
「70分の無料通話付き」「業界最安値」などなど・・・。
魅力的なキャッチフレーズが盛りだくさんのHISモバイル。
とはいえ、「他と比べて本当に安いの?」「速度にストレスなく使えるの?」などの不安や懸念があるでしょう。
後悔しないためにも、実際に使っている人の評判をチェックしたいところです。
そこでこの記事では、さまざまな携帯会社を毎日比較している専門家の私が、HISモバイル利用者100人の評判・口コミを集め、徹底調査しました。
最後まで読めば、HISモバイルが自分にとってベストな格安SIMかどうかがわかるはずです!
おすすめの格安SIMは「【2023年10月】格安SIMのおすすめを26社から比較!初めてにはこれ!」で紹介しています。
1.HISモバイルとは?
HISモバイルは、旅行会社のHISが運営している格安SIMです。
まずは、基本情報をサクッとチェックしましょう。
HISモバイルの基本情報 | ||
データ容量 | 100MB~30GB | |
エリア | ドコモ/ソフトバンク | |
初期費用 | 契約事務手数料:3,300円 | |
月額費用 | 格安ステッププラン | 590円~ |
格安弐拾プラン | 2,178円~ | |
格安かけ放題プラン | 2,728円~ | |
ビタッ!プラン | 1,078円~ | |
通話 | 11円/30秒 (専用アプリ不要) | |
販売端末 | ・iPhone:10機種 ・Android:21機種 | |
最低利用期間 | なし | |
店舗 | 全国に117店舗 | |
主なメリット | ・低容量プランの料金が最安級 ・20GB+70分の無料通話付きプランもお得 | |
主なデメリット | ・ビタッ!プランの料金が高い ・お昼の時間帯は速度が遅くなりがち |
※以下、すべて税込みです。
HISモバイルの特徴は、低容量プランの料金が最安級であること。
20GB+70分の無料通話付きプランも、お得な料金で利用できます。
そんなHISモバイルは、以下の人におすすめします。
- 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
- 毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
- 短期間の海外旅行や海外出張が多い人
なぜこういえるのか、HISモバイル利用者のリアルな口コミとあわせて、わかりやすく解説します。
2.HISモバイルの評判・口コミを100件集めた結果!
最も参考になるのは、HISモバイルを実際に利用している人の声です。
先に結論からいうと、「通信速度」「繋がりやすさ」で悪い評判が目立ちました。一方で、「料金」は良い評判が多かったです。
調査方法 | |
調査期間 | 2021年12月14日~12月20日 |
調査内容 | ・「通信速度」の満足度 ・「繋がりやすさ」の満足度 ・「料金」の満足度 ・「サポート」の満足度 |
収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えします。
HISの速度に関する評判
やっぱりHISモバイル、ゴールデンタイムはかなり遅いな、、、、いくらサブのサブ用タブレットでも厳しい気がする🤔
— Aki (@Aki_nm7) July 16, 2021
HISモバイルの20GBプラン(日本通信と同じプラン内容、docomo回線)の通信速度です。個人的には快適ですが、これでストレスを感じる方にはオススメ致しません。 pic.twitter.com/VvImbzMJpA
— あさかぜ (@asakaze_hakata) October 31, 2021
HISモバイルは「お昼の時間帯に、速度が遅くなりがち」という声が多いです。
格安SIMは、大手キャリアから回線を借りて運営をしているので、利用者が多くなる時間帯は、速度が遅くなる傾向にあります。
料金が安いので仕方ないとも言えます。どの時間帯も安定した速度で使いたい人は、ストレスを感じるかもしれません。
HISの繋がりやすさに関する評判
HISモバイルだめだ。インターネットにつながりもしない。
— 雑垢@explasm (@explasm) December 5, 2021
今日はなんかドコモ回線遅いな…。格安SIMのHISモバイルを使ってますが。あ、HIS大丈夫なんかな?🤔
— 俺の株 (@orekabuway) December 17, 2021
HISモバイルは「場所や時間によっては繋がりにくい」といった口コミが多く見つかりました。
速度が安定しないのと同じ理由で、大手キャリアから回線を借りています。そのため、質はあまり良くありません。
常に安定して使いたい人は、auの回線を優先的に使えるUQモバイルや自前の回線を持っている楽天モバイルがおすすめです。
HISの料金に関する評判
LINEモバイル→HISモバイルに替えた。家にWi-Fiあるから外でしか要らないんだよね。音声通話SIM3G月790円は安い。1Gだと590円。私は前者。2Gのがほしい。通話の時アプリ不要でかけられて30秒/10円も安い。まだ外でそんなに使ってないからこれからかな。
— さくにゃん (@sakunyan_812047) July 23, 2021
