HISモバイルの評判は悪い？利用者100人の口コミからわかるデメリット

「70分の無料通話付き」「業界最安値」などなど・・・。

魅力的なキャッチフレーズが盛りだくさんのHISモバイル。

とはいえ、「他と比べて本当に安いの？」「速度にストレスなく使えるの？」などの不安や懸念があるでしょう。

後悔しないためにも、実際に使っている人の評判をチェックしたいところです。

そこでこの記事では、さまざまな携帯会社を毎日比較している専門家の私が、HISモバイル利用者100人の評判・口コミを集め、徹底調査しました。

最後まで読めば、HISモバイルが自分にとってベストな格安SIMかどうかがわかるはずです！

１．HISモバイルとは？

HISモバイルは、旅行会社のHISが運営している格安SIMです。

まずは、基本情報をサクッとチェックしましょう。

※以下、すべて税込みです。

HISモバイルの特徴は、低容量プランの料金が最安級であること。

20GB＋70分の無料通話付きプランも、お得な料金で利用できます。

そんなHISモバイルは、以下の人におすすめします。

• 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
• 毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
• 短期間の海外旅行や海外出張が多い人

なぜこういえるのか、HISモバイル利用者のリアルな口コミとあわせて、わかりやすく解説します。

２．HISモバイルの評判・口コミを100件集めた結果！

最も参考になるのは、HISモバイルを実際に利用している人の声です。

先に結論からいうと、「通信速度」「繋がりやすさ」で悪い評判が目立ちました。一方で、「料金」は良い評判が多かったです。

収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えします。

HISの速度に関する評判

やっぱりHISモバイル、ゴールデンタイムはかなり遅いな、、、、いくらサブのサブ用タブレットでも厳しい気がする🤔

— Aki (@Aki_nm7) July 16, 2021

HISモバイルの20GBプラン（日本通信と同じプラン内容、docomo回線）の通信速度です。個人的には快適ですが、これでストレスを感じる方にはオススメ致しません。 pic.twitter.com/VvImbzMJpA

— あさかぜ (@asakaze_hakata) October 31, 2021

HISモバイルは「お昼の時間帯に、速度が遅くなりがち」という声が多いです。

格安SIMは、大手キャリアから回線を借りて運営をしているので、利用者が多くなる時間帯は、速度が遅くなる傾向にあります。

料金が安いので仕方ないとも言えます。どの時間帯も安定した速度で使いたい人は、ストレスを感じるかもしれません。

HISの繋がりやすさに関する評判

HISモバイルだめだ。インターネットにつながりもしない。

— 雑垢@explasm (@explasm) December 5, 2021

今日はなんかドコモ回線遅いな…。格安SIMのHISモバイルを使ってますが。あ、HIS大丈夫なんかな？🤔

— 俺の株 (@orekabuway) December 17, 2021

HISモバイルは「場所や時間によっては繋がりにくい」といった口コミが多く見つかりました。

速度が安定しないのと同じ理由で、大手キャリアから回線を借りています。そのため、質はあまり良くありません。

常に安定して使いたい人は、auの回線を優先的に使えるUQモバイルや自前の回線を持っている楽天モバイルがおすすめです。

HISの料金に関する評判

LINEモバイル→HISモバイルに替えた。家にWi-Fiあるから外でしか要らないんだよね。音声通話SIM3G月790円は安い。1Gだと590円。私は前者。2Gのがほしい。通話の時アプリ不要でかけられて30秒/10円も安い。まだ外でそんなに使ってないからこれからかな。

— さくにゃん (@sakunyan_812047) July 23, 2021

続々と安い携帯会社が出現していますね。無料を売り物とする楽天モバイルはSMS認証ができませんし、インターネット経由の無料通話はとても品質が悪いです。小生が利用しているHISモバイルは月額594円。電話料金は通常の半額。しかも通常の電話回線のため品質もよい。今月は電話代を入れて880円でした。

