【2024年4月】auひかりの評判は？7つの悪い口コミの真相を徹底調査

「auひかりが気になっているけど、契約して大丈夫かな？」

KDDIが運営するauひかりは、とくに下記の2つの口コミで人気の光回線です。

• 平均速度が速くて快適
• auとUQモバイルのスマホ割で安い

しかし同時に、「解約金が高かった」「代理店に騙された」など、使ったことを後悔する口コミがあるのも事実です…。

この記事では、光回線の元販売員が、auひかりを実際に使った人の口コミを徹底調査。契約前に知っておきたいメリット・デメリットを総まとめしました。

ネット選びで損をしたくない人は、ぜひ参考にしてください。

＼ 初年度の月額基本料金980円 ／

申込窓口	auひかりキャンペーン内容
So-net	・独自特典：初年度基本料金980円 ・独自特典：月額料金割引特典 ※割引額や期間はプランによって異なる ・独自特典：初年度工事費用相当額最大17,222円割引 ・KDDI特典：auひかり電話サービス月額利用料最大35ヶ月無料(550円割引) ・KDDI特典：他社から乗り換え最大30,000円還元
GMOとくとくBB	・独自特典：最大82,000円キャッシュバック ・独自特典：10ギガプラン申し込みで10,000円キャッシュバック ・独自特典：指定オプション申し込みで2,000円キャッシュバック ・独自特典：auひかり電話基本料が最大35か月無料 ※auひかり電話契約が条件 ・独自特典：高性能Wi-Fiルータープレゼント ・KDDI特典：乗り換えで最大30,000円還元 ・KDDI特典：スマホ割申し込みで10,000円還元 ・KDDI特典：初期工事費相当額最大41,250円割引
NNコミュニケーションズ	・独自特典①：最大57,000キャッシュバック ・独自特典②：最大51,000円キャッシュバック＋WiFi6対応ルーター進呈 ・プロバイダ特典：最大25,000円キャッシュバック ・KDDI特典：乗り換えで最大30,000円還元 　　　　　　　+上乗せで最大20,000円還元 ・KDDI特典：スマホ割申し込みで10,000円還元 ・KDDI特典：初期工事費相当額最大41,250円割引
NEXT	・独自特典：最大46,000円キャッシュバック ・プロバイダ特典：最大25,000円キャッシュバック ・KDDI特典：乗り換えで最大30,000円還元 　　　　　　　+上乗せで最大20,000円還元 ・KDDI特典：スマホ割申し込みで10,000円還元 ・KDDI特典：初期工事費相当額最大41,250円割引

