フレシャス「デュオ」の口コミ検証！使ってみた感想を正直にレビュー

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フレシャスのデュオは、デザイン性に特に高い評価を受けておりウォーターサーバーの人気機種です。

購入を検討されている方の中には、ユーザーの口コミや評判が気になっている方も多いのでないでしょうか。

実際に口コミを見てみると、「お部屋にマッチする」「静音性が高い」「使いやすい」といった良い口コミが多く見られます。

しかし一方で、「水漏れする」「水がビニール臭い」というマイナス面の口コミもありました。

本記事では、実際にフレシャス・デュオを自宅で使っている筆者の意見も交えながら、口コミや評判を解説します。

１．フレシャス・デュオの気になる6つの口コミ

デュオは、フレシャスで人気のウォーターサーバー。口コミサイトや実際に使っている人の評価も高めです。

しかし、一部のサイトでは、水漏れやビニール臭さなど気になる噂もあります。

ここでは、私がTwitterで見かけた6つの口コミを検証してみました！

結論から言うと、「デュオは避けるべき！」と言えるほど大きなデメリットはありませんでした。

ここからは、1つ1つの口コミを詳しく見ていきましょう。

（１）水漏れする

まず、気になるのはデュオは水漏れするという口コミ。

本当であれば、重要な欠陥です。

フレシャスのウォーターサーバーで水漏れ…問合せ何回かしてやっと修理してくれることになったけど、2ヶ月ぐらいかかるって。水あるのにその間代品もなしって。買ってまだ数ヶ月なのに。床びちょびちょになったのに。
んでもって修理の詳細は教えませんって
♯フレシャス♯水漏れ
♯せめて代品ぐらいは

— M’s (@ss_snext777) October 27, 2019

ホルダー部分にあるニードルが上がっていない状態でウォーターパックをセットすれば、水漏れは起きません。

しかし、パックをセットする前にニードルボタンを押してしまうと、ホルダー内の水漏れの原因となるのです。

また、パックの設置後に再度ニードルボタンを押してしまうと、ニードルが下がって水漏れを起こしてしまいます。

そのため、パックの水を全て使い切るまではニードルボタンを押さないようにしてくださいね。

もちろん水漏れが原因でも修理を行ってくれますが、本体に故障などの問題は無く、利用者の過失による破損の場合は別途料金が必要です。

口コミにもある通り、修理までには数ヶ月かかりますし、代用品のレンタルもできませんので、パックは正しく交換しましょう。

（２）水がビニール臭い

こちらは、水からビニールの臭いがするという口コミです。

もし本当であれば、健康にも問題がありそうで飲めないですよね…。

お気に入りウォーターサーバー：フレシャスのお湯がビニール臭い。…何故？？？

— ひがし由貴 (@yukicolors) 2012年1月30日

この方の口コミのように、水からビニールの臭いがするという場合は、保管時や配送時の環境が原因であることが多いです。

例えば、パックへ直射日光が当たる場所や、芳香剤など強い匂いを発するものの近くで保管すると、匂い移りやビニールの臭いが発生することがあります。

フレシャスのウォーターパックは臭いの発生しにくいポリエチレンを使用していて、正しく保管すればビニール臭くなることはありません。

私は、ウォーターパックをキッチンの戸棚に保存していますが、これまで水がビニール臭くなることは1度もありませんでした。

さらにTwitterで調べてみても、水の臭いについて悪いクレームが書かれているのは、2012年までです。

それ以降に、悪い口コミが見つからないことから、正しく保管できれば安心して利用できると言えます。

もし万が一、届いた時から臭いがついていることがあれば、すぐにカスタマーセンター（0120−800−026）に相談しましょう。

（３）届く水の量が多い

届く水の量が多いという口コミです。

@ni6_nini こないだまでフレシャス使ってました～7リットルの水が月4袋、箱で送られてくるのが　家族が多い家庭じゃなければ少し多いかな？って感じです。スキップはできますけど２ヶ月飛ばすと千円の手数料かかるのがちょっと面倒かと。

