コスモウォーターの口コミ・評判を徹底検証

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人気メーカー「コスモウォーター」は累計出荷台数100万台を超えており、多くの人に愛用されています。

しかし、口コミを調べてみると、「水からイヤな臭いがする」「カビが発生する」という声もありますが、本当かどうか契約前に知っておかないと不安になりますよね。

そこで今回は、コスモウォーターの利用を検討している人のために、TwitterなどのSNSやランクルーに投稿されている口コミを調査して、その口コミが間違っていないのか検証しました。

この記事を読めば、安心してコスモウォーターを使えるようになりますよ。

ぜひ、参考にしてください。

コスモウォーターに関して気になる9つの口コミ

ネット上に書かれている口コミには以下のようなものがありました。

どれも、契約を決める前に知っておきたい重要な内容ですね。

ここからは、実際に使っている人の口コミを調べていきます。

また、私も実際にコスモウォーターを使っている1人として解決できたことや、わかったことを解説します。

それでは、順番に見ていきましょう。

（１）ちょっとお湯を使う時に便利！

「ちょっとお湯を使いたいときに便利」という口コミがありました。

今年の買ってよかった第1位！
・ウォーターサーバー
（コスモウォーター）
ちょっとお湯使いたいときに、メリット爆発！
もうウォーターサーバーのない生活には戻れないかもしれない。
とにかく便利！

ただ、コーヒーを淹れるときは、ケチなので普通にケトルを使ってしまう。

— 山根翼 / ヘルスケアスタートアップ／滋賀ベンチャー起業家 (@yamanetsubasa) December 26, 2020

私も実際にコスモウォーターを使う中で、欲しい時にすぐにお湯が出せるため、便利に感じる機会が多くあります。

例えば、時間の無い朝でも、温かい飲み物をすぐに作ることができるときです。

私は毎日、朝食作りの最後にササっとお湯を出し、熱々で美味しいコーヒーを作っています。

コスモウォーターを使えばお湯を沸かす時間が省かれますし、コンロを塞がないので、朝食も平行して作ることが可能ですよ。

（２）水からイヤな臭いがする

Twitterで「コスモウォーターの水の臭い」について口コミを探してみたところ、「薬品臭い」という口コミが見つかりました。

コスモウォーター設置したがさ、水が薬臭いのよ。

なんだろ

塩素みたいな消毒臭いのよ

最近の悩み。 pic.twitter.com/wcM72VigNp

— クマザワトオル(留萌) (@GOGO_KUMA_com) 2017年9月6日

実は私も使い始めたときに、薬品かプラスチックのような臭いを感じたことがあります。

メーカーに問い合わせてみたところ、サーバー内を消毒したときの残りのようです。

私の場合、使い始める前にコップ1~3 杯分の水を捨てて味をチェックしたところ、薬品臭はしなくなりました。

もし、水をたくさん使っても臭いが取れない場合は、カスタマーセンターに電話するのも良いでしょう。

場合によっては、サーバー交換や無駄にした分の水をくれることがあるようです。

ボトルの保管場所には気をつけよう！

また、近くのモノからの臭いが移ることもあるようです。

出典：コスモウォーター公式サイト

臭い移りを防ぐためには、直射日光や臭いがするものから遠ざけて置くのが大切です。これは、コスモウォーターに限ったことではないので、覚えておきましょう。

（３）妊娠中でも水の交換が楽！

続いて、妊娠中でも水の交換が楽という口コミです。

妊娠中でも水の交換、設置が楽だから助かる！！

やはり良かったと思う点は決め手となった水の交換、設置が楽だという事と、子供のミルク作りがお湯がすぐ出るので楽だという事、子供のミルク作りと大人が冷たいお水を飲みたい時にのみ使っているので、月にお水を2本～の注文でいいという点(他のサーバー会社だと月4本～とかになる)、なにより買い物の際に重いミネラルウォーターを買わなくていい点です。

良くなかった点は、交換、設置が楽なのだが震災等で電気が使えなくなった場合に下にお水を設置する物だと電気で上まで水を持ってきて蛇口のところから出しているのでお水が出なくなってしまう点です。