続々と安い携帯会社が出現していますね。無料を売り物とする楽天モバイルはSMS認証ができませんし、インターネット経由の無料通話はとても品質が悪いです。小生が利用しているHISモバイルは月額594円。電話料金は通常の半額。しかも通常の電話回線のため品質もよい。今月は電話代を入れて880円でした。
— 十姉妹たちのDiary@一宮市 (@BLOOMCOURTS) December 13, 2021
HISモバイルの料金に満足している人は多かったです。
のちほど詳しく解説しますが、3GBは790円、5GBは1,190円なのでかなり安い価格で利用できます。
安さ重視の人には、HISモバイルはおすすめです。
HISのサポートに関する評判
HISモバイルから乗り換えたくてMNP予約番号申請してんねんけど3日も待たされるとかバカなん?この会社😡ヘルプデスクに電話しても『今は全問合わせをメールで承ってる』とかいう自動音声。だったら自動返信メールの文面から電話番号消しととけや糞が💢#HISモバイル
— 邪鬼丸 (@jakimaru459) September 13, 2021
HISモバイルの問い合わせの対応がメールのみというのが不安。
電話対応無しのメールのみ。
今時チャット対応すらしていないのか…
HISモバイルは今回やめとこ。
#HISモバイル— すーちゃん (@suuuuuuuuchann) October 13, 2021
サポートの悪い口コミが目立ちました。
HISモバイルは全国に117店舗を展開していますが、プランの相談などが可能な店舗は限られます。
現在は電話対応をしていないため、近くに店舗がない人はメールでの問い合わせになります。
困ったときに自力で問題を解決できない人には、HISモバイル向いていないかもしれません。
3.ここが良い!HISモバイルのメリット5つ
HISモバイルのメリット、上記5つを紹介します。
順に見ていきましょう。
その1.格安ステッププランの料金が最安級
HISモバイルの格安ステッププランの料金は、格安SIMの中でも最安級です。
他の格安SIMと比較してみます。
←スマホの人はスクロールできます→
HISモバイル | mineo | イオンモバイル | リンクスメイト | |
1GB | 590円 | 1,298円 | 858円 | 737円 |
3GB | 790円 | – | 1,078円 | 902円 |
5GB | 1,190円 | 1,518円 | 1,298円 | 1,210円 |
7GB | 1,490円 | – | 1,518円 | 1,463円 |
10GB | 1,790円 | 1,958円 | 1,848円 | 1,870円 |
表を見ると、どのデータ容量でも最安です。
毎月の使用データ量が10GB以下の人なら、このようにお得な料金で利用できます。
その2.20GBプランの料金がお得(70分までの無料通話付き)
HISモバイルの格安弐拾プランは、毎月20GBも使えてかつ70分までの通話が無料です。
←左右にスクロールできます→
HISモバイル | QTモバイル | イオンモバイル | リンクスメイト | ahamo | |
20GB | 2,178円 | 2,200円 | 2,178円 | 2,970円 | 2,970円 |
無料通話 | 70分まで無料 | なし | なし | なし | 5分まで無料 |
料金だけなら、イオンモバイルと同じです。
しかし、HISモバイルは70分/月までの通話料は無料である分、お得だとわかります。
「毎月20GB近く使っている」かつ「通話が70分までに収まっている」人は、HISモバイルの格安弐拾プランがおすすめです。
かけ放題プランもある
HISモバイルのかけ放題プランは、使った分だけ料金が請求される段階制となっています。
格安かけ放題プランの料金は、以下のとおりです。
格安かけ放題プランの料金 | |
基本料金 | 2,728円/3GB |
1GBごとの追加料金 (最大30GBまで) | 275円 |
「通話頻度が高く、毎月のデータ使用量にバラつきがある人」におすすめのプランです。
その3.通話料が大手キャリアの半額
HISモバイルの通話料は、11円/30秒です。
大手キャリアの通話料は22円/30秒なので、半額で利用できます。
1ヶ月に数十分程度の通話しかしない人なら、通話料を気にせず利用できるでしょう。
専用通話アプリも不要
しかも、HISモバイルは専用通話アプリが不要です。
多くの格安SIMは、専用通話アプリを利用することで、通話料を安くしています。
←左右にスクロールできます→
HISモバイル | OCNモバイルONE | BIGLOBE モバイル | リンクスメイト | イオンモバイル | |
通常の通話料 | 11円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 | 22円/30秒 |
専用アプリ利用時 | 11円/30秒 | 11円/30秒 | 10円/30秒 | 11円/30秒 | 11円/30秒 |
「わざわざ通話アプリを利用するのは面倒」と感じている人もいるでしょう。
HISモバイルなら手間をかけることなく、安い料金で通話ができます。
