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アクアウィズについてお調べですね。
日本で初めてウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体になったアクアウィズですが、どういうタイミングで使えるかなどイメージが湧かないこともあるのではないでしょうか？
どんな人に向くのか、評判は良いのか、等々…分からないことも多いですよね。
そこで今回は、アクアウィズをより詳しく知るために、契約前に知っておきたい特徴や注意点、口コミなどを紹介します。
この記事を読めば、以下の疑問もスッキリと解消するでしょう。
- アクアウィズって何？
- 一般的なウォーターサーバーと比べてどこが良い？
- アクアウィズの口コミや評判は？
- 申し込む前に注意しておくべきことは何？
ぜひ、参考にしてくださいね。
１．アクアウィズとは
アクアウィズ（AQUA WITH）とは、ウォーターサーバーのメーカー「アクアクララ」とコーヒー製品が有名な「ネスレ」が共同開発した、コーヒーマシン一体型のウォーターサーバーです。
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| ゴールドブレンドバリスタ50 | ドルチェグストジェニオアイ | |
| 商品画像 |  |  |
| サイズ | 幅32cm×奥32cm×高さ134cm | 幅32cm×奥32cm×高さ133cm |
| 重量 | 24.3㎏ | 23.6㎏ |
| 使える温度 |
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| 月額費用 |
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| 電気代 | 約475円～/月 | |
アクアウィズのコーヒーマシンは、「ゴールドブレンドバリスタ50」か「ドルチェグストジェニオアイ」のいずれかを選べます。
ゴールドブレンドバリスタ50（上画像の左側）は費用の安さを重視する人向け、ドルチェグストジェニオアイ（上画像の右側）はコーヒーの味わいにこだわる人向けです。
もちろん冷水と温水も利用できるため、サーバーの水をそのままコーヒーマシンに補充して使うこともできます。
さらに、アクアウィズの水は天然水よりも純水に近いRO水。
不純物が極めて少ないため、赤ちゃんのいる家庭など安全性を重視する方に向いています。
運営会社はアクアクララ株式会社
アクアウィズを提供しているのは、アクアクララ株式会社です。
ウォーターサーバーのメーカーとして、これまでに「アクアファブ（AQUA FAB）」や「アクアアドバンス（AQUA ADVANCE）」といったウォーターサーバーを提供しています。
すでに5種類のブランドを世に送り出した実績があるため、一定の安心感を得られるでしょう。
実績豊富なメーカーのウォーターサーバーを探している方に向いています。
２．知っておくべき！アクアウィズの３つの特徴
では、「アクアウィズにはどんな特徴があるの？」と思いますよね。
そこでまずは、アクアウィズの特徴を3つのポイントに分けてお伝えします。
- コーヒーマシン搭載
- ボトルは下置きタイプなので交換が楽
- 低コストのRO水を使える
それぞれの特徴を知り、ウォーターサーバー選びの参考にしてください。
特徴１．コーヒーマシン搭載
アクアウィズの特徴は、何といってもウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体になっていることです。
冷水や温水をそのまま飲むこともできれば、その水を使ってネスレの美味しいコーヒーを楽しむこともできます。
以下のように、コーヒーマシンの種類は2つに分かれます。
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| サーバー名 | ゴールドブレンドバリスタ50 | ドルチェグストジェニオアイ |
| 商品画像 | | |
| 特徴 |
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上の表を見て分かる通り、それぞれ特徴が異なります。
コストを抑えて手軽にコーヒーを飲みたい方はゴールドブレンドバリスタ50を、味や香りにこだわりたい方はドルチェグストジェニオアイを選ぶと良いでしょう。
また、ウォーターサーバーとコーヒーマシンの一体型なので、省スペースで利用することが可能です。
ウォーターサーバーとは別にコーヒーメーカーの置き場所を考える必要がないため、少し狭い場所でも設置しやすくなっています。
特徴２．ボトルは下置きタイプなので交換が楽