みゆきさん 女性 30代前半　出典：ランクルー

確かに、コスモウォーターの水の交換は女性でも楽に行なえます。

ボトルを付属のバスケットに入れて、サーバーの下部に入れるだけですので、重たいボトルを持ち上げる必要はありません。

私の家でも妻がボトル交換を行っていますが、「片手で交換ができるし、全然楽だよ」と言っていました。

ボトル交換時にある事故の危険性も少ないですし、ストレス無く使うことができますよ。

（４）カビが発生する

ウォーターサーバーはカビが発生するというウワサがあります。

@ochiai0728 アクアクララとコスモウォーターはカビの事例を見たので悩ましいです。

— にくじる (@papi2y) 2013年7月4日

このウワサは、ウォーターサーバーの注水口や水トレイにカビが生えるというものです。

これについて詳しく調べてみたところ、ウワサが出回っていたのは2010年頃。それ以降で「カビが生えた！」という口コミは見つかりませんでした。

最新機種の「smartプラス」は、サーバー内を自動で掃除できる衛生面に優れたウォーターサーバーです。

雑菌対策なら、このウォーターサーバーが一番とも言えるので、普通に利用していれば問題ありません。

（５）水の味が美味しい！

「水の味が美味しい！」という口コミです。

コスモウォーター使ってます！お水の味もおいしいですし、熱湯冷水使えるので便利です！
冬場は特に愛用します！

— ch1wawa🐬ガチャ専用🐬 (@chiwawa129) September 12, 2020

てかね！
コスモウォーターの京都の水がめちゃくちゃうまい(´；ω；｀)スタバよりもうまいかもw

— たぷん (@niconico_tapun) 2015年9月1日

コスモウォーターの水は、採水から48時間以内に出荷された新鮮な水を使っています。

天然水と呼ばれる種類で、採水地から汲み上げた後に最小限の加工を施し、本来持つ自然な味わいを活かした水です。

私も半年ほど飲み続けていますが、すっきりとした味わいでとても飲みやすい水だと思っています。

また、お米を炊くときに使うのもおすすめで、洗米や炊飯に使用すると炊きあがりがふっくらとして、美味しく食べることができますよ！

（６）水漏れする

ウォーターサーバーの口コミでは、水漏れについて書かれていることがあります。

私は水漏れを経験したことがないので、風評かと思いましたが、実際に水漏れすることがあるようです。

コスモウォーターが水漏れしましてファッキン！床ビチョ濡れやないか

— のん@ｲﾗｽﾄはﾓｰﾒﾝﾄに (@nonrioillust) 2016年9月24日

詳しく調べて見たところ、考えられるのは、次の3つの原因です。

・サーバーの故障
・ペットボトルの破損
・ボトル接続が不十分

サーバーの故障

ウォーターサーバーは、ボトルとサーバーの接続部分が壊れると、水をうまく汲み上げられなくなり、水漏れすることがあります。

接続部分はプラスチック素材できているため、無理な力を加えると壊れる可能性があります。力加減さえ注意しておけば、壊れることは滅多にありません。

ペットボトルの破損

コスモウォーター最近水漏れ多すぎんよー経費削減で容器やわくしたんかー？

— まえぴ (@maepi0302) 2017年2月2日

コスモウォーターのボトルは、収縮して水に空気が入るのを防ぐ特殊なPET素材でできてます。

このPET素材は、一般的なペットボトルよりも柔らかいため、尖った物をぶつけると破れてしまうことがあります。

ボトル接続が不十分

ボトルがしっかり接続できてないと、水漏れが発生する可能性があります。

もちろん、正しくセットすれば問題ありません。私も半年以上使っていますが、一度も水漏れをしたことはありませんでした。

（７）配達周期を調整すると同じ曜日に届く

コスモウォーターの配達周期は、カスタマイズすると決まった曜日に届けるよう調整できます。

コスモウォーターは2本単位ですが、周期をカスタマイズできます。
毎回同じ曜日に届いて欲しければ、7の倍数で頼むと便利です。
私は夏は21日周期、冬は28日周期でお願いしてます。

— たにやん (@i_taniyan_i) January 10, 2021

私も、この方と同様に28日周期で宅配してもらっていますが、注文忘れや連絡の手間が解消されて便利ですよ。

例えば、毎月の最後の土曜日に届けて欲しければ、その日から28日周期の配達を指定することで、決まった日にボトルが届きます。

ですので、水を飲むペースが決めやすかったり、ボトルの配達日も覚えやすいので、予定が合わせやすいです。

なお、宅配の周期は以下の中から指定できます。

宅配周期はマイページから決められますので、あなたの予定や水を消費するペースに合わせて最適な周期に調整しましょう。

（８）音がうるさい

コスモウォーターは、たまに冷蔵のようにブーンと音が鳴ったり、ペットボトルがパキッと凹む音がなることがあります。

初コスモウォーター
ボトルの水がだいぶ減ってきて
給水のたびにパキッ、ベキッ、バキッと
ラップ音のようで不気味

— ゆう (@yugakap) 2014年10月23日

私も使い始めたときは、慣れない音にびっくりしていました。

でも、1ヶ月ほど経つとだんだん慣れてきて、私の場合はあまり気にならなくなりました。

また、旧モデル「らく楽スタイルウォーターサーバーsmart」は、水を吸い上げるときに大きな音がなっていたのですが、現在契約できる最新のサーバー「smartプラス」は、騒音を30%カットすることに成功しています。