その4.最低利用期間がなく解約金は無料
HISモバイルに最低利用期間はなく、解約金は無料です。
大手キャリアだと、2~3年などの契約期間があり、その期間内に解約をすると解約金がかかることもあります。
HISモバイルなら、気に入らなかったらすぐに他のサービスに乗り換えられるので、気軽に利用しやすいサービスといえるでしょう。
その5.短期間の海外滞在に便利なSIMがある
HISモバイルには、短期間の海外滞在に便利な「変なSIM」というSIMカードを提供しています。
「変なSIM」の特徴は、現在利用しているSIMカードの上に貼り付けるだけで、海外で利用できること。
SIMカード本体 | 2,178円 |
地域別プラン (1日のみ) | 500円/200MBまで |
世界周遊プラン (15日間有効) | 5,500円/6GBまで |
手持ちのスマホを海外で使う場合、現地でプリペイド式のSIMカードを購入するか、海外対応のモバイルWiFiを持っていく方法が挙げられます。
「変なSIM」を利用すれば、SIMカードの紛失を防げ、手荷物を減らせるでしょう。
一度購入すれば何度でも利用できるので、頻繁に海外に行く人にはおすすめできます。
4.気をつけて!HISモバイルデメリット4つ
次に、HISモバイルのデメリット4つを解説します。
順に見ていきましょう。
その1.ビタッ!プラン(段階制)の料金が高い
HISモバイルには、使った分だけが請求される「ビタッ!プラン」があります。
しかし、料金が高いデメリットがあるんです。
ビタッ!プラン | 格安ステッププラン | 格安弐拾プラン | |
100MB | 1,078円 | – | – |
2GBまで | 1,562円 | 790円/1GB | – |
5GBまで | 2,112円 | 1,190円 | – |
10GBまで | 3,102円 | 1,790円 | – |
15GBまで | 4,092円 | – | – |
20GBまで | 6,567円 | – | 2,178円 |
30GBまで | 6,567円 | – | 4,928円 (1GBあたり275円で 10GB追加) |
表を見ると、「ビタッ!プラン」は他のプランよりも高いとわかります。
「格安弐拾プラン」は20GBまでしかありません。とはいえ、1GBを275円で追加購入でき、10GBを追加すると「ビタッ!プラン」より安くすみます。
毎月のデータ使用量が10GBまでの人なら「格安ステッププラン」、10GB~30GBまでの人なら「格安弐拾プラン」をおすすめします。
その2.お昼の時間帯は速度が遅くなりがち
HISモバイルは、お昼の時間帯に速度が遅くなります。
格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りて運営しているため、利用者の多い時間帯は速度が遅くなりがちです。
朝 (5:00~8:59) | 昼 (12:00~12:59) | 夕方 (16;00~18:59) | |
HISモバイル | 62.37Mbps | 1.45Mbps | 23.36Mbps |
mineo | 49.62Mbps | 5.78Mbps | 17.83Mbps |
BIGLOBEモバイル | 22.0Mbps | 5.66Mbps | 11.76Mbps |
表を見ると、どの格安SIMも、お昼の時間帯は速度が遅くなっています。
どの時間帯でも安定した速度で使いたい人は、auの高品質な回線を優先的に使えるUQモバイルがおすすめです。
その3.iPhoneは中古品しか販売されていない
HISモバイルでは、全部で31機種の端末が販売されています。
しかし、iPhoneはすべて中古で販売されており、価格も高いです。
HISモバイル | IIJmio | OCNモバイルONE | |
iPhone12mini/64GB | 89,210円 | 68,800円 | 84,359円 |
iPhone12/64GB | 91,410円 | 84,800円 | 96,717円 |
iPhone11/64GB | 64,900円 | 52,800円 | 73,810円 |
このように、HISモバイルで販売されているiPhoneの価格は、他社よりも高いことがわかります。
しかも、HISモバイルはすべて中古品ですが、IIJmioとOCNモバイルONEは新品です。
HISモバイルの端末価格は高いので、他社での購入をおすすめします。
その4.プランの相談ができる店舗は少ない
HISモバイルは、全国に78店舗を展開しています。
しかし、プランの相談が可能な店舗は32店舗だけです。
相談できる内容は、以下のとおり。
- 乗り換え方法
- 手続きの方法
- 最適プランの相談
- 通信費の見直しの相談
他の46店舗では、iPhoneの修理くらいしか対応してくれません。
基本的にはオンライン上での手続きになるので、「ショップ店員さんから直接サポートを受けたい」「ネットで手続きするのは面倒」といった人には、ハードルが高いかもしれません。
5.HISモバイルはこんな人におすすめ
利用者の口コミや、メリット・デメリットから、HISモバイルは以下の人におすすめできると結論づけました!