※2024/04/05時点のキャンペーンです。※適用条件などはサイト上で確認できたものの概要を記載しています。詳細は各サイトからご確認願います。

１．auひかりの口コミ・評判まとめ！おすすめはこんな人

auひかりは、auスマホでおなじみのKDDI株式会社が運営している光回線サービス。

まずはauひかりの基本情報を、サクッと確認しましょう。

← スマホの人はスクロールできます →

※上記金額は全て税込金額です。

auひかりは速度の評判が良い光回線！

auひかりでもっとも多かった口コミは、「速度が早くて快適」という評判でした。

実際の利用者（以下、ユーザー）の通信速度をまとめたサイトみんなのネット回線速度でも、auひかりの平均速度は下り・上りともに400Mbpsを超えています。

平均ダウンロード速度：511.32Mbps
平均アップロード速度：520.55Mbps

※2024/04/05時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用元：みんなのネット回線速度

しかしその一方で、下記のように「エリア外だった」「解約費用が高かった」などの悪い評判もあります。

口コミから判断する、auひかりのメリットとデメリットは下記です。

一見するとデメリットも多いため、「やめた方がいいかな…」と思う人もいるかもしれません。

しかし、auひかりの悪い口コミのほとんどは「契約前に知らなかった」から起きていることであり、あらかじめ対策を知っていれば、納得して選べます。

結論！auひかりがおすすめなのはこんな人

auひかりは、速度重視の人や、スマホがau・UQモバイルの人に特におすすめです。

• 速度重視の人
• au/UQモバイルユーザー
• 高額キャッシュバックが欲しい人
• 他社から乗り換えの人
• 引越しはあまりしない人

auユーザー・UQモバイルユーザーともに、最大1,100円のスマホ割が毎月受けられます！

また、auひかりは60,000円以上のキャッシュバックや、最大30,000円の違約金還元があるため、他社の違約金が高いと悩んでいる人にもおすすめです。

ただし対応エリアが狭いため、引越しはあまりしない人の方が向いています。

※引越しが多い人は、同じくau/UQモバイルのスマホ割が使えてエリアの広い、ビッグローブ光がおすすめです。

auひかりのおすすめ申し込み窓口

（画像引用元：So-net×auひかりより）

So-net×auひかりから申し込むと、戸建て・マンションともに初年度の月額料金の割引が受けられます。

3年間しっかり使えば、工事費も実質無料に。せっかく申し込むなら、月額料金が抑えられるSo-net×auひかりがおすすめです。

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２．auひかりで後悔しない！悪い口コミ・評判から見る7つのデメリット

速くてお得なauひかりですが、契約後に後悔しないよう、まずはauひかりの悪い口コミ・評判をチェックしていきましょう。

1. 全国エリアではない
2. 通信障害が多い
3. マンションは速度が遅いことも
4. povoはスマホ割がない
5. 解約時の撤去費用が高い
6. auひかりテレビは地デジ非対応
7. 悪質な代理店に注意

とくに上記の7つは、知らずに契約して、後悔している人が多いデメリットです。

リアルな口コミと、対策をあわせて紹介します。

デメリット１．全国エリアではない

auひかりは、上記の地図のように、関西・中部・沖縄の3つのエリアでは、残念ながら利用できません。

なんでauひかりエリア外なんだよっ！！！
くそがっ！！！(　ﾟдﾟ)ｸﾜｯ!!!

— 蓮【レン】 (@tontoko_abc_621) May 30, 2023

そういえば、ネット回線をauひかりにできないかなって調べてみたら、そもそも近畿がサービスエリア外だった　知らんかった　今度もフレッツ光かな

— 空音♑ (@sorane_trpg) April 19, 2023

auひかりのサービス提供エリアは、全国の約70％です。ドコモ光やソフトバンク光など、競合の光回線は95％をカバーしているので、比較するとやや狭いですね。

さらに提供されているエリアでも、建物や家の場所によってはエリア外になってしまうこともあります。

※auひかりのエリア検索は、auひかり提供エリア検索のページで、郵便番号や住所の入力をすれば30秒ほどで確認できます。

対策｜auひかりがエリア外だった時のおすすめ光回線

もしauひかりがエリア外だった場合は、同じくauスマートバリュー・UQ自宅セット割の割引が受けられる下記の光回線がおすすめです。

地域	月額料金	最安の光回線	お得な窓口
近畿	5,448円		公式サイト
中部	6,105円		代理店NEXT
四国	5,940円		代理店NEXT
沖縄	6,160円		公式サイト

※料金はすべて税込み
※戸建ての場合

いずれもそのエリアでは有名な光回線で、auひかりとほぼ同じ料金、もしくはさらに安く使えます。

デメリット２．通信障害が多い

速度の口コミが良いauひかりですが、「通信障害が多い」「よくつながらなくなる」という評判もあります。

またauひかりが死んだ

— わたなべの読めない方 (@wyoshihiko877) June 18, 2023

通信障害とは、auひかりやプロバイダの設備、マンションや家で使っている機器などが原因で、ネットの通信ができなくなってしまう状態のことです。

ネットがつながらないのは困ってしまいますが、もし通信障害が起きてしまったら、残念ながら復旧を待つしかありません…。

対策｜まずは原因を特定しよう

auひかりがつながらなかったときは、まずルーターや機器を再起動してみて、それでもダメな時は通信障害が起きていないか調べてみましょう。

auひかりの障害情報は、下記のサイトで確認できます。

auひかり公式｜障害情報

デメリット３．マンションは速度が遅いこともある

auひかりのマンションタイプは、最大速度が100Mbpsまでしか出ないプランもあります。

私のマンションのauひかり、上り100Mしか出ないタイプしか選べないっぽいですわーん！泣いちゃう

— 巫女狐たかな (@takana_mikoko) August 31, 2022

auひかりのマンションタイプ4年使ってたけど安いしかなり高速で優秀だった。FF14でラグを感じたことは一度もないかな。強いて言うなら回線不調でそもそも繋がらなくなるときが数回あった(5分〜数時間)