こちらも実際に利用してみましたが、最新サーバーはほとんど音が気にならなかったので、極度に神経質な人でなければすぐになれると思いますよ！

（９）電話対応が悪い

カスタマーセンターの対応が悪い！という口コミもいくつか見かけます。

コスモウォーターが水漏れ；；電話三日間繋がりませんTへT。

— Ring (@38ring) 2011年7月10日

とくに多いのは、電話が繋がらないという口コミです。

たしかに、時間帯によってはつながりにくいこともありますね。

最近では、混雑状況を公式サイトで公開しているので、電話をかけるときはこれを参考にしましょう。

平日忙しい人は、土日の14~16時の間に試してみると良いかもしれませんね。

対応はどうなの？

電話対応が悪いとの口コミを見かけることがあります。

コスモウォーターの対応最悪だな。休止してサーバー取りに来なかったくせにその分の手数料は頂いちゃうのね。

— まい (@amatsumuramai) 2014年8月15日

私は何度かカスタマーセンターにお世話になっていますが、とくに対応が悪いと感じたことはありません。

実際、他にも口コミを探して見たところ対応の良さに満足している声も多くあります。

ウォーターサーバーが突然原因不明の水漏れおこして、ヤベーどーしよってとりあえず電話したら、すぐに新しいのと交換しますねとか素晴らしい対応ありがとうございますコスモウォーターさん。

— みかん@イエるん (@mm_ieman) 2016年8月30日

コスモウォーター使って2週間。早速冷水が出ない故障にあいました〜wwww

オペレーターに伝えたところ、サーバー交換＋無駄になった水を1本無料で送るとのこと。レビューで書かれてるほど対応悪くなかったよ

— かみㄘんฅ (@eagle0405) 2016年7月16日

良い口コミもたくさんあるので、そこまで心配する必要はないと言えます。

コスモウォーターの口コミまとめ

ここまで、コスモウォーターの口コミについて見てきました。

まとめると、次のようになります。

ネガティブな内容もありましたが、満足して利用している人が圧倒的多数です。

実際、私もコスモウォーターを利用していますが、とくに問題は発生していません。

そのため、コスモウォーターは自信を持ってオススメできます。ここからは、実際に試してわかったコスモウォーターのおすすめポイントを紹介します。

【実際に使ってみた】コスモウォーターの良いポイントはここ！

私はウォーターサーバーを10台ほど契約して使ってきましたが、コスモウォーターは他と比べてよかった2つのポイントを紹介しますね！

ポイント１．足元でボトル交換できるのは快適だった！

コスモウォーターの魅力はたくさんありますが、1番はやっぱり足元でボトル交換ができること！

通常のウォーターサーバーだと、12kgのボトルを持ち上げて水を交換するので、しんどいんですよね。。

コスモウォーターなら、ボトルをバケツに入れて足元で交換します。

実際に試してみるとわかりますが、他のウォーターサーバーに戻れないくらい楽チンでした。

ポイント２．使いやすくてデザインも良いのに費用が安い！

ウォーターサーバーは50種類以上ありますが、使いやすいタイプやおしゃれなタイプは、レンタル料が高くつくことが多いんです。

その点、コスモウォーターはレンタル料0円で、水の料金も安め。

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メーカー名	コスモウォーター	フレシャス	フレシャス	プレミアムウォーター	フレシャス
本体名	smartプラス	スラット	デュオ	cado	デュオミニ
本体画像
レンタル料	0円	900円	550円	1,000円	500円
水の料金（500ml換算）	86円	81円	87円	82円	98円
メンテナンス料	0円	0円	0円	0円	0円
実質月額費用	4,102円	4,244円	4,450円	5,100円	5,400円
順位	1位	2位	3位	4位	5位

実は、ボトル交換を楽にできるタイプの中で、コスモウォーターは1番費用が安いんです。

なので、美味しい天然水を飲みたいけど、できるだけ費用は抑えたいという人にぴったりですね。

まとめ

コスモウォーターの口コミについて調べて見ました。

中には、「水漏れ」や「汚れ」についてもありましたが、数は決して多くなく、ほとんどの人は満足して使っています。

また、正しい使い方をすれば防げるものばかり。

万が一壊れた場合でもすぐに交換してもらえるので安心できます。

コスモウォーターは、現在あるウォーターサーバーの中で衛生面への配慮がトップクラスなので、安全に利用できるウォーターサーバーを探している人は、smartプラスで間違いありません。