アクアウィズは、水のボトルを簡単に交換できる下置きタイプが特徴です。
一般的にウォーターサーバーは上置きタイプがほとんどです。
上置きタイプの場合、女性の方なら持ち上げるのが大変ですし、高齢の方は腰に大きな負担がかかる心配もありますよね。
しかし、下置きタイプならボトル交換も簡単です。
交換の際は本体下部のフタを空け、空のボトルを取り出して新しいボトルを設置するだけ。
そのため、女性や高齢者の方にとっては嬉しい仕様といえるでしょう。
特徴３．低コストのRO水を使える
アクアウィズの水はRO水なので、低コストのウォーターサーバーを探している人に向いています。
RO水とは、取水した水をRO（逆浸透膜）フィルターでろ過したものです。
一度ROフィルターを通すと塩素やカルキ、微細なウイルスなどを除去できるため、不純物が少なくなります。
また、天然水に比べて費用が安いのもRO水の特徴です。
そこで、天然水を利用したウォーターサーバーと比較してみました。
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| サーバー名 | アクアウィズ | コスモウォーター | プレミアムウォーター |
| 商品画像 | |  |  |
| 水の種類 | RO水 | 天然水 | 天然水 |
| 12リットル価格 | 1,404円 | 2,052円 | 1,987円 |
上の表を見て分かる通り、12リットル辺りの天然水と比べて600円ほどお得です。
そのため費用の安さを重視する方にとっては、アクアウィズが適しています。
３．要チェック！契約前に知りたいアクアウィズの２つの注意点
コーヒーマシンが利用でき、ボトルの交換が簡単なアクアウィズですが、良い点ばかりとは限りません。
契約してから後悔しないように、契約前に以下の2点は必ず確認しておきましょう。
- リターナブルボトルなので空きボトルがかさばる
- コーヒーの定期便は3回利用しなければならない
では、それぞれ詳しく説明していきます。
注意点１．リターナブルボトルなので空きボトルがかさばる
アクアウィズはリターナブルボトルを採用しているため、空きボトルがかさばる点に注意が必要です。
一般的にウォーターサーバーのボトルは、ワンウェイボトルとリターナブルボトル、ビニールパックの3種類に分かれます。
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| 種類 | リターナブルボトル | ワンウェイボトル | ビニールパック |
| 画像 |  |  |  |
| メリット |
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| デメリット |
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| サーバー例 |
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リターナブルボトルは使い切ったボトルを再利用するタイプです。
一方、ワンウェイボトルとビニールパックは空のボトルやパックを捨てるタイプを指します。
ワンウェイボトルやビニールパックは水を使い切るとすぐに捨てることが可能です。
しかし、リターナブルボトルは次回配送時にメーカーへ返却するまで保管しておかなければなりません。
よって、リターナブルボトルは場所を取るためかさばってしまいます。
手間をよく考えて自分に合うボトルタイプを選びましょう。
注意点２．コーヒーの定期便は3回利用しなければならない
アクアウィズを使う場合は、コーヒーの定期お届け便を最低でも3回以上は利用しなければなりません。
なぜなら、3回以上使わなければ解約金が発生するからです。
定期お届け便とは、定期的にコーヒーを届けてくれるサービスです。
以下の表のように、利用するコーヒーマシンによって配達頻度や注文する数が異なります。
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| ゴールドブレンドバリスタ50 | ドルチェグストジェニオアイ | |
| 商品画像 | | |
| 配達頻度 | 2ヶ月または3ヶ月に1回 | 2ヶ月に1回 |
| 1回の注文数 | 自由に設定できる |
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| 料金例 | ゴールドブレンドエコ&システムパック（65g）：568円/本 | オリジナルブレンド（4箱）：3,920円 |
ドルチェグストジェニオアイの場合は最低4箱以上の注文が必要になるため、ゴールドブレンドバリスタ50に比べてコーヒー代が高くなりやすい点に注意しましょう。