— ことり (@kotori382) November 5, 2022

auひかりのマンションタイプは、それぞれの建物の配線によって、契約できるプラン・最大速度が決まっています。

マンションタイプ別の、月額料金と下り最大速度をまとめました。

対策｜auひかりマンションは対応しているならタイプGを選ぼう

※引用元：auひかり公式※2024年4月時点の情報です。※いずれも16契約以上、お得プラン利用時

この中でもっとも快適に使えるのは、マンションタイプG（月額4,730円）です。もっとも高速なのはマンションギガですが、導入されている建物はほとんどありません。

使用中のインターネットの速度は: 440Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/BW4zipp7gs auひかりマンションタイプGだとこんなもんですかね。NUROも導入されたけど当分このままでいきます。

— だいちゃんぶちあつ！ (@daihiroshima) May 4, 2023

auひかりの タイプVで契約してたけどタイプGができると判明。
無知って損ですね・・・

— どらへび (へびぶーん) (@dodonai) April 12, 2023

住んでいて途中からタイプGが契約できるようになるケースもあるため、マンションの人はこまめに公式エリア検索でチェックしてみましょう。

※auひかりマンションタイプについては、auひかりマンションは遅い？契約前に知りたい2つの注意点の記事でも解説しています。

デメリット４．povoはスマホ割の対象外

2021年3月からスタートしたauの格安プランpovoは、auスマートバリューの対象外です。

今auだけど、povoはスマートバリュー対象外だよねぇ。auにしておくメリットがなくなる

— モケコ ポケスナは酔うので2時間まで(戒め) (@j1roumaru1) January 31, 2021

auからpovoに変更→スマートバリュー切れる→auひかりホームGWの無線LAN機能(802.11n)に月500円かかるようになる、というのを発見し、急いで解約。
忘れてる人多そう。

— やましょ (@yamasho0108) April 29, 2021

つまり、スマホがpovoの人は、auひかりを使っていても、スマートバリューの割引は受けられません。

さらに、auユーザー以外はレンタルしている機器の「WiFi利用料割引」がなくなるため、WiFiを使うにはオプション料金として月額550円かかるようになります。

もし自分でWiFiルーターを購入する場合は、WiFi（無線LAN機能）の解約の手続きを忘れずに行いましょう。

デメリット５．解約金・撤去費用が高い

さらにauひかりは、「解約金が高い」「撤去費用が高い」という口コミが多く見られました。

auひかりからニューロにしようとしたら回線撤去費用28800円だってー
びっくりーーー
でもauひかり高いからまぁいいけど
この仕組み二度とauひかりにしねーわってなるよね。笑
これからauひかりホームタイプのほう引く人気をつけてねー#auひかり#光回線

— 錦玉子 (@Nyanchu_Nyaruko) February 4, 2023

引っ越しに伴い、auひかりを解約。
解約料もろもろ約5万円…
…契約はわかるよ、わかるけど…
…高すぎない？#au #ひかり #解約 #高い

— @733 (@sinnami3) February 1, 2023

このように、いざ解約しようと思ったら、5万円もの高い費用がかかってしまったという不満の声がありました。

契約時よりも解約する方が高くつくなんて、なんだか納得いきませんよね…。

2022年7月以降は、契約解除料は安くなっている

実は「auひかりの解約金が高い」という口コミのほとんどは、2022年6月よりも前にauひかりを契約した人です。

2022年7月に、総務省により電気通信事業法が改定され、各光回線の解約費用は下記のように大幅に安くなりました。

※引用元：auひかり公式※上記金額は全て税込金額です。※戸建て、ずっとギガ得プランの場合

これからauひかりを契約する場合は、改定後の料金が適用されます。つまり、「ずっとギガ得プラン」を3年ごとの更新月以外に解約した場合の契約解除料は、4,730円です。

戸建てのみかかる回線撤去費用31,680円も、これから契約する人は任意なので払わなくても大丈夫です。

これらは契約時にはあまりくわしく説明されないことなので、解約時に初めて知って、「ひどい！」という人が多いのもうなずけます…。

対策｜乗り換え先を選ぶことで解決！

ちなみに、これらの支払いを避けるには、次の2つの方法があります。

• 引越し先でもauひかりを使う
• 他社の違約金を負担してくれる光回線に乗り換える

上記の方法なら、違約金や設備撤去費はかかりません。

au光からソフトバンク光に乗り換えて違約金分キャッシュバックしてもろーた

— 緑茶 (@katekin00) April 5, 2021

auひかりの撤去費用や違約金が50,000円を超える場合、おすすめの乗り換え先はソフトバンク光です。

ソフトバンク光なら、契約後に申請すると、他社の違約金などを最大10万円までキャッシュバックしてもらえます。

※もし引越し先がエリア外だった場合は、auひかりは解約となり違約金などがかかります。引越しが多い人は、同じくスマートバリューが受けられて対応エリアの広い、ビッグローブ光も検討してみてください。