- 料金をとにかく安くしたいライトユーザーの人
- 毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
- 短期間の海外旅行や海外出張が多い人
HISモバイルは、10GBまでなら最安級で利用できます。
20GBのプランは70分までの通話が無料なので、お得な利用が可能です。
上記に当てはまる人であれば、HISモバイルに乗り換えても後悔することはありません!ぜひ検討してください。
注意!こんな人にはおすすめしない
しかし、以下の2点に当てはまる人には、おすすめできません。
- 常に安定した速度で使いたい人
- SIMと一緒にスマホを購入したい人
順に解説します。
常に安定した速度で使いたい人
UQモバイルを提供しているUQコミュニケーションズは、auを運営しているKDDIのグループ会社。
格安SIMの通信速度は遅いものが多いですが、auのサブブランドのため、キャリアの速度並みに使うことが可能です。
ネット上の口コミを見ても「通信が速い」「快適!」という声が多く、通信速度にこだわりたい人にも向いています。
性能・料金のどっちをとっても優秀なため、料金を抑えつつ快適にスマホを使いたい人はUQモバイルを選べば間違いありません.
朝 (5:00~8:59) | 昼 (12:00~12:59) | 夕方 (16:00~18:59) | |
HISモバイル | 62.37Mbps | 1.45Mbps | 23.36Mbps |
UQモバイル | 61.1Mbps | 52.6Mbps | 54.51Mbps |
表を見ると、UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度で利用できることがわかります。
UQモバイルの3GBの料金は1,628円なので、HISモバイルよりも高いです。
ただしその分、どの時間帯でもストレスなく利用できるので、安定した速度で使いたい人にはUQモバイルをおすすめします。
月額料金:¥1,480〜¥2,980(以下、すべて税抜)
データ量:3GB〜10GB
回線:au
通話10分かけ放題:あり(有料|¥700/月)
完全かけ放題:あり(有料|¥1,700/月)
最低利用期間:なし
解約金:0円
割引:家族割、ギガMAX月割
詳細:UQモバイル公式サイト
SIMと一緒にスマホを購入したい人
HISモバイルで販売されている端末は中古が多く、価格も高いです。
SIMと一緒にスマホを購入したい人は、以下の3つから選びましょう。
サービス名 | 特徴 |
楽天モバイル | ・3GBまでは1,078円 ・20GBを超えても利用できる(速度制限がない) ・乗り換えと一緒にiPhoneを購入すると、最大30,000ポイント還元される |
IIJmio | ・2GBは858円、4GBは1,078円 ・ドコモとau回線に対応 ・iPhoneの販売価格は最安 |
OCNモバイルONE | ・1GBは770円、3GBは990円 ・「OCN光」とセットで利用すると220円割引される ・販売端末が多く、価格も安い |
この中で最もおすすめできるのは、楽天モバイルです。3GBまでは1,078円で利用でき、20GBを超えても無制限で利用できます。
乗り換えと同時にiPhoneを購入すると、最大で30,000ポイントも還元されます。
自前の回線を持っているため、速度も安定している優れたサービスです。
6.HISモバイルの申し込み方法
ここからは、HISモバイルへ申し込む手順を見ていきましょう。
- 申し込みに必要な書類をそろえる
- 公式サイトにアクセスする
- プランやオプションなどを決める
- 必要事項を入力する
- SIMカードを入れ替え、APN設定などをする
順に解説します。
手順1.申し込みに必要な書類をそろえる
まずは、申し込みに必要なものをそろえましょう。
- 本人確認書類
- MNP予約番号
- 本人名義のクレジットカード
- メールアドレス
- SIMロック解除済みの対応端末
手持ちのスマホのまま乗り換える人は、HISモバイルに対応しているスマホを用意しましょう。こちらのページで、事前に確認してください。
本人確認書類は、以下のものが使えます。
書類の内容 | 利用できる書類 |
本人確認書類 | ・運転免許証 ・身体障がい者手帳 ・精神障がい者保健福祉手帳 ・療育手帳 ・在留カード ・運転免許経歴証明書 ・特別永住者証明書 ・住民基本台帳カード(写真付きカードのみ) ・マイナンバーカード ・届出避難場所証明書 |
