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「70分の無料通話付き」「業界最安値」などなど・・・。
魅力的なキャッチフレーズが盛りだくさんのHISモバイル。
とはいえ、「他と比べて本当に安いの?」「速度にストレスなく使えるの?」などの不安や懸念があるでしょう。
後悔しないためにも、実際に使っている人の評判をチェックしたいところです。
そこでこの記事では、さまざまな携帯会社を毎日比較している専門家の私が、HISモバイル利用者100人の評判・口コミを集め、徹底調査しました。
最後まで読めば、HISモバイルが自分にとってベストな格安SIMかどうかがわかるはずです!
おすすめの格安SIMは「こちらの記事」で紹介しています。
1.HISモバイルとは?
※引用元:HISモバイル
HISモバイルは、旅行会社のHISが運営している格安SIMです。
まずは、基本情報をサクッとチェックしましょう。
HISモバイルの基本情報 | ||
データ容量 | 100MB~50GB | |
エリア | ドコモ/ソフトバンク | |
初期費用 | 契約事務手数料:3,300円 | |
月額費用 | 自由自在プラン | 290円~ |
データ定額440 | 440円~ | |
ビタッ!プラン | 198円~ | |
通話 | 9円/30秒 (専用アプリ不要) | |
販売端末 | ・iPhone:11機種 ・Android:6機種 | |
最低利用期間 | なし | |
店舗 | 全国に83店舗 | |
主なメリット | ・低容量プランの料金が最安級 ・20GB+70分の無料通話付きプランもお得 | |
主なデメリット | ・ビタッ!プランの料金が高い ・お昼の時間帯は速度が遅くなりがち |
※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込
HISモバイルの特徴は、低容量プランの料金が最安級であること。
20GB+70分の無料通話付きプランも、お得な料金で利用できます。
そんなHISモバイルは、以下の人におすすめします。
- 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
- 毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
- 短期間の海外旅行や海外出張が多い人
なぜこういえるのか、HISモバイル利用者のリアルな口コミとあわせて、わかりやすく解説します。
2.HISモバイルの評判・口コミを100件集めた結果!
最も参考になるのは、HISモバイルを実際に利用している人の声です。
先に結論からいうと、「通信速度」「繋がりやすさ」で悪い評判が目立ちました。一方で、「料金」は良い評判が多かったです。
調査方法 | |
調査期間 | 2021年12月14日~12月20日 |
調査内容 | ・「通信速度」の満足度 ・「繋がりやすさ」の満足度 ・「料金」の満足度 ・「サポート」の満足度 |
収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えします。
HISの速度に関する評判
やっぱりHISモバイル、ゴールデンタイムはかなり遅いな、、、、いくらサブのサブ用タブレットでも厳しい気がする
— Aki (@Aki_nm7) July 16, 2021
HISモバイルは「お昼の時間帯に、速度が遅くなりがち」という声が多いです。
格安SIMは、大手キャリアから回線を借りて運営をしているので、利用者が多くなる時間帯は、速度が遅くなる傾向にあります。
料金が安いので仕方ないとも言えます。どの時間帯も安定した速度で使いたい人は、ストレスを感じるかもしれません。
HISの繋がりやすさに関する評判
HISモバイルは「場所や時間によっては繋がりにくい」といった口コミが多く見つかりました。
速度が安定しないのと同じ理由で、大手キャリアから回線を借りています。そのため、質はあまり良くありません。
常に安定して使いたい人は、auの回線を優先的に使えるUQモバイルや自前の回線を持っている楽天モバイルがおすすめです。
HISの料金に関する評判
LINEモバイル→HISモバイルに替えた。家にWi-Fiあるから外でしか要らないんだよね。音声通話SIM3G月790円は安い。1Gだと590円。私は前者。2Gのがほしい。通話の時アプリ不要でかけられて30秒/10円も安い。まだ外でそんなに使ってないからこれからかな。
— さくにゃん (@sakunyan_812047) July 23, 2021
HISモバイルの料金に満足している人は多かったです。
のちほど詳しく解説しますが、3GBは770円(税込)、5GBは990円(税込)なのでかなり安い価格で利用できます。
安さ重視の人には、HISモバイルはおすすめです。
HISのサポートに関する評判
HISモバイルから乗り換えたくてMNP予約番号申請してんねんけど3日も待たされるとかバカなん?この会社ヘルプデスクに電話しても『今は全問合わせをメールで承ってる』とかいう自動音声。だったら自動返信メールの文面から電話番号消しととけや糞が#HISモバイル
— 邪鬼丸 (@jakimaru459) September 13, 2021
HISモバイルの問い合わせの対応がメールのみというのが不安。
電話対応無しのメールのみ。
今時チャット対応すらしていないのか…
HISモバイルは今回やめとこ。
#HISモバイル— すーちゃん (@suuuuuuuuchann) October 13, 2021
サポートの悪い口コミが目立ちました。
HISモバイルは全国に83店舗を展開していますが、プランの相談などが可能な店舗は限られます。
現在は電話対応をしていないため、近くに店舗がない人はメールでの問い合わせになります。
困ったときに自力で問題を解決できない人には、HISモバイル向いていないかもしれません。