また、定期お届け便を3回以上利用した方は、4回目以降はいつでも解約可能です。
スーパーなどでコーヒーを購入したいという方は、3回だけ利用して解約を検討してみてください。
４．実際どうなの？アクアウィズの口コミ・評判
以上でアクアウィズの特徴や注意点をお伝えしましたが、「実際使った人の評判はどうなの？」と気になることでしょう。
そこで、Twitterを参考にアクアウィズの口コミや評判を紹介します。
口コミ１．コーヒーやミルクティーの味が美味しい
まずは、コーヒーマシンで作ったコーヒーやミルクティーなどの味が美味しいという口コミです。
きたー💖
めちゃかっこいい🐧✨この3日間 #ウォーターサーバー 無かったから水道水で #ドルチェグスト 使ってたけど
ミルクティの味が全然違ってびっくりした😳💭#アクアウィズ#アクアクララ#アクアクララレモン#ネスカフェ pic.twitter.com/C2agzGEluJ— 日野けいこ (@hinok507) November 8, 2019
アクアウィズのコーヒーマシンは、ボトルの水をそのままマシンへ補充します。
水道水から抽出したコーヒーに比べ、アクアウィズは塩素やカルキを取り除いだRO水を利用しているため、カルキ臭さがなく美味しいコーヒーを味わえます。
口コミ２．外出自粛や在宅勤務に向いている
アクアウィズが外出自粛や在宅勤務に向くという口コミもありました。
アクアクララ「アクアウィズ」という、コーヒーも飲めるウォーターサーバー、メチャいい😚
自粛にオススメ。買いに行く面倒がなくなるのが嬉しい。
【欠点】コーヒー入れる時は結構うるさいです。
☑ 月額基本料 2000円
☑ 水代 1200円（12L）
☑ コーヒー代 約2000円（約100杯分）
※税別 pic.twitter.com/Jv8kOpIZzh— つじもこ@ (@O2ej87Nu4PgDTYK) April 9, 2020
ウォーターサーバー届きました。在宅勤務が快適になるぅ🎶ドルチェグストも付いてるぅ🎶
やばいぜ、充実したおひとり様ライフ
洗濯機も買い換えよう。。#アクアウィズ— ちーたん@ゆるゆる婚活中 (@QDi01TT8cxdhGen) June 11, 2020
コロナなどの感染症の影響によって、家で仕事をしているときは水やコーヒーの消費量も増えます。
しかし、スーパーへ水やコーヒーを定期的に買いに行くのは結構面倒ですよね。
一方のアクアウィズは水やコーヒーを定期的に配達してくれるため、買い出しの手間が省けます。
また、ムダな外出を抑えられるので感染症対策にもなります。
そのため、上記ツイートのように「在宅勤務が快適になる」という意見も頷けますね。
口コミ３．スタイリッシュでかっこいい！
こちらは、本体がスタイリッシュでかっこいい！という口コミです。
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アクアウィズは、黒を基調とした本体に、ワンポイントで赤色が使われたバリスタが付属しています。
ツヤ感は無く、マットな仕上がりで、リビング・キッチン・仕事部屋のインテリアにも馴染むように置けるでしょう。
過剰に目立つということも無いので、今の部屋にポンと置いても違和感が無いという人も多いと思いますよ。
口コミ４．ボトル交換や給水が楽なのが利用の決め手！
こちらは、ボトルの交換や給水が楽だから利用を決めた！という口コミです。
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アクアウィズはボトルの設置場所が本体の下部にあるため、他社サーバーのようにボトルを持ち上げて交換する必要がありません。
力の弱い女性や高齢の方ですと、交換時にボトルを落としてしまい、怪我をしてしまうことも考えられるので、楽に交換できるのは嬉しいですね。
また、給水口はサーバー本体の上で、床から130cmくらいの場所にあります。
そのため、大人は屈まずに給水ができますし、小さな子どもは給水口に手が届かないので、いたずらされるという心配もありません。
利便性と安全性が両立されているので、小さな子どもがいる家庭でも安心して利用できますよ！
５．結論！アクアウィズはこんな人におすすめ！
最後に、今までお伝えした特徴や注意点、口コミを踏まえて、おすすめな人を紹介します。
- コーヒーや紅茶をよく飲む人
- コーヒーメーカーの置き場所に困っている人
- コロナ禍で自宅勤務が増えた人
アクアウィズは、ウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体となっており、とても使いやすいです。
コーヒーメーカーの置き場所にも困らず、コーヒーや紅茶が好きな人と相性が良いでしょう。
また、RO水は天然水よりも料金が安いのでコスパの高さも特徴です。
