mineo（マイネオ）の評判まとめ！利用者100人の口コミを公開します

格安SIMで唯一、3大キャリアの回線プランを用意しているmineo。

料金が安くて気になるけれど・・・、実際のところ、利用者は満足しているのでしょうか？

そこでこの記事では、さまざまな携帯会社を毎日比較している専門家の私が、mineo利用者100人の評判・口コミを集め、徹底調査しました。

最後まで読めば、mineoが自分にとってベストな格安SIMかどうかがわかるはずです！

１．mineoとは？

mineoは関西電力グループの会社である、株式会社オプテージが運営している格安SIMサービスです。

まずは、基本情報をサクッとチェックしましょう。

データ容量は、最大でも20GBと少なめです。また、ドコモ・au・ソフトバンクの3つから自分の好きな回線を選べるのが特徴です。

そんなmineoは、以下の人におすすめします。

• 大手キャリアの半額以下の料金で利用したい人
• ユーザー同士の交流が面白い・楽しいと思える人
• お昼の時間帯にスマホをあまり使わない人
• サポートが充実した格安SIMを使いたい人

なぜこう言えるのか、mineo利用者のリアルな口コミと合わせて、わかりやすく解説します。

２．利用者100人の口コミを集めました！

※すべての口コミは、こちらのページから閲覧できます。

一番参考になるのは、実際に利用しているユーザーの声です。

そこで、mineoを実際に利用している人の口コミを100人分集めました！リアルな声をチェックすれば、後悔しない格安SIM選びができます。

先に結果から言うと、「速度」「繋がりやすさ」の2点で悪い評判がちらほら見られました。一方で、「料金」「サポート」に関しては良い評判が多かったです。

収集した口コミに加え、専門家としての私の評価もお伝えしていきます。

mineoの速度に関する評判

40代男性

平日のお昼の通信速度は極端に下がります。ウェブサイトの読み込みや軽いアプリの起動にすら、時間がかかります。

40代女性

パケット放題 Plusを利用しているので、思ったより快適に使えていますが、通勤時やお昼の速度は少し気になります。

mineoは、「お昼頃に速度が遅くなりがち」という口コミが多かったです。

格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りているので、多くの人が使う時間帯には速度が遅くなる性質があります。

安い分仕方がないとも言えますが、安定した速度で使いたい人には向いていないでしょう。

mineoの繋がりやすさに関する評判

30代女性

自宅や普段の生活圏内で問題を感じた事がないが、休日に外出した際に圏外になることはある。地下街でも圏外になりがち。

40代女性

自宅での使用には問題がない。出張や遠出の際に繋がりにくい場所がある

mineoは、山間部や地下といった場所だと繋がらないこともあります。大手キャリアの回線を借りているとはいえ、本家よりも質の悪い回線なので注意してください。

普段使いには問題ありませんが（速度が出るかはさておき）、よく郊外に行ったり山などへキャンプへ行く人にはきびしいでしょう。

mineoの料金に関する評判

30代女性

auを使っていましたが、乗り換えてからは3,000円以上も安くなりました。au1台よりmineo2台分の方が安いです

30代女性

毎月2,000円もかからないので、満足しています。大手キャリアのときは1万円以上だったので、年間で96,000円は浮いています。

mineoを利用している人のほとんどは、大手キャリアからの乗り換えです。

乗り換え後の料金は半額以下におさまっており、料金に満足している人がほとんど。毎月の固定費を下げたい人には、おすすめできるサービスと言えます。

mineoのサポートに関する評判

40代男性

契約するときにチャットで相談という機能があり、契約前に疑問をライブチャットで一通り解決できます。安心してMNP乗り換えができました

30代女性

マイネ王という、ユーザー同士で問題を解決できるサービスがかなり優秀。サポートに連絡しなくても解決できることがほとんどでした

mineoは、サポートが充実している格安SIMです。

困ったときはユーザー同士で助け合える「マイネ王」やQ&Aコーナー、チャット、電話、実店舗など疑問をその場で解決できます。

実店舗の数は少ないですが、オンラインでの契約が不安という人でも安心して利用できますね。

３．ここが良い！mineoのメリット５つ

mineoのメリットを5つ紹介します。

1. 3キャリアの回線プランがある
2. データ不足になって困る心配が少ない
3. 販売されている端末の種類が豊富
4. お昼の時間帯に使わない人向けの特典がある
5. サポート体制が充実している

