2」の方が安いですが、1年以内に解約すると解約事務手数料によって割高になるので注意してください。

他社の使い放題プランとの比較

３． 利用者の評判・口コミを3つのポイントで解析

以下では、実際にU-mobileを利用している人が価格.comに投稿した（2015年5月～2020年7月）評価や口コミを、以下の項目別にまとめてみました。

• 通信速度・制限
• 設定のしやすさ
• サポート対応

通信速度・制限

データ量を気にせずにネットが使えるプランはかなり魅力的です。実際の利用者は月に20GB以上使っていたり、Wi-Fiルーター代わりにテザリングをしている人が多いです。ただ、短時間で使いすぎると通信速度が数百kbpsくらいと、動画を快適に見るには厳しいスピードになります。

また夜間や、昼休みなどネットを使う人が多い時間帯は繋がりにくいようです。回線の補強工事も行われているので、今後の改善に期待できます。

良いクチコミ

• 昼休みを除く昼間はとても速い。
• 速度は早い時は40Mbps遅い時は2Mbps。短期間大量に使いすぎた時は100Kbps（重要）こんな感じです。
• 朝の通勤時に1時間毎日YouTubeを見続けることができました。またpingも40前後とよくオンラインゲームなどもできました。
• 以前は遅く感じることもありましたが、ここ最近は速度に不便を感じることはほとんどありません。
• つながりやすさは今まで全く問題なくつながります。
• 信州、北海道の山間地には特にドコモは良いです。都会では３社とも同じですが。
• 最近は若干改善され諦めることが少なくなった。
• 仕事で広島市内へ行くとなんと長崎のど田舎よりもスピードが遅かった。
• 動画とかは見ないがWeb検索、メールチェックなどで遅いとかは特に感じない。
• 混雑時の速度でも、ウェブサイト閲覧、LINE、Facebookなどは利用可。その他の時間帯は、今まで使っていたキャリアの携帯と変わらない。
• 特に速度やつながりにおいて不満を感じることはなかった。
• 同時使用中のDTIよりは数段速いです。
• テザリングが途切れることなく使えた
• サクサク繋がるとはいえないけれど、こんなものだと思う

悪いクチコミ

• 午前２時から午前６時ぐらいまでは快調で、それからどんどん速度が落ち、通信が不安定になっていく。
• 田舎ですが早朝6-8時、夜11時～は比較的5-13Mbpsで満足ですが、それ以外の時間帯は途切れたり、400kbps程度でるかでないかです・・・。
• 平日は夕方から夜間、土・日は早朝以外は全く速度が出ず使い物になりません。
• 電車の移動中につながりにくい時があります。エリア的にも街中は問題ないですが、少し外れると繋がりにくくなりました。
• 普通にSNSやWebページを閲覧するだけなら問題無いですが、動画や大容量のデータをダウンロードするときはとても遅く感じます。
• 昼間は10kbps、20kbpsの速度。1Ｍを越えることはまれです。(真夜中は1Ｍを超えますが)
• また時につながりが遅い時もあります。仕事で日中にネット接続しますが、中々繋がらずイライラします。また、グーグルマップは最悪です。見られた試しがありません。
• 速度制限の条件が明示されていないので何とも言えないですが、（おそらく私は使いすぎだと思うので）、通信速度は遅いです。
• キャリアのＬＴＥと同じようなスピードはまず出ません。そのことを理解していたつもりですが、想像以上に速度は出ません。調子のいい時でも、１Ｍ出るか出ないかです。
• 正午や深夜、夕方17時頃は極端に遅く、もはやネットにつながらない。
• 使い放題っていうけど使えない放題だと思う
• 回線が弱すぎて様々な制約を受けるため、単に動画やゲームの利用だけだと頑張って15ＧＢあたりが使える限界と思う。

設定のしやすさ

申し込みや設定方法に関しては、良いクチコミが多く見られています。

申し込んで3日程度でSIMカードが送られてくるのもスピーディーです。U-mobileはSIMカードが到着してからMNP手続きが可能なので、電話の使えない期間が全く無いのも良いですね。

