U-NEXT光ってどうなの!?評判や料金など知っておきたい全知識

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U-NEXT光は、「評判が良くて、お得に利用できるのかな?」と気になっていますね。

U-NEXT光は、映像配信サービスを行なっているU-NEXTが提供している光回線サービスです。

結論から言うと、U-NEXT光は

  • フレッツ光を利用中の人
  • U-mobileを利用中の人

どちらかに当てはまっている人におすすめの光回線です。

ここでは、U-NEXT光のメリット・デメリットなど、申し込む前に知っておきたい全ての知識をまとめました。

目次

1.U-NEXT光とは
2.口コミ・評判から分かった2つのメリット
3.口コミ・評判から分かった2つのデメリット
4.U-NEXT光はこんな人におすすめ
5.料金
6.お得なキャンペーン・申し込み方法
7.解約方法

1.U-NEXT光とは

U-NEXT光とは、U-NEXTが運営している光回線サービスです。

2015年にNTTから光回線を借りてスタートしました。「フレッツ光」とほぼ同等の品質で、さらに2つの特徴があります。

  1. 他の光回線よりも月額料金が安い
  2. U-mobileとのセット割引がある

それぞれ口コミ・評判とともに見ていきましょう。

2.口コミ・評判から分かった2つのメリット

2-1.フレッツ光と比べて安い

メジャーな光回線といえばフレッツ光。そのフレッツ光と比べてU-NEXT光は安くお得です。

理由はフレッツ光の場合だと、基本料金にプラスしてプロバイダ料金がかかってきますが、U-NEXT光の場合だとプロバイダ料金込の値段設定になるからです。

サービス フレッツ光※1
(プロバイダ料を含む)
U-NEXT光
月額料金
(税抜)
6,700円 5,280円

※1)フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプSo-net(NTT東日本)

戸建ての場合、フレッツ光では月5,700円に加えてプロバイダ料金がかかってくるので月6,700円になりますが、U-NEXT光ではプロバイダ料込で月5,280円です。

月々約1,420円U-NEXT光の方がお得ですね。年間で考えると17,000円もお得になります。

2-2.U-mobileとのセット割引

また、U-NEXT光を利用すると、U-mobileとのセット割引を利用できます。

U-mobileは値段が安くて、評判のいい格安スマホです。もともとお得な格安スマホがさらにセット割で安くなるなんて嬉しいですね。

割引率はスマホの使用台数とプランによって変わってきます。

戸建の場合

U-mobile (LTE使い放題・通話プラス) 毎月の割引額
1台 500円
2台 1,160円
3台 2,140円
4台 3,120円
5台 4,100円

マンションの場合

U-mobile (LTE使い放題・通話プラス) 毎月の割引額
1台 500円
2台 1,140円
3台 2,120円
4台 3,100円
5台 4,040円

例えば、戸建でU-mobileを3台使用していたとすると、スマホ代が月々2,140円も安くなります。年間にすると25,000円もの節約になるので、このセット割はとてもお得です。

※LTE使い放題・通話プラスとは違うプラン(ダブルフィックスや5G)は、割引額が300円以下なので記載していません。詳しくはこちらから確認しください。

3.口コミ・評判から分かった2つのデメリット

U-NEXT光は月額料金が安くて、セット割も充実していて魅力的です。

しかし、U-NEXT光にはデメリットもあります。

2-1.プラン01の評判が悪い

U-NEXT光は通常のプランに加えてもう一つ、「U-NEXT光01」というプランがあります。

U-NEXT光01は月額料金が2,980円で安いという利点がありますが、通信速度が最大100Mbpしか出ません。つまり、通信速度が遅いのです。

通信速度が遅いとアプリのダウンロードや、動画視聴などが快適に使えずストレスになってしまいます。ネットはあまり使わないけれど、一応ネット回線を引いておきたいという人以外は、U-NEXT光01はおすすめしません