デメリット６．auひかりテレビは地デジが見られない

auひかりテレビでは、地デジの番組を見ることはできません。

Wi-Fiはau民なのでauひかりが安いけどアンテナなしでテレビ見れないのは痛い…

— balius❀ (@whitecat_BALIUS) January 30, 2021

スカパー！や他社のひかりTVでは、地デジ・BSもチャンネルの中に含まれています。しかしauひかりテレビだけは、残念ながら地デジは非対応です。

そのため、戸建てでauひかりの人が地デジのテレビを見たい場合は、別途ケーブルテレビを契約するか、アンテナを立てるなどの対策が必要になります。

対策｜逆に好きなジャンルの番組だけ見たい人にはおすすめ

auひかりテレビがおすすめなのは、下記に当てはまる人です。

• 自宅にすでに地デジのアンテナがある
• マンションでもともとテレビが見られる
• 地デジは見ないのでそもそも必要ない

auひかりのテレビは全部で6ジャンルあります。

ジャンル パック	チャンネル数	主なチャンネル例
ムービー	6ch
アニメ	6ch
スポーツ	7ch
ドラマ	8ch
エンタメ	9ch
ライフ	11ch

（各チャンネルのくわしい内容はこちら）

上記の各ジャンルパックの月額は、1,628円です。

月額1,848円の「2ジャンルセット」や、月額2,728円の「オールジャンルパック」にした方がお得です。

※auひかりテレビについてさらに知りたい人は、「auひかりテレビについての全知識」も参考にしてください。

デメリット７．auひかりは悪質な代理店が多い

最後の悪い口コミは、auひかりは「悪質な代理店にだまされた」「営業電話がしつこい」という声が多いこと。

auひかりの人ってすごい失礼なのね。
契約しないって言った瞬間電話切られたよ☎️

— 団地妻(おなかぺっこりーな) (@danchi5465) May 17, 2023

auひかりの詐欺みたいな訪問営業、ホントやめてほしい。「今お使いのネット回線が改善されることになりましたので、そのご連絡です」とか、子育てで大変な時にその他諸々の意味不明な事しつこく言ってくる。勧誘停止登録したけど、この手の奴ら捕まえられないの？高齢者とか騙されるでしょ。

— ゆきお|育休1年ノート (@ikukyutorou) May 30, 2023

auひかりは家電量販店やauショップなど、さまざまな窓口から申し込めます。

しかし、勧誘の電話や訪問営業など、「悪質な代理店」も多数存在しているので注意が必要です！

内容をいくつかあげてみると、

• 電話や訪問営業がしつこい
• 勝手に回線を切り替えられる
• キャッシュバック条件がややこしい
• 高額な月額料金の有料オプションをつけられる

このような契約をすすめてくる申し込み窓口は、危険なので申し込まないようにしましょう。

対策｜勧誘電話はauお客さまセンターで停止できる

auひかりの勧誘電話があまりにもしつこい場合は、auお客さまセンター（0077-777）に電話をすると、代理店に対して営業電話停止の希望を出せます。

auひかりの電話勧誘があまりに酷いのでauひかりサービスの勧誘停止登録の受付した
ガイダンスが流れてプッシュ⑨→⓪で後は待っていれば10分くらい待たされたけど繋がった
こういうのネットでパッと登録してしまいたいけど無理なんかねえ
ネット回線なんて変えたければ自分で調べるって言うのに

— 怒武ねずみ＠skeb 4件作業中 (@norvegicusrat) October 20, 2022

お客さまセンターの電話受付時間は、9:00～18:00です。

上記の番号がつながらない場合は、0120-220077も試してみてください。

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３．auひかりの良い評判！口コミからわかる7つのメリット

ここまでで、auひかりの悪い口コミから見たデメリットと、その対処方法を解説してきました。

ここからはauひかりの、良い評判・口コミをメリット形式で紹介していきます！

1. 通信速度が速い
2. 月額料金は平均的
3. auとUQモバイルのスマホ割がお得
4. 工事費が実質無料
5. 他社の違約金還元がある
6. プロバイダを選べる
7. キャッシュバックが多い