— もずく (@mzk_11) 2016年1月19日

デュオは最低でも水が28.8ℓ届くため、口コミの通り、家族が多い家庭でなければ飲み切れない可能性があります。

実際、一般的なウォーターサーバーの最低注文量は24Lなので、デュオは少し多めです。

どうしても、水を飲みきれないときは口コミでも紹介されている「宅配スキップ」を活用しましょう。

配達予定日の7日前までに、カスタマーセンター（0120−800−026）に連絡すると水の宅配を休止できます。

2ヶ月連続で休止すると、手数料1,100円がかかりますが、1ヶ月だけの休止なら費用はかかりません。

お客様都合により2ヵ月連続でお水のお受け取りが無い場合は、 翌月以降月額1,100円の休止手数料をお支払いただきます。

【参考】フレシャス公式：定期配送を休みたい時、配送日を変更したい時は？

（４）お湯が出なくなる

実際に使用している人の口コミで、お湯が出なくなったという内容がありました。

ほんっっとフレシャス壊れすぎ(>_<)朝起きたら水溢れてる(>_<)最近水もお湯も出ない日あるし。

— めぐしやん (@megumi612) 2016年3月8日

お湯が使えないと、寒い朝にお茶やコーヒーが作れないので不便ですよね…。

お湯が出なくなる件についてカスタマーセンターに問い合わせたところ、2つの原因を教えて頂けました。

これらが原因でお湯が出ていないのか、もう1度確認してみてくださいね。

１．ウォーターパックに水が残っていない

デュオは、水の重みを使ってお湯を出す仕組みです。

ウォーターパックに水が残っていないと、タンク内にお湯が残っていてもお湯が出なくなることがあります。

私も、パックの交換タイミング直前にお湯が出なくなってしまい、故障と勘違いした経験があります…。

そのため、まずはウォーターパックに水が残っているか確認してくださいね。

２．ウォーターパックをセットする前に電源を入れてしまった

ウォーターサーバーには、空焚き防止機能がついています。

ウォーターパックをセットする前に電源を入れてしまうと、空焚き防止のためにお湯が出なくなります。

もし、以上の2つの原因を解決してもお湯がでなければ、カスタマーセンター（0120−800−026）に連絡しましょう。

（５）水の出が弱い

こちらは、注ぐ時に水の勢いが弱すぎるという口コミです。

チョロチョロとしか水が出ないと、コップ1杯の水を用意するのも時間がかかってイライラしてしまいますよね。

ウォーターサーバー フレシャス 水の勢い弱すぎるん＼(^o^)／

— kyo (@ricokkuma) 2015年4月13日

実際にコップ1杯の水を入れる時間を測ってみましたが、10秒近くかかっていました。

これではペットボトルから注ぐ方が早いですよね…正直すぐに水を飲みたいときは私もストレスを感じています。

特に、水が少なくなってくると勢いがさらに弱まるので、人によっては「使いたくない！」と思うかもしれません。

（６）チャイルドロックの解除が面倒

チャイルドロックの解除に時間がかかるので、使いにくいという口コミです。

コスモウォーターからフレシャスに切り替えたけど、フレシャスもあんまりだった。チャイルドロック時間かかるし出る量少ないし。

— ひねくれ者 (@Guchiko_waru) 2016年3月12日

解除はボタンを2秒押すだけなので簡単ですが、小さな子どもがいる場合は利用の度に施錠と解除を繰り返すことになるので、正直私は面倒に感じています。

しかし、子どもがいたずらをして水を出してしまったり、熱湯を浴びる事故が起きる可能性があるので、面倒でもチャイルドロックの利用は必要でしょう。

そのため、いつでもササッと給水したい人が使うと、ストレスを感じる可能性が高いです。

もちろん、小さな子どもがいない環境であれば、チャイルドロックは解除したままで問題ありませんよ。

口コミ検証結果まとめ

ここまで、見てきた口コミをまとめると次のようになります。

極度にせっかちな人だと、水の勢いやチャイルドロックが面倒に感じるかもしれません。

しかし、ほとんどの人は気にならないデメリットだと思います。

むしろ、音がとても静かであったり、ゴミの処理が楽なので、デュオはオススメできるウォーターサーバーだと言えます。

とくに、家のインテリアにこだわりたい人や電化製品の動作音が気になる人にはぴったりです！

ここからは、私が実際に使って特によかったと感じることを4つ紹介します。

２．デュオを実際に使ってみて満足できたこと

デュオの特徴の中で、次の4つが特に満足できたポイントです。

• デザインがおしゃれ
• 音が静か
• ウォーターパックが便利
• ボタンが子供の押せない位置にある

それぞれ、順番に見ていきます。

（１）デザインがおしゃれ

インテリアに溶け込む本体が素敵という口コミです。

デュオはデザインがとにかくおしゃれ。

家に遊びに来た人が思わず「これ何！？かっこいい！！」と声をかけられます。

 