3.ここが良い!HISモバイルのメリット5つ
HISモバイルのメリット、上記5つを紹介します。
順に見ていきましょう。
その3.通話料が大手キャリアの半額以下
HISモバイルの通話料は、9円/30秒です。
大手キャリアの通話料は22円/30秒なので、半額で利用できます。
1ヶ月に数十分程度の通話しかしない人なら、通話料を気にせず利用できるでしょう。
専用通話アプリも不要
しかも、HISモバイルは専用通話アプリが不要です。
多くの格安SIMは、専用通話アプリを利用することで、通話料を安くしています。
←左右にスクロールできます→
HISモバイル | OCNモバイルONE | BIGLOBE モバイル | リンクスメイト | イオンモバイル | |
通常の通話料 | 11円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 |
専用アプリ利用時 | 9円/30秒 | 11円/30秒 | 9円/30秒 | 11円/30秒 | 11円/30秒 |
※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込
「わざわざ通話アプリを利用するのは面倒」と感じている人もいるでしょう。
HISモバイルなら手間をかけることなく、安い料金で通話ができます。
その4.最低利用期間がなく解約金は無料
HISモバイルに最低利用期間はなく、解約金は無料です。
HISモバイルなら、気に入らなかったらすぐに他のサービスに乗り換えられるので、気軽に利用しやすいサービスといえるでしょう。
その5.短期間の海外滞在に便利なSIMがある
HISモバイルには、短期間の海外滞在に便利な「Trip SIM」というSIMカードを提供しています。
料金は滞在する国によって異なるので、詳しくは公式サイトを確認してください。
手持ちのスマホを海外で使う場合、現地でプリペイド式のSIMカードを購入するか、海外対応のモバイルWiFiを持っていく方法が挙げられます。
「Trip SIM」を利用すれば、SIMカードの紛失を防げ、手荷物を減らせるでしょう。
一度購入すれば何度でも利用できるので、頻繁に海外に行く人にはおすすめできます。
4.気をつけて!HISモバイルデメリット4つ
次に、HISモバイルのデメリット4つを解説します。
順に見ていきましょう。
その1.ビタッ!プラン(段階制)の料金が高い
※引用元:HISモバイル
HISモバイルには、使った分だけが請求される「ビタッ!プラン」があります。
しかし、料金が高いデメリットがあるんです。
ビタッ!プラン | 自由自在プラン | データ定額440プラン | |
100MB | 1,98円 | 550円 | 440円/1GB |
2GBまで | 770円 | 770円/3GB | 580/3GB |
5GBまで | 1,320円 | 990円/7GB | 880円/7GB |
10GBまで | 2,310円 | – | – |
15GBまで | 3,300円 | 2,190円/20GB | 1,980円/20GB |
30GBまで | 5,775円 | 5,990円/50GB | 4,980円/50GB |
※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込
表を見ると、「ビタッ!プラン」は他のプランよりも高いとわかります。
どのギガ数においても、基本的には「データ定額440プラン」をおすすめします。
その2.お昼の時間帯は速度が遅くなりがち
HISモバイルは、お昼の時間帯に速度が遅くなります。
格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りて運営しているため、利用者の多い時間帯は速度が遅くなりがちです。
朝 (5:00~8:59) | 昼 (12:00~12:59) | 夕方 (16;00~18:59) | |
HISモバイル | 66.33 | 9.63 | 40.94 |
mineo | 74.99 | 17.63 | 29.29 |
BIGLOBEモバイル | 27.13 | 3.5 | 51.92 |
※引用元:みんなのネット回線速度(下りの速度)
※2024年10月時点の情報
表を見ると、どの格安SIMも、お昼の時間帯は速度が遅くなっています。
どの時間帯でも安定した速度で使いたい人は、auの高品質な回線を優先的に使えるUQモバイルがおすすめです。
その3.iPhoneは中古品しか販売されていない
HISモバイルでは、さまざまな端末が販売されています。
しかし、iPhoneはすべて中古で販売されており、価格も高いです。
たとえば、「iPhone 12 64GB」の中古料金をIIJmioと比較すると、以下のようになります。
HISモバイル | IIJmio |
51,530円 | 39,800円 |
※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込
※IIjmioは乗り換え価格
このように、HISモバイルで販売されているiPhoneの価格は、他社よりも高いことがわかります。
HISモバイルの端末価格は高いので、他社での購入をおすすめします。
その4.プランの相談ができる店舗は少ない
HISモバイルは、全国に83店舗を展開しています。
しかし、プランの相談が可能な店舗は27店舗だけです。
相談できる内容は、以下のとおり。
- 乗り換え方法
- 手続きの方法
- 最適プランの相談
- 通信費の見直しの相談
他の56店舗では、iPhoneの修理くらいしか対応してくれません。
基本的にはオンライン上での手続きになるので、「ショップ店員さんから直接サポートを受けたい」「ネットで手続きするのは面倒」といった人には、ハードルが高いかもしれません。
5.HISモバイルはこんな人におすすめ
利用者の口コミや、メリット・デメリットから、HISモバイルは以下の人におすすめできると結論づけました!