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

その１．3キャリアの回線プランがある

mineoはドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアに対応しています。

それぞれの対応エリアは、以下のとおりです。

←左右にスクロールできます→

※5G回線の利用は別途220円/月の「5G通信オプション」の加入が必須です

これによるメリットは、乗り換え前と同じ回線を選べば、スマホのSIMロックを解除せずに使えること。

たとえばau回線にしか対応していない格安SIMだと、ドコモやソフトバンクで買った端末はSIMロックの解除が必要になります。

mineoなら、SIMロックの解除が必要ないので初期設定が楽になり、大手キャリアからの乗り換えがしやすくなるんです。

その２．データ不足になって困る心配が少ない

mineoが提供しているデータシェアサービスを活用すれば、「月末にデータ容量が足りない・・・」といった事態を防げます。

mineoが提供しているデータシェアのサービスは、以下の4つです。

• 繰り越しサービス
• フリータンク
• パケットギフト
• パケットシェア

どんなサービスなのか、それぞれ紹介します。

繰り越しサービス

繰り越しサービスとは、余ったデータ容量を、自動的に翌月へと繰り越せるサービスです。

さらに、以下のサービスで得たデータ容量も繰り越しされます。

• フリータンク
• パケットギフト
• パケットシェア
• パケットチャージ
• マイネおみくじで当選したパケット

フリータンク

フリータンクとは、余ったデータ容量を、全国のmineoユーザーに分け合えるサービスのこと。

有効期限が切れそうなデータ容量などを「フリータンク」に入れておくと、足りなくなったときにいつでもタンクから引き出せます。

災害時には災害支援としてフリータンクが解放され、災害救助法の適用や特別警報が発令された地域に住む利用者は、2GBまでの引き出しが可能です。

マイネ王アカウントとeoIDを連携させておけば、誰でも無料で利用できます。

パケットギフト

パケットギフトとは、余ったデータ容量を特定の利用者にプレゼントできるサービスのこと。

プレゼントできるデータ容量は10MBからとなっており、有効期限はプレゼントされた翌月末までです。

相手のeoIDがわかれば、友人や恋人同士、家族間での利用が可能になります。

パケットシェア

パケットシェアとは、繰り越したデータ容量をシェアメンバー間で共有できるサービスのこと。

サービスに申し込みをした代表者から送られてきた承認依頼メールから、メンバーに加わることができます。

繰り越したデータ容量から優先的に利用され、有効期限は翌々月までです。

家族間でデータ容量の消費にバラつきがある場合などに便利です。

その３．販売されている端末の種類が豊富

2021年11月現在では、iPhone7種類、Android21機種が販売されています。

スマホによっては、1,000円～2,000円の電子マネーギフトの対象となっています。

乗り換えのタイミングでスマホの購入を考えている人は、ぜひ検討してみてください。

その４．お昼の時間帯に使わない人向けの特典がある

mineoには、混雑を緩和するためのサービス「ゆずるね。」があります。平日12時～13時の時間帯に、ユーザー同士で回線をゆずり合うというものです。

12時～13時までの間にデータ使用量を数MBに抑えられれば、さまざまな特典をゲットできます。

「ゆずるね。」でもらえる特典

特典は、「ゆずるね宣言」の達成回数によって異なります。

お昼の時間にスマホを使わない人は「ゆずるね宣言」をして、特典をもらってお得に利用しましょう。

その５．サポート体制が充実している

mineoは、格安SIMの中でも、契約後のサポートが充実しているサービスです。

困ったときには、以下のサービスで問題を解決できます。

これだけのサポート体制が整っているのは、格安SIMの中ではmineoくらいしかありません。

これなら、困ったときもオンラインで解決できるので安心ですね。

４．気をつけて！mineoのデメリット

mineoのデメリットを紹介します。

1. mineoより安い格安SIMもある
2. 速度が遅くなる時間帯がある
3. 山奥や郊外・地下だと繋がりにくい
4. 端末の販売価格が高い
5. プランの変更に手数料がかかる

