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BIGLOBEモバイルの解約をスムーズにする方法【2024年最新版】

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スマホの解約はとにかくめんどう!ってイメージがありますよね。

BIGLOBEモバイルの解約は、SIMの種類によって窓口が変わるのがポイントです。

今回は、BIGLOBEモバイルの解約方法2パターンと、解約金や注意点についてお伝えしていきます!

おすすめの格安SIMは「【2024年6月】格安SIMのおすすめを26社から比較!初めてにはこれ!」で紹介しています。

BIGLOBEモバイルの解約は電話かネットでできる

BIGLOBEモバイルでは、電話番号の有無にかかわらず下記の2通りの方法で解約できます。

それぞれの場合で、解約する方法をくわしくみていきましょう。

パターン1.電話で解約する

BIGLOBEの解約窓口に電話をかけます。

このとき、MNP転出をする場合と、MNP転出をしない場合で、電話をかける窓口が違うので注意してください。

MNP転出受付時間電話番号
あり9:00~20:00(年中無休)0120-983-028
(固定電話)
03-6479-5608
(携帯電話、IP電話)
なし0120-923-402
(固定電話)
03-6327-1632
(携帯電話、IP電話)

また、固定電話からかける場合と、携帯やIP電話からかける場合でも、番号が変わります。

MNP転出をするかしないか、どの電話からかけるかをチェックして、正しい番号にかけてください。

パターン2.ネットから解約する

次に、データSIM・SMS機能付きデータSIMを、公式サイトからサクッと解約する方法を見ていきましょう。

手順1.BIGLOBEモバイルのマイページからログインする

はじめに、BIGLOBEモバイルのマイページから「ログインする」を開きます。

※引用元:BIGLOBEマイページ

ログイン画面が出てくるので、メールアドレス(ユーザID)パスワードでログインして下さい。

 

※引用元:BIGLOBEマイページ

※IDやパスワードを忘れていても、ログイン画面から問い合わせたり再設定することができます。

手順2.BIGLOBEモバイルの解約に進める

ログイン後、「サポート情報」→「各種設定・手続き」→「退会・インターネットの接続の手続き」の順にクリックしていきましょう。

※引用元:BIGLOBEマイページ

ここで、退会をひき止めようといろいろな説明をしてくれます。

それでも解約の決心が変わらなければ「手続き案内に進む」をクリック。

※引用元:BIGLOBEマイページ

次に、「お客さまの現在の契約内容」として、契約しているプランやオプションサービスの一覧が表示してくれます。

この画面をスクロールしていき「モバイルオプションのみ解約する手続きへ」をクリックして次に進みましょう。

※引用元:BIGLOBEマイページ

手順3.モバイルサービスから解約申請をする

ここで、モバイルサービスの解約手続きについてのページが表示されるので「BIGLOBEモバイルを解約する」をクリック。

※引用元:BIGLOBEマイページ

解約する内容を確認して「解約する」をクリックします。

※引用元:BIGLOBEマイページ

これでBIGLOBEモバイルの解約の受付は完了です。

BIGLOBEモバイルの解約金はいくら?

BIGLOBEモバイルは、どのプランを契約していても解約金はかかりません!

2022年6月30日以前に音声通話SIMを申し込んでいた場合は、12カ月目までに解約すると、1,100円(税込)の契約解除料がかかりました。

しかし、上記期間はすでに過ぎており、現行プランでは最低利用期間はなく、契約解除料はかかりません。

そのため、いつ解約しても解約金はかからないので、気にせず手続きができます。

※端末の分割金当がある場合は引き続き支払いが必要です。契約状況はマイページで確認ができます。

BIGLOBEモバイルを解約するときの注意点3つ

ここからは、BIGLOBEモバイルを解約するときに気をつけたい、3つの注意点についてお伝えしていきます。

お金に関わることもあるので、損しないためにも要チェックです!

注意点1.番号そのまま乗り換える場合は事前準備が必要

携帯やスマホを乗り換えるとき「電話番号をそのまま使いたい」という人は多いですよね。

BIGLOBEモバイルから他社へ番号をそのまま乗りかえるためには、MNP予約番号を取得する必要があります。

なお、MNP転出やMNP予約番号の取得に手数料はかかりません。

※MNP予約番号は発行から15日後に使えなくなってしまうので、早めに手続きをしましょう。

注意点2.「ベーシック」コースの解約は毎月25日が締め切り

BIGLOBEモバイルのみを利用している場合、「ベーシック」コース(利用料:220円/月)を継続することでBIGLOBEモバイルの解約後も引き続きBIGLOBEメールなどを利用できます。