 

 

 

 

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色もホワイト・ブラック・ベージュ・ブルー・ピンクと豊富なので、部屋の雰囲気に合わせて選ぶことができます。

家のインテリアにこだわりたい人には、間違いなくおすすめです。

（２）音が静か

デュオはウォーターパックを使っているため、給水時の音がほとんどありません。

稼働音は人の寝息程度と非常に小さいので、寝室など静かに利用したい場所でも利用できます。

実際に私も寝室に置いていますが、夜中にデュオの音で起きるということは1度もありませんでした。

静かさで選びたい人には、デュオが最もオススメできます。

（３）ウォーターパックはゴミ捨てが楽

こちらは、ウォーターパックはごみ捨てが楽にできるという口コミです。

@madokatcm 我が家はフレシャス。有料のサーバーがおしゃれです。あと、パッケージが袋なのでゴミ捨てが楽♪ pic.twitter.com/CrmH0uRFQa

— nogu-pyon (@noguken5) 2016年8月26日

ボトルを使用するタイプのウォーターサーバーを使っていると、ゴミの処理が面倒ですよね…。

しかし、デュオはウォーターパックを採用しているので、使い終わったらパックを小さく畳んで捨てられます。

畳んだ後は手のひらサイズにまで小さくなるので、ゴミ袋のスペースも無駄に取ることもありませんよ。

一人暮らしだからゴミ袋のサイズは小さいものしか使っていないという人でも、問題なく捨てられます。

（４）ボタンが子供の押せない位置にある

デュオは操作ボタンが子供の押せない位置にあるという口コミです。

今はフレシャス使っています！
以前はコスモウォーターでしたが、水がペットボトル12Lで持ち上げるの大変＆ゴミ邪魔でした。
フレシャスは袋？に入った水7Lなので軽く、ゴミもクシャって捨てれるので楽です！
あとフレシャスはボタンが上に付いているので子どもが押せないので安心です😌

— ちや@2y4m♂&6m♂ (@kyrkwi) January 14, 2020

デュオはボタンの位置がサーバーの上部にあるので、小さな子どもが押してしまう心配がありません。

私が以前使っていた他社のサーバーは、子供でも水が出せる位置に給水口があったので、度々いたずらをされて水浸しになっていました…。

しかしデュオに変えてからは、一度もいたずらをされずに使えていますよ。

簡単に施錠・解除ができるチャイルドロックも搭載されているので、事故やいたずらの心配無く使うことが可能です。

３．【結論】フレシャスのデュオはこんな人におすすめ

デュオはとくに、美味しい水だけでなく、インテリアにこだわりたい人にぴったり！

高級感あるデザインなので、誰が見てもおしゃれだと思います。

また、水も可燃ゴミで出せるウォーターパックに入っているので、ゴミが部屋の景観を崩すこともありません。

また、フレシャスはオリコンの満足度調査で1位に輝いているので、契約してから後悔することはまずないでしょう。

最後に、デュオをお得に契約する方法を解説します。

契約するときの参考にしてくださいね。 

４．フレシャスのデュオをお得に契約する方法

デュオをお得に申し込むには、公式サイトで実施中の期間限定キャンペーンを利用するのがお得です。

新規申し込み特典

特典内容

全員に初回の水1箱とフレシャスグッズをプレゼント 抽選で豪華プレゼントがもらえる

※引用元：フレシャス公式※2024年10月時点の情報です。

今だけの限定プレゼントがもらえたりします！

これからデュオを契約するという人は、必ず使ってくださいね。

まとめ

デュオの口コミについて検証しました。

デュオは水の設置や保管方法などに気をつけるべき点はありますが、十分使いやすいウォーターサーバーと言えます。

とくに、ウォーターサーバーの中では抜群のデザインをしているので、インテリアに馴染むように置きたい人にはぴったりです。