それぞれ順に見ていきましょう。

その１．mineoより安い格安SIMもある

mineoは、大手キャリアと比較すると、料金は低価格です。

ですが、mineoよりも安い価格で利用できる格安SIMはあります。

←スクロールできます→

表を見ると、10GBまでのプランなら楽天モバイル、イオンモバイル、muroモバイル、リンクスメイトの方が安い料金で利用できるとわかります。

携帯料金を最安にしたい人は、mineo以外の選択肢もありますよくわしくはこちら。

その２．速度が遅くなる時間帯がある

口コミで多かったのが、お昼の時間帯（12時～13時）は速度が遅くなるといった内容でした。

格安SIMは、大手キャリアの余った回線を借りて運営しているため、利用者の多い時間帯は速度が遅くなりがちなんです。

←スクロールできます→

※参照：みんなのネット回線速度（11月時点の平均下りの速度）

表を見ると、どの格安SIMもお昼の時間帯は速度が遅くなっています。

どの時間帯も安定した速度で使いたい人は、auの高品質な回線を優先的に使えるUQモバイルや、自前の回線を持っている楽天モバイルがおすすめです。

その３．山奥や郊外・地下だと繋がりにくい

mineoは、山奥や郊外・地下といった場所は繋がりにくいです。

大手キャリアと提供エリアは同じでも、実際には回線の質が落ちるので、どうしても繋がりにくいエリアが出てきます。

その４．端末の販売価格が高い

mineoでは多くの端末が販売していますが、他の格安SIMに比べると高い価格で販売されています。

実際に、iPhone SE（第2世代）/64GBで比べてみました。

表を見てみると、mineoの価格が一番高いことがわかります。

他の格安SIMだと条件付きではありますが、ポイント還元や値引きなどでさらに安くなります。

乗り換えと同時にスマホの購入を検討している人は、他の格安SIMを検討しましょう。

その５．プランの変更に手数料がかかる

回線の変更やプランを変更すると、手数料をとられます。

mineoの手数料一覧は、以下のとおりです。

初期費用は、どの格安SIMでも3,000円～4,000円程度かかるものです。

ただし、mineoは回線の変更時やタイプを変更するときにも手数料がかかります。

あらかじめ必要なデータ容量を把握しておきましょう。

５．mineoはこんな人におすすめ！

ここまで紹介したmineoのメリット・デメリットをまとめると、上記のとおりです。

まとめると、mineoは以下の人におすすめできます！

• 大手キャリアの半額以下の料金で利用したい人
• ユーザー同士との交流が面白い・楽しいと思える人
• お昼の時間帯にスマホをあまり使わない人
• サポートが充実した格安SIMを使いたい人

大手キャリアからの乗り換えであれば、間違いなく料金は安くなります。

mineoは「マイネ王」など、 格安SIMの中でもサポート体制が充実しているサービスです。

上記の人は、mineoに乗り換えて後悔することはありません！ぜひ検討してください。

注意！こんな人にはおすすめしない

ですが、以下の2点に当てはまる人には、おすすめできません。

• 常に安定した速度で使いたい人
• もっと安い格安SIMを使いたい人

くわしく解説します。

常に安定した速度で使いたい人

常に安定した速度で使いたい人は、UQモバイルがおすすめです。

なぜなら、UQモバイルはお昼の時間帯でも、速度が低下することなく使えるからです。

※参照：みんなのネット回線速度（11月時点の平均下りの速度）

表を見ると、UQモバイルはどの時間帯でも、安定した速度での利用ができます。

UQモバイルの月額料金は、3GBで1,628円、15GBで2,728円とmineoよりも高い料金です。

ただその分、どの時間帯でも快適に使えるので、お昼や夕方の時間帯もスマホを使う人にはUQモバイルをおすすめします。

もっと安い格安SIMを使いたい人

mineoの月額料金は、最安ではありません。

もっと安い価格で使いたい人は、下記の3つの格安SIMから選びましょう。

最もおすすめできるのは、楽天モバイルです。1GBまでは無料で利用でき、専用の通話アプリを使えば通話料も無料になります。

さらに、利用開始から3ヶ月間の月額基本料金は無料、乗り換えならキャンペーンの適用で20,000ポイントも還元されます。

そのうえ、自前の回線も持っているため、速度も安定している優れたサービスです。

６．mineoの申し込み方法

ここからは、mineoへ申し込む手順を見ていきましょう。

1. 事前準備をしておく
2. 公式サイトにアクセスする
3. 回線やプランなどを選ぶ
4. お客様情報やMNP番号などを入力する
5. 届いたSIMカードを入れ替え、初期設定をする