順に見ていきましょう。

メリット１．auひかりは通信速度が速い

まず、auひかりは他の光回線と比べて「通信速度が速い！」という評判が多いです。

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: au one net
Ping値: 24.0ms
ダウンロード速度: 422.34Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 499.6Mbps(非常に速い)https://t.co/sCD6lmu0cn #みんなのネット回線速度

回線切り替え終わりました。

今までの2倍の速度が出ましたｗ
かなり快適ですね。

— けーんごGAME (@ke_ngoGAME3700x) March 25, 2023

俺は今感動している。

うちのネット速度速いわ。auひかり1GBなんだけど、4つの速度測定サイトの平均値がダウンロード750Mbpsくらい、あれだけ悩まされたYouTubeの動画読み込みはほとんどタイムラグ無し、ページが開くと同時に再生開始してるようにすら感じる

— 鬼八郎 (@kihachiroo) February 27, 2023

上記のように、auひかりは速度が400〜700Mbpsほど出ていて、ダウンロードも早い！という口コミが多くありました。

オンライン授業やテレワークはもちろん、PS5やSwitchなどのゲーム機でも、安定して快適に使えるのは何より大切ですよね。

auひかりはKDDI独自の設備を使うから速い！

auひかりが速い理由を、運営元のKDDIに直接問い合わせてみたところ、「auひかりは、独自のau通信回線を使用しているから速い」とのことでした。

光回線
使っている通信回線	KDDI	NTT
利用者数	407万人	2363.2万人

参考：株式会社MM総研

実はフレッツ光やドコモ光など、多くの光回線は、NTTの通信回線を共同で使っています。そのため利用人数が多く、混雑して遅くなりやすいです。

一方でauひかりは、KDDI独自の通信回線を使っているため、利用者が少なく、ネットが混雑しにくい＝速いという特徴があります。

安定した速さを求めたいなら、auひかりはおすすめです！

※auひかりの速度についてさらに知りたい人は、auひかりはIPv6が標準装備！速さの仕組みと2つの注意点を参照してください。

メリット２．auひかりの月額料金は平均的

auひかりの月額は、戸建てのネット＋電話で6,160円と、平均よりもやや安いです。

同じようにネット＋ひかり電話を合わせた月額料金を、メジャーな3社と比較してみます。

月額 料金	5,610円	5,720円	5,720円	6,270円
ひかり電話	550円	550円	550円	550円
合計	6,160円	6,270円	6,270円	6,820円

※上記金額は全て税込金額です。※フレッツ光は東日本・プロバイダSo-netの場合

このように、ひかり電話を含めると、auひかりの月額料金は他社よりも安いです。

ひかり電話込みで計算する理由は、ほとんどの光回線では、ネット＋電話のセット契約がスマホ割の条件になっているから。

中には「料金が高い」という口コミも見られますが、同時に「それでも速いから良い」と納得して使っている評判が多くありました。

auひかりは電話がいらない人も「ネット＋電話」で契約する方がお得

実は、auひかりの月額料金は、電話を契約してもしなくても一緒です。むしろ電話を契約することで、下記のメリットがあります。

• 工事費が実質無料
• auスマートバリュー（毎月550～1100円のスマホ割）
• ホームゲートウェイのWiFi利用料（月550円）が無料
• 他社からの乗り換えキャッシュバック（最大30,000円）

これらの割引がないと、なんと2年間で最大10万円近く損してしまうことも…。つまりauひかりは、電話がいらない人も、ネット＋電話を契約する方がお得に使える、と思ってくださいね。

ちなみにauひかりは3年目以降、200円安くなる

auひかりの月額料金は、3年契約のずっとギガ得プランを選ぶと、2年目以降の月額料金が安くなります。

戸建てで、auひかりを使う場合の料金をまとめました。

※上記金額は全て税込金額です。※引用元：auひかり公式

上記のように、戸建てで3年目以降の月額は5,390円。これにひかり電話を入れても、3年目からの月額料金は5,940円です。

これは先ほど紹介したソフトバンク光やフレッツ光と比べても、毎月300円以上もお得。つまりauひかりは、長く使う方がお得な光回線です！

＼ 初年度の月額基本料金980円 ／

※ただし「ずっとギガ得プラン」は3年契約で、更新月以外に解約すると4,730円の契約解除料がかかります。]