補助書類が必要な書類 | ・被保険者証 ・国民健康保険 ・健康保険 ・健康保険日雇特例被保険者手帳 ・国家公務員共済組合員証 ・地方公務員共済組合員証 ・私立学校教職員共済加入者証 ・日本国パスポート |
補助書類 | ・住民票 ・公共料金領収書(ガス・水道・電気) いずれも発行から3ヶ月以内で、住所が契約者と一致しているもの |
必要な書類はこちらのページでも確認できます。
手順2.公式サイトにアクセスする
申し込みに必要なものをそろえたら、公式サイトにアクセスして「お申し込み」をタップしましょう。
手順3.プランやオプションなどを決める
ここからは、申し込み内容を具体的に選択していきます。
プランを選択する
HISモバイルのプランは、以下の4つから選択できます。
- 格安ステッププラン・・・1~10GBまでを選択できるプラン
- 格安弐拾プラン・・・20GB+70分の通話付きプラン
- 格安かけ放題プラン・・・通話がかけ放題になるプラン
- ビタッ!プラン・・・ソフトバンク回線専用の段階制プラン
データ使用量が少ない人は「格安ステッププラン」、毎月20GB近く使っている人は「格安弐拾プラン 」がおすすめです。
サービスタイプを選択する
以下の3つから、サービスタイプを選びましょう。
- 音声通話付き・・・通話もネットも利用できる
- データ通信+SMS付き・・・ネットとSMSを利用できる
- データ通信専用・・・ネットのみ利用できる
データ容量を選択する
音声通話付きを選択した場合は、5つのデータ容量が用意されています。
普段使っているデータ量を参考に、自分にあったプランを選びましょう。
通話オプションを選択する(必要であれば)
通話もそこそこする人は、通話オプションを選択しましょう。
HISモバイルは、専用の通話アプリなしでも、11円/30秒で利用できます。
IDを作る
HISモバイルのログインに必要なIDを作りましょう。
ログインIDは、専用ページでのクレジットカード情報の変更やオプションの追加などに必要です。
忘れないように、紙にメモを残しておきましょう。
URLからログインをする
ログインを作成すると、HISからメールが届きます。
届いたメールに記載されたURLをタップして、ログインIDの登録を完了させましょう。
手順4.必要事項を入力する
契約内容を確認したら、以下の項目を入力していきます。
- 個人情報の入力
- クレジットカード情報
- MNP予約番号
最後に、申し込み内容に間違いがないか確認をして、申し込みは完了です。
手順5.SIMカードを入れ替え、APN設定などをする
SIMカードは、申し込みが完了してから4日前後で届きます。
SIMカードが届いたら、作成したログインIDでMy HISモバイルにログインしましょう。
手順に沿ってAPN設定をすれば、HISモバイルを利用できるようになります。
7.HISモバイルのよくある質問
HISモバイルに関する、以下のよくある質問に答えます。
- クレジットカード以外の支払方法はある?
- 低速・高速の切り替えはできる?
- お得なキャンペーンはある?
順に紹介します。
質問1.クレジットカード以外の支払方法はある?
HISモバイルの支払方法は、クレジットカードのみです。
口座振替やデビットカードによる支払いには、対応していません。
質問2.低速・高速の切り替えはできる?
低速・高速の切り替えはできません。
データ容量が足りなくなった場合、275円/1GBでデータ容量を追加購入できます。
質問3.お得なキャンペーンはある?
2021年12月現在で利用できるお得なキャンペーンは、以下のとおりです。
2021年12月現在のHISモバイルのキャンペーン
- 自宅で世界一周旅行体験!「オンライン世界一周ツアー」にご招待!
- 海外Wi-Fiレンタルいつでも20%OFF
- レンタルWi-Fi手数料キャッシュバック
- 光回線同時ご契約で半年分の携帯代金0円!
- 海外旅行も国内旅行も特別優待!
- あいさぽでの修理代金最大10%OFF
終了が迫っているキャンペーンもあります。
せっかくなら、キャンペーンが実施されている今のうちに契約するのがおすすめです!
8.まとめ
最後に、HISモバイルのメリット・デメリット、おすすめする人をまとめます。
・毎月のデータ使用量が20GBで、かつ通話頻度が高い人
・短期間の海外旅行や海外出張が多い人