- 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
- 短期間の海外旅行や海外出張が多い人
HISモバイルは、10GBまでなら最安級で利用できます。
上記に当てはまる人であれば、HISモバイルに乗り換えても後悔することはありません!ぜひ検討してください。
注意!こんな人にはおすすめしない
しかし、以下の2点に当てはまる人には、おすすめできません。
- 常に安定した速度で使いたい人
- SIMと一緒にスマホを購入したい人
順に解説します。
常に安定した速度で使いたい人
※引用元:UQモバイル
2024年12月現在、総合的におすすめの格安SIMは「UQモバイル」です。UQモバイルを提供しているUQコミュニケーションズは、auを運営しているKDDIのグループ会社。
格安SIMの通信速度は遅いものが多いですが、auのサブブランドのため、キャリアの速度並みに使うことが可能です。
ネット上の口コミを見ても「通信が速い」「快適!」という声が多く、通信速度にこだわりたい人にも向いています。
性能・料金のどっちをとっても優秀なため、料金を抑えつつ快適にスマホを使いたい人はUQモバイルを選べば間違いありません.
朝 (5:00~8:59) | 昼 (12:00~12:59) | 夕方 (16:00~18:59) | |
HISモバイル | 66.33 | 9.63 | 40.94 |
UQモバイル | 103.8 | 61.66 | 88.91 |
※引用元:みんなのネット回線速度(下りの速度)
※2024年10月時点の情報
表を見ると、UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度で利用できることがわかります。
UQモバイルの4GBの料金は2,365円なので、HISモバイルよりも高いです。
ただしその分、どの時間帯でもストレスなく利用できるので、安定した速度で使いたい人にはUQモバイルをおすすめします。
月額料金:¥1,078〜¥3,465(以下全て料金は税込)
データ量:4GB〜20GB
回線:au
通話10分かけ放題:あり(有料|¥880/月)
完全かけ放題:あり(有料|¥1,980/月)
最低利用期間:なし
解約金:なし
セット割:自宅セット割・au PAY カードお支払い割・家族割
詳細:UQモバイル公式サイト
SIMと一緒にスマホを購入したい人
HISモバイルで販売されている端末は中古が多く、価格も高いです。
SIMと一緒にスマホを購入したい人は、以下の2つから選びましょう。
サービス名 | 特徴 |
楽天モバイル | ・3GBまでは1,078円 ・20GBを超えても利用できる(速度制限がない) ・乗り換えと一緒にiPhoneを購入すると、ポイント還元される |
IIJmio | ・2GBは858円、4GBは1,078円 ・ドコモとau回線に対応 ・iPhoneの販売価格は最安 |
※2024年10月時点の情報
※表内の金額はすべて税込
この中で最もおすすめできるのは、楽天モバイルです。3GBまでは1,078円で利用でき、20GBを超えても無制限で利用できます。
乗り換えと同時にiPhoneを購入すると、最大で13,000ポイントも還元されます。
自前の回線を持っているため、速度も安定している優れたサービスです。
6.HISモバイルの申し込み方法
ここからは、HISモバイルへ申し込む手順を見ていきましょう。
- 申し込みに必要な書類をそろえる
- 公式サイトにアクセスする
- プランやオプションなどを決める
- 必要事項を入力する
- SIMカードを入れ替え、APN設定などをする
順に解説します。
手順1.申し込みに必要な書類をそろえる
まずは、申し込みに必要なものをそろえましょう。
- 本人確認書類
- MNP予約番号
- 本人名義のクレジットカード
- メールアドレス
- SIMロック解除済みの対応端末
手持ちのスマホのまま乗り換える人は、HISモバイルに対応しているスマホを用意しましょう。こちらのページで、事前に確認してください。
本人確認書類は、以下のものが使えます。
書類の内容 | 利用できる書類 |
