2024年10月｜dTVにログインできない！困ったときの3つの対処法

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※dTVは2023年6月30日をもってサービスが終了し、新しい動画配信サービスLeminoへ引き継がれています。

＞Leminoのおすすめ作品やメリット・デメリットを解説

dTVにログインできなくて、お困りですか。

dTVにログインするには、dアカウントのIDやパスワードが必要です。

ログインできない場合の対処法は、ドコモユーザーかそうでないかで異なるため、それぞれの方法を詳しく解説します。

この通りにすればすぐに解決しますので、ぜひやってみてください（2025年5月最新版）

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※dTVを基本情報から知りたい方は、公式じゃ分からない！dTVを1年使った私がメリット・デメリットを解説を参考にしてくださいね。

１．パスワードがわからない場合の対処法

ドコモユーザー以外の人

手順１．dアカウントの「ID/パスワードを忘れた方」にアクセスし、「パスワードをお忘れの方」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順２．「ドコモの回線をご契約されていないお客様」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順３．「パスワードを再設定する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順４．IDの入力と文字の確認をする　※IDは、登録したメールアドレスです。

画像引用元｜Mydocomo

手順５．アドレスを確認し「メールを送信する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順6．届いたメールの仮パスワードを確認する

※仮パスワードの有効期限は約30分なので、注意してください。

手順７．仮パスワードと新しいパスワードを入力し「パスワードを再設定する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順８．この画面が出たら、設定完了

画像引用元｜Mydocomo

※dTVのサイトはこちらからアクセスしてください。

２．IDがわからない場合の対処法（ドコモユーザー以外）

ドコモユーザーの場合、先ほどの「パスワードがわからない場合の対処法」と同じ方法で、IDを確認することができます。

ドコモユーザー以外の人は、いくつか方法がありますので、紹介します。

予備のメールアドレスを設定している場合

手順１．dアカウントの「ID/パスワードを忘れた方」にアクセスし、「IDをお忘れの方」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順２．「ドコモの回線をご契約されていないお客様」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順３．「メールアドレスを登録されている方」を押し、「ID/パスワードを忘れた方」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順４．「IDを確認する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順５．登録メールアドレスと文字の確認を入力し「入力した内容を確認する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順６．「メールを送信する」をクリック

画像引用元｜Mydocomo

手順７．この画面が出たら、届いたメールでIDを確認する

※予備のメールアドレスが間違っているか、設定していない場合は、以下のような画面になります。

画像引用元｜Mydocomo

予備のメールアドレスがない、またはわからない場合は、次の方法を試してください。

予備のメールアドレスを設定していない場合

方法１．dアカウントの発行完了メールを確認する

IDとして登録したメールアドレスには、ドコモからメールが届きます。

以下のメールが届いていないか、心当たりのアドレスを確認してみてください。

差出人:info@wdy.docomo.ne.jp
件名:[dアカウント]発行完了通知

メールが見当たらない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性もあります。

方法２．以前使っていたドコモのアドレスまたは電話番号を確認する

前にドコモを利用していて、そのときからdTVに登録している人は、IDが次のようになっている可能性があります。

• 解約前に利用していたドコモのメールアドレス（xxxxxx@docomo.ne.jp） （メールアドレスが「電話番号@docomo.ne.jp」であった場合、IDは「電話番号＋解約手続きした年月日（YYYYMMDD）」に変更されているので注意）
• 解約前に利用していたドコモの携帯番号

方法３．docomo ID通知書を確認する

eリビング等の申込時に、書面で[docomo ID通知書]を発行した可能性がある場合は、[docomo ID通知書]にIDが書いてあります。

方法４． dアカウント設定のアプリを確認する

持っている端末に「dアカウント設定」のアプリが入っている場合は、アプリでIDが確認できます。

初期化やID解除をしていなければ、アプリを開いたトップ画面に「現在のdアカウント」（ID）が表示されます。

３．「ロック中」と出た場合の対処法

IDやパスワードを何度も間違えると、画面に「ロック中」と表示されます。

その場合、以下の方法でロック解除できます。

• ドコモユーザー以外の場合、先ほどの「パスワードがわからない場合の対処法」で仮パスワードを発行すれば、再度ログインできます。
• ドコモユーザーの場合、先ほど紹介したパスワード確認と同じ方法で、ロック解除できます。

