U-NEXT光ってどうなの!?評判や料金など知っておきたい全知識

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「U-NEXT光の評判はどうなんだろう?お得に利用できるの?」と気になっていますね。

U-NEXT光は、動画配信サービスを行なっているU-NEXTが提供している光回線サービスです。

結論から言うと、U-NEXT光は全くおすすめできません

この記事では、U-NEXT光をおすすめしない理由を元販売員の視点で徹底解説しています。

Twitter上の口コミ・評判も200件以上確認して出した結論なので、ぜひ参考にして下さいね!

光回線は、使っているスマホの種類や住んでいる場所によっておすすめが変わります。

くわしくは光回線37社を徹底比較して分かった本当のおすすめ【2021年版】を参考に、自分にあった光回線を見つけてくださいね。

1.U-NEXT光とは

U-NEXT光

U-NEXT光は、U-NEXTが運営している光回線サービス。

2015年にNTTから光回線を借りてスタートしました。なので回線自体はフレッツ光とほぼ同等の品質です。

まずは、そんなU-NEXT光の基本情報をサクッと確認しましょう。(以下、全て税抜き表記です。)

《← スマホの方はスクロールできます →》

U-NEXT光の基本情報
通信速度 最大1Gbps
提供エリア
全国
月額料金 戸建て4,200円 / マンション3,180円
電話オプション +500円
事務手数料 3,000円
工事費 24,000円
キャッシュバック なし
契約期間 2年間(自動更新)
解約金 10,000円
公式HP https://bb.unext.co.jp/

※すべて税抜

では、さっそくU-NEXT光がおすすめできない理由を解説していきます。

2.口コミ・評判から分かった!U-NEXT光をおすすめしない3つの理由

Twitterで200件以上の口コミや評判を確認して分かったU-NEXT光がおすすめできない理由は、全部で3つあります。

  1. 速度が遅い
  2. 料金が高い
  3. サポート体制が悪い

それぞれ順番に解説していきます。

理由その1.速度が遅い

第一の理由は、U-NEXT光の速度は遅いということです。

速度が遅い理由のひとつに、「IPv6接続」に対応していない点があげられます。IPv6接続とは、かなりザックリいうと、「回線混雑を避けて高速通信ができる接続方式」のこと。

ほとんどの光回線がこの「IPv6接続」に対応している中、U-NEXT光は対応していません。

U-NEXT光 01も速度が遅い

U-NEXT光01

U-NEXT光は通常のプランに加えてもう一つ、マンションの人のみ申し込める「U-NEXT光01」というプランがあります。

U-NEXT光01は月額料金が2,980円で安いという利点がありますが、通信速度が最大100Mbpしか出ません。つまり、通信速度が遅いのです。

通信速度が遅いとアプリのダウンロードや、動画視聴などが快適に使えずストレスですよね…。なので、安さにつられてU-NEXT光01を契約するのもやめた方がいいです。

理由その2.料金が高い

U-NEXT光の料金は、他の光回線よりも高いです。

主要な光回線3社と比較してみました。

  U-NEXT光 ドコモ光 auひかり ソフトバンク光
初期費用※ 27,000円 3,000円 3,000円 3,000円
月額料金 4,200円 5,200円 5,600円 5,200円
キャッシュバック なし △22,000円 △55,000円 △35,000円
2年間の実質費用 127,800円 105,800円 82,400円 91,800円

※事務手数料+工事費

表を見てもらえばわかるように、U-NEXT光の2年間の実質費用は他の光回線に比べて、2〜4万円ほども高いです

なぜなら、U-NEXT光にはキャッシュバックがないから。月額料金はやすいように見えても、お得なキャンペーンがなく、結果的には高くついてしまいます

さらにスマホとセット割がない

U-NEXT光には、スマホとのセット割もありません。先ほど比較した「ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光」には、スマホと合わせてお得になるセット割があります。

それぞれのスマホプランによって、月々のスマホ代から最大1,000円も割引になるお得なキャンペーンです!

スマホとのセット割で、さらにお得になるのにU-NEXT光を選ぶ理由がないですよね…。

解約金も結構高い

ちなみにU-NEXT光は、解約金も10,000円かかり安くありません。更新月以外に解約すると必ずかかるので、注意しましょう。

理由その3.サポートの対応が悪い

U-NEXT光はサポートの対応が悪いということで、評判が良くありません。特に電話が繋がらないという口コミ・評判が多くありました。

何かトラブルがあった時に、電話がつながらず対応してもらえないのは困りますよね…。

4.結論!U-NEXT光は全くおすすめできない

ここまで、なぜU-NEXT光がおすすめできないのか、解説してきました。

U-NEXT光をおすすめしない理由を、もう一度まとめます。

  1. 速度が遅い
  2. 料金が高い
  3. サポートの対応が悪い

以上のことから、U-NEXT光はおすすめではありません。

では、あなたにピッタリと合う光回線はどれなんでしょうか?一瞬で判断できる表を用意しました!

あなたにピッタリの光回線はこれ!

光回線は、使っている携帯・スマホの会社によって選ぶとスマホ割で毎月500〜1,000円が割引になりお得に使えます

下記の表で、お使いのスマホと住んでいる地域を選ぶと、もっともお得な光回線がわかります。

携帯・スマホ 住んでいる地域 おすすめの光回線
ドコモ 全国どこに住んでいても
au 近畿
東海・沖縄
上記以外
ソフトバンク 関東・近畿・東海・九州・北海道
上記以外

上記のロゴをクリックすると、それぞれの詳細ページに飛ぶので、ぜひ参考にしてくださいね!

5.まとめ

U-NEXT光は、「速度・料金・サポート」の評判が悪くおすすめできない光回線ということがわかりました。

ほかの安くて快適に使える光回線を選ぶことをおすすめします。

自分にあった光回線を見つけて、快適なネットライフを過ごしてくださいね。

補足|U-NEXT光の解約手順

U-NEXT光は更新月(25・26ヶ月目)以外の解約では違約金10,000円がかかります。

解約は更新月にするようにしましょう。

手順1.0120-010-987に電話する

U-NEXT光の解約は、まずU-NEXT光カスタマーセンター0120-010-987に電話します。

そこで、撤去工事の日程調整をしましょう。

手順2. 撤去工事をする

工事は1時間ほどで終わります。工事の内容次第では、立会いが必要な場合があるので、事前に確認しておきましょう。

撤去工事が完了すると、U-NEXT光が解約となります。

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