メリット３．auとUQモバイルのスマホ割引がお得

（画像引用元：au公式サイトより）

3つ目のメリットは、auのスマホ割「auスマートバリュー」や、UQモバイルのスマホ割「自宅セット割」が受けられること。

これにより、「料金が安くなった」という喜びの声が多く上がっています。

auのスマホ割「auスマートバリュー」

auひかりは、ネット＋ひかり電話を契約することで、「auスマートバリュー」の割引が毎月受けられます。

※上記金額は全て税込金額です。※引用：公式サイト

この割引は、スマホ・携帯一台ごとに適用されます。

たとえば家族3人がスマホのauピタットプランで3GBを使っているなら、1,100円×3＝毎月3,300円がお得に。2年間だと、あわせて79,200円もスマホ代が安くなります。

auひかり自体の料金は変わりませんが、家庭の通信費をトータルで下げられるので、auスマートバリューはとってもお得な制度です！

※先ほど解説したように、povoはauスマートバリューの対象外です。また、新ピタットプランNで1GB未満の人も、割引の対象外になってしまうので注意しましょう。

UQモバイルのスマホ割「自宅セット割」

（画像引用元：UQモバイルより）

auスマートバリューと同じように、UQモバイルのスマホでも「自宅セット割」が受けられます。

条件は下記の2つです。

• auひかりのネットと電話を契約する
• UQモバイルの5Gプランを契約する

「くりこしプラン S＋5G」「くりこしプラン M＋5G」の人は638円、「くりこしプラン L＋5G」の人は858円、毎月のスマホ料金が安くなります。

《← スクロールできます →》

※引用元：UQモバイル公式

※上記金額は全て税込金額です。

この割引はスマホ一台ごとに受けられるので、複数の家族がUQモバイルを使っていれば、その人数分割引が受けられます。

メリット４．工事費が実質無料

（画像引用元：auひかり公式より）

auひかりの工事費は、初期費用相当額割引キャンペーンで実質0円になります。

たとえば戸建ての場合、工事費41,250円を、35回の分割払いで支払います。

それと同じ金額が毎月の月額料金からキャンペーンで割引されるため、私たちユーザーが払う金額は0円で済む仕組みです。

※引用元：auひかり公式※上記金額は全て税込金額です。※初月のみ戸建て1,194円、マンション1,443円

3年使えば、41,250円の工事費を払わなくて良いのは助かりますね。

※マンションの場合は、23回の分割払いです。

メリット５．乗り換えで他社の違約金還元がある

（画像引用元：auひかり公式より）

auひかりは、乗り換えスタートサポートというキャンペーンで、他社の解約金を最大30,000円まで還元してくれます。

ドコモ光からauひかりへ乗り換えて発生した違約金14300円分の補填が郵便為替で届きました！これで一段落。

モッピー43000ポイント、auPAY残高10000円もらって月々も安くなったので有り難いの一言 pic.twitter.com/ijDMiGiAzN

— しん＠雰囲気投資おじさん (@hu_40) March 26, 2022

このように、「今のネットの解約金がかかる…」と悩んでいる人にはうれしい特典です。

さらに、申し込みと同時にスマホもauに変える人は、1回線につき10,000円のキャッシュバックがもらえます。

スタートサポートの申請用紙は、契約したお店または公式サイトからダウンロードできます。

※違約金還元を受けるには、「ネット＋電話」の契約が必要です。

メリット６．auひかりは8社からプロバイダを選べる

auひかりは、8社からプロバイダを選べます。プロバイダを選べるメリットは、下記の2つです。

• 速度が速いプロバイダを選べる
• 特典がお得になる

せっかくネット回線を契約するなら、速度は少しでも速い方が良いですよね。下記に、auひかりのプロバイダ別の平均速度をまとめました。

auひかりプロバイダ別の速度比較

※参考：みんなのネット回線速度

下り平均速度がもっとも速いプロバイダは、GMOとくとくBBです。もっとも遅いBIGLOBEに比べると、なんと300Mbps以上も速いです！

そもそもauひかりの回線自体は速いので、どのプロバイダを契約しても「遅すぎて使い物にならない」ことはありません。

auひかり開通。これだけ出ればオッケーやで。

==KDDI スピードCheck [2023/05/29 15:46:06] ==
ご利用サービス：auひかり ホーム1ギガ
プロバイダ：So-net
接続方法：有線LAN(ケーブル接続)
測定地域：〒266-****
測定サーバ：東京 サーバ

