エキサイト光の解約金がかからないって本当!?解約する2つの手順

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エキサイト光の解約を検討していますね。

エキサイト光には最低利用期間がなく、いつやめても解約金はかかりません。

しかし、フレッツ光から転用した人は、解約時に費用がかかることもあるので注意が必要です。

エキサイト光のスムーズな解約手順と、解約後にもっとお得に使える光回線を紹介します。

1.エキサイト光のスムーズな解約手順

まずはエキサイト光の解約手順をお伝えします。

手順1.サポートセンターへの連絡

エキサイト光を解約する場合は、WEB上のエキサイトカスタマーサービスセンター「メール問い合わせ」から連絡します。メールフォームはこちら

メールの件名には「エキサイト光_解約手続き」と入力、本文には「解約希望日・撤去工事の希望日」を入力していきましょう。

手順2.工事・使用機器の返却

メール送信後、後日1週間ほどでカスタマーサービスセンターから電話がかかってきます。その電話で、撤去工事が必要なのか、レンタル機器の返却をどうすれば良いのか知らされます。

工事が必要なら、日程調整しましょう。工事は1時間ほどで終了します。

工事が不要なら、レンタル機器(モデム・ルーターなど)の返却用の箱が自宅に届きます。その箱にモデム機器などを入れて、指定の場所に送り返せば解約完了です。

2.エキサイト光に転用した人は注意!

フレッツ光からエキサイト光に転用した人は、工事費の残額がかかる場合があります。 

たとえば、フレッツ光の工事費24,000円(毎月1,000円×24ヶ月払い)を払い切らずにエキサイト光に転用した人は、フレッツ光とエキサイト光を合わせて24ヶ月以上使い続けていないと、工事費の残額がかかります。

工事費の残額は、エキサイトカスタマーサービスセンター(0570-783-812)に電話すると確認できます。

3.エキサイト光の解約後に、もっとお得に使える光回線

エキサイト光を解約した後に、もっとお得に使えるオススメの光回線を紹介します。

お得に使える光回線を選ぶためのポイントは以下の2つ。

  1. 高額キャッシュバックがもらえる
  2. スマホのセット割が使える

光回線によっては、申し込むだけで高額なキャッシュバックがもらえます。例えば、auひかりやソフトバンク光は48,000円のキャッシュバックがもらえます。

さらに、スマホのセット割が使えるというのも大きなポイント。利用しているスマホによっては、光回線との組み合わせで、月々1,000円以上もスマホがお得になるからです。

詳しくは下記から確認してみてください。ロゴから申し込みページに移動できます。

住居タイプ 戸建て マンション
ドコモを使っている人は こちら こちら
au・格安スマホを使っている人は こちら こちら
ソフトバンクを使っている人は こちら こちら

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(戸建タイプ)

携帯の所持台数 ~2台までの方

住んでいるエリア 関東

NURO光がエリア外の場合、 auひかり がおすすめです

住んでいるエリア 関西

NURO光がエリア外の場合、 eo光 がおすすめです

住んでいるエリア 東海

NURO光がエリア外の場合、 コミュファ光 がおすすめです

住んでいるエリア 沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、 ドコモ光 がおすすめです

住んでいるエリア その他

auひかりがエリア外の場合、 ドコモ光 がおすすめです

携帯の所持台数 3台以上の方

住んでいるエリア 関東
住んでいるエリア 関西
住んでいるエリア 東海
住んでいるエリア 沖縄
住んでいるエリア その他
全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア 関東

auひかりがエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア 関西

eo光がエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア 東海

コミュファ光がエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア 沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア その他

auひかりがエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア 関東

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 関西

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 東海

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア その他

auひかりがエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア 関東

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 関西

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 東海

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア 沖縄
住んでいるエリア その他

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(マンションタイプ)

携帯の所持台数 ~2台までの方

住んでいるエリア関東

NUROひかりがエリア外の場合、 auひかり がおすすめです

住んでいるエリア関西

NUROひかりがエリア外の場合、 eo光 がおすすめです

住んでいるエリア東海

ビッグローブ光がエリア外の場合、 コミュファ光 がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

ビッグローブ光がエリア外の場合、 ドコモ光 がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかりがエリア外の場合、 ドコモ光 がおすすめです

携帯の所持台数 3台以上の方

住んでいるエリア関東
住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他
全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、 ビッグローブ光 がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア関西

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア東海

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア関西

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア東海

NURO光がエリア外の場合、 SoftBank光 がおすすめです

住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

 

どの光回線にも、キャッシュバックとスマホセット割があるので、お得に利用できます。

まとめ

エキサイト光の解約は、ネット上から簡単に行うことができます。

お得に使える光回線を見つけて、快適なネットライフを過ごしてくださいね。

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