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危険!口コミ・評判でわかるSTAR WiFiをおすすめしない5つの理由

STAR WiFi

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「比較サイトでSTAR WiFiが安いと書いてあった」「大容量のポケット型WiFiを探している」

などの理由からSTAR WiFiが気になっていませんか?

30社以上のポケット型WiFiを比較検討している元ネット回線販売員の私としては、「サービスが不安定である」「通信速度が遅い」などの理由からSTAR WiFiは正直おすすめできません

結論からいうと、今最も優れたポケット型WiFiは以下の3社です。

▼ポケット型WiFiのおすすめ3選▼

ポケット型WiFiおすすめ窓口概要

GMOとくとくBB
【容量無制限で圧倒的コスパ】
  • 他社から乗り換えなら最大63,000円キャッシュバック
  • 新規でも23,000円キャッシュバックあり
  • 指定オプション同時加入で2,000円キャッシュバック増額中

楽天モバイル
【容量無制限最安ポケット型WiFi】
  • 端末7,980円→1円
  • 楽天最強プランで無制限月3,278円!従量制で使わなくてもお得
  • 楽天ポイントがザクザク貯まるキャンペーン実施中

AiR WiFi
【国内でも海外でも使えるつながりやすいクラウドWiFi】
  • 初めて契約の方限定!1ヶ月間のお試しモニター
  • 端末代金0円
  • 容量20GBの料金が1,958円~

この記事ではSTAR WiFiのおすすめできない理由をじっくり解説してきますね。

1.STAR WiFiとは?

 

まずはSTAR WiFiの基本情報を確認しましょう!以下の表はすべて税込み表示です。

STAR WiFi
プラン新大容量プラン
無制限プラン
チャージ式Wi-Fi
端末602HW・FS030W
Freebot SE01(チャージ式Wi-Fi専用)
最大通信速度FS030W:150Mbps
エリア新大容量プラン:ソフトバンク
新無制限プラン:クラウドSIM(ソフトバンク・au・ドコモ)
事務手数料新大容量プラン:3,278円
無制限プラン:4,378円
チャージ式Wi-Fi:3,278円
月額料金新大容量プラン※:3,388円
無制限プラン:4,598円
チャージ式Wi-Fi:1,100円+ギガ追加料金
オプション安心保障オプション:550円/月
ウイルス対策セキュリティ追加:550円/月(初月無料)
契約解除料0円
契約期間なし
配送スピード3営業日以内の発送
運営会社株式会社ツボスタ

※ 端末セットの場合

STAR WiFiでは月間データ容量の異なる新大容量プランと新無制限プランの2つのプランと、ギガを都度チャージして利用するチャージ式Wi-Fiのプランを用意しています。

ただし、無制限プランはともかく、新大容量プランがどのくらいデータを使えるのか一切書かれていません

また、2つのオプションは契約時に同時申し込みになり、解約するためには連絡する必要があります。

2.STAR WiFiをおすすめしない5つの理由

STAR WiFiをおすすめしない5つの理由を見ていきましょう。

理由1.無制限プランはクラウドSIMのためリスクがある
理由2.通信速度が遅い
理由3.配送スピードが遅い
理由4.運営会社の対応が悪いという声がある
理由5.弁償代が高い

順番に解説します!

理由1.無制限プランはクラウドSIMのためリスクがある

STAR WiFiの無制限プランは、クラウドSIMという技術を利用しています。クラウドSIMは、通信障害や通信量が制限されるリスクがあるのでおすすめできません

口コミのとおりSTAR WiFiと同じクラウドSIMのポケット型WiFiは、2020年2月頃~5月頃に大規模な通信障害を起こしました。ちなみに以下が通信障害を起こしたクラウドSIM(一部)とその時期です。

  • どんなときもWiFi:2020年2月~4月頃
  • THE WiFi:2020年3月~5月頃
  • よくばりWiFi:2020年2月頃~4月頃
  • 限界突破WiFi:2020年3月頃

2020年2月~の大規模な通信障害は、テレワークをする人が増え、回線がパンクしたことが原因のようです。

今後もし同じようなことが起きれば、STAR WiFi(新無制限プラン)のようなクラウドSIMは、「再び大規模な通信障害が起きる」or「通信制限が急にかかる」なんてことが起こるかもしれません。

いきなりインターネットができなくなるリスクを抱えるよりは、もっと安定したポケット型WiFiを選ぶようにしましょう。

理由2.通信速度が遅い

STAR WiFiは通信速度が遅いです

このような「STAR WiFiが遅い」という口コミもありました。ここで利用者が実際に計測した速度を、代表的なポケット型WiFiのWiMAXの平均速度を比較してみましょう。

 STAR WiFiWiMAX
平均12.37Mbps135.52Mbps

※引用:みんなのネット回線速度(下り)
※計測数 STAR WiFi:23件 WiMAX:8,865件
※直近3ヶ月間の平均値

STAR WiFiの平均速度はWiMAXの1/5以下です。快適にインターネットをするためには15Mbpsはほしいところですが、STAR WiFiは15Mbps以下とかなり厳しい数字です。サクサクとインターネットを楽しむためにはSTAR WiFiは避けておいた方がいいでしょう。

理由3.配送スピードが遅い

STAR WiFiの配送スピードは遅いです

配送スピードは最短即日発送をする会社もあるなか、STAR WiFiは3営業日以内の発送です。

Q.契約後いつ発送されるのですか?