2-2.サポートの対応が悪い

U-NEXT光はサポートの対応が悪いということで、評判が良くありません。特に電話が繋がらないという口コミ・評判が多くありました。

その原因として考えられるのは、U-NEXT光が予想していたよりも急速に人気が出てしまったからではないかということです。

これは、光コラボではよくある話なのですが、フレッツ光よりもお得に使えるのでユーザーが殺到して、サポートが追いつかない状況になってしまっているようです

対策

U-NEXT光の問い合わせは、電話だけでなくメールでも行えます。こちらからどうぞ。

実際にメールからの問い合わせを試したところ、2日ほどで返信がきました。緊急でどうしてもすぐに知りたい用事でなければ、メールからの問い合わせがおすすめです。

4.U-NEXT光はこんな人におすすめ

まとめると、U-NEXT光は以下のような人におすすめです。

・現在、フレッツ光を利用している人
・U-mobileを使っている人

おすすめする理由とともに順番に見ていきましょう。

現在フレッツ光を利用している人

現在フレッツを利用している人は、月額料金が安くなるU-NEXT光に移行しましょう。

違約金や回線工事の必要がなくカンタンに移行できて、支払い先・相談窓口が一つになるU-NEXT光への乗り換え(転用)がおすすめです。

U-mobileを使っている人

U-mobileを使っている人は、U-NEXT光の利用がおすすめです。もともと月額料金が安いU-mobileが、さらにセット割引で毎月500円以上お得になるからです。

すでにU-mobileを使っている人はもちろんですが、これから格安スマホへの乗り換えを考えている人にもおすすめです。 

 4.U-NEXT光の料金

ここからは、実際にU-NEXT光を使ってみようと思っている人のために、料金や申し込み方法などをまとめています。

初期費用

転用の場合

U-NEXT光の申し込みには、事務手数料3,000円が必ずかかります。
※フレッツ光の工事費の残額と使っていたプロバイダの違約金は、発生する場合がある

新規の場合

新規申し込みの場合、事務手数料3,000円に加えて、工事費がかかります。

工事費は24,000円ほどで、詳しい工事費は申し込み後にかかってくる電話で確認できます。

月額料金

U-NEXT光 ファミリータイプ 

U-NEXT光の戸建て、月額料金は5,280円(税抜)です。

U-NEXT光 マンションタイプ 

U-NEXT光の集合住宅、月額料金は4,210円(税抜)です。

5.U-NEXT光のお得な申し込み窓口

U-NEXT光は、代理店インソムニアから申し込みましょう。

こちらから新規で申し込みをすると10,000円のキャッシュバックがもらえます。(転用の場合は3,000円キャッシュバック)

公式ホームページからの申し込みでは特典が何もありません。せっかく申し込むのなら、お得な窓口から申し込みましょう。

6.U-NEXT光の申し込み手順

U-NEXT光の申し込みから開通までの手順を見ていきましょう。

新規申し込みの手順

手順1.申し込み

まずはこちらをクリックして、ページを移動します。

「申し込みはこちら」をクリックして、住所などを打ち込めば申し込み完了です。

手順2.開通工事の案内

U-NEXTから工事日調整の電話連絡がきます。

手順3.開通工事

工事が完了すると、インターネット開通です。

転用での申し込み手順

手順1.「転用承諾番号」の取得する

まず、NTT東日本もしくはNTT西日本から転用承諾番号を取得します。

これは、携帯電話を移行するときに取得するMNP番号と同じで、NTTの専用窓口に電話、もしくはWEB上で取得することができます。

WEBからの取得は下記をクリック 電話からの取得は下記参照
NTT東日本こちら 0120-140-202 (9:00~17:00)土日・祝日も受付
NTT西日本こちら 0120-553-104 (9:00~17:00)土日・祝日も受付

手順2.申し込み

申し込みはこちらのリンクをクリック。

サイトの案内にしたがい郵便番号・住所・プランを打ち込んでいけば申し込み完了です。

手順3.ご利用開始の案内

申し込みから1週間ほどで、「転用開始の案内」が郵送で届きます。

開始の案内に記載されている、転用完了日になるとU-NEXT光への乗り換えが完了です。

6.解約方法の手順

U-NEXTは更新月(25・26ヶ月目)以外の解約では違約金10,000円がかかります。

解約は更新月にするようにしましょう。

手順1.0120-010-987に電話する

U-NEXT光の解約は、まずU-NEXT光カスタマーセンター0120-010-987に電話します。

そこで、撤去工事の日程調整をしましょう。

手順2. 撤去工事をする

工事は1時間ほどで終わります。工事の内容次第では、立会いが必要な場合があるので、事前に確認しておきましょう。

撤去工事が完了すると、U-NEXT光が解約となります。

まとめ

フレッツ光を使っている人ならU-NEXT光に乗り換えると、月々のネットの通信費がお得になります。また、U-mobileを使っている人にもおすすめの光回線です。

U-NEXT光を使って、快適なネットライフを過ごしてくださいね。

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