下り速度：888.23Mbps
上り速度：641.19Mbps

— ※太郎（こめたろう） (@coMETALow) May 29, 2023

おすすめのプロバイダは、もっとも平均速度が速いGMOとくとくBBと、高額キャッシュバックが早くにもらえるSo-netです。

※auひかりは、契約後にプロバイダだけを変更することはできません。もし変更する場合は、一度解約して、また新規で申し込むことになるため慎重に選びましょう。

メリット７．auひかりは他の光回線に比べてキャッシュバックが多い

auひかりは、他の光回線にくらべて、高額のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックが多い理由は、全8社のプロバイダが、それぞれ契約時のキャッシュバック額を競い合っているから。

インターネットはauひかりに決めました！キャッシュバック実質約9万円が決め手になりました〜#auひかり

— みるも@i-smile (@mirumo_house) June 14, 2023

auひかりのキャッシュバックで五万振り込まれてた　完全に忘れてたから嬉しい

— chris (@chris_smashbb) March 31, 2023

このように、まとまった金額が一気に振り込まれるのがうれしい、という口コミが多くあります。

当サイトではあらゆる光回線のキャッシュバックを調査していて、もっともお得で安全な窓口のキャッシュバック額を比較すると、下記のようになります。

各光回線のキャッシュバック金額を比較

※料金はすべて税込み

このようにauひかりは、新規契約でもらえるキャッシュバック額が最大94,000円と、メジャーな光回線の中ではもっとも多いです。

ここからはいよいよ、auひかりの申し込み窓口17社のキャッシュバックや特典を比較していきます！

４．auひかりの申し込み窓口17社比較！おすすめはこれだ

auひかりは、実店舗やWebサイトなど、さまざまな申し込み窓口があります。

今回は、公式サイトを含めたプロバイダ全8社・ネットの代理店・家電量販店やauショップなど、17社のキャッシュバック内容を比較しました。（2024年4月現在）

《← スマホの人はスクロールできます →》

※料金はすべて税込み、公式キャンペーンを除く
※ネット＋電話で契約の場合

【高額キャッシュバックでお得！】GMOとくとくBB

auひかりをプロバイダ「GMOとくとくBB」から申し込むと、戸建てもマンションも最大84,000円の高額キャッシュバックがもらえます。戸建てで10ギガプランの申し込みなら、92,000円に増額されます。

せっかくauひかりを申し込むなら、特典のもっとも多いGMOとくとくBBがおすすめです！

おはよう秋田

家のネット回線変える時ってドキドキ❤️
【ドコモ光＋BIGLOBE】→【auひかり＋GMOとくとくBB】にすっお(^ω^)

理由は
・速度が一番高速そう＋安定性も良さそう
・トータル料金が一番安い

1年後2年後のCBは
①契約段階でCB申請期間を確認
②スマホでリマインド

すれば余裕っち✨

— スティーブ@ブログ歴5年＋秋田移住1年目 (@PCNoriyoshi) April 9, 2023

物価が上がっている今、毎月の出費を抑えられるのは助かりますね。

3年間使えば工事費も実質無料にできるので、しっかり使う予定の人には、特典総額のもっとも多いGMOとくとくBBがおすすめです！

auひかりの申し込み手順

最後に、auひかりの申し込み手順を、GMOとくとくBBを例にお伝えします。

auひかりには様々な口コミがありますが、KDDI独自の通信回線を使っているので速度の評判はよく、さらにauのスマホ割があってお得な光回線です。

開通までの目安は、早ければ戸建てで1～2ヶ月、マンションで2～4週間ほどです。

手順１．Webサイトから申し込む

申し込みはこちらのリンクをクリック。

上記のページに移動したら、「お申込み」をクリックします。

サイトの案内にしたがって、名前や住所などの申し込みに必要な情報を入力していけば、簡単に申し込みが完了します。

申し込み確認の電話を受けたい時間も、ここで選べます。10時〜19時の間で選択しましょう。

手順２．工事日の調整

申し込みが完了すると、2〜3日ほどでGMOとくとくBBから申し込み確認の電話があります。

この電話で、auひかりの開通工事日を決めます。

また、工事日の2日前までに光回線開通に必要な機器が送られてくるので、保管しておきましょう。

手順３．工事の立会いと利用開始

工事日当日は、約1〜2時間の立会いが必要です。工事が終わると、インターネット開通です！

Q＆A｜auひかりの評判についてのよくある質問

最後に、auひかりについてのよくある疑問にQ＆A形式で答えていきます。

• auひかりはネットのみでも契約できる？
• auひかりの5ギガ・10ギガの評判は？
• auひかりのWiFiルーターは？
• auひかりの問い合わせやサポートの評判は？
• auひかりはプロバイダ変更ができないって本当？
• auひかりの解約方法は？

