危険！口コミ・評判でわかるSTAR WiFiをおすすめしない5つの理由

「比較サイトでSTAR WiFiが安いと書いてあった」「大容量のポケットWiFiを探している」

などの理由からSTAR WiFiが気になっていませんか？

たしかに「契約期間の縛りがない」「データ通信の日にち制限ない」などの理由から気になるにはわかります。

ですが、30社以上のポケットWiFiを比較検討している元ネット回線販売員の私としては、「サービスが不安定である」「通信速度が遅い」などの理由からSTAR WiFiは正直おすすめできません！

そこで、この記事ではSTAR WiFiのおすすめできない理由とあわせて、今最も優れたポケットWiFiも紹介します！

１．STAR WiFiとは？

まずはSTAR WiFiの基本情報を確認しましょう！以下の表はすべて税込み表示です。

※ 端末セットの場合

STAR WiFiでは月間データ容量の異なる新大容量プランと新無制限プランの2つのプランを用意しています。

ただし、無制限プランはともかく、新大容量プランがどのくらいデータを使えるのか一切書かれていません。

また、2つのオプションは契約時に同時申し込みになり、解約するためには連絡する必要があります。

２．STAR WiFiをおすすめしない5つの理由

STAR WiFiをおすすめしない5つの理由を見ていきましょう。

理由１．無制限プランはクラウドSIMのためリスクがある
理由２．通信速度が遅い
理由３．配送スピードが遅い
理由４．運営会社の対応が悪いという声がある
理由５．弁償代が高い

順番に解説します！

理由１．無制限プランはクラウドSIMのためリスクがある

STAR WiFiの無制限プランは、クラウドSIMという技術を利用しています。クラウドSIMは、通信障害や通信量が制限されるリスクがあるのでおすすめできません。

どんなときもwifiだめだ。大規模通信障害で、全く回線が使い物にならない。船共有の3G回線のほうが使える始末。クラウドsimのキャリア切り替えも、コード12エラーとか出てきてまともに出来てない始末。直る見込みがないなら、抗議して解約違約金かからないように持っていきたい。

— えど@乗船中 (@ED0JP) March 21, 2020

口コミのとおりSTAR WiFiと同じクラウドSIMのポケットWiFiは、2020年2月頃～5月頃に大規模な通信障害を起こしました。ちなみに以下が通信障害を起こしたクラウドSIM（一部）とその時期です。

• どんなときもWiFi：2020年2月～4月頃
• THE WiFi：2020年3月～5月頃
• よくばりWiFi：2020年2月頃～4月頃
• 限界突破WiFi：2020年3月頃

どんなときもWiFiに続いて限界突破WiFiでも通信制限…
クラウドSIMタイプのサービス自体が良くないのかな…#どんなときもWiFi#限界突破WiFi#クラウドSIM

— アヤト (@jewel_seven) March 8, 2020

2020年2月～の大規模な通信障害は、テレワークをする人が増え、回線がパンクしたことが原因のようです。

今後もし同じようなことが起きれば、STAR WiFi（新無制限プラン）のようなクラウドSIMは、「再び大規模な通信障害が起きる」or「通信制限が急にかかる」なんてことが起こるかもしれません。

いきなりインターネットができなくなるリスクを抱えるよりは、もっと安定したポケットWiFiを選ぶようにしましょう。

理由２．通信速度が遅い

STAR WiFiは通信速度が遅いです。

Star wifi
今凄く遅い
広島#starwifi

— ぎょしんさん (@uonuma_gyoshin) January 8, 2019

STARWiFi、問合せメアド死んでるから、問い合わせフォーム使ってやり取り。不具合ルーターも無事交換してもらい、一安心かと思ったら、全くネットに繋がらなくなる。制限かけられた？？としばらく様子を見ると、再起動4回目にして(約30分で)回復。下り遅いし不安定すぎるよ～ #STARWiFi #不具合大杉

— chihayamax@べちゃっと (@chihayamax) November 30, 2020

このような「STAR WiFiが遅い」という口コミもありました。ここで利用者が実際に計測した速度を、代表的なポケットWiFiのWiMAXの平均速度を比較してみましょう。