費用はできるだけ抑えたいけど、美味しい水が飲みたい人にはぴったりと言えます。
６．5ステップで完了！アクアウィズの申し込み方法
ここまでの内容を読み終わって、「アクアウィズを使ってみたい」と思いましたか？
それなら、以下2種類の方法で申し込んでみましょう。
- WEBから申し込む
- 電話で申し込む
以下でそれぞれの申し込み方法をお伝えしています。
WEBから申し込む方法
WEBから申し込むには、次の5つの手順に沿って進めていきます。
- 申し込み内容の入力
- ネスレ会員ページにログイン・新規登録
- アクアウィズ用の申し込み情報の入力
- ネスレ会員ページで欲しい商品を選ぶ
- 電話でサーバー配達日を調整して完了
順を追って、見ていきましょう。
ステップ１．申し込み内容の入力
まず、アクアウィズの公式サイトへアクセスし、「新規お申し込みはこちら」のボタンをクリックします。
次に申し込み内容の入力画面にて、「アクアウィズ」のサーバーを選んでから「アクアウィズ専用申込みフォームへ」をクリックします。
すると、ネスレのアクアウィズ申し込みページへ移動します。
ステップ２．ネスレ会員ページにログイン・新規登録
ネスレのアクアウィズ申し込みページへ移動した後は、画面を「宅配エリアの確認」というところまでスクロールさせてください。
そして、「郵便番号をご入力ください。」という箇所に届け先の郵便番号を記載し、「確認」を押します。
郵便番号を入力後、さらに画面を下にスクロールさせていき、以下のように「上記のご利用条件に同意のうえ申し込む」というボタンをクリックします。
すると、ネスレのログインページが開きます。
ステップ３．アクアウィズ用の申し込み情報の入力
ネスレのログインページでは、すでに会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
非会員の場合は、「新規ご登録はこちら」というボタンを押しましょう。
新規登録をする場合は、次の画像のように個人情報を入力していきます。
メールアドレスや氏名、電話番号など基本的な項目ばかりです。
入力がすべて完了するとメールが届くので、中に記載されている認証キーを会員登録ページ内で入力してください。
そして、「ネスレ会員登録」をクリックします。
これでネスレの会員登録は完了です。
ネスレにログインまたは会員登録が完了すると、自動的にアクアウィズの申し込み画面が開きます。
上記の内容の必須項目を埋めていきますが、基本的にコーヒーマシンやコース内容を選択するだけです。
入力が完了して画面下の「次へ」を押すと、以下のように登録完了画面が開きます。
これで申し込み内容の入力は完了しました。
しかし、まだ完全に申し込みは終わっていません。
「購入ページへ」を押すと、今度はコーヒーや紅茶などの商品購入ページへ移動します。
ステップ４．ネスレ会員ページで欲しい商品を選ぶ
ネスレ会員ページ（商品購入画面）へ移動するので、好きな商品を選びましょう。
「ご注文手続きへ進む」をクリックすると以下のように注文内容確認ページへ進みます。
内容に間違いがなければ「購入完了」をクリックして手続きは終わりです。
ステップ５．電話でサーバー配達日を調整して完了
上記でユーザーが行う申し込み手続きは済みましたが、まだウォーターサーバーの配達時の調整をしなければなりません。
コーヒーや紅茶など選んだ商品が届く1週間ほど前になると、アクアクララの担当者から電話がかかってきます。
その電話に出るとサーバーの配達日を聞かれるため、日程の調整を行いましょう。
ここまで済んでようやくすべての手続きは完了です。
電話で申し込む方法
電話で申し込む場合は、以下の連絡先へ問い合わせてみましょう。
- 電話番号：0120-170-451
- 営業時間：平日9:00～17:30
アクアウィズは、アクアクララとネスレの2社と契約を交わす必要があります。
そのため、電話で申し込むとサーバーやコーヒーの注文に時間や手間がかかってしまうこともあるでしょう。
申し込み手続きに関していえば、WEBから行うほうがスムーズといえます。
アクアウィズの支払方法は？
アクアウィズの支払方法は、次の通りです。
- 銀行口座引き落とし
- クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・DCカード・AMEX・ダイナース）
また、法人の場合は、上記に加え銀行振込（請求書支払）にも対応しています。
自分が利用しやすい支払方法を選びましょう。
７．誰でも簡単！アクアウィズの解約方法
もしもアクアウィズを解約したいという方は、以下の手順を参考にしてください。
ただし、契約期間や解約のタイミングによって退会手数料が発生する点には注意が必要です。