４．ログインに関してよくあるQ＆A

Q．一度に複数の端末でログインできますか？

A．ログインはできますが、複数の端末で同時に動画を再生することはできません。

Q．アドレスもパスワードも間違っていないのに、ログインできません。

A．もし、dアカウントを作成してから1度もログインできていないのであれば、きちんと作成できているかをまず確認してください。

IDとして設定したメールアドレスに、info@wdy.docomo.ne.jpから、[dアカウント]発行完了通知というタイトルのメールが届いていなければ、まだ作成できていない可能性があります。

メールが来ている場合は、パスワードを新しく作り直してください。

５．dTVはリニューアル

画像引用元｜Lemino

Leminoは、dTVをリニューアルを行い、2023年4月12日より株式会社NTTドコモが提供開始した動画配信サービスです。

初回入会の場合は初月無料キャンペーンを行っていますので、ぜひ利用してみてください。

６．dTVで満足しなかった人におすすめの動画配信サービス

dTVに登録したけれど、「あまり見たい作品がなかった」という人には、次の動画配信サービスをおすすめします。

各サービスの特徴をまとめましたので、ぜひ比べてみてください。

価格で選ぶなら｜DMM TV

画像引用元｜DMM TV

DMM TVの最大の魅力は、なんといっても豊富なミュージカル作品を見放題で楽しめることです。

新作や話題作をはじめ、往年の名作やスピンオフ作品、オリジナル作品まで幅広く取り揃えています。

DMM TVは、計10つのブランドを見放題で楽しめます。

• アニメ作品
• 2.5次元・舞台(ミュージカル)
• 特撮
• キッズ
• 映画
• ドラマ
• バラエティ
• グラビア
• FANZA作品
• オリジナル作品

月額550円（税込）で「DMM TV」を含むDMMの各種エンタメサービスをお得に楽しめる「DMMプレミアム」の会員登録も累計で70万人を超え、引き続きラインナップの拡充を進めています。

DMM TVといえば「FANZA作品」に力を入れており、少し古い作品にはなりますが追加料金なしで視聴できます。

今や大人も楽しめるコンテンツも充実しているので、FANZA作品については、他社の動画配信サービスと併用する必要がありません。

今なら30日間無料、さらに1ヶ月分のDMMポイントが付与される(ポイントの利用期限が90日間)キャンペーンや実施中のため実質1ヶ月無料で利用できますよ。

ディズニー作品を楽しみたいなら

画像引用元｜Disney+ (ディズニープラス)

ディズニープラスはディズニーだけでなく、計6つのブランドを見放題で楽しめます。

• ディズニー
• ピクサー
• マーベル
• スター・ウォーズ
• ナショナルジオグラフィック
• スター

中でも近年は「スター」ブランドに力を入れており、今ではディズニー以外の洋画や邦画、アジア作品、国内アニメなども視聴できるようになりました。

ディズニープラスは今や大人も楽しめるコンテンツも充実しているので、他社の動画配信サービスと併用する必要がありませんよ。

韓流ドラマやライブ映像を視聴できる｜Lemino（レミノ）

画像引用元｜Lemino

Lemino（レミノ）は、人気の映画やドラマ・独占配信のオリジナル・韓流作品・スポーツ・音楽ライブまで豊富なコンテンツサービスです。

エイベックス所属のアーティストである「乃木坂46」や「キスマイ」などが出演しているバラエティ番組も視聴できるんです！とくに、LDHやAAAといったアーティストや韓流ドラマが好きな方は、無料体験してみてください。

Leminoは、dTVにリニューアルを行い、2023年4月12日より株式会社NTTドコモが提供開始した動画配信サービスです。

初回入会の場合は初月無料キャンペーンを行っていますので、ぜひ利用してみてください。

今月のおすすめ作品

• 乃木坂、逃避行。｜乃木坂46のメンバーの2人旅ドキュメントバラエティ
• FAIRY TAIL 100年クエスト｜人気アニメシリーズの最新作【先行配信】
• パートナー｜韓国の法廷ドラマ
• ME:Iの夢みたい！｜オーディション番組でデビューしたグループ初の冠番組

まとめ

dTVにログインできなくても、今回紹介した方法ですぐに解決します。

何度も入力を間違えるとロックされてしまうので、その前に、IDやパスワードを確認・変更したほうがスムーズですよ。

新しいパスワードを作るときは、できるだけ忘れにくいパスワードを設定するようにしてくださいね！