
エキサイト光の解約を検討していますね。
エキサイト光には最低利用期間がなく、いつやめても解約金はかかりません。
しかし、フレッツ光から転用した人は、解約時に費用がかかることもあるので注意が必要です。
エキサイト光のスムーズな解約手順と、解約後にもっとお得に使える光回線を紹介します。
1.エキサイト光のスムーズな解約手順
まずはエキサイト光の解約手順をお伝えします。
手順1.サポートセンターへの連絡
エキサイト光を解約する場合は、WEB上のエキサイトカスタマーサービスセンター「メール問い合わせ」から連絡します。メールフォームはこちら。
メールの件名には「エキサイト光_解約手続き」と入力、本文には「解約希望日・撤去工事の希望日」を入力していきましょう。
手順2.工事・使用機器の返却
メール送信後、後日1週間ほどでカスタマーサービスセンターから電話がかかってきます。その電話で、撤去工事が必要なのか、レンタル機器の返却をどうすれば良いのか知らされます。
工事が必要なら、日程調整しましょう。工事は1時間ほどで終了します。
工事が不要なら、レンタル機器(モデム・ルーターなど)の返却用の箱が自宅に届きます。その箱にモデム機器などを入れて、指定の場所に送り返せば解約完了です。
2.エキサイト光に転用した人は注意!
フレッツ光からエキサイト光に転用した人は、工事費の残額がかかる場合があります。
たとえば、フレッツ光の工事費24,000円(毎月1,000円×24ヶ月払い)を払い切らずにエキサイト光に転用した人は、フレッツ光とエキサイト光を合わせて24ヶ月以上使い続けていないと、工事費の残額がかかります。
工事費の残額は、エキサイトカスタマーサービスセンター(0570-783-812)に電話すると確認できます。
3.エキサイト光の解約後に、もっとお得に使える光回線
エキサイト光を解約した後に、もっとお得に使えるオススメの光回線を紹介します。
お得に使える光回線を選ぶためのポイントは以下の2つ。
- 高額キャッシュバックがもらえる
- スマホのセット割が使える
光回線によっては、申し込むだけで高額なキャッシュバックがもらえます。例えば、auひかりやソフトバンク光は48,000円のキャッシュバックがもらえます。
さらに、スマホのセット割が使えるというのも大きなポイント。利用しているスマホによっては、光回線との組み合わせで、月々1,000円以上もスマホがお得になるからです。
詳しくは下記から確認してみてください。ロゴから申し込みページに移動できます。
住居タイプ | 戸建て | マンション |
---|---|---|
ドコモを使っている人は | こちら | こちら |
au・格安スマホを使っている人は | こちら | こちら |
ソフトバンクを使っている人は | こちら | こちら |
ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(戸建てタイプ)
携帯の所持台数
~2台までの方
- 住んでいるエリア
関東 ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
関西 ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
東海 ドコモ光がエリア外の場合、
NURO光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
沖縄 ドコモ光がエリア外の場合、
auひかり ちゅら
がおすすめです
- 住んでいるエリア
その他 ドコモ光がエリア外の場合、
auひかり
がおすすめです
携帯の所持台数
3台以上の方
携帯の所持台数
1台以上の方
携帯の所持台数
1台の方
- 住んでいるエリア
関東 NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
関西 NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
東海 NURO光がエリア外の場合、
SoftBank光
がおすすめです
- 住んでいるエリア
沖縄 SoftBank光がエリア外の場合、
auひかり ちゅら がおすすめです
携帯の所持台数
2台以上の方
各社のロゴマークをクリックすると、もっともお得な申し込み窓口に移動します(2023年2月更新)
ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(マンションタイプ)
携帯の所持台数 ~2台までの方
- 住んでいるエリア関東
ドコモ光がエリア外の場合、 NURO光 がおすすめです
- 住んでいるエリア関西
ドコモ光がエリア外の場合、 eo光 がおすすめです
- 住んでいるエリア東海
ドコモ光がエリア外の場合、 コミュファ光 がおすすめです
- 住んでいるエリア沖縄
ドコモ光がエリア外の場合、 auひかり ちゅら がおすすめです
- 住んでいるエリアその他
ドコモ光がエリア外の場合、 auひかり がおすすめです
携帯の所持台数 3台以上の方
携帯の所持台数 1台以上の方
携帯の所持台数 1台の方
- 住んでいるエリア関東
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア関西
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア東海
NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです
- 住んでいるエリア沖縄
SoftBank光がエリア外の場合、 auひかり ちゅら がおすすめです
携帯の所持台数 2台以上の方
各社のロゴマークをクリックすると、もっともお得な申し込み窓口に移動します(2023年2月更新)
どの光回線にも、キャッシュバックとスマホセット割があるので、お得に利用できます。
まとめ
エキサイト光の解約は、ネット上から簡単に行うことができます。
お得に使える光回線を見つけて、快適なネットライフを過ごしてくださいね。