— 十姉妹たちのDiary@一宮市 (@BLOOMCOURTS) December 13, 2021

HISモバイルの料金に満足している人は多かったです。

のちほど詳しく解説しますが、3GBは790円、5GBは1,190円なのでかなり安い価格で利用できます。

安さ重視の人には、HISモバイルはおすすめです。

HISのサポートに関する評判

HISモバイルから乗り換えたくてMNP予約番号申請してんねんけど３日も待たされるとかバカなん？この会社😡ヘルプデスクに電話しても『今は全問合わせをメールで承ってる』とかいう自動音声。だったら自動返信メールの文面から電話番号消しととけや糞が💢#HISモバイル

— 邪鬼丸 (@jakimaru459) September 13, 2021

HISモバイルの問い合わせの対応がメールのみというのが不安。
電話対応無しのメールのみ。
今時チャット対応すらしていないのか…
HISモバイルは今回やめとこ。
#HISモバイル

— すーちゃん (@suuuuuuuuchann) October 13, 2021

サポートの悪い口コミが目立ちました。

HISモバイルは全国に117店舗を展開していますが、プランの相談などが可能な店舗は限られます。

現在は電話対応をしていないため、近くに店舗がない人はメールでの問い合わせになります。

困ったときに自力で問題を解決できない人には、HISモバイル向いていないかもしれません。

３．ここが良い！HISモバイルのメリット5つ

HISモバイルのメリット、上記5つを紹介します。

順に見ていきましょう。

その１．格安ステッププランの料金が最安級

HISモバイルの格安ステッププランの料金は、格安SIMの中でも最安級です。

他の格安SIMと比較してみます。

←スマホの人はスクロールできます→

表を見ると、どのデータ容量でも最安です。

毎月の使用データ量が10GB以下の人なら、このようにお得な料金で利用できます。

その２．20GBプランの料金がお得（70分までの無料通話付き）

HISモバイルの格安弐拾プランは、毎月20GBも使えてかつ70分までの通話が無料です。

←左右にスクロールできます→

料金だけなら、イオンモバイルと同じです。

しかし、HISモバイルは70分/月までの通話料は無料である分、お得だとわかります。

「毎月20GB近く使っている」かつ「通話が70分までに収まっている」人は、HISモバイルの格安弐拾プランがおすすめです。

かけ放題プランもある

HISモバイルのかけ放題プランは、使った分だけ料金が請求される段階制となっています。

格安かけ放題プランの料金は、以下のとおりです。

「通話頻度が高く、毎月のデータ使用量にバラつきがある人」におすすめのプランです。

その３．通話料が大手キャリアの半額

HISモバイルの通話料は、11円/30秒です。

大手キャリアの通話料は22円/30秒なので、半額で利用できます。

1ヶ月に数十分程度の通話しかしない人なら、通話料を気にせず利用できるでしょう。

専用通話アプリも不要

しかも、HISモバイルは専用通話アプリが不要です。

多くの格安SIMは、専用通話アプリを利用することで、通話料を安くしています。

←左右にスクロールできます→

「わざわざ通話アプリを利用するのは面倒」と感じている人もいるでしょう。

HISモバイルなら手間をかけることなく、安い料金で通話ができます。

その４．最低利用期間がなく解約金は無料

HISモバイルに最低利用期間はなく、解約金は無料です。

大手キャリアだと、2～3年などの契約期間があり、その期間内に解約をすると解約金がかかることもあります。

HISモバイルなら、気に入らなかったらすぐに他のサービスに乗り換えられるので、気軽に利用しやすいサービスといえるでしょう。

その５．短期間の海外滞在に便利なSIMがある

HISモバイルには、短期間の海外滞在に便利な「変なSIM」というSIMカードを提供しています。

「変なSIM」の特徴は、現在利用しているSIMカードの上に貼り付けるだけで、海外で利用できること。

手持ちのスマホを海外で使う場合、現地でプリペイド式のSIMカードを購入するか、海外対応のモバイルWiFiを持っていく方法が挙げられます。

「変なSIM」を利用すれば、SIMカードの紛失を防げ、手荷物を減らせるでしょう。

一度購入すれば何度でも利用できるので、頻繁に海外に行く人にはおすすめできます。

４．気をつけて！HISモバイルデメリット4つ

次に、HISモバイルのデメリット4つを解説します。

