エキサイト光の解約金がかからないって本当!?解約する2つの手順

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エキサイト光の解約を検討していますね。

エキサイト光には最低利用期間がなく、いつやめても解約金はかかりません。

しかし、フレッツ光から転用した人は、解約時に費用がかかることもあるので注意が必要です。

エキサイト光のスムーズな解約手順と、解約後にもっとお得に使える光回線を紹介します。

1.エキサイト光のスムーズな解約手順

まずはエキサイト光の解約手順をお伝えします。

手順1.サポートセンターへの連絡

エキサイト光を解約する場合は、WEB上のエキサイトカスタマーサービスセンター「メール問い合わせ」から連絡します。メールフォームはこちら

メールの件名には「エキサイト光_解約手続き」と入力、本文には「解約希望日・撤去工事の希望日」を入力していきましょう。

手順2.工事・使用機器の返却

メール送信後、後日1週間ほどでカスタマーサービスセンターから電話がかかってきます。その電話で、撤去工事が必要なのか、レンタル機器の返却をどうすれば良いのか知らされます。

工事が必要なら、日程調整しましょう。工事は1時間ほどで終了します。

工事が不要なら、レンタル機器(モデム・ルーターなど)の返却用の箱が自宅に届きます。その箱にモデム機器などを入れて、指定の場所に送り返せば解約完了です。

2.エキサイト光に転用した人は注意!

フレッツ光からエキサイト光に転用した人は、工事費の残額がかかる場合があります。 

たとえば、フレッツ光の工事費24,000円(毎月1,000円×24ヶ月払い)を払い切らずにエキサイト光に転用した人は、フレッツ光とエキサイト光を合わせて24ヶ月以上使い続けていないと、工事費の残額がかかります。

工事費の残額は、エキサイトカスタマーサービスセンター(0570-783-812)に電話すると確認できます。

3.エキサイト光の解約後に、もっとお得に使える光回線

エキサイト光を解約した後に、もっとお得に使えるオススメの光回線を紹介します。

お得に使える光回線を選ぶためのポイントは以下の2つ。

  1. 高額キャッシュバックがもらえる
  2. スマホのセット割が使える

光回線によっては、申し込むだけで高額なキャッシュバックがもらえます。例えば、auひかりやソフトバンク光は48,000円のキャッシュバックがもらえます。

さらに、スマホのセット割が使えるというのも大きなポイント。利用しているスマホによっては、光回線との組み合わせで、月々1,000円以上もスマホがお得になるからです。

詳しくは下記から確認してみてください。ロゴから申し込みページに移動できます。

住居タイプ 戸建て マンション
ドコモを使っている人は こちら こちら
au・格安スマホを使っている人は こちら こちら
ソフトバンクを使っている人は こちら こちら

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(戸建タイプ)

携帯の所持台数 ~3台までの方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、auひかりがおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

携帯の所持台数 4台以上の方

住んでいるエリア関東
住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他
全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア東海

コミュファ光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかり ちゅらがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

ユーザーが選ぶべき光回線はこれ!(マンションタイプ)

携帯の所持台数 ~3台までの方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア東海

So-net光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

So-net光がエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

住んでいるエリア沖縄

auひかりがエリア外の場合、ドコモ光がおすすめです

携帯の所持台数 4台以上の方

住んでいるエリア関東
住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他
全国

携帯の所持台数 1台以上の方

住んでいるエリア関東

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア関西

eo光がエリア外の場合、So-net光がおすすめです

住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、So-net光がおすすめです

携帯の所持台数 1台の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

auひかりがエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

携帯の所持台数 2台以上の方

住んでいるエリア関東

NURO光がエリア外の場合、SoftBank光がおすすめです

住んでいるエリア関西
住んでいるエリア東海
住んでいるエリア沖縄
住んでいるエリアその他

 

どの光回線にも、キャッシュバックとスマホセット割があるので、お得に利用できます。

まとめ

エキサイト光の解約は、ネット上から簡単に行うことができます。

お得に使える光回線を見つけて、快適なネットライフを過ごしてくださいね。

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