順に解説します。

Q１．auひかりはネットのみでも契約できる？

A．auひかりは、電話の契約をせずネットのみでも契約できます。しかし、それでも月額料金は変わらない・下記のお得なキャンペーンが受けられないなどのデメリットがあります。

• auスマートバリュー（毎月550～1100円のスマホ割）
• ホームゲートウェイのWiFi利用料（月550円）が無料
• 他社からの乗り換えキャッシュバック（最大30,000円）

実は、auひかりの月額料金は、電話を契約してもしなくても一緒です。

auひかりは、電話を契約することで、工事費41,250円の分割払いを実質無料にできます。逆にネットのみの契約だと、工事費として毎月550円がかかってしまいます。

これらの割引がないと、なんと2年間で最大10万円近く損してしまうことも…。

つまりauひかりは、電話がいらない人も、ネット＋電話を契約する方がお得に使える、と思ってくださいね。

※固定電話が不要な人は、番号だけもらって、電話機は買わずに放置していて大丈夫です。

Q２．auひかりの5ギガ・10ギガの評判は？

A．auひかりの5ギガ・10ギガは、速度が速くて評判が良いです。

auひかりの測定結果(IPv4接続)
プロバイダ: GMOとくとくBB
Ping値: 4.7ms
ダウンロード速度: 7521.99Mbps(超速い)
アップロード速度: 2655.54Mbps(超速い)https://t.co/DT27KuwRBK #みんなのネット回線速度

— かっとび☆さいたま (@kattobi1300) May 30, 2023

ただし対応エリアは、東京・神奈川・埼玉・千葉のみです。

通信速度が2Gbpsを超えている口コミも多数あり、本格的に対戦型のオンラインゲームをする、大きなデータを頻繁にダウンロードする人ならおすすめできます。

動画やSNS・ネットショッピングなどがメインの人は、通常の1ギガプランで問題なく使えます！

※さらにくわしくは、auひかり10ギガ・5ギガプランの注意点やおすすめな人の記事も参照してください。

Q３．auひかりのWiFiルーターは無料？

A．auひかりのホームゲートウェイは無料ですが、WiFi機能を使うには550円/月かかります。ただし、au/UQモバイルユーザーでスマホ割を適用している人は無料です。

高スペックなルーターを新居では用意しようと思っていたけど、利用予定のauひかりから提供されるホームゲートウェイがすでにスペック高いそう。

Wi-Fi 6Eとか対応する機器ないですもん。
オーバースペックと言うかこれで良いんじゃないだろうか。

— Nou (@nou299) February 27, 2023

WiFi6対応の高性能なWiFiルーターなので、自分で購入する手間もなく高速通信が楽しめます。

au・UQモバイルのスマホセット割を受けていない人は、月額550円を払ってレンタルするか、GMOとくとくBBから申し込んでWiFiルータープレゼントの特典をもらいましょう。

Q４．auひかりの問い合わせやサポートの評判は？

A．auひかりの問い合わせの評判は、他社のネット回線に比べると良い口コミが多いです。

auひかりの通信障害あっと言う間に解決。カスタマーセンターの対応がいつも迅速丁寧で助かる。

— 46310FC (@46310fc) January 29, 2023

KDDIのカスタマーセンターある程度待たされるけど、対応が高品質でほんとすごい。
引っ越しとかauひかりの契約とか色々な用事で、4人くらいの男女担当者と電話したけど、いずれもハキハキ、簡潔、余計な事は言わない、何より分かりやすい。どういう教育しているのか。もしくはマニュアルが優秀なのか。

— Test (@test_Println) June 17, 2022

auひかりの問い合わせ先は下記で、対応時間は9〜18時（年中無休）です。

Q５．auひかりはプロバイダ変更ができないって本当？

A．本当です。変更する場合は、一度解約して、再度契約し直すことになるため慎重に選びましょう。

Q６．auひかりの解約方法は？

auひかりの解約は、各プロバイダに解約申請をするとできます。KDDIや、契約した代理店への連絡は不要です。

解約は電話のみなので、月末などはつながりにくい可能性もあります。早めの連絡を心がけましょう。

まとめ

auひかりは、速度の評判がよく、au/UQモバイルのスマホを使っている人におすすめの光回線です。

もっともおすすめの申し込み窓口は、最大94,000円のキャッシュバックがもらえる「GMOとくとくBB」です。

お得に光回線を契約して、楽しいネットライフを過ごしてくださいね！