順に見ていきましょう。

その１．ビタッ！プラン（段階制）の料金が高い

HISモバイルには、使った分だけが請求される「ビタッ！プラン」があります。

しかし、料金が高いデメリットがあるんです。

表を見ると、「ビタッ！プラン」は他のプランよりも高いとわかります。

「格安弐拾プラン」は20GBまでしかありません。とはいえ、1GBを275円で追加購入でき、10GBを追加すると「ビタッ！プラン」より安くすみます。

毎月のデータ使用量が10GBまでの人なら「格安ステッププラン」、10GB～30GBまでの人なら「格安弐拾プラン」をおすすめします。

その２．お昼の時間帯は速度が遅くなりがち

HISモバイルは、お昼の時間帯に速度が遅くなります。

格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りて運営しているため、利用者の多い時間帯は速度が遅くなりがちです。

表を見ると、どの格安SIMも、お昼の時間帯は速度が遅くなっています。

どの時間帯でも安定した速度で使いたい人は、auの高品質な回線を優先的に使えるUQモバイルがおすすめです。

その３．iPhoneは中古品しか販売されていない

HISモバイルでは、全部で31機種の端末が販売されています。

しかし、iPhoneはすべて中古で販売されており、価格も高いです。

このように、HISモバイルで販売されているiPhoneの価格は、他社よりも高いことがわかります。

しかも、HISモバイルはすべて中古品ですが、IIJmioとOCNモバイルONEは新品です。

HISモバイルの端末価格は高いので、他社での購入をおすすめします。

その４．プランの相談ができる店舗は少ない

HISモバイルは、全国に78店舗を展開しています。

しかし、プランの相談が可能な店舗は32店舗だけです。

相談できる内容は、以下のとおり。

• 乗り換え方法
• 手続きの方法
• 最適プランの相談
• 通信費の見直しの相談

他の46店舗では、iPhoneの修理くらいしか対応してくれません。

基本的にはオンライン上での手続きになるので、「ショップ店員さんから直接サポートを受けたい」「ネットで手続きするのは面倒」といった人には、ハードルが高いかもしれません。

５．HISモバイルはこんな人におすすめ

利用者の口コミや、メリット・デメリットから、HISモバイルは以下の人におすすめできると結論づけました！

• 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
• 毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
• 短期間の海外旅行や海外出張が多い人

HISモバイルは、10GBまでなら最安級で利用できます。

20GBのプランは70分までの通話が無料なので、お得な利用が可能です。

上記に当てはまる人であれば、HISモバイルに乗り換えても後悔することはありません！ぜひ検討してください。

注意！こんな人にはおすすめしない

しかし、以下の2点に当てはまる人には、おすすめできません。

• 常に安定した速度で使いたい人
• SIMと一緒にスマホを購入したい人

順に解説します。

常に安定した速度で使いたい人

UQモバイルを提供しているUQコミュニケーションズは、auを運営しているKDDIのグループ会社。

格安SIMの通信速度は遅いものが多いですが、auのサブブランドのため、キャリアの速度並みに使うことが可能です。

ネット上の口コミを見ても「通信が速い」「快適！」という声が多く、通信速度にこだわりたい人にも向いています。

性能・料金のどっちをとっても優秀なため、料金を抑えつつ快適にスマホを使いたい人はUQモバイルを選べば間違いありません.

表を見ると、UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度で利用できることがわかります。

UQモバイルの3GBの料金は1,628円なので、HISモバイルよりも高いです。

ただしその分、どの時間帯でもストレスなく利用できるので、安定した速度で使いたい人にはUQモバイルをおすすめします。

月額料金：¥1,480〜¥2,980（以下、すべて税抜）
データ量：3GB〜10GB
回線：au
通話10分かけ放題：あり（有料｜¥700/月）
完全かけ放題：あり（有料｜¥1,700/月）
最低利用期間：なし
解約金：0円
割引：家族割、ギガMAX月割
詳細：UQモバイル公式サイト