良いクチコミ

• 簡単にオンライン契約ができ、到着も早かったです。SIMフリー機にSIMカードを入れると、直ぐに使える簡単さでした。
• 購入して公式ページで情報を入力すれば即使用できました。開始手続きはネットで簡単です。
• 手続きはネットで簡単にできました。全く問題なかった。
• ホームページからクレジットカード払いで申し込みをしましたが、非常に迅速に手続きできました。ＳＩＭカードは佐川急便で3日後に送られてきました。非常に速くて満足です。
• データ専用ですので5分以内で開通です。マニュアル通りに設定したら、簡単に繋がった。
• これは誰でも比較的簡単にわかると思います。

悪いクチコミ

• 設定についてはどのSIMもだいたい同じ流れになりますので、可もなく不可もなくといったところです。

サポート対応

格安SIMのサポートは、大手携帯キャリアに比べると良くはありませんが、U-mobileの対応に関してはある程度期待できそうです。メール対応は1日程度かかるそうなので、過剰な期待はしないほうが良いでしょう。

良いクチコミ

• サービス内容で電話したりしても対応してもらえました。
• マニュアルやウェブでは判らなく、メールで質問したところ、他社であるポケットワイファイの設定方法まで調べて頂き、迅速で丁寧だった。
• また、運営もサーバーの強化などを一ヶ月おきくらいにやっているので頑張っている方だと思います。
• 電話の問い合わせは1度だけですが、丁寧でわかりやすい対応でした。
• 聞いたことを端的に答えてくれるのですぐ解決しました。
• 設定がよくわからなかったのでメールで問い合わせたが、すぐに返信が来た。

悪いクチコミ

• 困る事も無かったのでサポートは使っていません。
• メールでの問い合わせは翌日には返答がきます。
• 問い合わせはした時は基本的に1日後程度には必ず返信があります。
• 「もう少し速くならないか？」と聞いたら「増強しています。」とマニュアル通りの回答。
• なんのためのサポートかわからず、係が違うといってまわさずにかけ直させる。

４．同時購入でおすすめのスマホ

U-mobileと同時にスマホを購入する場合、端末代を分割して支払うことが可能です。

MNPを届出方式にすれば、手続きによって電話が使えない期間もないのでスムーズに乗り換えることができます。ただし、データ専用プランで端末を同時購入は現在できなくなっているので注意が必要です。

HTC Desire 626

HTC Desire 626は、明るい色合いと、ツートーンで仕上げられた外面が特徴的なスマホです。他の人と同じものは持ちたくない、オシャレなスマホが良いという人にぴったりです。

分割払い（24回）1,242円（税込）
価格.com評価：満足度3.44（26人が評価）
HTC Desire 626詳細（U-mobile）

Fujitsu arrows M02

有機ELディスプレイ搭載で画面が美しく、しかも長時間バッテリーで3日は余裕で持つとのこと。おサイフケータイにも対応しています。これまでもおサイフケータイを使っている人にはおすすめの機種です。

分割払い（24回）1,242円（税込）
価格.com評価：満足度3.31（166人が評価）
Fujitsu arrows M02詳細（U-mobile）

ZTE Blade V6

ZTE Blade V6は、大きくて高画質な画面に1300万画素のカメラを備えており、多彩な撮影モードで写真を楽しめます。背面がカーブしており手になじみやすいのも特徴です。スマホで写真をたくさん撮る人におすすめです。

分割払い（24回）1,117円（税込）
価格.com評価：満足度3.75（40人が評価）
ZTE Blade V6詳細（U-mobile）

まとめ

U-mobileは、全体的に評判の良い格安SIMです。繋がりにくい時間帯がありそうですが、回線補強工事も行われているので、今後の改善に期待できます。

データ使い放題とはいえ、大量のデータ通信を行うと速度規制がかかるので、家のネット回線をまとめるという使い方には不向きですが、スマホで気兼ねなくネットを使いたいという人にはおすすめです。