順に解説します。

手順１．事前準備をする

まずは、申し込みに必要なものを準備しましょう。

• 本人確認書類
• MNP予約番号
• SIMロック解除済みの対応端末

手持ちのスマホのまま乗り換える人は、SIMロック解除済みでmineoに対応しているスマホを用意しましょう。

mineoは500種類以上のスマホに対応していますが、対応していないAndroidスマホもあります。こちらのページで、事前に確認してください。

本人確認書類は、以下のものが使えます。

必要な書類はこちらのページでも確認できます。

手順２．公式サイトにアクセスする

申し込みに必要なものを揃えたら、公式サイトにアクセスして「お申し込み」をタップしましょう。

手順３．回線やプランなどを選ぶ

ここからは、申し込み内容を具体的に選択していきます。

端末購入の有無を選ぶ

まずは、mineoで端末を購入するか、SIMカードのみ購入するかを選択します。

現在使っているスマホのまま利用するなら、「SIMカードのみを購入する」をタップしましょう。

プランを選ぶ

au回線がAプラン、ドコモ回線はDプラン、ソフトバンク回線はSプランです。

SIMロックを解除していない場合は、現在利用しているキャリアの回線を選びましょう。

5G通信オプションを選ぶ

mineoは5G通信にも対応しています。

5G通信のエリアで生活している人は、申し込んでもいいでしょう。

ただし、5G通信対応端末を用意しておく必要があります。

タイプを選ぶ

「シングルタイプ」を選ぶと、電話ができなくなります。

この1年の間で電話を1回もしなかった人は、「シングルタイプ」でも問題ないでしょう。

ですが、「シングルタイプ」から「デュアルタイプ」の変更には3,300円の変更事務手数料が発生するので、注意する必要があります。

コースを選ぶ

デュアルコースは、5つのデータ容量が用意されています。

普段どれくらい使っているかを、現在利用している通信会社で確認し、自分にピッタリなデータ容量を選択しましょう。

データ使い放題サービスを選ぶ

パケット放題 Plusとは、最大1.5Mbpsの速度でのデータ通信が使い放題になるサービスのこと。

速度は遅いですが、対象サービスに制限はなく、データ容量を気にすることなく利用できます。

10GB以上を申し込む人は、月額385円が無料です。

通話サービスを選ぶ

電話をしない人は「mineoでんわ」に申し込んでおきましょう。

専用のアプリから電話を発信すると、通話料が半額で利用できます。

手順４．お客様情報やMNP番号などを入力する

次に、以下の項目を入力していきます。

• MNP予約番号
• 現在使っている電話番号
• MNP予約番号の有効期限
• クレジットカード情報
• メールアドレス

最後に、申し込み内容に間違いがないか確認して、申し込みは完了です。

手順５．届いたSIMカードを入れ替え、回線を切り替える

SIMカードは、申し込み完了から2日～1週間程度で届きます。

届いたSIMカードを挿入し、MNPの人はマイページにアクセスして、MNP転入切り替えをしましょう。

その後にAPN設定をすれば、mineoを利用できるようになります。

７．mineoのよくある質問

mineoに関する、以下のよくある質問に答えます。

1. 口座振替には対応している？
2. カウントフリーはある？
3. お得なキャンペーンはある？

順に紹介します。

質問１．口座振替には対応している？

口座振替には対応していません。

支払い方法は、クレジットカード・デビットカード・プレイペイドカードです。

質問２．カウントフリーはある？

カウントフリーはありません。

データ容量に足りなくなりそうな人は、「フリータンク」や「パケットシェア」、「パケットギフト」などを活用しましょう。

質問３．お得なキャンペーンはある？

mineoは毎月キャンペーンを実施しています。

11月現在で利用できるお得なキャンペーンは、以下のとおりです。

終了予定が迫っているキャンペーンもあります。

せっかくなら、キャンペーンが実施されている今のうちに契約するのがおすすめです！

８．まとめ

最後に、mineoのメリット・デメリット、おすすめする人・しない人をまとめます。