SIMと一緒にスマホを購入したい人

HISモバイルで販売されている端末は中古が多く、価格も高いです。

SIMと一緒にスマホを購入したい人は、以下の3つから選びましょう。

この中で最もおすすめできるのは、楽天モバイルです。3GBまでは1,078円で利用でき、20GBを超えても無制限で利用できます。

乗り換えと同時にiPhoneを購入すると、最大で30,000ポイントも還元されます。

自前の回線を持っているため、速度も安定している優れたサービスです。

６．HISモバイルの申し込み方法

ここからは、HISモバイルへ申し込む手順を見ていきましょう。

1. 申し込みに必要な書類をそろえる
2. 公式サイトにアクセスする
3. プランやオプションなどを決める
4. 必要事項を入力する
5. SIMカードを入れ替え、APN設定などをする

順に解説します。

手順１．申し込みに必要な書類をそろえる

まずは、申し込みに必要なものをそろえましょう。

• 本人確認書類
• MNP予約番号
• 本人名義のクレジットカード
• メールアドレス
• SIMロック解除済みの対応端末

手持ちのスマホのまま乗り換える人は、HISモバイルに対応しているスマホを用意しましょう。こちらのページで、事前に確認してください。

本人確認書類は、以下のものが使えます。

必要な書類はこちらのページでも確認できます。

手順２．公式サイトにアクセスする

申し込みに必要なものをそろえたら、公式サイトにアクセスして「お申し込み」をタップしましょう。

手順３．プランやオプションなどを決める

ここからは、申し込み内容を具体的に選択していきます。

プランを選択する

HISモバイルのプランは、以下の4つから選択できます。

• 格安ステッププラン・・・1～10GBまでを選択できるプラン
• 格安弐拾プラン・・・20GB＋70分の通話付きプラン
• 格安かけ放題プラン・・・通話がかけ放題になるプラン
• ビタッ！プラン・・・ソフトバンク回線専用の段階制プラン

データ使用量が少ない人は「格安ステッププラン」、毎月20GB近く使っている人は「格安弐拾プラン 」がおすすめです。

サービスタイプを選択する

以下の3つから、サービスタイプを選びましょう。

• 音声通話付き・・・通話もネットも利用できる
• データ通信＋SMS付き・・・ネットとSMSを利用できる
• データ通信専用・・・ネットのみ利用できる

データ容量を選択する

音声通話付きを選択した場合は、5つのデータ容量が用意されています。

普段使っているデータ量を参考に、自分にあったプランを選びましょう。

通話オプションを選択する（必要であれば）

通話もそこそこする人は、通話オプションを選択しましょう。

HISモバイルは、専用の通話アプリなしでも、11円/30秒で利用できます。

IDを作る

HISモバイルのログインに必要なIDを作りましょう。

ログインIDは、専用ページでのクレジットカード情報の変更やオプションの追加などに必要です。

忘れないように、紙にメモを残しておきましょう。

URLからログインをする

ログインを作成すると、HISからメールが届きます。

届いたメールに記載されたURLをタップして、ログインIDの登録を完了させましょう。

手順４．必要事項を入力する

契約内容を確認したら、以下の項目を入力していきます。

• 個人情報の入力
• クレジットカード情報
• MNP予約番号

最後に、申し込み内容に間違いがないか確認をして、申し込みは完了です。

手順５．SIMカードを入れ替え、APN設定などをする

SIMカードは、申し込みが完了してから4日前後で届きます。

SIMカードが届いたら、作成したログインIDでMy HISモバイルにログインしましょう。

手順に沿ってAPN設定をすれば、HISモバイルを利用できるようになります。

７．HISモバイルのよくある質問

HISモバイルに関する、以下のよくある質問に答えます。

1. クレジットカード以外の支払方法はある？
2. 低速・高速の切り替えはできる？
3. お得なキャンペーンはある？

順に紹介します。

質問１．クレジットカード以外の支払方法はある？

HISモバイルの支払方法は、クレジットカードのみです。

口座振替やデビットカードによる支払いには、対応していません。

質問２．低速・高速の切り替えはできる？

低速・高速の切り替えはできません。

データ容量が足りなくなった場合、275円/1GBでデータ容量を追加購入できます。

質問３．お得なキャンペーンはある？

2021年12月現在で利用できるお得なキャンペーンは、以下のとおりです。

終了が迫っているキャンペーンもあります。

せっかくなら、キャンペーンが実施されている今のうちに契約するのがおすすめです！

８．まとめ

最後に、HISモバイルのメリット・デメリット、おすすめする人をまとめます。