BIGLOBEメールなどを継続利用しない場合は、BIGLOBEモバイル解約手続き後に「ベーシック」コースの解約をする必要があります。

「ベーシック」コースは、毎月25日が解約の締め切り日となっています。

解約したい月の25日までに申請をすればその月末に解約が完了して、料金がかかりません。

たとえば、12月末で解約をしたいとおもったら、12月25日までに解約の申請をする必要があるということです。

26日以降に手続きをすると、翌月末の解約になり、ひと月分の料金が余分にかかってしまうので注意しましょう。

なお、BIGLOBEモバイルの解約手続きは、毎月末日受付分までを当月分の受付とし、当月末日をもって解約となります。

注意点3.タイプDのSIMは、解約後に返却する必要がある

BIGLOBEモバイルを解約する手続きが終わったら、SIMを返却する場合があります。

音声通話SIMやデータSIMに関わらず、使っていたSIMがタイプD(ドコモ回線)なら返却してください。(タイプAは必要なし)

返却先
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

送料は自己負担になりますが、80円切手を貼った封筒に入れてポストに入れるだけでOKです!

SIMカードを返却しないと損害金がかかるかも

公式サイトにて「不要になったSIMカードは、解約後20日以内にご返却ください。」と書かれています。

しかし、返却しなかったときの損害金については書かれていませんでした。

なので、損害金がかかる可能性は低いですが、SIMカードは解約後にきちんと返しておきましょう。

BIGLOBEモバイルの解約についてのまとめ

BIGLOBEモバイルを解約するなら、次の3つのポイントを確認しておけばスムーズに安心して解約ができます。

  • BIGLOBEモバイルの解約は電話かネットでできる
  • タイプD(NTTドコモ回線)のSIMは返却が必要
  • 番号そのままのりかえは事前準備が必要

BIGLOBEモバイルから、UQモバイルに乗りかえよう!

BIGLOBEモバイルは解約するけど、格安SIMの料金の安さはとっても魅力ですよね。

次の格安SIMで迷ったら、どんな人にでもおすすめできるUQモバイルへの乗りかえを検討してみてください。

UQモバイル

※引用元:UQモバイル

多くの格安SIMには料金が安くなるぶんデメリットがありますが、UQモバイルに格安SIM特有のデメリットはほとんどありません。

UQモバイルならキャリアと同じくらいの速度で快適に使えるため、「データ通信が遅くなった…」と後悔している人にはピッタリです。

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

また、月額料金が1,480円〜と、グーーンと安くなって、たくさんの割引やキャッシュバックなどの特典があるので、コスパがいいです。

とにかく、快適な格安SIMに乗り換えたい人はUQモバイルを選べば間違いありません。

月額料金:¥1,078〜¥3,465(以下全て料金は税込み)
データ量:4GB〜20GB
回線:au
通話10分かけ放題:あり(有料|¥880/月)
完全かけ放題:あり(有料|¥1,980/月)
最低利用期間:なし
解約金:なし
セット割:自宅セット割・au PAY カードお支払い割
詳細:UQモバイル公式サイト

オンラインショップから申し込む

UQモバイルには契約期間や解約金はないので、気になったら一度使ってみてください。

オンラインショップから申し込みを、5つのステップで進めていきます。

  • 身分証明書
  • クレジットカード
  • MNP予約番号
  • 連絡の取れるメールアドレス

この4つを用意したら、あとはオンラインストアの指示に従って、使いたいプランや端末を選び、必要な項目を入力していくだけです。

それではUQモバイルのオンラインショップから申し込んでいきましょう。

ステップ1.オンラインストアで商品を選ぶ

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

まずは、どのスマホを購入するか、商品を決めていきましょう。

他社からの乗りかえで、スマホをそのまま使う場合は「SIMのみ」を選択すればOKです。

ステップ2.MNP予約番号を入力する

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

用意しておいたMNP予約番号や携帯番号などを入力して次に進みます。

ステップ3.契約方法・料金プランを選ぶ

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

つぎに、契約方法や料金プランを選んでいきます。

データ量や料金に注目して、自分に合うプランを選択しましょう。

※プランは後からでも変更できます。迷ったら1番安いプランを選んでおくのが無難です。

ステップ4.契約する条件の確認

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

契約する際の注意事項についての確認をしていきます。

内容に目を通したあと「確認した・同意する」にチェックをしたら次へ進みましょう。

ステップ5.契約者の情報を入力

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

次に、名前や住所など、必要な情報を入力していきます。

入力に漏れがあると、先へ進めないので、確認しながら手続きを進めていきましょう。

ステップ6.お支払いの情報を入力

※引用元:UQモバイルオンラインショップ

最後に、お支払いについての情報を入力していきます。

その後も、サイトの案内にしたがっていけば、契約は完了です。

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