解約の手順
アクアウィズを解約する場合は、次の手順に沿って手続きを行います。
- 担当のアクアクララ販売店へ電話
- 解約の旨を伝える
- ウォーターサーバーの返却日を調整
- 返却日までにサーバーの水抜きを行う
- アクアクララ販売店によるサーバーとコーヒーマシンの引き取り
サーバーとコーヒーマシンは必ず同時に返却する必要があります。
たとえコーヒーマシンを使わなくなったとしても、片方だけ返却することはできません。
また、コーヒーの定期お届け便を利用している場合、手続きが遅れると解約後に商品が届いてしまうこともあるので注意しましょう。
少なくともコーヒーが届く11日前には解約の連絡をする必要があります。
定期お届け便は届け日の12日前に出荷手配が完了してしまうからです。
上記の点に注意して解約手続きを進めていきましょう。
契約期間について
アクアウィズを解約するときは、契約期間についても注意しておいてください。
なぜなら、契約期間前に解約してしまうと6,600円の退会手数料がかかるからです。
基本プランの場合は、最低でも1年間は続けて利用しなければなりません。
また、2年プランの場合は当然2年間の最低利用期間が必要となり、2年以内での解約は退会手数料11,000円が発生してしまいます。
解約時に余計なコストがかからないよう気を付けてください。
８．よくある質問
ウォーターサーバーの契約前は、ここまでお伝えした内容のほかにも配送期間やボトルの交換方法なども気になりますよね。
そこで、アクアウィズのよくある質問を以下にまとめてみました。
Q１．サイズはどのくらいですか？
アクアウィズのサイズは、次の通りです。
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| ゴールドブレンドバリスタ50 | ドルチェグストジェニオアイ | |
| 商品画像 | | |
| サイズ | 幅32cm×奥32cm×高さ134cm | 幅32cm×奥32cm×高さ133cm |
上記の通り、ウォーターサーバー本体とコーヒーマシンを置いた状態ではサイズはほとんど変わりません。
コーヒーマシンはサーバー本体にすっぽりと収まるからです。
幅と奥行はともに32cmで、リビングやキッチンに置いても邪魔にはなりません。
Q２．申し込んでからどのくらいで使えるようになりますか？
申し込んでから約7～10日ほどの期間を見ておきましょう。
まず、ネスレにコーヒーを注文すると、最短でも5～6日ほどの発送期間が必要です。
その手続き中にアクアクララの担当者から電話がかかってきて日程調整を行いますが、サーバーを設置するまで約7～10日ほどの期間が要ります。
よって、長くても10日ほどすれば、水とコーヒーを同時に使い始めることができるでしょう。
Q３．使える温度は何度ですか？
アクアウィズの利用できる温度は、次の通りです。
- 水温：5～11℃
- 湯温：85～95℃（省エネ運転中：70～75℃）
省エネでサーバーを利用したい方は、ECOモードをオンにしましょう。
温水に限りますが、ECOモードを使うと待機温度を70～75℃でキープできます。
これは深夜の調乳にも対応できる温度帯です。
また、ECOモードという名称の通り、オンにしている間の消費電力を抑えられます。
目的に合わせて水やお湯、ECOモードを使い分けてください。
Q４．ボトルの交換方法を教えてください。
アクアウィズは、ボトルの交換が必要になると本体のEMOTYボタンが光るので、交換時期が簡単に分かります。
また、電子音も3回鳴るので、それを基準に以下の手順に沿ってでボトルを交換しましょう。
- 本体からボトル台を引き出す
- 空のボトルを台から引き抜く
- 新しいボトルのキャップシールを剥がしボトル台に乗せる
- ボトル台を戻して扉を閉める
- 最後にEMPTYボタンを押して完了
ボトルが入っているのは本体の下部です。
低い位置にあるため座ったまま交換ができますし、ボトルをサーバー上部まで持ち上げる必要もありません。
ただし、ボトルは次回お届け日に返却する必要があるため、捨てないようにしましょう。
このように、楽々簡単にボトルを交換できるのはアクアウィズの大きなメリットですね。
まとめ
今回は、アクアウィズの特徴や注意点、口コミについて紹介しました。
コーヒーを定期的に注文しなければならない条件こそありますが、ウォーターサーバーの水やお湯をそのままコーヒーマシンへ注入できるのは大きなメリットです。
コーヒーや紅茶をよく飲む人や、スーパーまで買い出しに行くのが面倒という方に向いているでしょう。
もしも上記に該当するという方は、アクアウィズを検討してみてください。
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