A.3営業日以内(土日祝日休業)に発送させて頂きます。「翌月からご利用」の場合のみ1日に届くように出来る限り手配させて頂きます。

引用:STAR WiFi公式サイト

そのため場合によっては・・・

土曜日に申し込む→翌週の水曜日に発送→木曜日or金曜日に到着する

とポケット型WiFiを利用するまで申し込みから1週間近くかかることもありえます。なるべく早くポケット型WiFiを利用したい人にとっては大きなデメリットですね。

理由4.運営会社の対応が悪いという声がある

STAR WiFiの運営会社の対応の悪さについて、なげいている人もいます

中には「運営者に問い合わせをしたのに無視されている」と言う声も。

加えて、運営会社の株式会社ツボスタのホームページが見当たらないのも少し心配です。ちゃんとした会社ならホームページくらい整備してほしいですよね・・・。

理由5.弁償金が高い

STAR WiFiの弁償金は高いです

安心保障オプションに入っておらず、端末本体を紛失したり盗難にあったりした場合には下記の弁償金を請求されます。

端末602HW、FS030WG3000
弁償金27,500円33,000円

端末本体が紛失・盗難などにあった場合には解約あつかいとなり、解約金を払えば済むポケット型WiFiもあります。たとえば、WiMAX(GMOとくとくBB)は紛失・盗難した場合には一度解約後に再契約となりますが、解約金は無料です。

一方、STAR WiFiの弁償金は最低27,500円と非常に高いです。万が一、紛失などしてしまったら一気にお金がとんでしまいますね。

3.結論!STAR WiFiよりもWiMAXがおすすめ

WiMAXのGMOとくとくBBキャンペーン

2024年6月現在、もっともユーザー数が多く、サービス内容も優れていて、総合的におすすめできるポケット型WiFiはWiMAXです。

STAR WiFiとWiMAX(GMOとくとくBB)の基本情報を比較してみましょう。

←スマホの場合はスクロールできます→

 STAR WiFiWiMAX
(GMOとくとくBB)
月間データ容量新大容量プラン:100GB
無制限プラン:無制限
チャージ式Wi-Fi:使う分だけ随時購入
無制限
最大通信速度150Mbps3.9Gbps
回線ソフトバンク・au・ドコモ5G(Sub6)/4G LTE/WiMAX 2+
端末の性能【602HW】
バッテリー時間:約8.5時間
同時接続台数:14台
特記事項:クラウドSIM端末
【X12】
ッテリー時間:約9時間
同時接続台数:最大16台
特記事項:5G回線利用可
2年間の支払い総額109,052円61,476円
日割り計算なしあり
契約期間なし2年
配送スピード3営業日以内の発送最短当日発送
補償オプションの途中解約
運営会社の実績不明
特記事項運営会社の公式サイトがない?オリコン顧客満足度2年連続1位
運営会社株式会社ツボスタ株式会社GMOインターネット

通信速度や端末の性能、日割りのありorなし、料金面などあらゆる面でWiMAX(GMOとくとくBB)の方が優れていることがわかります。

WiMAXは、累計3,500万人ものユーザーを抱えており、WiMAXを申し込める「GMOとくとくBB」はオリコン顧客満足度ランキングで2年連続1位を獲得しています。WiMAXは「GMOとくとくBB」から申し込むと、最も安く契約できるのでぜひ利用してみてください!

他のポケット型WiFiも比較したい人は騙されるな!ポケット型WiFi全38社を比較した結果…おすすめはコレだをぜひ読んだください。

4.まとめ

この記事ではSTAR WiFiのおすすめできない理由を5つ見てきました。

理由1.無制限プランはクラウドSIM
理由2.通信速度が遅い 
理由3.配送スピードが遅い
理由4.運営会社の対応が悪いという声がある
理由5.弁償金が高い

これらの理由より、快適な通信環境を整えるためにはSTAR WiFiはおすすめできません。

ポケット型WiFiを検討している人は、STAR WiFiのデメリットをすべてカバーするWiMAX(GMOとくとくBB)の利用を考えてみてはいかがでしょうか

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