※引用：みんなのネット回線速度（下り）
※計測数 STAR WiFi：23件 WiMAX：8,865件
※直近3ヶ月間の平均値

STAR WiFiの平均速度はWiMAXの1/5以下です。快適にインターネットをするためには10Mbpsはほしいところですが、STAR WiFiは約7Mbpsとかなり厳しい数字です。サクサクとインターネットを楽しむためにはSTAR WiFiは避けておいた方がいいでしょう。

理由３．配送スピードが遅い

STAR WiFiの配送スピードは遅いです。

配送スピードは最短即日発送をする会社もあるなか、STAR WiFiは3営業日以内の発送です。

Q．契約後いつ発送されるのですか？

A．３営業日以内（土日祝日休業）に発送させて頂きます。「翌月からご利用」の場合のみ1日に届くように出来る限り手配させて頂きます。

引用：STAR WiFi公式サイト

そのため場合によっては・・・

土曜日に申し込む→翌週の水曜日に発送→木曜日or金曜日に到着する

とポケットWiFiを利用するまで申し込みから1週間近くかかることもありえます。なるべく早くポケットWiFiを利用したい人にとっては大きなデメリットですね。

理由４．運営会社の対応が悪いという声がある

口コミの中には運営会社の対応の悪さについて、なげいている人もいます。

分かります。只今、解約の問い合わせから5日以上経過していますが音沙汰なしです。20日からまた料金請求されてしまうのでそれまでに解約済ませたいのに、おそらく時間稼ぎで返信しないのでしょう。本当に悪質です。

— ぽこ。 (@planetooo) December 16, 2020

この口コミでは、2人が「運営者に問い合わせをしたのに無視されている」と言っています。

加えて、運営会社の株式会社ツボスタのホームページが見当たらないのも少し心配です。ちゃんとした会社ならホームページくらい整備してほしいですよね・・・。

理由５．弁償金が高い

STAR WiFiの弁償金は高いです。

安心保障オプションに入っておらず、端末本体を紛失したり盗難にあったりした場合には下記の弁償金を請求されます。

端末本体が紛失・盗難などにあった場合には解約あつかいとなり、解約金を払えば済むポケットWiFiもあります。たとえば、WiMAX（GMOとくとくBB）は紛失・盗難した場合には解約あつかいとなり、高くても解約金1万9,000円を支払えばOK（安いと9,500円）。

一方、STAR WiFiの弁償金は最低2万7,500円と非常に高いです。万が一、紛失などしてしまったら一気にお金がとんでしまいますね。

３．結論！STAR WiFiよりもWiMAXがおすすめ

STAR WiFiとWiMAX（GMOとくとくBB）の基本情報を比較してみましょう。

←スマホの場合はスクロールできます→

※無制限プランの場合

通信速度や端末の性能、日割りのありorなし、料金面などあらゆる面でWiMAX（GMOとくとくBB）の方が優れていることがわかります。

WiMAXは、累計3,500万人ものユーザーを抱えており、WiMAXを申し込める「GMOとくとくBB」はオリコン顧客満足度ランキングで2年連続1位を獲得しています。WiMAXは「GMOとくとくBB」から申し込むと、最も安く契約できるのでぜひ利用してみてください！

他のポケットWiFiも比較したい人は騙されるな！ポケットWiFi全38社を比較した結果…おすすめはコレだをぜひ読んだください。

４．まとめ

この記事ではSTAR WiFiのおすすめできない理由を5つ見てきました。

理由１．無制限プランはクラウドSIM
理由２．通信速度が遅い　
理由３．配送スピードが遅い
理由４．運営会社の対応が悪いという声がある
理由５．弁償金が高い

これらの理由より、快適な通信環境を整えるためにはSTAR WiFiはおすすめできません。

ポケットWiFiを検討している人は、STAR WiFiのデメリットをすべてカバーするWiMAX（GMOとくとくBB）の利用を考えてみてはいかがでしょうか。