eo光って実際どうなの?!評判・口コミまとめ【最新版】

eo光を検討するにあたって、実際に使っている人の評判が気になりますよね。

eo光は関西エリア（大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・福井）で159万件もの利用者がいる人気の光回線。

その理由は、他社より料金が安く、サポート体制が安心だからです。

ここでは、eo光を実際に使っている人の評判をまとめました。その上で、安心して使いはじめられる方法をお伝えします。

ぜひ参考にして下さい。（2020年5月現在）

１．注目したい良い4つの評判

まず、注目したいeo光の良い評判をご紹介します。良い評判を２つに分けると、

「他のネット回線より安い」
「サポートが充実している」

ということが言えます。

他のネット回線よりも安い理由としては、
１-１．フレッツ光より月1,000円以上安い
１-２．auスマホ1台あたりスマホ代が月1,410円引き
１-３．キャッシュバックや商品券がもらえる

サポートが充実している理由としては、
１-４．年中無休でカスタマーサポートに相談できる

をまとめています。では、これらの良い評判を見ていきましょう。

１-１．フレッツ光より月々1,000円以上安い

eo光は月々の料金が安く使えます。戸建てのプランで、フレッツ光と比較してみましょう。

フレッツ光よりも月々1,000円ほど安いです。

このアパート
いつのまにかeo光導入されてた。。
やっとや。。

ソフトバンク光さようなら。
フレッツひかりさようなら。
二度と契約することはないでしょう。

— 吉宗 (@Yoshimune723) 2018年5月6日

さらに現在、スーパースタート割というキャンペーンを実施しています。これは、はじめの1年間、毎月2,000円の割引がされるというものです。

このキャンペーンを適用して、それぞれ2年間使った時と比較すると、

2年間でフレッツ光より、4万円以上も安く利用することができます。

１-２．auスマホ1台あたりスマホ代が月1,410円引き

そして、eo光の大きなメリットの一つは、auスマホの月額料金がセットで安くなるということです。

引きこもってeo光の無線設定が完了( ・`ω・´)💻今までNTTのADSLの有線接続で粘ってたので、今さら感満載ですが…💦

通信サクサクだし、スマホもWiFiで自宅での通信量気にしなくて良くなるから良い感じ😃これで固定電話とプロバイダも解約して、あわよくば携帯プランも変更して大分節約できそう💰✌️ pic.twitter.com/eP1dP7LNU9

— 大和 (@yamato_samurai_) 2018年5月13日

auを使っている人は、eo光との携帯セット割を受けることができます。割引を適用させるための条件は、eo光でネットと光電話を使うだけ。

契約プランによる割引額の違いを、下記にまとめてみました。

参考：auスマートバリュー

この割引はスマホ1台あたりに適用されます。

たとえば、家族4人がauフラットプランを使っていれば、毎月1,000円×4人＝4,000円もお得に。2年間だと10万円近くスマホ代が安くなります。

月々の固定費が安くなるのは嬉しいですよね。

１-３．キャッシュバックや商品券がもらえる

さらにeo光に加入すると、キャッシュバックや商品券の特典がもらえます。

eo光加入特典のギフト券が届く。金券ショップで換金しよう

— WinMX@ジミー・スニーカー (@winmx_tw) 2016年8月23日

たとえば、このキャンペーンサイトから申し込みをするとキャッシュバックが10,000円ももらえます!

１-４．年中無休でサポートセンターに相談できる

開通前や開通後に困ったことがあれば、年中無休でカスタマーサポートに相談できます。

eo光のサポートのひとが神すぎるぐらい丁寧なので

みんなeo光にしたらいいとおもう。

— 牙狼ぽん@FEHメインです (@garo727) 2016年12月20日

以下では、相談窓口の連絡先を載せています。

電話サポート
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-919-151

上記のサポートは受付時間は9:00～21:00（年中無休）です。

実際に私が、eo光サポートセンターに電話してみたところ、待つことなく繋がりました。サポートがしっかり整っていると安心できますね。

２．注意したい悪い2つの評判

続いて、注意したい主な2つの悪い評判を紹介します。

「対応が悪い」
「ネットの速度が遅くなった」

です。これらに対する評判と、その理由をまとめてみました。

対応が悪い

eo光をネットで検索するとちらほらとトラブル対応が悪い、といった言葉を目にすることがあります。

eo光の電話対応・・・・・悪いな・・・。

— 早川　絢 (@hjkai) 2010年3月12日

eo光の情報集めてみると、速度早いほう、安定とトラブル対応が少し悪い程度なのかな

— 海吉ともたか（格納庫まさぐり3級） (@umiyoshi) 2014年6月26日

この評判の理由としては、eo光が2010～14年にかけて急速に人気がでた光回線なので、サポートセンターの対応が追いつかなかったと考えられます。

2015年以後からは、対応が悪いという評判は改善されているようです。現在では、良い評判のほうが多く目にします。

午前中に電話したeo光のサポートのワタナベさんが超良い子に好印象だった。こちらの都合での解約だったのに丁寧に対応してくれて独身だったら惚れてるレベルだった。連絡先は聞いてない ←

— Kenji Ishikawa (@oqzl) 2015年3月22日

対応やサポートの改善がされ続けていることが分かります。

ネットの速度が遅くなった

もうひとつ気になる評判が、ネットの速度が遅くなったということです。

eo光にしてはめっちゃ遅いんだけどな〜
なんとかならんのか😔

— エイトにゃん (@eightnyan_merc) 2018年9月16日

考えられる理由としては、2つあります。

1. モデム（機器）に問題がある
2. eo光の電波をひろいにくい地域に住んでいる

モデム（機器）に問題があるという場合は、サポートセンターに電話をすれば夜間であろうと機器の不具合にも対応してもらえます。

「eo光サービス夜間故障お問い合わせ」

電話番号　06-7501-8617
受付時間　21：00～9：00（年中無休）

また、eo光の電波をひろいにくい地域だと、通信速度が遅く感じる場合があります。

 eo光の販売員に聞いたところ、山あいの電柱の少ない場所や、海沿いの電柱をたてにくいような場所に住んでいると電波をひろいにくいようです。

しかし、そういったケースは珍しく、他の光回線と同様か、それ以上の速度が出ることが多いようです。

eo光、これ充分速いやん。 pic.twitter.com/xdDU3c6CeK

— YoHE1 (@HeatHazeBraver) 2016年7月15日 

３．それでも通信速度が不安なら一年契約をしよう

eo光は、関西エリアに住んでいて光回線を利用したい人であれば、安く、サポートも安心なのでオススメです。しかし、通信速度だけは実際に使ってみないと分かりません。

使ってみて、「速度が遅くなった。。」と後悔しないために、とりあえず1年間利用することをオススメします。

eo光は本来2年契約ですが、契約から13カ月目以降、いつでも解約金がかからず解約できる方法があります。

その方法は、「即割」という割引プランを外すだけでOK。ただし「即割」を外すと月額料金に毎月100円プラスされてしまいますので気をつけてください。申し込みは、こちらのサイトから可能です。

ぜひ、あなたにとってベストなネット回線選びをして、素敵なネットライフを楽しんでくださいね。