本人確認書類 | ・運転免許証 ・身体障がい者手帳 ・精神障がい者保健福祉手帳 ・療育手帳 ・在留カード ・運転免許経歴証明書 ・特別永住者証明書 ・住民基本台帳カード(写真付きカードのみ) ・マイナンバーカード ・届出避難場所証明書 |
補助書類が必要な書類 | ・被保険者証 ・国民健康保険 ・健康保険 ・健康保険日雇特例被保険者手帳 ・国家公務員共済組合員証 ・地方公務員共済組合員証 ・私立学校教職員共済加入者証 ・日本国パスポート |
補助書類 | ・住民票 ・公共料金領収書(ガス・水道・電気) いずれも発行から3ヶ月以内で、住所が契約者と一致しているもの |
必要な書類はこちらのページでも確認できます。
手順2.公式サイトにアクセスする
※引用元:HISモバイル
申し込みに必要なものをそろえたら、公式サイトにアクセスして「お申し込み」をタップしましょう。
手順3.プランやオプションなどを決める
ここからは、申し込み内容を具体的に選択していきます。
プランを選択する
※引用元:HISモバイル
HISモバイルのプランは、以下の3つから選択できます。
- 自由自在プラン
- データ定額440プラン
- ビタッ!プラン
基本的には「データ定額440プラン」がおすすめです。
サービスタイプを選択する
※引用元:HISモバイル
以下の3つから、サービスタイプを選びましょう。
- 音声通話付き・・・通話もネットも利用できる
- データ通信+SMS付き・・・ネットとSMSを利用できる
- データ通信専用・・・ネットのみ利用できる
データ容量を選択する
※引用元:HISモバイル
音声通話付きを選択した場合は、5つのデータ容量が用意されています。
普段使っているデータ量を参考に、自分にあったプランを選びましょう。
通話オプションを選択する(必要であれば)
※引用元:HISモバイル
通話もそこそこする人は、通話オプションを選択しましょう。
HISモバイルは、専用の通話アプリなしでも、11円/30秒で利用できます。
IDを作る
※引用元:HISモバイル
HISモバイルのログインに必要なIDを作りましょう。
ログインIDは、専用ページでのクレジットカード情報の変更やオプションの追加などに必要です。
忘れないように、紙にメモを残しておきましょう。
URLからログインをする
ログインを作成すると、HISからメールが届きます。
届いたメールに記載されたURLをタップして、ログインIDの登録を完了させましょう。
手順4.必要事項を入力する
※引用元:HISモバイル
契約内容を確認したら、以下の項目を入力していきます。
- 個人情報の入力
- クレジットカード情報
- MNP予約番号
最後に、申し込み内容に間違いがないか確認をして、申し込みは完了です。
手順5.SIMカードを入れ替え、APN設定などをする
SIMカードは、申し込みが完了してから4日前後で届きます。
SIMカードが届いたら、作成したログインIDでMy HISモバイルにログインしましょう。
手順に沿ってAPN設定をすれば、HISモバイルを利用できるようになります。
7.HISモバイルのよくある質問
HISモバイルに関する、以下のよくある質問に答えます。
- クレジットカード以外の支払方法はある?
- 低速・高速の切り替えはできる?
- お得なキャンペーンはある?
順に紹介します。
質問1.クレジットカード以外の支払方法はある?
HISモバイルの支払方法は、クレジットカードのみです。
口座振替やデビットカードによる支払いには、対応していません。
質問2.低速・高速の切り替えはできる?
低速・高速の切り替えはできません。
データ容量が足りなくなった場合、200円(税込)/1GBでデータ容量を追加購入できます。
質問3.お得なキャンペーンはある?
2024年10月現在、HISモバイルではとくにお得なキャンペーンは開催されていません。
時期によってはキャンペーンが開催されていることもあるので、定期的にチェックしておきましょう。
8.まとめ
最後に、HISモバイルのメリット・デメリット、おすすめする人をまとめます。
メリット
- 通話料が大手キャリアの半額以下
- 最低利用期間がなく解約金は無料
- 短期間の海外滞在に便利なSIMがある
デメリット
- ビタッ!プラン(段階性)の料金が高い
- 昼の時間帯は速度が遅くなりがち
- iPhoneは中古品しか販売されていない
- プランを相談できる店舗が少ない